OPEL BERNIER MASSY

Suite à un souci sur le voyant d'activation de la clim sur une Opel Corsa et avait nécessité une mise à jour informatique, un an après le souci est réapparu. La concession m'a permis de passer sans rendez-vous et a procédé à la mise à jour sans frais. Extrêmement souple et pratique. En un quart d'heure je suis reparti. J'ai eu la bonne surprise que cela soit gratuit. Merci a Monsieur Baldé pour son accueil, cette organisation facilitante et cette résolution rapide.

J'ai été accueilli Guillaume Gertz Je suis très satisfait de son professionnalisme , de son contact avec les clients et de ses bons conseils Bravos 👍

Le pire garage que je connaisse. Entre les personnes de l’accueil qui font mumuse sur leurs ordis ou discutent entre eux à la place de s’occuper de la clientèle. Ils m’ont fissuré le compteur, n’assument pas et ne prennent rien en charge. À chaque fois que j’y vais (en ayant un rdv) je dois passer 1h à les attendre

Venu à l'atelier pour un problème sur ma voiture, tout à bien géré et le soucis est réglé ! Merci a toute l'équipe

La personne a été très efficace et accueil parfait merci. Intervention très rapide.

Merci à Guillaume et à l’équipe d’AERO Massy pour l’entretien de mon Opel Mokka. Merci pour vos conseils, votre professionnalisme et votre accueil toujours souriant!

Avec opel bernier massy pour l'entretien de mon opel mokka car je suis toujours satisfait donc je conseille a qui qu'onque de choisir atelier opel aero bernier massy pour l'entretien de votre opel

Je n'ai pas l'habitude de partager mes expériences sur le net à propos d'une présentation de service. Mais, je devais le faire compte tenue du professionnalisme du réceptionniste APV ( Guillaume G.) L'accueil, précision, contact, délai, communication et surtout la considération. Cordialement.

Mon expérience a été nickel avec Guillaume le receptionniste super souriant et surtout très accueillant qui est très important pour nous les clientes et clients merci à vous et à bientôt

Venue pour un rappel constructeur . Le 3 ème en 15 mois . Mais le service est toujours très bien. Aujourd'hui j'étais partie pour laisser ma voiture la journée et au fina grâce à guillauml un technicien libre plus tôt que prévu m'a régler le problème en 20min .

M Guillaume Gertz est compétent et très aimable. Bon accueil et très bon suivi des travaux.

Pour avoir emmené mon ami et voisin qui a attendu plus de 3 semaines son opel en révision

Je suis venu pour effectuer la révision de mon OPEL Corsa élec. J'ai été très bien accueilli (sourire, professionnalisme et café), Guillaume m'a tout bien expliqué, très professionnel. Tout le process du début à la fin était top.

Accueil au top, conseils de qualité et prise en charge impeccable. Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme.

Excellent accueil de M. BALDE, prix très compétitifs, sens aigu du service ... je recommande vivement ! Ludovic

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Baldé pour son excellent travail. Très bon réceptionnaire, professionnel, accueillant et à l’écoute. Service de qualité, je recommande vivement !

Excellent accueil et service au top ! un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme, sa réactivité et ses explications très claires. Il a pris le temps de me recevoir, de vérifier rapidement mon véhicule entre deux clients et de me planifier un rendez-vous en un temps record. Un service comme on les aime : très pro, très sympa . Je recommande sans hésiter !

J'ai amené ma Jeep pour révision et été acceuilli par Guillaume avec un grand sourire et un café .Ca change !!! Il a pris le temps de faire le tour du vehicule avec moi et m'expliquer ce qui allait se passer .De sorte que je n'ai aucune surprise .... sauf que à la fin j'ai eu droit à 10% en tant que client Gpe Bernier Encore merci et bravo pour cet accompagnement personnalisé

Très bon service. Mon véhicule a été pris en charge pour une révision le matin, il était disponible je jour même en milieu d'après midi.

J'ai pris rdv sur Internet via le portail Oppel France mais mon rdv a été annulé sans m'en avoir informé. Le garage avait en effet tenté de me joindre au téléphone et n'ayant pas réussi à me joindre n'a pas semblé pertinent de m'envoyer un SMS ou un mail pour me prévenir. Si j'ai reçu mon avis de rdv par mail il serait logique aussi de me répondre à l'écrit. Conclusion j'ai dû prendre ma mâtinée pour rien et je me suis déplacé pour rien. :( Points d'améliorations : -Prévenir de deux façons vos clients en appelant et en écrivant si pas de réponse obtenue lors d'un appel. -Et si pas de rdv de disponible, il serait bien d'empêcher les gens en ligne de choisir des créneaux non disponible... Cordialement

Très bonne expérience avec Mr simoes après avoir pris rdv pour mon kia sportage et mon Opel insigna Un grand merci

Merci le groupe Bernier . J’ai déposé mon véhicule pour une révision complète . Tout c’est très bien passé . MERCI À THEO ! Professionnalisme exemplaire

Un grand merci au trois personnes réceptionnaire après-vente. Leur gentillesse ainsi que leur professionnalisme lors de notre venue ce jour pour la révision de notre véhicule est à féliciter. Monsieur Baldé nous a reçu avec un grand sourire et nous a tenu au courant de l'avancement des travaux. Bravo

Excellent service, qualité et rapidité de toute l'équipe, je fais entretenir deux véhicules depuis plusieurs années avec satisfaction, mention particulière pour M. Baldé qui est mon interface habituelle au sein du garage Bernier Massy.

Je suis venu pour le remplacement d'un airbag takata. Bien que je sois arrivé en avance,j'ai été très bien accueilli. La prise en charge a été rapide et le café offert. L'intervention a été rapide. Tout a été parfait.

Très bon accueil de Guillaume pour la révision de mon véhicule. Merci

Je recommande vivement ce garage pour leur accueil, leur efficacité et leur bon travail ! Petit big up à Guillaume qui a super bien géré la prise en charge du début jusqu’à la fin :)

Depuis plusieurs années, je fais entretenir et réparer mon Opel Movano utilisé pour le transport de chevaux dans cette concession, et je suis très satisfait du suivi de mon véhicule, qui est excellent. Le suivi client est également très bon, et j’ai particulièrement apprécié le geste commercial suite à un problème rencontré sur l’une de leurs machines. Seul point à noter : contrairement à de nombreux autres garages, ils ne prêtent pas de véhicule de courtoisie à titre gracieux. Dans l’ensemble, je recommande cette concession pour la qualité de son service et son professionnalisme.

J’ai acheté mon véhicule dans cette concession en janvier 2025. Suite à un problème survenu juste avant la fin de la garantie Icare, malgré le refus de prise en charge de celle-ci, la concession a fait preuve d’un grand professionnalisme. M. Souday, responsable commercial véhicules d’occasion, a pris la situation en main avec sérieux et a pris en charge les frais de réparation. Je le remercie sincèrement pour son sens du service client. Je recommande.

Lors de nos démarches en vue de l'achat d'un nouveau véhicule nous avons été reçus par M. Oreste AJDARI. Ce dernier, bien que stagiaire, a agi en véritable professionnel. Accueil chaleureux, grande disponibilité, extrême gentillesse, conseils avisés.Toutes nos questions ont reçu réponse, preuve manifeste de sa grande compétence. Nous lui souhaitons le meilleur pour l'avenir.

Une expérience au final malheureuse... En effet, après avoir été victime d'un accident de voiture et face à un marché de l'occasion complexe, j'ai fait de nombreuses recherches sur internet. Plusieurs sites proposent des véhicules à aller chercher sur place par contre ils ne font pas forcément mention des soucis éventuels de carrosserie (transparence qui laisse à désirer soit dit en passant). Âpres un appel Whatsapp avec le commercial VO (Mr B.) pour voir le véhicule repéré, j'ai posé : - Question 1... Y a t il des bosses, griffes ou tout autre souci de carrosserie.. Réponse, NON Monsieur... - Question 2 ... je suis de Lille (et j'ai encore quelques difficultés à me déplacer suite aux séquelles) viendrez vous éventuellement me chercher à la gare ? Mais .... Oui Monsieur. - Question 3 j'ai un rdv médical et je suis sur le site de la SNCF et je pense arriver vers 17h30 à la gare de Massy... Réponse... Pas de soucis Monsieur .. Mais quelle surprise par la suite : - personne pour venir me récupérer à la gare - pas de rdv après 16h30 (la concession ferme à 19h...) et aucune livraison le samedi par exemple - et enfin lorsque je récupére le véhicule acheté plus de 17K € (je suis du 59 et j'ai pris le TGV pour aller à Massy...) lorsque je sors de la concession et met mon blouson dans le coffre, je vois des griffes sur le parechocs peu visibles sauf à se pencher (difficile pour moi à cause des impacts en colonne vertébrale). J'envoie donc photo et message mais me dépêche de rentrer à cause des 3h30 de route avec les bouchons et le fait que c'était la 1ére fois en 3 mois que je reconduisais... Résultat : commercial aux abonnés absent malgré mes messages (courtois). Même pas la proposition d'envoyer un crayon correcteur... Morale de l'histoire, ne jamais faire confiance et tout vérifier surtout

Merci à Guillaume GERTZ pour son accompagnement lors de ma visite fin octobre 2025. Comme chaque année, lors de la dépose de ma voiture pour l'entretien, je bénéficie de ses précieux conseils et explications. Son travail est tres professionnel! Accueil toujours au top! C'est avec les yeux fermés que je confie mon Opel Corsa pour toutes opérations. Je recommande donc fortement ce garage.

Je viens d’acquérir une Opel Corsa neuve et je suis ravie de l’expérience. L’ensemble du personnel du garage est aimable, professionnel et surtout doté d’un vrai sens du contact humain. La personne qui nous a accompagnés lors de l’essai du véhicule ainsi que pour la signature du contrat a été irréprochable. Le Monsieur qui m’a appelée pour fixer le rendez-vous de remise du véhicule, tout comme celui qui m’a remis les clés et finalisé le contrat, ont eux aussi fait preuve d’une grande gentillesse et d’une vraie qualité d’écoute. Des échanges agréables, simples, sincères, et une relation de confiance du début à la fin. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre approche profondément humaine !

Depuis l'achat de mon Opel Crossland X en 2023, je viens depuis mon acquisition chez Aero 91 Massy. Je remercie Mr Mamadou Baldé pour son professionnalisme, son accueil, ses conseils et sa bienveillance. Il m'a toujours bien conseillé et informé des différents rappels pour ma voiture et lors des révisions. Les informations sont toujours complètes et sans surprise. Je recommande à 100% Aero 91 Massy, et Mr Baldé. Ma voiture est toujours entre de bonne main et je suis satisfaite de leur service.

Suite à mon rendez-vous pour ma révision des 1 an de ma MG3 j’ai été très bien accueilli par Guillaume et il a su trouver la solution à mon délai d’attente pour ma révision qui a été très rapide et je lui en remercie et aussi pour son professionnalisme.

J'ai été très bien reçu par madame Kayla au service de pièces de rechange à Massy. Très professionnelle et souriante, elle a facilité la prise en charge de mon véhicule en temps et en heure.

Très bon accueil dans ce garage Opel, je venais pour le problème d'airbag Takata, qu'ils m'ont changé en 15mn à peine et avec en prime les niveaux et le contrôle des pneus 🙏🏼 Mention spécial pour Mamadou à la réception, merci pour ta bonne humeur et ton accueil ;)

Révisions régulières à Opel Bernier Massy. Toujours bien accueillie à la réception APV et cela depuis plusieurs années. Prise rapide de mon véhicule après plusieurs échanges avec insistance et intervention d'un commercial suite à un risque de panne imminante... Un merci au chef d'atelier et à monsieur Baldé pour la réparation et la gestion rapide de mon véhicule Opel malgré un planning qui est bien chargé.

Depuis que j’ai mon Opel Crossland X, j’ai toujours fait mes révisions au garage Opel Massy, et j’ai toujours été accompagnée par Mr Théo Simoes. C’est quelqu’un de très compétent, agréable, bien à l’écoute du client, très arrangeant au niveau du planning pour vous trouver un rendez-vous selon vos disponibilités. Il veille scrupuleusement auprès de ses équipes à ce que toutes les réparations soient faites comme il faut. Tout se déroule toujours très bien, c’est la raison pour laquelle je lui confie mon véhicule les yeux fermés!

Très bon accueil, lors de mon rdv pour la révision de mon CROSSLAND. Personnel au petits soins, attentif à toutes les questions posées. Bravo.