OPEL Auch - 2B AUTOS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Opel » situé à Auch (32000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (28)
4,4
28 avis
5★21
4★3
3★1
2★0
1★3
P
PIERRE OLIVIERI
Je donne une seule appréciation à cet établissement: "excellent"!
Mon véhicule, un Granland affichait un message indiquant un défaut de pollution.Je me suis adressé à tous les établissements OPEL à Toulouse et aux alentours.Tous ont refusé de le prendre en charge avant un délai d'une semaine.En désespoir de cause je me suis adressé à OPEL Auch.Lundi matin j'étais à l'ouvertuer et j'ai demandé si c'était possible que l'on jette un coup d'oeuil au moins pour savoir si ce n'était pas juste un problème de réglage.
J'ai été accueilli de façon très sympathique. Mon véhicule a été pris en charge très rapidement et la panne a été détectée;Une pièce a été changée et je suis parti avec ma véhicule dans la matinée; Merci a toute l'équipe pour sa gentillesse, sa serviabilité et son efficacité. C'est sur si je dois faire réparer mon automobile je n'hésiterai à faire 100km pour venir dans cet établissement!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Olivieri,
Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter entière satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre concession.
L'équipe Opel Auch.
S
Sylvain Verdier
Du grand n'importe quoi ce garage un conseil évitez le dessuite ! Faux diagnostic proposition de remplacement de pièces non justifié, prix des pièces jusqu'à 6 fois plus élevé, c'est déplorable !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Verdier,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre établissement n’a pas répondu à vos attentes.
Le diagnostic réalisé par notre atelier a été effectué sur la base des contrôles techniques et des procédures constructeur appliquées par nos équipes. Les pièces proposées correspondent à des pièces d’origine constructeur, répondant aux standards de qualité et de garantie du réseau. Ce qui, malheureusement, ne peut être comparé avec des produits provenant de plateformes internet à bas coût.
Nous comprenons que les tarifs et les préconisations puissent susciter des interrogations, et nous restons bien entendu disponibles pour vous apporter toutes les explications nécessaires.
Cependant, nous regrettons le ton employé lors de votre visite ainsi que les accusations portées publiquement sur nos équipes, dont le professionnalisme et l'implication sont reconnus quotidiennement par de nombreux clients.
Par ailleurs, nous nous permettons de rappeler que la prestation de diagnostic réalisée par nos équipes reste, à ce jour, en attente de règlement.
Notre priorité reste votre satisfaction et la confiance de nos clients, c’est pourquoi nous sommes à votre disposition pour échanger de manière constructive et trouver ensemble les meilleurs éclaircissements possibles.
Nous tenons à rappeler que la satisfaction de nos clients est une priorité pour les établissements Opel Auch - 2B Autos.
Bien cordialement,
L'équipe Opel Auch - 2B autos
P
Patrick Vidaillac
Excellent accueil de la part du responsable de site.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vidaillac,
Nous sommes très heureux que l'accueil de notre responsable ait été à la hauteur de vos attentes,
Au plaisir de vous recevoir en concession,
L'équipe Opel Auch - 2B Autos
P
Pascal R
Très bonne expérience chez 2B AUTOS.
j'ai été très bien accueillie et le service était de qualité.
je recommande vivement, d'ailleurs j'y retour prochainement pour un contrôle d'un autre véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour l'attribution de ces 5 étoiles et votre retour d'expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement,
L'équipe Opel Auch - 2B Autos
M
Maxime Seres
Très déçu du manque de professionnalisme du commercial, en l'occurrence Kévin de son prénom.
J'avais l'intention d'acheter un véhicule encore en révision, avant même qu'il soit sur le marché.
Ce commercial m'a réservé "une priorité" sur un véhicule qu'il m'a annoncé déjà vendu entre le vendredi et le samedi.
Forcément, j'ai fait le déplacement le samedi comme convenu.... 2 heures de route, pour un véhicule vendu...je l'apprends dans la concession sur place !!!
Quel manque de professionnalisme et de communication entre commerciaux. Et bien ça vaut bien un carton rouge 🤷. Nous ne partageons pas les mêmes valeurs. Faute professionnelle. Pas prêt de leur faire confiance.
Je ne reviendrai pas dans cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Seres,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Après vérification, il semble qu’un message vocal vous ait été laissé dès le jeudi pour vous informer que le véhicule avait finalement été vendu. Nous comprenons toutefois que vous n’ayez pas eu connaissance de cette information avant votre déplacement, et nous regrettons sincèrement le désagrément occasionné.
Sachez que nos équipes prennent votre retour très au sérieux, nous travaillons quotidiennement pour améliorer notre communication interne et le suivi de nos échanges.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors d’une prochaine visite et restons à votre disposition.
Nous précisons également que la satisfaction de nos clients est une priorité pour l'établissement 2B Autos.
Cordialement,
L’équipe Opel Auch - 2B Autos
g
gwada gribouille
Très déçu.
Garder la voiture 5 jours pour une vidange a 300€ j'ai jamais vu ça. On m'a répondu c'est les concessions c'est comme ça.
Je demande qu'on me fasse une réparation et quand je viens récupérer mon véhicule on me dit non c'est pas fait vous n'avez pas signé le devis qu'on m'a remis quand je suis venu. Et la on me répond et bien si vous voulez vous n'avez qu'à repartir avec la voiture sachant que c'était dangereux de rouler.
On me change les plaquettes de frein on ne me préviens pas que les disques sont morts comme ça je dois la ramener encore une fois.
Que des mauvaises expériences. On m'avait prévenue de ne pas y aller j'ai voulu faire confiance on ne m'y reprendra plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre concession n’ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre passage dans notre atelier. Votre véhicule n’a pas été pris en charge uniquement pour une vidange, mais pour un entretien complet, comprenant notamment un diagnostic suite à l’allumage d’un voyant, et ce, sur un modèle qui n’appartient pas aux marques de notre groupe.
Les délais mentionnés proviennent de l’attente de validation nécessaire avant toute commande de pièces, conformément aux procédures habituelles.
Nous tenons également à préciser que nous n’avons jamais tenu les propos que vous évoquez. Notre équipe s’efforce toujours d’expliquer clairement les interventions et d’appliquer des tarifs horaires parmi les plus bas du marché.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Nous précisons également que la satisfaction de nos clients est une priorité pour notre établissement.
L’équipe Opel Auch - 2B Autos
F
Françoise Lermenier
Très bonne expérience. L'accueil de Justine et de l'équipe très à l'écoute,nous avons apprécié.
Ils ont fait le nécessaire rapidement.
Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lermenier,
Un grand merci pour votre retour si positif et l'attribution de ces 5 étoiles.
Vos compliments seront transmis à l'équipe,
Au plaisir de vous accueillir en concession,
L'équipe Opel Auch - 2B Autos
D
D. F.
Accueil cordial et bonne intervention de l'atelier, à l'occasion de l'entretien annuel de ma petite Opel. Manifestement l'équipe est objective et honnête dans l'étendue de son intervention, elle ne cherche pas à gonfler artificiellement ses prestations. Plutôt qu'une commande de pièce dédiée pour un problème de siège passager, le technicien a préféré me donner des conseils très bienvenus (ce qui est une attention très honorable de sa part, car les temps sont durs pour tout le monde). Comme, en plus, ils connaissent bien les Opel, on est sûr que leurs conseils sont avisés. Merci beaucoup à lui et à l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre recommandation est notre plus belle récompense. Merci infiniment !
Au plaisir de vous recevoir prochainement !
L’équipe Opel Auch 2B Autos.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
OPEL Auch - 2B AUTOS
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