Opel Abbeville Mary Automobiles

Merci a toute l'équipe d'atelier

Après avoir changé 4 pneus sur mon Opel suite à un message sur mon ordinateur de bord alors que seuls les 2 pneus arrière étaient usés, le mécanicien s'aperçoit que le problème vient d'un contacteur à changer. Il les commande, me propose un rdv auquel je me rends début avril. Lors de ce rdv les pièces ne sont pas là, personne ne vs contacte et depuis c'est silence radio !

Très belle expérience chez Opel Abbeville ! Accueil chaleureux et équipe vraiment professionnelle. On se sent écouté et bien conseillé, sans pression. Les explications sont claires et le suivi est sérieux.

Bien accueilli dès mon arrivée, personnels accueillant et agréable. J'étais rétissante au vu des avis d'autres personnes , mais franchement j'y retournerai si besoin...

Mon avis, défavorable, précédent de décembre 2023, a disparu, peut-être que c'est dû au fait qu'il n'était pas glorieux pour Mary A. J'avais déposé un avis après notre passage pour la révision de notre Opel, en novembre dernier mais, avec le rachat d'Opel par Mary A. cela entraîne bien des soucis pour les détenteurs de cette marque, sous garantie. Nous avons un problème de façade radio qui doit être changée sous garantie et constaté avant la fermeture d'Opel groupe Gueudet, en Juillet 2023. Le groupe Mary A. a répondu qu'il fallait que nous nous rendions dans un groupe Gueudet... Enlevez-moi d'un doute, Mary Automobiles fait bien le suivi des garanties concernant Opel non ? Il a été répondu à mon précédent commentaire d'appeler un numéro, ce que nous avons fait et l'information devait remonter à la Direction mais au jour d'aujourd'hui et depuis décembre 2023, aucune suite.... En revanche, Mary Automobiles accepte le suivi des révisions ! Puisque c'est ainsi, nous changerons de Groupe pour la suite. Décevant ! En fait, il n'y a pas de suivi et on ne vous rappelle pas. Nous regrettons vivement OPEL Gueudet de la rue Robert Schuman à Abbeville. Le personnel s'efforçait de se rendre disponible et nous étions toujours très bien accueillis. D'ailleurs, nous avions noté un excellent commentaire à leur attention que je retrouve sur le groupe Mary..........

Le garage à priori change de groupe, le personnel désabusé ne savait pas à quelle sauce ceux-ci ci allaient être mangé. Expérience bizarre, malgré la sympathie du peu de personnel que j’ai croisé.

GARAGE/CONCESSION À FUIR. Bien dommage que le Zéro n’existe pas car l’étoile est déjà très généreuse face au comportement du conseiller. (M.Lenne). Pour vous appeler tard le soir pour vendre le véhicule, AUCUN SOUCI, pour vous expliquer comment généreusement faire une «déclaration » pour gagner 300€ et une nouvelle clé pour la voiture via leur partenaire « ROOLE », AUCUNE SOUCI! MAIS je vous souhaite de ne jamais avoir de problème… Car après cela se complique. ZÉRO réponse à nos mails, ZÉRO réponse à nos SMS, des promesses de rappels jamais honorés, « je vous rappelle dans 30 minutes », « je vous rappelle demain matin », « je vous rappelle début d’après midi »… NOUS ATTENDONS ENCORE … AUCUNE EMPATHIE, AUCUN PROFESSIONNALISME, AUCUNE PROMESSE TENUE, AUCUNE CONFIANCE AUCUN COURAGE Nous avons été patient, mais si vous avez un problème, la moindre des choses c’est d’appeler le client, de le tenir informé, de ne pas le balader, de ne pas bloquer le numéro de téléphone de ma femme qui voulait des informations. Et malgré cela nous sommes restés corrects, j’insiste sur le Nous, car votre comportement est un manque de RESPECT ultime vers vos clients, sans qui vous n’auriez pas de travail ne l’oublions pas. Bien cordialement

Superbe accueil ! Superbe offre ! Rien a dire tout était parfait. Je recommande très fortement si vous recherchez une voiture.

Une concession au top avec un personnel compétent. J'ajoute le côté humain au premier plan, la compréhension et un personnel s' investissant pour donner satisfaction aux clients. Je remarque, également, que le non remplacement des agents, au fur et à mesure des années, entraîne un surcroît de travail au niveau du personnel (Départs en retraite ou autres) et si cela ne pose aucun problème à la Marque, sachez que ce sont les employés qui se démènent au quotidien pour faire vivre cette concession et il est dommage que leur travail ne soit pas facilité en n'étant pas aux côtés des employés. C' est un constat après plusieurs années de fidélité à ce réseau. Félicitations à tout le personnel de cette concession dévoué envers les clients...

Accueil excellent et service de qualité

Toujours bon accueil ,bonne écoute et un travail soigné.Merci

Très bon accueil,je suis très satisfait de l'intervention sur mon véhicule.

Super garage, équipe au top, mention spéciale pour l'ancien peintre carrossier Pascal ( 5 ème peintre de France) et l'ancien responsable magasin Romain, ainsi que l'ancien meilleure technicien Martial

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

On a obtenu un rendez-vous très rapidement, notre prise en charge a était parfaite. Merci à vous pour votre professionnalisme.

Un accueil toujours au top Un service de qualité Rien a dire 👌🏼

Accueil très courtois de toute l'équipe. Du travail excellent. Merci à tous et merci à Jean-Marc qui est très professionnel. Je recommande

Je ne suis pas prêt d'y retourner. Attendu presque 20 min alors qu'il n'y avait personne. Et vu que c'était pour une rotule de direction,j'ai bien compris que je dérangeais. Vouloir me faire payer juste pour contrôler que c'était bien une rotule ,une honte.

garage serieux et competence du personnel

Local agréable, clair, propre. Accueil agréable, poli, correct. Commercial à l'écoute, pas de forcing, de bons conseils. Je n'ai pas trouvé mon bonheur chez eux faute de financement...mais quand même dans le groupe Opel... Je recommande. N'hésitez pas à les consulter.

Très bonne accueil mécano sympa

personnel disponible et interventions professionnelles pour un prix raisonnable

Pour la carrosserie à fuire ! Pare choc peint 2 fois pour avoir un résultat acceptable, un an après grosse cloque !

Bon accueil et de bons conseils mais les promesses faites sur le site de la marque ne sont pas accessibles en concession. Problème.

Très bonne expérience avec mr David Lenne Pour l’achat d’une Opel Corsa . Je recommande cette concession N'hésitez pas , le groupe Gueudet est une valeur sure et Mr Lenne est là pour s’assurer que tout se passe bien

De gros voleur veulent vendre à tout prix.. Prix exorbitant je déconseille

le responsable des vente de véhicule d'occasion il est super Mr Lenne

Super équipe très aimable Au petit soin pour leur client. Merci

Accueil parfait.....très bons clients chez eux depuis quelques années...... Bons conseils

Une équipe "humaine" (souriants, rassurants...), professionnelle, agréable, efficace...parfaite! Après une panne de mon Opel Astra..., je n'ai pas voulu la réparer (mauvaise image de la maison en Région parisienne. ..) mais grâce à Opel Abeville Groupe GUEUDET, ma voiture est réparée rapidement et à un petit coût. ..Un grand merci à "Jean Marc, à Sandrine et à tous ceux dont je n'ai pas eu le temps de connaître les prénoms (voiture réparée trop vite. ..lol). Je les félicite sincèrement pour leur diligence, gentillesse et professionnalisme exceptionnels! Asma

Très bien reçu et les explications sont complètes merci de votre accueil

Très bonne concession Opel, accueil et services impeccable

Personnel très sympathique mais lors de ma.panne de voiture (1 Opel) plus d'une semaine d'attente pour le passage de la valise - 1 semaine pour savoir l'origine de la panne et pas loin des 100 euro - l'évolution et après on dira que c'était mieux avant - bas oui c'était mieux avant car on ne payait pas pour savoir l'origine d'une panne et on attendait pas une semaine

Très bon accueil personnel agréable à l'écoute. A recommander

Très satisfaite des services proposés par ce garage. Le personnel y est accueillant et le chef d'atelier donne de très bons conseils. Je recommande vivement !

Dommage qu'il y ait un "bouledogue " à l'accueil qui casse l'image de l'enseigne. ..

Rien a dire . Cela fait 2 fois que je commande des pièces spécifiques opel. Livraison rapide. Maximum le lendemain. Félicitations