Opale Evasion

Avons acheté en juin 2024 un sunlight i68 neuf.. pour l’achat, la livraison .. rien à redire ! Mise en main top !! Quelques mois plus tard nous constatons ( l’empressement de la livraison à fait que cela ne nous a pas sauté aux yeux de suite ) que la finition Adventure édition veut que le store soit noir et non blanc.. avons contacté par mail à diverses reprises à ce sujet et rien… aucune réponse… Déçue !

Achat d' un camping car d 'occasion dethleffs (madame meresse , monsieur benedet) , le personnel est à l'écoute et très réactif pour régler les petits soucis après l'achat. Merci à toute l'équipe d'opale évasion Dainville. A recommander.

Très bon accueil chaleureux, je recommande ce professionnel du camping-car en qui on peut avoir confiance. Je suis venu sans rdv pour une panne de pompe et on a pris le temps de regarder et réparer mon problème. De passage à Arras, je suis ravis d'avoir pu découvrir les véhicules et le matériel du magasin. Merci pour vos conseils, belle continuation à vous.

Le personnel est sympathique, à l'écoute et essaie au maximum de régler les petits problèmes constatés. Nous sommes satisfaits des services. De plus, le magasin est bien achalandé.

Arrivés à 10h30 sans rendez-vous pour changer un robinet défectueux sur mon fourgon, reparti à 12h30. Très bon accueil, efficace, mais ... les colliers étaient mal fixés, fuite à la première vaisselle. Dommage ...

Un grand merci à opal Dainville, âpres un problème électrique sur la route et arrivant après la fermeture et Christophe m'a prêté un groupe électrogène pour me dépanner comme le 1 mai c'était fermé , il m'a fixer un rendez-vous pour le lendemain pour résoudre le problème 👍 Un grand merci à Christophe pour sa gentillesse ça sympathie et à Sébastien pour avoir trouver et réparer le problèmes très rapidement 👏👏👏👏

Merci à toute l’équipe de Dainville pour leur accueil , gentillesse ,et , professionnalisme , achat d’un mac Louis 273 d’occasion , très bien accompagné du début à la fin de l’achat par Greg ainsi que Christophe pour l’administratif . Opale évasion est une entreprise familiale nous connaissons également l’équipe de Vendeville ils sont également au top.

Nous sommes très satisfait de l'achat de notre camping car. Nous avons apprécié le temps consacré par Greg lors de la remise du véhicule afin de nous expliquer tout le fonctionnement. Nous avons su trouver un accord satisfaisant pour les 2 parties que ce soit pour la reprise de notre ancien vehicule et la commande du vehicule neuf.

**edit : Pour répondre a votre réponse totalement vide : vous vous défendez sur la machine de contrôle, sauf que, on m'a dit que le contrôle portait sur une machine ET un contrôle visuel. La machine n'a pas relevé d'anomalie, le contrôle visuel n'a pas et/ou était fait. ** J'ai effectué un test d'étanchéité pour un fourgon que j'allais vendre, contrairement à ce que vous dites, j'ai bien informé que c'était pour vendre. (D'ailleurs, vente ou pas, vous avez un droit de résultat identique). Aucune anomalie détectée. Je n'avais aucune fuite sur le véhicule, j'étais totalement serein pour le test. 15J plus tard, le véhicule est vendu. 6 jours après, fuite dans la salle de bain Rien qu'en regardant les joints après constatation de la fuite, on aperçoit un défaut sur un angle qui aurait du prêter attention. Impossible qu'en 15 jours le joint extérieure se détériore à ce point. En démontant chez un professionnel, il est remarqué des vis rouillées, et le bois noirci. La fuite est trouvée, la fuite est vite réparée. Le professionnel indique que le taux d'humidité qui ressort du test de ce hublot aurait dû vous alerter. Vous m'avez répondu "qu'il le fasse le test la prochaine fois". et pour répondre à vos accusations d'un autre commentaire je cite : ".... ou à des éléments qui auraient été masqués ou stabilisés temporairement." Aucune trace de réparation ou de colmatage en ressort. Vos accusations pour défendre votre incompétence à avouer une ERREUR sont déplorables, et ceux, mal grès toutes les preuves présentées. (photos, vidéos, démontage, facture de réparation) La veille, quand j'ai appelé et envoyé les photos, vous deviez me rappeler, et forcement, je n'ai eu aucun retour. Je me suis déplacé, j'ai attendu 1H la fin de votre rendez vous. Une fois fini, alors que vous m'avez aperçu, vous filet derrière, j'ai dû vous interpeler. J'ai présenté poliment, et calmement le soucis, reconnaître l'erreur humaine aurait été professionnel. Sauf que, j'ai eu le droit à "le test est sur l'instant T, si vous passez un contrôle technique c'est la même chose, de toute manière je ne ferai RIEN." Quelle réponse de bas étage face à un client calme et qui demandé juste une reconnaissance d'une erreur, et un remboursement de... 140€. Alors oui, une fuite peut être longue à s'écouler, mais alors POURQUOI faire des tests d'étanchéités, si vous ne détectez pas les anomalies. Votre machine ne sert a rien, jetez la, et regardez avec vos yeux. Un chef d'entreprise qui n'a aucunement la prestance d'en être un à parler comme vous le faite, et à gérer les problèmes.

Une mauvaise foi et une incompétence rare. Avis modifié le 17/04: Suite à votre réponse totalement lunaire, je me permet de modifier le mot et de rajouter une photo de la trape à cassette où l’on voit clairement le jour à travers (si vous aviez fait correctement votre travail, il aurait été impossible de passer à côté) De plus, vous ne manquez pas de culot en accusant à demi-mot l’ancien propriétaire d’avoir colmaté, masqué ou stabilisé temporairement des éléments défaillants. Vous l’accusez également de ne pas vous avoir mentionné que le véhicule allait être vendu (ce qui est totalement faux). Qu’il vous le dise ou non, en quoi cela aurait changé la qualité du contrôle ? Vous dîtes que je ne suis « pas client de votre société », et alors ? C’est qd même vous qui avait fait un contrôle d’étanchéité biaisé juste avant la vente du van ! Oui votre professionnalisme est à revoir et votre mauvaise foi flagrante. À lire les commentaires de clients insatisfaits on voit bien que vous ne reconnaissez JAMAIS les torts que vous pourriez avoir. Malhonnêteté qd tu nous tiens … Avis du 16/04: Ayant acheté un véhicule d’occasion il y a une semaine à un monsieur sur Arras et venant des Pyrénées pour l’acquérir, j’ai demandé à l’ancien propriétaire de faire passer un contrôle d’étanchéité au fourgon. Selon le rapport d’Opale évasion « le contrôle n’a montré aucune anomalie » Une fois rentré chez moi, de grosses pluies se sont abattues et j’ai pu constater que le véhicule prenait l’eau à certains endroits (lanterneau sdb et trape cassette). Après avoir démonté le lanterneau concerné avec un VRAI PROFESSIONNEL, nous avons pu constater que l’infiltration n’était pas récente. En une nuit de pluie il est tout simplement impossible d’avoir des vis avec autant de rouille et un bois aussi noir. J’ai le van depuis le lundi 7 avril, nous sommes le mercredi 16. Une toute petite infiltration peut prendre énormément de temps avant de couler dans l’habitacle c’est pourquoi je n’accuse pas l’ancien propriétaire, néanmoins, j'ai beaucoup plus de difficulté à comprendre comment les personnes qui ont effectué le test d'étanchéité ont pu ignorer ces fuites. L’ancien propriétaire vient d’aller demander des explications et le remboursement du test d’étanchéité (ce qui aurait été la moindre des choses), celui-ci s’est tout simplement fait envoyer balader. C’est dommage car l’erreur est humaine et reconnaître ses torts est une chose plus qu’importante dans la vie. Résultat, je dois faire réparer les 2 lanterneaux car les joints sont pourris (et oui même le deuxième) la trappe de la cassette et j’espère sincèrement que cela va s’arrêter là … Les photos parlent d’elles-mêmes, j’ai aussi des vidéos, dommage que je ne puisse pas en mettre. Tous se paye dans la vie, le karma s’occupera de votre mauvaise foi, à bon entendeur …

Nous sommes tomber en panne cellule sur l'aire de camping-car d'Arras . Nous sommes allé chez opale évasion nous avons été reçu pour cette panne qui sont trouvé et je remercie l'équipe pour le dépannage de mon camping-car. Très bonne équipe.

Bien sympathique jusqu'à la signature après c est plus les mêmes personnages . Très incompétents au niveau réparation Incapable de régler la porte cellule malgré au moins 4 tentatives depuis 1an et demi et dernièrement ils ont pas réussi à réparer la réception de la tv. Je précise sur un véhicule neuf .

Très belle accueil. Grand choix de véhicules pour choisir. Très bon prix par rapport à la Belgique. À recommander.

Merci beaucoup une équipe au top très professionnelle tout est très bien organisé, aucun problème à signaler sur le camping-car. Conforme à l’annonce à notre arrivée. Nous venions de l’autre bout de la France l’équipe a été très arrangeante sur la date de livraison et la rapidité pour que nous puissions rapidement rentrer. Une partie manquée gardé par l’ancien propriétaire, ils l’ont récupéré. Ils nous l’ont envoyé par colis en 2 jours. Nous nous sommes vraiment ravis.

Achat d’un camping-car intégral mardi 11 Juin. Christophe est top et super réactif, nous avons tout géré à distance car nous habitons Reims.. une fois sur place, l’accueil du nord prend tout son sens. Toute l’équipe est super et dispo. La mise en main se passe également super bien. Un 10/10 sans hésiter !!

Très bon service après vente ! Une game très large de véhicule de loisirs. Demandé Christophe pour vous trouver le Van de vos rêves !!

Je remercie Christophe pour cette vente, ainsi que l'ensemble de l'équipe O. E. D. Réception ce samedi 06/04 de mon véhicule, la mise à disposition avec Denis c'est parfaitement bien passé. Merci pour la préparation de ce dernier, de votre écoute pour la pose d'options complémentaires. Merci pour le prêt de la voiture, ce qui à grandement facilité mon déplacement pour me rendre à mon hôtel. Un petit détail et bémol, avec la trappe pour accéder au rangement dans le plancher. Le petit œillet métallique s'est arraché en voulant ouvrir cette dernière et il m'est resté dans la main. Un peu de pâte à bois devrait faire l'affaire pour la réparation. Sinon, les premiers kilomètres avec le véhicule sont très satisfaisant. Hâte de pouvoir partir 12 jours en mai et de profiter enfin de ce véhicule et de son intérieur chaleureux. Tout mes remerciement pour cette mise à disposition rapide en 3 semaines chrono. Envie d'un véhicule de loisir, n'hésitez pas à vous rendre à la concession de Dainville. Votre futur camping car vous y attend peut être. Philippe D.

Très satisfait de cette concession ! Nous avons fait l'acquisition d'un camping car d'occasion en novembre 2023, le camping car a été révisé comme il se doit même plus. Après utilisation nous nous sommes aperçus de petites choses à revoir, non seulement on vous écoute pour trouver des solutions et cela a été pris en garantie. Au top, merci à toute l'équipe 👍

Cela fait près de douze ans que je fréquente cet établissement et j’en suis toujours aussi satisfait. Bien que n’ayant pas acheté mon premier camping-car dans cette concession, le personnel s’est toujours montré aussi accueillant, serviable et plein d’attention. Grégor et maintenant Daniel m’accompagnent dans le suivi de mon camping-car avec l’œil du professionnel qui cherche toujours à satisfaire le client avant tout. Je n’ai pas hésité un instant à acheter mon second et actuel camping-car (Rapido) dans cette concession. Le client n’y est pas considéré comme une vache à lait. Établissement hyper sérieux !

J'ai acheté par échange de mails mon camping-car avec une reprise. En plus la concession est à plus de 600 kms. Mon interlocuteur Christophe a été d'un grand professionnalisme. Je ne regrette rien. À mon arrivée un bon accueil avec des personnes sympathiques et avenantes. La reprise s'est réalisée sans problème et le camping-car était prêt comme convenu "Cette concession vous propose le meilleur service pour votre satisfaction grâce à son professionnalisme, ses conseils, sa qualité grâce à son équipe de plus de quinze années d’expérience dans la vente et réparation de camping-car. Voilà leur devise, et elle n'est pas usurpée. Merci et bravo à toute l'équipe Bonne continuation Et comme nous sommes en fin d'année, nous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année à toute l'équipe.

Nous nous sommes rendu ce samedi mon mari et moi afin d'y acheter des équipements pour notre camping car. Le monsieur présent a l'accueil à été de très bon conseil et à pris du temps à répondre à nos multiples demandes. Il est très professionnel et très attentif à sa clientèle. Nous y retournerons à coup sûr avec plaisir ! Monsieur et madame Decroix.

Nous avons acquis un camping-car chez Opale Évasion en 2017. Nous avons passé de très bons moments à son bord. Le service est très bon et les conseils toujours judicieux. La revente de notre véhicule, prise en charge par l'antenne de Dainville, a été très simple et rapide. Nous remercions toute l'équipe.

Merci à Christophe et toute l’équipe pour leur accueil, leurs conseils et leur professionnalisme. Venant de Dordogne en train, Christophe est venu nous chercher à l’hôtel, notre fourgon Rapido V68 nous attendait prêt pour le retour.

Nous avons acquis notre fourgon en janvier 2023. Nous avons bien été conseillé par Christophe pour notre achat , toujours à l'écoute du client. Merci à Grég pour la mise en route ainsi qu'à toute l'équipe. Ils sont tous au top.👏👏👏 Je recommande Opale évasion Dainville.

Je suis très satisfait de mon ADRIA 640 SLB Achat effectué en toute confiance avec Christophe qui à su m'écouter et me proposer le véhicule idéal pour moi ! Merci à Grégor pour la mise en service, les explications, les conseils. Merci à l'ensemble de l'équipe Opale évasion Dainville que je recommande vivement!

Très bien accueilli pour ma première visite à Dainville. L' entretien courant et les réparations ont été effectués en peu de temps: toutes les pièces, y compris celles prises en charge par la garantie, étaient en stock. Merci pour les très bons conseils et explications.

Très bon accueil, personnel à l'écoute. Même si nous avons attendu 16 mois la livraison de notre Rapido, nous sommes conscient qu'OPALE Evasion et Rapido n'y sont pour rien. Nous sommes enchantés par notre achat et recommandons cette concession.

Suite à une panne de frigo sur un MC740, l'équipe a pris en charge le camping-car pour un diagnostic et ensuite fait marcher la garantie du frigo par le fabricant. Le changement a été réalisé dans les moindre délais. Une superbe équipe avec un professionnalisme remarquable. Merci beaucoup à toute l'équipe de Dainville. Encore merci

Toujours aussi satisfaits du service, de l’accueil, de la compétence et de la disponibilité. Bien que n’ayant pas acquis notre CC chez eux, nous sommes reçus comme des « clients ». Pour Daniel : le télécommande fonctionne une fois sur deux Trop comique 🙄🤪😂

Très bon accueil. Très satisfait à la fois du service commercial, avec qui le dialogue toujours un peu "délicat" de la négociation a été vraiment constructif et décisif, mais également du service technique, très à l'écoute du client, sympathique, et au point sur les explications. Je recommande vraiment ce concessionnaire, et je ne regrette pas les kilomètres parcourus pour l'achat de notre camping-car...

Bon accueil de l'ensemble de l'equipe, nous avons trouvé le véhicule qui correspond à ce que nous cherchions et à nos besoins. Nous remercions Denis pour la préparation et la présentation du véhicule. Ses connaissances et son professionnalisme mettent en avant cette concession. Nous recommandons ce vendeur de camping-car.

Nous sommes à la recherche d’un camping car pour notre famille de cinq et avons été très bien reçu. Après un appel téléphonique, le directeur nous a très bien orienté et a répondu à toutes nos questions. Il a été clair et précis dans les explications données. Nous recommandons ce professionnel qui connaît parfaitement son métier.

L'équipe est très dynamique, à l'écoute. Lors de l'achat de notre nouveau camping car,Mr Daniel a été très attentif à nos demandes et de très bons conseils.Quant à Gregor, il nous a consacré l'après-midi pour la mise en route , professionnel et sympathique. Habitant à environ 200km, nous y retournerons pour des options non reçues à la livraison et espérons retrouver cette agréable ambiance. A bientôt.

Très déçu Première visite en septembre pour acheter un camping car, on arrive à l'ouverture. Mais malheureusement la priorité était pour les vendeurs de manger leurs moules plutôt qu'ouvrir a leurs clients .... On était plusieurs a attendre. Ils ont envoyé un jeune nous ouvrir après 15 min d'attente. Pour après n'avoir personnes pour nous conseiller car il fallait finir de manger .... Deuxième visite aujourd'hui Les poubelles étaient devant le portail. Personnes n'a poussé les poubelles,mon mari a du le faire. Ensuite on arrive pas un bonjour, personnes pour nous conseiller. On était les seuls clients ... Vive l'équipe de choc !

Une équipe au top. Un accueil très professionnel de Christophe tant à la commande qu'à la livraison. De très bons conseils de Greg pour la prise en main du camping car, beaucoup de bonne humeur. Mon mari et moi recommandons cette concession !

Pour le choix de notre premier camping car, nous nous sommes rendu jusque là. Et à vrai dire on en est ressorti conquit. Christophe nous a accueillis et bien renseigné à l'aide de conseils professionnels. Nous aiguillant au mieux pour notre premier bijoux. Une visite bien différente des autres concessionnaires qui vous scrutent d'un oeil et ne vous lâchent pas d'une semelle. Une visite agréable, loin de l'oppression, qualitative et avec le sourire (malgré le masque). Nous recommandons cet endroit !! Espérons pourvoir rester aussi satisfait jusqu'à la réception de notre véhicule ! Merci encore !!

Excellent accueil et service impeccable. Touristes Belges en panne de télévision à la première étape de nos vacances nous avons pu être dépannés en quelques heures. Monsieur pourra regarder son tour de France... C est la deuxième fois en deux ans que nous faisons appel à Opale Evasion, la première fois à Etaples, idem, excellent service. Si notre concessionnaire belge pouvait arriver à la cheville de ce niveau nous serions un peu rassurés... Merci tout spécial à Daniel et Sébastien

Tres bon conseil d'un contrat étudiant , choix intéressant aussi bien en neuf qu'en occasion.

Bjr que dire d opale évasion à dainville. Une équipe formidable proche des clients .une rapiditee de réparation même sans rendez-vous. Des ...vrais mécaniciens..qui si connaissent en camping car..un accueil chaleureux c'est mon deuxième félicitations 15 sur 10 achat chez

Concession camping cars, très bon établissement, personnel compétent, tarifs corrects,bon choix de produits en magasin et des prestations mécaniques ou en aménagement de camping car au top par une équipe professionnelle et sérieuse bref A CONSEILLER SANS MODÉRATION