Omoda & Jaecoo Noisy-le-Grand - Garage des Richardets

Un grand merci à Adrien TAUNAY pour la vente et la prise en main de notre JAECOO 5 Un accueil parfait et une très grande disponibilité.

Visite au concessionnaire Jaecco le 8 août une catastrophe du début à la fin. Le commercial jeune homme blond, seul, nous accueille à peine et donne immédiatement l’impression que notre présence le dérange. Je lui annonce clairement être intéressé par le Jaecco 5, avec besoin de voir le véhicule, m’y installer avec ma famille et comparer avec le Jaecco 7. J’avais déjà fait toutes les simulations sur le site : il ne manquait que le prix de l’entretien pour finaliser ma mensualité. Autrement dit, dossier prêt, client sérieux, décision immédiate possible. Malgré ça, impossible d’obtenir la même mensualité que sur le site. En ligne 329 € sans apport et sans la perte financière. en concession il m'explique que l'entretien coute 24 € soit pour moi 353 €. El là il m'annonce 450€ quand je lui répond que ce n'est pas ce qui stipulé sur le site il me dit attendais je peux faire 405 €. Un écart de 50 € par mois, sans aucune justification. Le commercial se contente de répéter que « son logiciel est paramétré comme ça » et qu’il ne peut rien faire. Il promet un retour de son manager financement le lundi 10… que je n’ai jamais reçu. Aucune considération, aucun suivi, aucune compétence. Cela s'appelle de la publicité mensongère. Je demande ensuite à plusieurs reprises de démarrer un véhicule pour voir le tableau de bord, l’écran central, régler les sièges, bref vérifier l’essentiel avant d’acheter. Réponse hallucinante : « aucune voiture ne démarre ». À quoi sert d’avoir une concession pleine de véhicules si aucun ne fonctionne ? Je demande un essai : « je n’ai pas le temps, il faudra revenir ». Autant dire que le client n’est pas une priorité. Je demande enfin un devis. Il le fait à contre‑cœur, comme si je l’ennuyais. Et là, nouvelle aberration : 1 350 € de frais annexes. Il m’explique 450 € de carte grise et le reste en malus. Après vérification, le malus réel est autour de 400 €. Où passent les 500 € restants ? Aucune réponse, juste un « c’est le malus » répété en boucle. Incompétence totale. Au-delà des incohérences, l’attitude du commercial est inacceptable : arrogant, hautain, regard de haut en bas, aucune écoute, aucune envie de vendre. Ayant travaillé dans ce métier, je sais à quel point le respect du client est essentiel. Ici, il n’existe pas. On a peut‑être pas une Rolex comme lui, mais sans les clients, il n’est rien. Résultat je vais acheter ailleurs, chez un autre concessionnaire ou même chez un concurrent alors qu'à la base je veux une jaecco. Je préfère taire son nom car pas besoin de l'afficher mais honnêtement à fuir. Une étoile parce que je suis obligé sinon il n'en mérite aucune

Le commercial etait seul et déjà occupé. Je n'ai pas pu essayé de voiture car il n'avait pas de clé meme en statique les voitures étaient pas alimenter en électricité donc meme en mode demo je n'ai rien vue. Cela ma fortement frustré. J'ai mis 2 étoiles car le vendeur m'a correctement accueilli et m'a fait une simulation et m'a donné des conseils pertinent. Je le remercie. Je repasserai un autre jour pour reconsidérer ma note. Mais pour le moment je ne recommande pas.

Je partage mon expérience catastrophique sur cette concession a fuire ,je rentre dans la concession ,je demande a être renseigner ,du coup un commercial arrive et nous demande quel est votre budget ,on lui répond par depis 400 euros , étant technico commercial de métier , j'aurais d'abord accueilli le client en lui montrant les différents modeles qui existe avec leur option et après voir pour un devis et proposer des solutions en fonction du modele choisis . Mais pas attaquer d'entrée le client en lui demandant son budget ,je pense que ça fait plutôt fuire le client ,du coup je vais concrétiser mon projet chez BYD qui a bcp plus de modele et des commerciaux plus professionnel et accueillant .

Merci à M.Taunay pour son professionnalisme est ce que je le conseillerais ? Sans doute oui !

J’ai été particulièrement impressionné par le professionnalisme et la passion d’Adrien chez Jaecoo. Il a su m’accueillir chaleureusement et répondre à mes questions avec une expertise remarquable. Je suis ravi du véhicule ! Encore merci et je recommande cette concession

Excellente expérience. Une équipe très sérieuse et des commerciaux compétents, disponibles et à l’écoute. Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin, avec une livraison avec 15 jours d’avance. Je recommande cette concession.

Je suis désolé de n'avoir mis une étoile mais pour faire un commentaire je ne peux pas ne pas mettre des étoiles. Et même celles que j'ai mis je trouve qu'elle est en trop. Car on ne peut pas appeler ça une concession d'une ? Les vendeurs y sont là pour autre chose. Ils n'ont pas envie de nouveaux clients, horizontaux des. Client entre les guillemets de rigueur m'a tout vu. Peut-être que les gens l'hommeda ne font pas leur affaire