OMODA | JAECOO - Metz

Très satisfait d'avoir récupéré mon J5 ce jour. Le suivi complet, de l'essai du véhicule à la finalisation de l'achat et la réception du véhicule a été très professionnel et me correspond parfaitement. Guillaume a toujours été très réactif et surtout très disponible durant cette période, ce fut un plaisir d'avoir eu affaire avec lui. Je recommande la concession si vous êtes intéressés par un véhicule de la marque. Eric

Très bonne accueil et suivi soutenu par le commercial Johan Vega pour l’achat d’un jeacoo 5 , très réactif pour toute les démarches se qui crée une confiance sans faille ! Je vous recommande vivement cette concession !

Véhicule excellent, expérience client inacceptable Le JAECOO 7 SHS-P Exclusive est un excellent véhicule : moderne, confortable, bien équipé et très agréable à conduire. Si je notais uniquement la voiture, ce serait 5 étoiles. Malheureusement, mon expérience avec la concession OMODA/JAECOO de Talange a été catastrophique du début à la fin. Premier passage début avril 2026 : aucun véhicule de la marque dans le showroom, seulement des véhicules d’autres marques. Après 25 minutes d’attente, le chef des ventes m’explique qu’ils ne sont pas encore prêts, que les vendeurs sont en formation et qu’il me rappellera dès réception des véhicules. Je n’ai jamais été rappelé. Le 22 avril, je repasse et découvre enfin les JAECOO sur le parking. J’entre dans le showroom, je fais le tour des véhicules, j’ouvre les portières, j’attends… 45 minutes avant qu’un vendeur vienne enfin à ma rencontre. Le lendemain, essai du véhicule : voiture presque sans carburant, batterie peu rechargée, et un vendeur qui maîtrise très mal son produit. Malgré tout, convaincus par le véhicule lui-même, nous signons le 23 avril 2026 pour une LOA sur un véhicule déjà disponible et exposé dans le showroom. Et c’est là que l’incompréhensible commence : livraison seulement le 4 juin 2026, soit 6 semaines d’attente pour une voiture physiquement présente et vendable immédiatement. En plus de 40 ans d’achat automobile, c’est la première fois que je dois attendre aussi longtemps pour un véhicule déjà disponible. Attendre pour une commande usine est normal, mais attendre 6 semaines pour une voiture visible et vendable sur place est totalement incompréhensible. Le jour de la livraison a été à l’image du reste : expédiée, sans explications, clés remises dans une simple pochette plastique, aucune présentation du véhicule, et découverte au dernier moment du paiement immédiat de la première mensualité. Et ce n’est pas tout. En examinant ma facture après livraison, j’ai constaté plusieurs anomalies : Un bac de rangement de coffre en polystyrène facturé 99 € TTC, alors qu’il s’agit d’un équipement d’origine du véhicule. Un bidon d’huile facturé 30 € TTC, qui ne m’a même pas été remis à la livraison. Après réclamation, on me remet finalement une huile 5W40 C3, alors que le constructeur préconise de la 0W20 C5. Cela m’inquiète sérieusement pour la qualité du suivi et de la future révision. Une carte VIP / véhicule de courtoisie facturée 175 € TTC, qui ne m’a jamais été remise non plus. J’ai contacté le service client JAECOO France, qui m’a orienté vers une adresse e-mail de la concession afin de signaler ces problèmes. J’avais déjà échangé avec mon vendeur auparavant, mais ses réponses sont restées floues et insatisfaisantes. Et pour finir, on me demande malgré tout de laisser un avis Google 5 étoiles… Conclusion : le véhicule est excellent, mais cette concession manque clairement de professionnalisme, de transparence et surtout de considération pour ses clients. C’est regrettable, car cela gâche complètement l’expérience d’achat.

Jaecoo 7 récupérer avec cependant un léger défaut de conception qui vas être pris en compte par le garage ! Johan as su être réactif quand je l’ai sollicité pour le problème ! Cela ne remet en aucun cas la qualité du véhicule qui est pour le coup un plaisir à conduire tout les jours. Je ne peux que conseiller la concession pour leurs professionnalisme !!

Je tiens à remercier et féliciter M. Johan VÉGA pour son professionnalisme lors de l'achat de mon Jaecoo 7 neuf. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec sympathie et bienveillance. Très réactif et à l'écoute, M. VÉGA a su répondre à toutes mes questions et m'accompagner efficacement tout au long de mon projet d'achat. Son sérieux, sa disponibilité et la qualité de son suivi ont rendu cette expérience particulièrement agréable. Je recommande vivement ses services à toute personne souhaitant acquérir un véhicule en toute confiance. Merci encore pour cet excellent accompagnement !"

Un grand merci à Johan, pour sa disponibilité et son professionnalisme. C'est quelqu'un qui est à l'écoute des clients. Un appel téléphonique raté, c'est un SMS direct qui vous est envoyé pour vous demander la raison de cet appel. Au vu de tout cela, je recommande vivement.

Très bon garage, commercial jhoan a l écouté et très professionnel , livraison dans les temps prévu , merci a tout le staff . je vous conseille tranquillement cette garage Massimo

Un grand merci à Johan pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Très à l’écoute, de très bon conseil et surtout très honnête sur les options du Jaecoo 7. Nous sommes vraiment ravis de notre véhicule et recommandons Johan sans hésiter. Merci encore !

Nous avons fait l'acquisition d'un jaecoo J7 grâce au vendeur Enzo, très content de notre acquisition et du service fourni

Très content de notre expérience, on viens tout juste de récupérer notre Jaecoo 7 maintenant plus qu'à le tester. Merci Enzo

Nous tenons a remercier Olivier et Nicolas pour leur professionnalisme, nous sommes ravis d avoir fait l achat de notre véhicule dans cette concession, nous avons été renseigner a la hauteur de nos attentes nous avons eu un très bonne accueil 😊

johan est très pro, de bon conseil merci pour tout

Très bonne experience dans cette concession, merci à Hugo pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Loa faite avec Johan. Rapide , efficace. Très serviable.

Très bien accueillis par M.VEGA, qui nous a fait essayer le véhicule (que nous avons finalement commandé). Explications et démonstrations très bien maîtrisées. Ensuite, il s'est montré très disponible lors de nos échanges et visites qui ont suivis. Enfin, lors de la remise du vehicule, tout était parfaitement préparé (véhicule et papiers). M.VEGA a pris à nouveau le temps de tout nous expliquer concernant le véhicule. Nous sommes très satisfaits du service.

Très bon accueil, Enzo s’est très bien occupé de nous, très professionnel. Merci à vous.

Une expérience catastrophique. Rendez-vous fixé à l’avance et pourtant plus de 40 minutes de retard. Aucun respect du client, aucune excuse digne de ce nom. Quant aux vendeurs, leur attitude est à l’image de la concession : nonchalante, condescendante et à peine polie. Le plus inquiétant reste leur manque flagrant de connaissances sur les véhicules qu’ils sont censés vendre. Pour couronner le tout, le modèle proposé à l’essai n’était même pas celui que j’avais demandé. J’ai également eu droit à un véhicule manifestement utilisé à titre personnel par un vendeur, avec ses affaires encore à l’intérieur. Un manque de professionnalisme difficile à croire. Je n’ai jamais vu un tel niveau de désorganisation et de mépris du client dans une concession automobile. Si vous recherchez un minimum de sérieux, de compétence et de respect, passez votre chemin. À fuir sans la moindre hésitation

Réception de mon J5 aujourd’hui ! De l’essai à la commande jusqu’à la livraison, tout a été parfait. Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils.

Nous avons réservé un Jaecoo en avril et nous venons de le récupérer. L’équipe OMODA JAECOO a fait preuve d’un grand professionnalisme du premier contact à la remise des clés. Nous avons pu bénéficier de conseils de qualités quant aux différents modèles de la concession. Ils accordent une vraie importance à la satisfaction de leurs clients et ils prennent vraiment le temps de nous accompagner à chaque étape. Les commerciaux sont très sollicités mais cela montre à quel point l’établissement est apprécié et demandé. N’hésitez pas à prendre rendez-vous pour être sûr de ne pas trop attendre à la concession 🙂 La voiture a été parfaitement préparé et est conforme à nos attentes. On est super satisfait. Pour finir, nous recommandons cette concession et nous remercions toute l’équipe!

Olivier un grand merci pour nous avoir fait découvrir ce véhicule

Merci olivier pour ton professionnalisme super voiture je recommande

Olivier a su etre tres explicative j ai beaucoup apprecier merci

Merci beaucoup à Olivier pour ses précieux conseils très bon vendeur et très patient

Merci à olivier pour ses précieux conseils et son professionnalisme.

Je remercie Olivier excellent vendeur je recommande

Je suis allé chercher ma voiture aujourd'hui on a fait toutes les démarches avec Olivier REBERNAK un homme très gentil toujours à l'écoute et au service du client je suis très satisfait de cette concession merci encore

Je recommande vivement cette concession. Olivier a été d’une grande gentillesse, toujours disponible pour répondre à mes questions et de très bon conseil. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent. Merci encore !!

Je vous recommande cette enseigne. Demander Olivier pour un service sans faille .

Très bon accueille, un peu d'attente suite a l'engouement des nouveaux modèles jaecoo mais a part ça c’est top 👍

Merci beaucoup à Olivier pour sont attention et sont professionnalisme je recommande fortement Olivier !!

Merci beaucoup à Olivier pour son professionnalisme, je recommande fortement ce vendeur !!

Accueil très agréable et service de grande qualité. Olivier a été disponible, à l’écoute et très professionnel tout au long de mon projet. Ses conseils ont été précieux et il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je suis ravi de mon expérience et je recommande vivement cette concession.

Très bonne expérience dans cette concession, reçu d'une manière très professionnelle par monsieur REBERNAK, et très a l'écoute de ses clients chose rare de nos jours. Merci a lui

Metz. Olivier est un vendeur passionné, sérieux et très attentif aux besoins de ses clients. Son accompagnement a été irréprochable du début à la fin. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Je tiens à remercier tout particulièrement Olivier. Très sympathique, à l’écoute et de bon conseil, il a rendu cette expérience vraiment agréable. C’est rare de rencontrer un vendeur aussi impliqué et bienveillant. Je recommande sans hésitation ! Sandrine

Très bonne accueil et vendeur au top. Bon véhicules neuf et d'occasions , je recommande

Après mon passage dans cette concession J’ai été accueilli très rapidement et chaleureusement par un vendeur professionnel qui connaît son sujet. Je recommande ce vendeur car des vendeurs comme lui aujourd’hui il y en a très peu Je n’ai pas encore acheté mais ce qui fera mon achat c’est ce vendeur Si vous avez besoin aller voir Johan Il se fera un plaisir de vous accueillir, renseigner et vous vendre la voiture Merci encore à lui

Je recommande particulièrement Johann, un vendeur professionnel, expérimenté et très accueillant. Merci à lui et toute l'équipe.

Je suis passée récemment avec mon mari chez jaecoo, tous les vendeurs étant occupés, c’est l’apprenti qui s’est occupé de nous. Très à l’écoute, il a bien pris le temps de comprendre notre besoin et nous a présenté les modèles jaecoo 5 et 7. Nous n’avons pas eu le possibilité de s’entretenir avec un vendeur cependant nous avons eu réponses à nos questions.

3 vendeurs chacun dans leur bureau. Trois clients. Je suis resté 30 minutes à regarder les voitures. Personne n'est venu nous voir. Tout le monde est reparti bredouille. Je pense que vous n'avez pas besoin de vendre de voiture.