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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

OK! Occasion Kroely

Concessionnaire automobile · Haguenau (67)

4,8 88 avis Fermé
OK! Occasion Kroely — Concessionnaire automobile

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À propos de OK! Occasion Kroely

OK! Occasion Kroely est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Haguenau (67500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

4,8
88 avis
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L
Laurent Dutheuil

Occasion Kroely c’est très pro. Une équipe réduite très disponible et efficace. Une transaction fluide pour nous qui sommes remontés du Vaucluse pour récupérer une Countryman. Des petites attentions, un suivi administratif post-vente, un véhicule bien préparé…tout y est. Merci à Eric et Alexandre pour leur savoir faire et la qualité des voitures proposées.

Réponse du professionnel : Cher client, C'est avec une grande satisfaction que nous lisons votre avis élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et enrichissante, surtout après un déplacement depuis le Vaucluse. Votre mention des petites attentions et du suivi témoigne de notre engagement envers l'excellence. Un grand merci pour la reconnaissance que vous accordez à nos collaborateur, qui s'efforcent de garantir la qualité à chaque étape. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans notre concession. Alicia Ok! Occasions Haguenau Service Relation Client Groupe Kroely [email protected]
S
Solange Diallo

Bravo à toute l’équipe d’Haguenau. Très professionnel.. disponible. J’y ai acheté une Oppel Mokka X….je n’étais pas du coin. Ils m’ont envoyé des photos et descriptifs très détaillées. Aucune mauvaise surprise à la réception. Voiture conforme et bien préparée. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation parfaite et votre recommandation. C’est un véritable plaisir d’apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme tout au long de votre expérience d'achat de l'Opel Mokka X. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que la préparation de votre véhicule ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Merci pour votre confiance. Cordialement, Sylvia Ok! Occasions 67 Haguenau Service Relation Client Groupe Kroely [email protected]
A
Adil Dqiqi

Quand on clique sur les avis Leboncoin de "Europe Auto occas" on est redirigé ici. Est ce votre partenaire? Ou votre enseigne? Parce que j'ai acheté un véhicule en juin dernier chez eux et c'est une poubelle. Et si c'est pas votre enseigne pourquoi est ce que les avis sont redirigé sur cette page? Étrange

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Nous tenons à préciser que nous n’avons aucun lien avec “Europe Auto Occas” et que ce n’est pas notre enseigne ni notre partenaire. Nous comprenons votre frustration et allons faire le nécessaire pour corriger la redirection des avis afin qu’elle ne prête plus à confusion. Merci de nous avoir alertés. Cordialement, Sylvia Ok! Occasions 67 Haguenau Service Relation Client Groupe Kroely [email protected]
J
Julie Nguyen

Je recommande fortement ce garage. Nous y avons acheté notre voiture avec les conseils de Alexandre. Ce sont des conseillers qui se démarquent par leur professionnalisme et leur dévouement. Alexandre a été présent tout au long du procédé et a su nous aider à trouver la perle rare. Nous venons de Metz et si demain nous devions racheter une voiture d'occasion, nous referons le chemin avec plaisir ! Merci pour tout à Alexandre et également à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle. C'est un véritable plaisir de savoir que notre collaborateur et notre équipe ont pu vous accompagner dans votre recherche de la voiture idéale avec professionnalisme et dévouement. Votre confiance et votre recommandation sont très appréciées, et elles nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain achat. Merci pour votre retour enthousiaste. Cordialement, Sylvia Ok! Occasion 67 Haguenau Service Relation Client Groupe Kroely [email protected]
L
Louis Jouette

J’ai acheté une voiture dans cette concession, tout s’est très bien déroulé. Ma femme et moi avons été très bien conseillés. Les vendeurs étaient très agréables et très professionnels. Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation élogieuse et vous en remercions sincèrement. Il est gratifiant de savoir que vous et votre épouse avez bénéficié d’un accompagnement professionnel tout au long de votre expérience d'achat. Votre recommandation renforce notre engagement à offrir un service exceptionnel à chaque client. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Merci pour votre confiance. Sylvia OK Occasions 67 Haguenau Service Relation Client Groupe Kroely [email protected]
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Mimoule gerlinger

Lors d'un coup de fil par hasard lors de ma recherche de véhicule je suis tombé sur le responsable qui a été très agréable avec moi et m'a de suite proposé de passer . A mon arrivée j'ai été reçu par Alexandre qui a réussi à trouver un véhicule malgres mon budget serré et qui m'a repris mon ancien véhicule au montant espère . Il a durant toute la durée le l'achat été présent pour répondre à mes doutes . Transaction aboutie au bout d'une semaine et satisfait de votre relation client et du véhicule . Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec une grande satisfaction que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos besoins et vous accompagner dans votre recherche. Votre retour sur notre relation client est précieux, et cela témoigne de notre engagement envers nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre question ou futur projet. Merci encore pour votre confiance! Alicia Ok! Occasions Kroely Haguenau Service Relation Client Groupe Kroely [email protected]
A
Arthur Lapel

Très mauvaise expérience chez OK Occasion Haguenau. Dès le départ, j’ai senti qu’on profitait de mon jeune âge : prix gonflé, aucune transparence, et découverte sur place des 4 jantes en très mauvais état après 2h de route. Lors de la négociation, on m’a accordé à peine 43 € de remise (un "geste commercial" ridicule) alors que le véhicule coûtait plus de 21 000 €. Après avoir versé 2 500 € d’acompte, le commercial (qui répondait rarement à mes messages) m’a mis la pression en me disant que si mon prêt n’était pas validé, il remettrait la voiture en vente. Une attitude inacceptable. Le jour de la livraison, à l’heure fixée, la vitre arrière teintée (qui devait être refaite comme convenu) ne l’était pas. Résultat : plus d’une heure d’attente en urgence pour qu’ils s’en occupent à la dernière minute. En résumé : manque de sérieux, pression inutile, promesses non tenues et service client déplorable. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Cher Client, Vous évoquez dans votre retour plusieurs points relatifs à l’état du véhicule, à la remise accordée, au suivi de votre commande ainsi qu’à la livraison. Nous avons pris en compte chacun de ces éléments et votre commentaire a été transmis au service concerné pour examen attentif. Lors de votre passage en concession, vous aviez pu constater l’état du véhicule et réaliser un essai. L’état des jantes a fait l’objet d’un échange précis, avec la proposition d’une remise ou d’une remise en état : la seconde option a été retenue et réalisée. Le tarif affiché était celui communiqué en ligne, sans surcoût, et certains services additionnels tels que le traitement Waxoyl ont été retirés à votre demande. S’agissant du suivi, de nombreux échanges ont eu lieu avec votre conseiller afin d’accompagner votre décision et préparer la livraison. Nous reconnaissons qu’au moment de celle-ci, le teintage d’une vitre arrière a nécessité une intervention immédiate ; celle-ci a été effectuée sans délai supplémentaire pour que vous puissiez repartir avec le véhicule conforme à vos attentes. Votre retour met en lumière l’importance que vous attachez à la transparence et à la rigueur, deux aspects qui sont au cœur de notre démarche. L'équipe Mercedes-Benz Kroely se tient à votre disposition par mail à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement, Sylvia OK! Occasions 67 Haguenau Service Relation Client Groupe Kroely [email protected]
J
Jean Michel Nsana Ngoulou

Je ne regrète pas d'avoir fait la découverte de la concession à la livraision du véhicule, réception à la gare dans une Range Rover je suis entièrement satisfait de mon choix de Haguenau pour Lyon que du bonheur à bord de la Mondéo avec 190 Ch sous le capot à la prochaine pour une nouvelle épisode. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession OK! Occasion Kroely Haguenau. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes entièrement satisfait de votre choix et que vous avez apprécié la livraison personnalisée ainsi que le confort de votre nouveau véhicule. Votre recommandation nous honore et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans de nouvelles aventures automobiles à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. À bientôt ! Cordialement, Christelle OK! Occasion Kroely Haguenau Service Relation Client Groupe Kroely [email protected]