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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Occarz

Concessionnaire automobile · Comines (59)

4,2 21 avis Google Fermé
Occarz — Concessionnaire automobile

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Itinéraire

À propos de Occarz

Occarz est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Comines (59560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

Avis Google
4,2
21 avis
5★17
4★0
3★0
2★0
1★4
A
Alex Mil Google

Achat d’un véhicule tout récemment et je suis ravie de mon expérience avec ce professionnel, qui se démarque vraiment de tous les autres auxquels j’ai pu avoir affaire. Il a été disponible et réactif, à l’écoute et surtout honnête. Le véhicule m’a été vendu avec les entretiens réalisés au préalable, ce qui me permet aujourd’hui d’en profiter sereinement. Je ne manquerai pas de refaire appel à lui lorsque cela sera nécessaire pour l’entretien de mon véhicule. Je recommande vivement ce professionnel pour son sérieux et son professionnalisme !

M
Martine Parein Google

Suite à l'achat de notre véhicule, mon épouse et moi, tenons à souligner que nous avons eu un très bon accueil. Vendeur à l'écoute, très professionnel. Concernant les informations sur le véhicule , il nous les a communiqué clairement. Sentiment de confiance, ce qui est bien appréciable. Merci également au vendeur, pour le suivi les documents administratifs, ainsi qu'à la livraison de notre véhicule: ( très propre ). Nous avons été très satisfaits de Occarz, garage très sérieux. Nous le recommandons fortement.

Réponse du professionnel : Heureux d avoir pu répondre à vos attentes monsieur Parein, ça été également un plaisir pour notre part . En vous souhaitant une belle acquisition et à très bientôt.
s
samson gally Google

Je suis très satisfaite de mon expérience. Tout s’est très bien passé, de l’estimation jusqu’au rachat de mon véhicule. Équipe sérieuse, disponible et agréable. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci de votre retour Samson, heureux d’avoir pu vous satisfaire. À bientot
S
Selena Fournier Google

Suite à l'achat de mon véhicule, je tiens à souligner le sérieux et l'honnêteté de ce garage. Dès le premier contact, j'ai été accueilli avec professionnalisme et transparence. Toutes les informations concernant le véhicule m'ont été communiquées clairement, sans mauvaise surprise. L'équipe est disponible, à l'écoute et inspire confiance. Le véhicule correspond parfaitement à ce qui m'avait été présenté, ce qui est très appréciable. Je recommande ce garage à toute personne recherchant un professionnel fiable, sérieux et honnête pour l'achat de son véhicule. Même côté mécanique cela et parfait.

Réponse du professionnel : Merci Mme Fournier pour votre achat en espérant vous revoir bientôt .
Y
Youcef Oujdi Google

Superbe accueil garage plus qu'à la hauteur disponibilité même après l'intervention personnel sérieux, travail soigné, je recommande fortement et les prix sont très correct par rapport à la concurrence.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Mr Oujdi, heureux d avoir pu vous satisfaire.
I
Isaac Google

Garage sérieux et professionnel. Le véhicule a été préparé dans les règles de l’art, avec soin et transparence. Très bon accueil, à l’écoute, disponible, explications claires et aucun sentiment de pression lors de la vente. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes qui travaillent encore proprement. Je recommande sans hésiter.

S
Sylvain MAURICE Google

Expérience catastrophique à fuir. Suite à une vente finalement annulée en raison de conditions que j’ai jugées douteuses, j’ai demandé le remboursement des sommes versées. Le vendeur exigeait le paiement intégral sans que les conditions de livraison ne soient remplies, ce qui m’a fortement inquiété. Après de très nombreuses relances (plus de 50 appels) et plusieurs mois d’attente (environ 6 mois), je n’ai obtenu qu’un remboursement partiel de mon acompte malgré mes démarches répétées pour récupérer la totalité de la somme due. Communication difficile, situation éprouvante et gestion peu transparente. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes étonné de voir votre commentaire , en sachant que oui les conditions de livraisons ne vous plaisaient plus , nous vous avons accordés l annulation de la vente avec un accompte de réservation sous lesquels la légalisation nous permettait de le conserver car annulation au bout d un mois et la législation stipule 15 jours , malgré cela pour la satisfaction de notre réputation et de notre clientèle nous n avons pas souhaité conserver cet accompte qui pourtant était de notre plein droit légal . Le remboursement a été intégralement effectué avec déduction des frais engagé . Si vous le souhaitez nous pouvons mettre les preuves de remboursement via cette plate-forme mais la société décide de rester professionnel en ce point. Nous somme toujours disponible afin d éclaircir ce malentendu. Cordialement
K
Kawtar Ouamara Google

Je suis vraiment ravie de mon achat ! Un grand merci au vendeur pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su me mettre en confiance et m’accompagner du début à la fin. Le véhicule est parfait et correspond exactement à ce que je recherchais. Je recommande vivement, vous pouvez y aller les yeux fermés !

P
Pauline PLANCQUE Google

Très bonne expérience dans ce garage suit à l’achat d’un véhicule je recommande les yeux fermées

s
sophie vld Google

Super expérience, personnel hyper accueillant. Je recommande !

L
Louis Smith Google

Je recommande, garage de confiance, professionnel

e
evan samiri Google

Merci au commercial, très pro accueillant, je recommande

L
Loulou Google

Une catastrophe J’ai acheté une voiture chez eux qui ne fonctionne pas Ils l’ont récupéré, ils ne savent pas la réparer Le pire c’est que je n’ai pas de nouvelles pour le récupérer Il ne répond jamais à mes messages et ne me donne pas de date J’ai dû acheter une voiture ailleurs et j’ai perdu mon argent Méfiez-vous

Réponse du professionnel : Monsieur Bienvenu bonjour, il est peinant pour notre société de constater votre mécontentement, la société Occarz, s efforcé au maximum de satisfaire sa clientèle, vous laissez trois avis pour le même véhicule afin de nuire à notre établissement alors que toutes les prises en charge on été faite avec rigueur afin de régler le remplacement du filtre à particule colmaté ( choses récurente sur un véhicule diesel) La société s est engagé avec plus de 30 mails échangés de prendre en charge cette opération à sa charge , malheureusement nous ne maîtrisons pas les délais de nos sous traitants , au vu de votre mécontentement nous vous avons également proposé le remboursement intégral du véhicule afin que vous puissiez trouver au mieux satisfaction ( chose que vous avez refusé, d ailleurs proposition toujours d actualité afin de satisfaire au mieux votre demande. Sous prévue de mail Vous refusez la prise en charge Vous refusez un véhicule de remplacé Vous refusez le remboursement La société Occarz s engage encore à ce jour sur ces trois solutions. Afin de respecter le secret professionnel nous ne mettrons pas les mails et proposition échangés mais nous le ferons. Monsieur bienvenu sans jeu de mot vous êtes toujours le bienvenu au garage afin de trouver la meilleure solution qui vous convienne et de clôturer au mieux ce différent chose que nous avons toujours réussi à faire lors d un retours SAV. Nous nous soucions totalement de la satisfaction de notre clientèle et à ce jour nous n avons aucun cas similaire qui nous porte défaut dans le bon acheminement de notre travail. Nous espérons trouver au mieux une solution mutuelle et rapide . A votre service Occarz
A
Anne Sophie Poteau Google

À éviter J’ai acheté une voiture Elle a été livrée en panne J’ai jamais de nouvelles On vous envoie d’un service à l’autre Cela fait un mois que ça dure Il ne décroche plus quand j’appelle J’ai perdu 4000 € J’ai déposé plainte

Réponse du professionnel : Monsieur Bienvenu bonjour, il est peinant pour notre société de constater votre mécontentement, la société Occarz, s efforcé au maximum de satisfaire sa clientèle, vous laissez trois avis pour le même véhicule afin de nuire à notre établissement alors que toutes les prises en charge on été faite avec rigueur afin de régler le remplacement du filtre à particule colmaté ( choses récurente sur un véhicule diesel) La société s est engagé avec plus de 30 mails échangés de prendre en charge cette opération à sa charge , malheureusement nous ne maîtrisons pas les délais de nos sous traitants , au vu de votre mécontentement nous vous avons également proposé le remboursement intégral du véhicule afin que vous puissiez trouver au mieux satisfaction ( chose que vous avez refusé, d ailleurs proposition toujours d actualité afin de satisfaire au mieux votre demande. Sous prévue de mail Vous refusez la prise en charge Vous refusez un véhicule de remplacé Vous refusez le remboursement La société Occarz s engage encore à ce jour sur ces trois solutions. Afin de respecter le secret professionnel nous ne mettrons pas les mails et proposition échangés mais nous le ferons. Monsieur bienvenu sans jeu de mot vous êtes toujours le bienvenu au garage afin de trouver la meilleure solution qui vous convienne et de clôturer au mieux ce différent chose que nous avons toujours réussi à faire lors d un retours SAV. Nous nous soucions totalement de la satisfaction de notre clientèle et à ce jour nous n avons aucun cas similaire qui nous porte défaut dans le bon acheminement de notre travail. Nous espérons trouver au mieux une solution mutuelle et rapide . A votre service Occarz
A
Arnaud Bienvenu Google

À fuir Nous avons acheté un véhicule mi-mars dans cette Société et payé comptant À peine sorti du garage, celui-ci était en panne Les voyants étaient allumés et plus aucune puissance moteur Nous sommes allés dans un garage le plus proche de chez nous Qui a diagnostiqué : Le FAP Qui était HS Les injecteurs également HS Le collecteur qui fuyait Plein d’huile dans le moteur Ce qui est très dangereux Les niveaux pas fait, et même la vidange pas faite!!! La société est venue récupérer le véhicule en refusant de signer le document de l’assurance pour la prise en mainet à ce jour il n’est toujours pas réparé Cela fait un mois… on ne nous donne pas de date De réparation Nous avons donc demandé à récupérer le véhicule qui nous appartient dans l’état etpareil aucune date de prévu Le pire c’est qu’on nous raccroche au nez!! Mon fils l’avait acheté pour passer son bac, il est aujourd’hui en grande difficulté à cause de cette société Malhonnête Le patron n’est pas joignable (Rhouni Lazaar) ni visible sur site, car c’est un étudiant gère comme il peut le malheur des clients C’est toutefois l’étudiant qui signe les ventes! Bref, nous avons pris un Huissier et sommes allés sur place deposer une Sommation interpellative Qui est restée sans suite Nous avons saisi les tribunaux et déposé plusieurs plaintes J’ai 54 ans, et je n’ai jamais vu de telles pratiques commerciales À fuir….. Nous sommes mi-juillet et la voiture a rendu l’âme. Les cables de détection de panne étaient coupés dans le moteur, une véritable escroquerie. Méfiez-vous des avis de complaisance de leurs amis sur le Net

Réponse du professionnel : Monsieur Bienvenu bonjour, il est peinant pour notre société de constater votre mécontentement, la société Occarz, s efforcé au maximum de satisfaire sa clientèle, vous laissez trois avis pour le même véhicule afin de nuire à notre établissement alors que toutes les prises en charge on été faite avec rigueur afin de régler le remplacement du filtre à particule colmaté ( choses récurente sur un véhicule diesel) La société s est engagé avec plus de 30 mails échangés de prendre en charge cette opération à sa charge , malheureusement nous ne maîtrisons pas les délais de nos sous traitants , au vu de votre mécontentement nous vous avons également proposé le remboursement intégral du véhicule afin que vous puissiez trouver au mieux satisfaction ( chose que vous avez refusé, d ailleurs proposition toujours d actualité afin de satisfaire au mieux votre demande. Sous prévue de mail Vous refusez la prise en charge Vous refusez un véhicule de remplacé Vous refusez le remboursement La société Occarz s engage encore à ce jour sur ces trois solutions. Afin de respecter le secret professionnel nous ne mettrons pas les mails et proposition échangés mais nous le ferons. Monsieur bienvenu sans jeu de mot vous êtes toujours le bienvenu au garage afin de trouver la meilleure solution qui vous convienne et de clôturer au mieux ce différent chose que nous avons toujours réussi à faire lors d un retours SAV. Nous nous soucions totalement de la satisfaction de notre clientèle et à ce jour nous n avons aucun cas similaire qui nous porte défaut dans le bon acheminement de notre travail. Nous espérons trouver au mieux une solution mutuelle et rapide . A votre service Occarz
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Wassim Belafquih Google

Très satisfait de ma visite et de mon achat. Etant jeune permis et recherchant ma première voiture, j’ai été parfaitement conseillé. Vendeur très transparent et tous les documents (anciennes factures, contrôle technique, etc…) sont mise a disposition. Prix correct. Je suis également très ravi du nettoyage complet intérieur de la voiture, magnifique. Le vendeur s’occupe de la carte grise et du WW si voiture importée. Rien a dire, je conseille, surtout pour les jeunes permis.

M
Maher Loud Google

Suivi du vendeur au top, je recommande à 100% c’est mon deuxième véhicule perso et pro

Réponse du professionnel : L équipe Occarz vous remercie , toujours un plaisir de vous servir .
B
Barbosa Sylvie Google

Garage sérieux Accompagnement sur la vente et le suivi des véhicules Et super accueil avec un vendeur à l’écoute Je recommande ce garage à 100%

c
chloé spilers Google

Je recommande ce garage, très bon conseil et orientation sur le véhicule que je recherchais. Ravie de mon expérience, je reviendrais pour le prochain véhicule de mon fils 👍

P
Pauline Google

Très bonne expérience dans ce garage Suivi impeccable J’ai été ravie de mon passage Je recommande fortement pour l’achats de vos véhicules