Norauto

J' ai pris rdv sur le site pour le montage d' une boule d' attelage, qui a du être décaler car il y avait pas de technicien le jour choisi .Le 26/02/2026 je devait amener ma voiture à 9h l' instalation était prévu jusqu'à 15h ( sur le site ) donc étant assez loins j' ai décidé de rester sur place et faire les magasins . À 12h je passe devant, ma voiture n' avait pas bougé de place , 13h30 après mangé elle était enfin sur le pont , 14h30 le pare choc était miraculeusement déposé (les feu pas encore) et sur le suivie de l' intervention ils ont commencé l' instalation qu' a 15h !!! A 18h je revient car toujours pas de nouvelle je commencer à m' inquiéter et la on me dit " ils ont pas encore fini, généralement pour les attelages on bloque la journée" donc j' ai du attendre de 9h du matin à 18h45 pour un simple attelage. Et le pire dans tout ça c' est qu' il ont casser des attaches sur les cache du coffre du coup ils sont mal emboîté et le resteront pour toujours vus l' état des plastiques ( ma voiture n' a que 45.000 km ), La découpe du pare choc et vraiment horrible heureusement ça ne se voie pas, il y avait des bouts de fil électrique qu' ils ont laisser dans le coffre et pour finir ils trouvent le temps de vous faire un devis pour changer des trucs que vous n' aviez même pas demander. Malheureusement j' avait déjà payer via internet sinon je l' aurais récupéré bien avant le carnage et à l' heure qui était prévu . ⚠️ A FUIRE DE TOUTE URGENCE ⚠️

Refuse de reprendre des chaussette de neige achetée 5j plus tôt. Emballage non ouvert et produit non utilisé. Et bien entendu personne ne m'avait prévenu avant de l'acheter que le produit n'était pas échangeable. Vous perdez donc un client.

Malheureusement on le peut pas mettre un 0. Accueil lamentable il fallait attendre 12mn pour que quelqu'un veuille bien nous dire bonjour et aider. La dame derrière son Accueil a l'air en souffrance tant elle n'est pas aimable et ne dit pas bonjour. Heureusement que d'autres Nordauto relèvent la moyenne. Un sourire ne coûte pas cher. Maïs bon quand on est seul sur le secteur on dénigre le client. Encore heureux d'avoir été aimable avec un vieux monsieur en béquilles.

Très bon accueil et de très bons conseils, je travaille dans une concession automobile que je ne dirai pas le nom, mais ils sont 100 fois plus efficace chez Norauto. Merci à vous.