Nissan Vincennes - Cap des Nations

“Très déçu par mon expérience avec Nissan. Le service client manque clairement de réactivité et les délais de prise en charge sont beaucoup trop longs. Après seulement quelques mois, plusieurs problèmes mécaniques sont apparus sur le véhicule, ce qui est inadmissible pour une marque de cette réputation. En plus, les réparations coûtent cher et les explications données par la concession restent floues. Je ne recommande pas Nissan si vous recherchez une voiture fiable et un suivi sérieux.”

Je suis client chez vous ça fait plus de dix ans À cause de monsieur carlos costa ( réceptionnaire) je viens plus jamais ici . Il parle très mal aux clients. Il est incompréhensible , il laisse pas parler aux autres, Il dit que il est patron de cette garage .cette garage est plus comme avant. Vraiment déçu

Très sympathiques bon travail et rapide.

Conseiller au top très bien reçu. Malgré l'établissement ferme a 15h, attendu 30 min devant la devanture.

Merci à Nicolas pour les deux essais d'un véhicule et ses explications qui nous ont permis de nous décider et d'acheter notre voiture dans ce garage. Pro et efficace.

Je viens de réceptionner mon véhicule neuf très bonne équipe et compétente accueil très cordial recommende la concession.

Nicolas et François sont au top. Belle rencontre

Nous sommes une société d’ambulance et nous avons 4 Véhicules à entretenir Nous avons pas mal de souci avec les véhicules ce n’est pas évident pour nous mais nous tenons à dire que le personnel en place avec le peu de moyens qu’ils ont, surtout un manque d’effectif et un chef d’atelier tjrs pas recruté Nous tenons à les félicités pour leur professionnalisme leur bienveillance leurs sourires ils font un super travail bon courage à tte l’équipe Merci à Alex , Cilya et le chef d’atelier en intérim qui donne bcp d’énergie

Très bonne expérience chez le concessionnaire Nissan Vincennes. Je voulais remercier Nicola pour son accueil et sa gentillesse lors de l’achat de ma Mégane 4. Vous avez été très professionnel et à l’écoute, ça fait vraiment plaisir. Encore merci pour votre aide et votre disponibilité. Bonne continuation à vous.

je suis un habitué de ce garage qui est très bien quand il y avait le bon accueil surtout sur place et par téléphone, mais là depuis que ça a changé, on fait fuir les clients. Un accueil froid et de l'incompétence qui t'invite à voir ailleurs.c'est dommage.

Très bon accueil de la part de Francois et Nicolas donc merci pour cela et merci pour leur professionnalisme leur patience et leur gentillesse.

Un grand merci à François et Nicolas pour cette accueil chaleureux et pour leur bon conseil 👏🏾👏🏾👏🏾

Service au top! Nicolas a été hyper disponible de notre première visite à la remise des clés du Qashqai!

Je recommande cette concession, merci a Nicolas et François pour leur professionnalisme et leur gentillesse ,ce fut un grand plaisir de les connaître pour l'achat d'une voiture.

Je recommande fortement cette concession merci a François ainsi que Nicolas

Jai achetz une voiture. Ras sympa et pro. Je recommande. Très content de mon achat. Xtrail Rpower

Bande d’incapables, même pas capables de gérer une panne de caméra arrière qui doit être prise en charge par la garantie constructeur. Mon dossier dure depuis novembre.

Bientôt 3 mois que je patiente pour la réparation d’une portière froissée… un coup le dossier est perdu suite à du changement de personnel, je repasse les voir, ils doivent me rappeler, rien ne se passe… je repasse encore (vendredi dernier), on cherche encore mon dossier, on retrouve le rapport d’expertise mais l’OR (terme technique pour jouer les professionnels…) on va me rappeler lundi et cette fois on ne m’oubliera pas…. Nous sommes mercredi, aucun appel depuis. Si cet avis peut faire bouger les choses mais j’y crois moyen

Très bonne expérience à la concession Nissan de Vincennes. Un grand merci à Nicolas et Monsieur Beausse pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs conseils. Tout s’est très bien passé du début à la livraison. Je recommande sans hésitation.

Je viens de récupérer ma voiture , que j’ai acheté chez cette concession Nissan de Vincennes. Très bon accueil, très propre et chaleureux…Je remercie a Monsieur Nicolas a ça gentillesses, et bienveillance! Il m’a tout expliqué la fonctionnement et l’équipement de le véhicule, je suis parti en sécurité et je vous remercie encore une fois. À recommander cette adresse Au plaisir ☺️👍

Très satisfaite, le commercial Nicolas Simard est compétent et disponible.

EN PANNE UNE SEMAINE APRES LA REVISION Le 22 décembre, ma voiture est en révision, je précise que j'ai un souci avec des sortes de trous d'air où je perds de la puissance à une certaine vitesse... on me dit qu'on va regarder. En plus de la révision, onj me dit qu'il faut changer les freins, aucun souci. Quand je récupère ma voiture, on me dit que le problème signalé vient sûrement du fait que la révision est faite un peu trop tard... et que la voiture se met en sorte de sécurité. Gros doute de ma part sur ce point. le 31 décembre, je tombe en panne sur autoroute suite au même problème. La voiture perd toute puissance et impossible de redémarrer. Dépanneur, garage à proximité du lieu de la panne. VERDICT : le boîtier papillon à changer et les bougies qu'il fallait changer d'urgence. Je suis très contrarié que l'on n'ait pas vu ça à la révision, d'autant que c'était mon premier passage chez Nissan ici et que 'javais choisi un garage de la marque, et que tous mes précédents garagistes vérifiaient tout lors de la première visite de mes voitures. Depuis, impossible de joindre le chef d'atelier, j'ai pourtant laissé un message avec une promesse "il vous rappelle dès qu'il est disponible". Apparemment ce n'est aps sérieux, 5 jours après ce message, j'attends toujours... peut etre que ce message va lui donner envie (j'ai attendu, mais là, le manque de sérieux semble avéré)

Un grand merci à Nicolas Simrd pour son grand professionnalisme et ses conseils avisés.

Très satisfait, très bonne accueil tres bon vendeur Merci Nicolas

Tres satisfait de l'accueil et du professionnalisme de Mr. Nicolas SmartWatch à recommander sans hésiter

J’ai commandé deux joints spi pour le carter d’embrayage de ma Nissan. Le service atelier a été absolument parfait. Je recommande ça fait plaisir d’avoir des personnes qui connaissent très bien leur travail.

Le garage a perdu mon carnet d’entretien de la Nissan Micra acheté chez eux !!!! Ça fait un an que j’attends de recevoir un nouveau carnet, ce n’est pas sérieux !! Je changerai la note lorsque le garage m’aura rendu mon carnet d’entretien

Un très bon accueil de la part de Sébastien le chef d'atelier, le garage a fait la révision de mon véhicule et changer la batterie qui était d'origine et qui donnait quelques signes de fatigue, depuis elle ronronne Merci et bonne continuation Courage Seb 🏹🎯

Très mauvaise expérience j’ai consulté pour un problème de perte d’accélérateur une première fois ils ont changé les commandes du régulateur de vitesse cela n’a rien changé j’y suis retournée ils ont changé le filtre à gasoil la panne a continuer c’est garagiste de province qui a trouvé la panne… résultat 600 euros pour rien!!!

Bonjour à tous et toutes proprietaire dun xtrail de 2016 avec les super boite de vitesse a variateur comme une mobylette ( pas vrai monsieur le chef atelier).j'ai était voir se monsieur 3 fois pour un problème de boite de vitesse je lui dit vous entendez non c'est rien se bruit varie selon les modèles son fonctionnement et comme un Variateur mobylette et fiable.du a un choc à l'avant j'ai changer un triangle de marque nissan il ya 1ans je fait un diag récemment triangle à remplacer boite de vitesse hs berceau silent bloc hs ( pour info un berceau hs on laisse pas partir le client)je la repasse à l expert il me dit tout es OK juste silent bloc droit craquelé.on me laisse comme sa meme pas une proposition de vidange de boite puisque que ses pas préconisé et surtout sa sert à rien monsieur le chef me l'a dit lui même des clients l'on fait et on juste perdu 900 euros.resultat 90000 km boite hs 7000 euros normal monsieur le chef atelier connaissez vous l'article 1245 du code civil.en bref je conseil pas nissan fleury les aubrais joublier j'avais de l'eau tapis conducteur c'était le toit ouvrant une bouche boucher et ben 150 euros pour déboucher et on vous laisse l'eau sous le tapis et oui 1000 euros pour le faire je lai effectuer moi même sa ma pris 2 h en tous pour tous à bon entendeur à bientôt cordialement

Le garagiste M Da Costa est très pro, sympathique et essaie toujours de trouver une solution pour ses clients. A top ! Je recommande vivement.

Je peut pas mettre un zéro pour noter le service sav service après vente pièces détachées ou . Le soi-disant responsable du magasin me reçoit avec une capuche cigarette à la main à 9h30 du mat limite agressif tiens un langage de rue aucun professionnalisme et loin d’être commercial juste inadmissible bien dommage et navrant nissan

Je donnerais bien 5 étoiles mais étant donné ce que j'ai constaté, je n'en donne que 3 et encore... Je suis passée sans avoir pris rendez-vous pour un problème de bipper. J'ai été accueillie par le responsable du garage, M. Da Costa, qui a eu la gentillesse de prendre le temps de trouver une solution provisoire . Provisoire, car il est seul à tout gérer : l'accueil des clients, la gestion des problèmes signalés par les mécaniciens, la facturation. C'est dingue qu'une marque comme Nissan ne donne pas les moyens à ses collaborateurs de travailler plus sereinement, avec une assistance administrative et commerciale. Inadmissible. Un grand merci en tout cas à M. Da Costa pour son efficacité et sa patience.

Bonjour Je note une seule étoile pour la partie SAV du concessionnaire et plus précisément la partie entretien annuel pour les raisons suivantes: Je donne cette note au regard de l’accueil et interaction avec un certain Da Costa. - Pas de bonjour ni au revoir ( on vous amène la voiture avec la clef à l’intérieur sans vous dire que c’est ok et qu’ont peut partir) donc on attends pour que dalle , même chose quand on dépose le véhicule - Amabilité inexistante - Aucune information sur l’état du véhicule et ce qui a été fait et qui devrait être fait ( mon essuie glace arrière est HS et aucune remarque ne m’a été faite à ce sujet alors j’imagine même pas à l’intérieur) - niveau de remplissage des liquides c’est limite limite on est au cl quoi - on a l’impression de gêner cette personne et qu’elle manque d’organisation … - le prix est excessif par rapport à la concurrence et je pensais que cette différence serait peut être balancé par la gentillesse et le professionnalisme du concessionnaire. l’entretien annuel est faisable partout mais j’avais choisis Nissan pour le suivi et le service mais je regrette et je ne reviendrai plus chez celui-là. Même le fait de demander le tampon du carnet de suivi avait gêné ce Monsieur. Bref j’y retournerai pas. Cdt.

La livraison de mon véhicule s’est très bien passée. Le vendeur a été très aimable et pédagogue. Je recommande cet endroit!

J'ai fait l'acquisition d'une Nissan Juke Et je remercie Mr Joly Alexandre pour son professionnalisme. Accueillant Gentil.Toujours à l'écoute. Il a su me rassurer quant à la prise en main de mon nouveau véhicule.c'est la 3ime fois que je passe au garage car la technologie et moi ça fait deux et Mr Alexandre C'est toujours rendu disponible. Je recommande ce garage plutôt deux fois qu'une. Merçiii Mr Alexandre Jolyyyy...🤗🤗🤗

C’est un Garage que je connais depuis des années mais depuis que Monsieur Da Costa s’occupe des réparations c’est une horreur à chaque fois que j’y vais il me trouve des choses à réparer c’est vraiment le genre de type qui cherche à vous prendre de l’argent alors ce n’est pas nécessaire Je suis allé chez un autre Garage qui m’ont dit que tout allait bien alors méfiez-vous. à croire qu’il est au pourcentage jamais il vous dira votre voiture est bien vous n’avez rien à faire alors que ma voiture n’a même pas deux ans avait rien à faire à éviter ce monsieur

J’ai amené mon Nissan Qashqai pour un problème de Réré de puissance. Monsieur Da Costa a été très réactif et disponible pour prendre en charge mon véhicule. Il a fait tout le nécessaire (voire plus) pour me rendre mon véhicule dans les meilleures conditions et en limitant le tarif de la facture. Je recommande ce garage et remercie une nouvelle fois monsieur Da Costa pour son professionnalisme.

Je suis venue suite a un soucis code radio, on a su m’aider rapidement et gentiment alors que je n’avais pas pris de rendez vous. Encore une fois un grand merci à Monsieur DA COSTA. Je reviendrai sans hésiter

Nous sommes venus hier suite a notre achat de notre juke. Nous voulons remercier Alexandre qui a fait preuve de sérieux. Accueil très sympa, un véhicule parfait. Nous vous recommandons ce garage.