Nissan Vincennes - Cap des Nations

Très mauvaise expérience avec Nissan. Cela fait maintenant 3 mois que ma voiture est immobilisée chez eux et elle n’est toujours pas réparée. À chaque appel ou passage, on me donne des excuses différentes sans aucune vraie solution ni délai précis. En plus de ça, l’accueil est vraiment décevant : personnel peu aimable, manque de professionnalisme et aucune considération pour les clients. Le pire, c’est qu’ils ne m’ont même pas proposé de voiture de remplacement pendant toute cette période, ce qui est inadmissible. Franchement, je suis extrêmement déçu par le service et je ne recommande pas Nissan.”

je suis un habitué de ce garage qui est très bien quand il y avait le bon accueil surtout sur place et par téléphone, mais là depuis que ça a changé, on fait fuir les clients. Un accueil froid et de l'incompétence qui t'invite à voir ailleurs.c'est dommage.

Je recommande fortement cette concession merci a François ainsi que Nicolas

Jai achetz une voiture. Ras sympa et pro. Je recommande. Très content de mon achat. Xtrail Rpower

Bientôt 3 mois que je patiente pour la réparation d’une portière froissée… un coup le dossier est perdu suite à du changement de personnel, je repasse les voir, ils doivent me rappeler, rien ne se passe… je repasse encore (vendredi dernier), on cherche encore mon dossier, on retrouve le rapport d’expertise mais l’OR (terme technique pour jouer les professionnels…) on va me rappeler lundi et cette fois on ne m’oubliera pas…. Nous sommes mercredi, aucun appel depuis. Si cet avis peut faire bouger les choses mais j’y crois moyen

Très bonne expérience à la concession Nissan de Vincennes. Un grand merci à Nicolas et Monsieur Beausse pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs conseils. Tout s’est très bien passé du début à la livraison. Je recommande sans hésitation.

Je viens de récupérer ma voiture , que j’ai acheté chez cette concession Nissan de Vincennes. Très bon accueil, très propre et chaleureux…Je remercie a Monsieur Nicolas a ça gentillesses, et bienveillance! Il m’a tout expliqué la fonctionnement et l’équipement de le véhicule, je suis parti en sécurité et je vous remercie encore une fois. À recommander cette adresse Au plaisir ☺️👍

EN PANNE UNE SEMAINE APRES LA REVISION Le 22 décembre, ma voiture est en révision, je précise que j'ai un souci avec des sortes de trous d'air où je perds de la puissance à une certaine vitesse... on me dit qu'on va regarder. En plus de la révision, onj me dit qu'il faut changer les freins, aucun souci. Quand je récupère ma voiture, on me dit que le problème signalé vient sûrement du fait que la révision est faite un peu trop tard... et que la voiture se met en sorte de sécurité. Gros doute de ma part sur ce point. le 31 décembre, je tombe en panne sur autoroute suite au même problème. La voiture perd toute puissance et impossible de redémarrer. Dépanneur, garage à proximité du lieu de la panne. VERDICT : le boîtier papillon à changer et les bougies qu'il fallait changer d'urgence. Je suis très contrarié que l'on n'ait pas vu ça à la révision, d'autant que c'était mon premier passage chez Nissan ici et que 'javais choisi un garage de la marque, et que tous mes précédents garagistes vérifiaient tout lors de la première visite de mes voitures. Depuis, impossible de joindre le chef d'atelier, j'ai pourtant laissé un message avec une promesse "il vous rappelle dès qu'il est disponible". Apparemment ce n'est aps sérieux, 5 jours après ce message, j'attends toujours... peut etre que ce message va lui donner envie (j'ai attendu, mais là, le manque de sérieux semble avéré)