Nissan Vichy - Bony auto-mobile

Si vous souhaitez un commercial disponible, souriant, bienveillant et professionnel je vous conseille M Ramage Vincent ! Je n’ai rien à redire de la première étape de découverte à la livraison de mon véhicule neuf.

Très déçue – Attention pour ceux qui veulent conserver leur garantie ! J’ai appelé ce garage avant de prendre rendez-vous pour vérifier que je pouvais faire ma révision chez eux tout en conservant ma garantie Privilège. On m’a assuré au téléphone que oui, aucun souci. Résultat : j’ai fait 1h40 de route depuis mon village du Puy-de-Dôme… pour qu’une fois sur place, après avoir donné tous mes papiers, on m’annonce finalement que la garantie sauterait si je faisais ma révision chez eux. On m’a expliqué que “ça a changé le 1er novembre”, alors que j’ai téléphoné le 12 novembre : ils étaient donc censés être au courant. Juste derrière moi, un couple a appris que leur garantie 7 ans avait aussi sauté parce qu’ils avaient fait leur révision dans leur garage habituel… Ambiance. Le garage affiche le logo Nissan, mais ce n’est plus un concessionnaire, seulement un agent. Autrement dit, inutile d’y aller si vous souhaitez conserver votre garantie constructeur. Perte de temps, mauvaise information et manque de transparence. Je ne recommande pas.

Je laisse cet avis à une étoile, pour le motif suivant. J'ai un Nissan Xtrail dont la clé ne fonctionnait plus que manuellement. La pile vérifiée était bonne. On m'a donc donné un RDV pour diagnostiquer le problème. Prix du RDV 118,80. Résultat votre clé est naze, cela fait donc 118,80. On vous propose une clé neuve pour 181,84 euros, clé + programmation. C'était le 14/11, le lundi suivant, la Secrétaire me rappelle pour me dire qu'il y a un problème avec ce devis et qu'en fait le prix de la clé seule, est de 562,94 euros + 60,00 euros de programmation !! Que faites vous Monsieur ? Et bien je vais y réfléchir Madame. Finalement, j'ai trouvé la Société AUTEC 63, spécialiste de la reproduction de clé automobile. Pour réparer la clé ils m'ont annoncés un montant de 50 euros et 150 euros pour une clé neuve. La clé n'a pas pu être réparée, je suis donc reparti avec une clé neuve. En conclusion j'ai donné 118,80 euros à Nissan, pour qu'ils me disent que la clé ne marchait pas 🤨. Chez AUTEC on me l'a dit pour zéro euros ! Et je n'ai payé que la clé. Je pense qu'un geste de Nissan ne serait pas superflu pour non satisfaction. En dehors de cela, la Secrétaire, Sylvie je crois est très sympathique.

Cela fait 3 jours que j essaie d avoir l Atelier Nissan au teléphone pour un rv d entretien pour ma voiture. Personne ne répond. On me dit d insister mais la ligne coupe au bout d un certain nombre de sonneries. L atelier est il fermé pour cause de congé ? Merci

un concession au top! le personnel est vraiment très agréable! un responsable d'agence très humain et très rassurant qui ne cherche pas a faire de l'argent facile! une implication de la part du responsable d'atelier qui met en confiance quand à son savoir faire. le personnel à l'accueil souriant et patient ( c'est rare de nos jours) qui m'a aidé dans mes démarches alors qu'elle n'était pas obligée. Cette même personne qui vous répond au téléphone avec toujours plein de gentillesse. je n'ai que de bonnes choses à dire de cette concession Merci a vous pour tout ce que vous avez fait pour moi et mon véhicule moteur HS. je recommande volontiers votre agence

J’entretient mon véhicule depuis des années chez Nissan Cusset, et comme à chaque fois je suis accueilli avec le sourire .Une équipe performante, agréable ,à l’écoute , les interventions toujours dans les délais ( voir même en avance). Un responsable d’atelier d’un professionnalisme a toutes épreuves et des compétences qui dépassent l’entendement .je recommande à 100%

Je tiens à remercier tous les membres de l'équipe, car j'ai été très bien accueillie lors de ma venue au garage et la prise en charge de mon véhicule a été plus que rapide. Je félicite le chef d'atelier qui a été très réactif, efficace et à fait preuve d'un grand professionnalisme ainsi que la personne présente à l'accueil et le responsable du garage. Je recommande cet établissement.

Une concession accueillante où le personnel est à l'écoute. Merci à Vincent pour sa disponibilité et sa connaissance technique des véhicule.