Nissan Saint-Etienne - Bony auto-mobile

Nous avons acheté récemment un nissan primastar d occasion au garage BONY de St Étienne. De la première prise de contact pour des renseignements à la livraison du véhicule tout c est très bien passé. Véhicule nickel et personnel agréable et très reactif à nos demandes. Nous sommes ravis de notre achat !!

Très satisfait du garage Nissan de St Etienne, ainsi que de l'équipe de vente, c'est notre 3ème achat dans cette concession.

Passée pour un simple renseignement technique, j'ai été très bien accueillie. Le personnel est souriant et disponible. Je reviendrai sans hésiter pour ma prochaine révision.

Je souhaite remercier toute l'équipe Nissan et un grand merci à Mr CHAPUIS Michel pour son professionnalisme lors de l'acquisition de mon Nissan qashqai c'est toujours un plaisir de se rendre chez Nissan je suis toujours bien reçu et avec le sourire Bravo

Bonjour, je viens d’acquérir une Nissan Micra électrique .Déjà je suis très content de cette nouvelle acquisition ,très bon accueil de la part de l’équipe. Les conseils que le vendeur m’a apporté et des solutions pour avoir la meilleure offre M’a permis de faire le saut pour une location Rendez-vous dans trois ans pour une nouvelle acquisition. Merci

Très satisfait de la voiture, merci au vendeur, Emilien, et au personnel de l'atelier de Brives Charensac pour la préparation.

Quand la cliente est obligée de trouver sa piece defectueuse par ses propres moyens .... car la piece etait soit dissant en rupture mondial d apres le service atelier qui ma pas hesote a me faire signe le devis et m informer 40 min apres quil ny aurait pas de piece dispo ... mais que 3 jours apres avoir depose mon vehicule et avoir chercher la pauvre petite cliente de sexe féminin trouve dans le meme groupe Bony mais clermont ferrand on marche sir la tete Etre oblige de réclamer un geste commerciale etre obliger de me debrouille pour trouver un vehicule pour gerer mes 3 enfants et mon travail .. Du jamais vu en plus mon vehicule a ete acheté dans cette concession ... J ai mise une etoile qui est pour le monsieur compétent dit garage bony clermont qui lui a ete humain et reactif

Je remercie toute l’équipe Nissan saint Étienne pour leur réactivité leur écoute et leur compréhension je remercie également monsieur fournier qui a su etres parfait et a l’écoute pour mon projet je recommande fortement cette concession

très satisfaite de vos services depuis 14 ans

J'avais un souci de clé suite au changement de pile, j'ai été aidée par téléphone avec beaucoup de gentillesse, comme toutes les fois où j'y suis allée, je suis assez surprise des avis négatifs car pour ma part le service réparation et la dame à l'accueil on été à l'écoute et très serviables, nous n'avons peut être pas eu les mêmes personnes en contact

J'ai fais appel à cette concession pour acheter un véhicule d'occasion il y'a quelques mois, et je tiens à remercier toute l'équipe VO pour leur accompagnement, leur réactivité et leur conseils. J'ai également eu un un problème de voyant moteur récemment ( pas de leur faute ) et ils m'ont prêté un véhicule de prêt lors des réparations. Aucun frais à ma charge. Réparations rapide. Je recommande !

Standardiste désagréable, pas d empathie. Aucune volonté de trouver des solutions. En clair nissan ne peut rien pour vous ! Mon problème: un juke non utilisé depuis plusieurs mois, la batterie s est déchargée et je ne peux plus l ouvrir. Je raccroche sans solution et sans avoir pu avoir un spécialiste. Bravo et merci nissan. Ça vaut zéro surtout si on compare avec d autres marques.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai eu une panne avec mon véhicule et l’assistance l’a emmené au garage Nissan Bony à Saint-Étienne. Mon conseiller, Monsieur Frédéric Andreatta, s’est déméné pour me trouver rapidement un véhicule de courtoisie afin que je ne sois pas bloquée. Toujours très professionnel, réactif et à l’écoute ! Je suis cliente fidèle et je viens d’ailleurs de signer pour mon sixième véhicule chez Nissan. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur sens du service ! 👏🚗

Super équipe, très bon accueil, le responsable Adien Fournier est très professionnel, toujours à l'écoute, de très bons conseils et très réactif, sans hésitation je viens d'acheter un deuxième qashkai,je recommande le garage Bony de Saint-Étienne

Très bonne relation avec M. Emilien Marconnes pour l'achat de mon véhicule. M. Adrien Fournier se plie en quatre pour régler quelques détails en service après-vente que d'autres ailleurs n'auraient pas pris la peine de gérer. La communication par mail et téléphone est impeccable. Bravo et merci à vous!

Je viens de récupérer mon nouveau Juke Tekna Hybrid. Mes premiers kilomètres m'ont conquis et impressionnés du confort et de la facilité de conduite de cet auto je ne regrette vraiment pas mon choix en plus de cela j'ai été très bien conseillé dans ma décision d'achat par Mr Chapuis commercial a Bony Auto . Je reviendrais avec plaisir faire mes entretiens annuels a Bony Auto . Merci a votre concession de votre accueil. A bientôt Mr ABGRALL Laurent

Cette concession a été la seule de la région à bien vouloir nous dépanner rapidement pendant les vacances, accueil sympathique, prix très correct.

Perte clef nissan JUKE Garage totalement incompétent ! Incompétent sur leur propre marque ! Refaire de simple clef coute attention 3.000€ ! Ahurissant tout de même non ? La cerise sur le gateau c'est que leur technicien n'arrive pas à refaire de simple clef mais en plus le garage vous fait un devis a 3.000€ en pretextant qu'il est absolument nécessaire de changer tout le système anti démarrage et tout cela appuyé puis affirmé par NISSAN FRANCE ! Donc on fait appel à un petit technicien du coin qui se déplace et lui magie magie abracadabra REUSSI en quelques heures ce que le constructeur lui même n'est pas capable de réaliser sur leur propre véhicule !!! Certains appeleront cela de l'imcompétence mais moi j'appel cela de la tromperie bien rodé huilé car entre 500€ au petit technicien lambda et les 3.000€ demandé par NISSAN c'est le comble ! Résumé: Ne perdez pas vos clefs de voiture si c'est une Nissan JUKE et privilégiez le petit technicien du coin car il sera bien plus compétent que la marque elle même ! NISSAN FRANCE -> à fuire !

Incompétents ou arnaqueur ? Je leur ai amené mon véhicule à peu près trois mois de ça. Première fois que j’avais en concession Nissan de ma vie. Car c’était suite à l’achat d’un nouveau véhicule . J’avais un souci de voyant moteur sur celui-ci, ils me font donc un diagnostic que j’ai bien payé jusque-là, pas de problème . ( 126€ ) J’y retourne un ou deux jours après pour récupérer le véhicule et me donne les résultats du diagnostic. Il y en avait pour 1200 € . Toujours pas de problème, je voulais juste ne plus avoir de soucis sur mon véhicule . Mais suite à l’échange que j’ai eu avec un des professionnels du Garage, je me suis dit, je vais quand même aller faire un autre devis ailleurs . - Parce que les explications étaient pas vraiment claires concernant les travaux à faire sur le véhicule Je l’amène donc dans un autre garage un petit garage . Le Garage en question trouve le problème demande pourquoi je suis allé chez eux et pas en concession, je leur explique et leur montre le devis que j’ai bien gardé . Le Garage dont je t’ai le nom m’a aussi dit que Nissan m’avait pris pour un Lapin de trois semaines . Je fais ce commentaire pour vous expliquer ce qui m’est arrivé de faire attention aux devis que vous faites dans ce garage et de toujours les faire vérifier ailleurs, même si vous devez les payer. Parfois il vaut mieux aller voir ailleurs pour en être sûr. La seule chose que je comprends pas, c’est pourquoi le deuxième Garage a trouvé le souci et me facturer ça 200 € grosso modo Et nissan a voulu me facturer des capteurs et d’autres choses. Mais il m’a changeait pas le bon déjà. Comment ça se fait qu’ils n’ont pas trouvé ? Bon bon bon …

Client depuis de nombreuses années dans cette concession, j’y ai acheté plusieurs véhicules d’occasion et j’y vais chaque année pour la révision, et à nouveau tout s’est bien passé pour l’entretien annuel, on m’a offert un café. J’ai eu le temps de regarder les véhicules disponibles et je vais sûrement renouveler mon Qashqai pour le nouveau modèle d’ici la fin de l’année.

Si je peux faire 0 étoile je le ferai. Nous avons acheté une Nissan Qashqai en 2023 pour 13 500 €, via ce magasin. À peine deux ans plus tard, en 2025, le moteur a lâché sans prévenir, avec une facture de plus de 5 000 € à la clé, alors que le crédit de la voiture n’est même pas terminé. Le service client Nissan a refusé toute aide sous prétexte que la voiture n’était pas de “première main” et qu’elle avait déjà plusieurs années. Pourtant, un moteur censé durer bien plus longtemps ne devrait pas tomber en panne de cette façon. Résultat : un manque total de fiabilité et aucune considération client. Nous déconseillons fortement la marque Nissan et appelons les futurs acheteurs à la plus grande prudence, surtout sur l’occasion et surtout dans ce magasin et la marque.

Jeune conducteur, je suis venu pour un pneu à plat, ce pneu n'avait qu'un an mais j'ai fait une crevaison lente. Les flancs étaient intacts, je laisse ma voiture. Appel du garage le lendemain "Votre pneu est irréparable, on vous le change". En dehors du fait que les pneus se changent impérativement par pair, j'ai dû payer 300€ de pneus au lieu d'une mèche pour boucher le trou. Bref à éviter.

Après 1 an que les réparations ont été faite toujours les mêmes problèmes voyant moteur qui s’allume en rouge. Nissan s’est permis de m’extorquer un Turbo (paraît qu’il fuyait) un collecteur de turbo, ensemble de freins avant (paraît qu’ils étaient voilé ( alors que je ne ressentait rien au volant qd je freinais ( impossible d’avoir les anciens disques ils les avaient jetés !!!?? Facture de 4000€ j’en suis malade il m’ont pompé mes économies pendant que j’étais en vacance en moto j’ai pas eu le choix j’ai fait confiance ils ont gardé la voiture plus d’un mois pour essayer de trouver la panne et n’ont pas été capable de la trouver par contre ils sont champion pour changer des pièces inutiles. C’est fini plus jamais ce garage c’est scandaleux. Aujourd’hui ma voiture a été revendu sur ”vendre ma voiture.com” à 3400€ car je ne voulais pas mentir comme eux. Les concessions s’est terminée pour moi. Honte à eux.

Je suis ravi de mon achat de ma Nissan Almera auprès de Régis Chapuis ! Un grand merci à l'équipe pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses conseils avisés tout au long du processus. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes, aussi bien en termes de confort que de performance. Mention spéciale à Robert Fournier le directeur pour son accompagnement personnalisé et sa disponibilité. Je recommande cette concession les yeux fermés !

Mauvaise expérience dans ce garage. Accueil déplorable. Je suis propriétaire d'un Nissan Qashqai qui est suivis dans ce garage depuis 3 ans. Au mois de mars 2025, mon véhicule fait un bruit moteur depuis 15 jours. Je me présente donc au garage pour faire un diagnostic ayant un rdv. Mon véhicule est donc pris en charge et on me demande de faire appel à mon assurance assistance voiture pour me faire prêter un véhicule car eux-mêmes me disent qu'ils n'en ont plus. Déception car étant dans le garage, aucune logique. Par la suite ils trouvent comme par hasard un véhicule. Une vraie galère pour se faire prêter un véhicule. Après un diagnostic, on trouve la courroie d'accessoire et l'alternateur qui sont endommagés. A savoir que la courroie d'accessoire avait été remplacé il y a 1 an dans ce même garage. Ils n'ont pas voulu reconnaître une erreur de leur part. Aucune garantie. On vous présente juste une facture de plus de 1000 euros.

Une excellente expérience chez Nissan Saint-Étienne ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec le sourire par une équipe chaleureuse et professionnelle. L'atmosphère est très positive, et l'accueil est vraiment au top ! Que ce soit pour une révision technique ou pour commander des pièces de rechange, le service est impeccable. Les professionnels sur place sont compétents, à l'écoute et efficaces. Mention spéciale pour la rapidité de livraison des pièces, un vrai plus pour ceux qui ont besoin d’un service réactif. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience, nous reviendrons sans hésitation !

Nous en sommes a notre 4 ème Qashqai et je dois dire que tout s'améliore j'adore le dernier epower mais par dessus tout ce qui me plaît chez Nissan c'est mon conseiller mr andreatta un vrai pro sincère et qui répond même ses jours de repos pour des problèmes urgent Si vous prévoyez un achat demandé le vous serez pas déçu

Cela fait plus de 10 ans que je fais confiance pour l'achat de mes voitures à Nissan et tout particulièrement à Mr Andreatta qui est très compétent et connait les véhicules sur le bouts des doigts. Il est toujours de bons conseils, prend le temps d'expliquer toutes les fonctions de la voiture et est toujours très agréable. Le garage de la concession est tout aussi professionnel. L'équipe est dynamique et ils m'ont toujours trouvé une solution pour me prêter un véhicule adapté à mon activité professionnelle.

Très mauvaise expérience chez nissan Saint-Etienne ! Je ramène mon véhicule à la concession car celui ci à un défaut constructeur au niveau du siège conducteur. A partir de la , un calvaire .Aucun technicien n'arrive à changer la piece . C'est même encore pire , le siège à de plus en plus de jeux et cela devient dangereux pour la conduite. On me dit que c'est normal ! J'ai du ramener 3 fois mon véhicule pour avoir un siège stable ! Perte de temps ,dégradation de ma porte en réparant le siège . J'ai contacté nissan France qui m'ont dit ,qu'il ne pouvait pas faire grand chose ...pas de geste commercial, pas de prêt de véhicule ,mise en danger de personnes . On laisse les protèges sièges sales dans la voiture. J'ai tout de même eu le droit à 1 café ! Faite bien contrôler l'état de votre véhicule pour faire constater tout dégâts de leur part . Je ne ferais plus part de leur service. Concessionnaire à fuir !

Pour vous vendre des voitures (3 achetées quand même), c'est nickel. Aimable, agréable..... Pour l'entretien, tant que tout va bien pas de soucis, même si l'entretien reste cher. Mais là, pas de chance, problème adblue sur notre Nissan qashqai, réparation de +1000 euros pour nous alors que cela provient d'un dysfonctionnement de leur système. Après réclamation à la maison mère Nissan West Europe, ils nous ont acceptés une prise en charge d'une partie de la réparation. Nous avons un message de Nissan, c'est St Étienne qui doit nous rembourser. Mais pas moyen d'avoir le remboursement par le concessionnaire Nissan République Autos Bonny de St Étienne. Cela fait maintenant presque 2 mois qu'on attend, malgré des relances régulières. Soit disant un problème de code qui empêche de faire un chèque ! Vraiment déçu d'un tel comportement, après plusieurs années de fidélité à ce garage.

Notre première et très satisfaisante expérience avec Nissan. Et tout le mérite revient à M. Chapuis qui est d'un professionnalisme remarquable et d'une grande amabilité. De très bon conseil et très à l'écoute de ses clients. Je recommande fortement. Encore un grand merci à vous Cher M.Chapuis.

Tres satisfaite de ma première expérience d achat d un véhicule d occasion en concession. Nous avons traité avec Michel Chapuis qui a été très à l écoute et très professionnel. C'est très agréable d avoir un contact humain de cette qualité. Je recommande vivement.

Une équipe sympathique dévouée aux clients c'est assez rare pour le signaler . Je rajoute que le professionnalisme et la gentillesse sont là. une pensée particulière à Laurence et Victoria qui sont le sourire et la vitrine de la concession

Je prend le temps de modifier mon commentaire et ma note. Suite a mes expériences passées (5 pannes en 8 mois et 20000 kms, je suis un habitué) j'avais laissé un commentaire très critique et une note de 1 étoile largement justifié de par l'accueil, le service client et la prestation de dépannage. Cependant je suis au revenu 2 fois depuis chez nissan st Etienne (je ne suis pas maso, mais le garage est juste à côté de chez moi et c'est une voiture de fonction) ; j'ai constaté des réels progrès sur tous les points : accueil plus sympa, meilleure communication, voiture de prêt a disposition, rdv rapide et panne solutionnée. Cela mérite d'être souligné. Reste seulement que ma Juke 2024 est un piètre véhicule, a la fiabilité désastreuse.

Achat d’un véhicule d’occasion sous garantie. Véhicule malheureusement défaillant mais service et accompagnement sur la longueur au top ! Réactivité, assistance et solutions adaptées à nos besoins. Merci pour le professionnalisme des équipes et le soin accordé aux clients. Un garage assurément à recommander !!! DC

Accueil très agréable avec du personnel serviable. J'ai pu charger ma Nissan leaf 2 alors que mon badge ne fonctionnait pas et ainsi pu reprendre la route sans soucis. A ce garage je suis sur de pouvoir recharger sans craindre un "hors service" autre part. Merci et à bientôt. Lot46500

Très bon accueil et conseils. Un beau geste commercial a été effectué car le diagnostic de l'atelier n'avait pas trouvé de problème sur la voiture. La voiture prêtée pendant l'intervention était récente et en parfait état.

Garage accueillant et compétent. Malgré mon retard du à des imprévus, ils se sont démenés et ont tout fait pour que je puisse avoir mon véhicule à l'heure initialement prévue! L'entretien est fait dans les règles et à un tarif tout à fait correct. Je suis ravi et je reviendrai!

Client depuis plusieurs années, j'ai été reçu aujourd'hui par une personne qui m'a reçu comme un chien dans un jeu de quilles. Du coup j'ai annulé mon rendez vous et je change de garage. Le responsable m'a contacté pour avoir des explications. Personne à l'écoute de mes observations et m'a proposé un geste commercial, et va faire en sorte que son personnel d'accueil soit plus agréable et compréhensif.

Un premier contact téléphonique très agréable avec une prise de rendez vous avec l'atelier pour un problème de start stop . Rendez vous pris reçu à l'heure, et prise en compte du véhicule, réparation effectuée, batterie changée ( avec un rabais), et nettoyage extérieur de la voiture offert. Très satisfait de l'accueil ( au téléphone et à la concession), réparation effectuée. Je reviendrais très certainement et je recommande fortement.