Nissan Reims - Groupe Autosphere

Mon véhicule est chez vous depuis le 4 mai . « on vous rappelle » vous avez des problèmes de téléphone ? Qu’avez vous fait de mon véhicule ?

Voiture qui a 4 ans et achète l année dernière dans cet concession une révision a 553 euros , ce prix est clairement abusé sans détails sur les travaux effectués mis a part les pièce changer ( filtre, etc...) mais sans le prix des pièces. Clairement déçus même si le CT est offert. Je ne suis pas sûr de venir faire mes révisions chez vous la prochaine fois.

Achat de mon nouveau véhicule d’occasion chez Nissan Autosphere à Reims ce jour : conseil, efficacité, accompagnement , entretien et garantie, je suis entièrement satisfaite. après déjà 7 ans avec mon dernier qashqai, acheté et entretenu à Croix Blandin. je résigne pour une occasion récente avec confiance en ce garage très professionnel (Merci particulier à Gerald et à Emilie ) .

Très bon accueil. Les explications étaient simples et compréhensibles lors de la prise en main du véhicule. Je recommande le professionnalisme du commercial et d'Amelie pour la partie administrative.

Bonjour je ne suis pas du tout satisfaite des services de nissan reims croix blandin. J'arrive à 14h l'heure prévu et la on me dit que l'on va me changer les pneus pas du tout au programme. Par contre on devait me preter une voiture car il y avait la vidange et le controle technique à faire. Et la surprise la voiture n'était pas prévue super j'allais attendre 3h sur une chaise. Puis au bout de 1h on me dit que la cliente de 15h devait avoir une voiture de pret mais elle ne l'a voulais pas!!!!! Racontez moi en une autre!!! Bref j'ai une une voiture de pret. J'espère que l'année prochaine pour la vidange j'aurais une voiture de pret sans problème.

Mise au garage de notre véhicule utilitaire pour un problème de vibration dans le volant en dépassant le 60km/h. Diagnostique de leur mécanicien : c'est un problème du turbo sans en démordre sa valise la dit, AUCUN ESSAI SUR ROUTE. Refus de notre part du diagnostique NISSAN, récupération du véhicule dépôts dans un autre garage. VERDICT : 1 pneu prés à exploser l'armature métallique avait exploser; un champignon dans le pneu de 5cm d'où les vibration à haute vitesse. GARAGE A EVITER PS : plutôt que refaire la façade du bâtiment, investisser dans du personnels compétent ou dans de vrai mécanicien avec le permis

Il faudrait former vos pseudos vendeurs sur les options des vh neufs surtout un vh à 34000euros. Nissan leaf acheté il y a 3ans reprise a 14500euros . Fuyez les electrique ca décote trop . Une perte d argent énorme bref plus jamais de vh je n en ai plus les moyens grâce à eux !!!

Dépôt du véhicule le 25/08 pour un voyant moteur / niveau d’huile. Diagnostic facturé, véhicule rendu le 02/09… voyant revenu le 03/09. J’ai signé un devis clair pour le remplacement de la sonde en amont, mais le garage a d’abord remplacé la sonde en aval, pièce qui n’était pas concernée. Résultat : réparation inutile facturée (≈544,72 €) due à une erreur de leur part, puis demande de règlement supplémentaire de 182,70 € pour enfin remplacer la bonne sonde (celle en amont). Les échanges avec le responsable après-vente ont été particulièrement compliqués : réponses tardives, conditions de paiement modifiées sans accord, et refus de fournir les preuves (attestation, photos — une seule pièce remplacée a été photographiée —, rapport de test communiqué uniquement à l’oral lors du premier remplacement) avant paiement, alors que c’était une condition écrite de mon accord. J’ai reçu certains de ces éléments seulement après règlement. Pire encore, on m’a suggéré de mandater à mes frais un expert indépendant si je souhaitais vérifier la réalité des travaux — une réponse totalement inacceptable pour un client ayant déjà payé deux interventions. Ils ont également tenté de me mettre la pression pour restituer le véhicule de prêt, alors que le mien a été immobilisé plus d’un mois en raison de leur mauvaise gestion et de leur manque de transparence. En résumé : erreur initiale, double facturation partielle, communication floue, pression et manque total de professionnalisme. Après cette expérience, je déconseille très vivement cet établissement à quiconque souhaite un service sérieux et transparent. Si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité, exigez toutes les preuves écrites et visuelles avant de signer ou de payer quoi que ce soit.