Nissan Dax - edenauto

Nous avions une vieille micra de 1999 que nous faisions entretenir dans votre garage depuis 16 ans. Nous y avons dépensé plusieurs milliers d'euros. Le chef d'atelier M. esteban GARCIA, le chef d'atelier nous accueillait avec avec amabilité et une grande écoute et disponibilité. En début d'année il nous avait même arrangé la voiture avec une pièce d'occasion ( plus de pièce neuve disponible ) que nous avions fourni nous mêmes. Fin octobre lors du contrôle technique la voiture a refusé de démarrer, ce qui a conduit a appeler l'assistance/assurance qui a emmené la voiture à votre garage. Après contact ce dernier nous a signifié que la voiture devait passe à l'atelier le 28 novembre. Le 27 j'appelle et on me dit que la voiture est à l'atelier. Enfin de matinée un monsieur m'appelle pour dire que la pièce changée a craquée et que le véhicule n'est pas réparable. Puis on me passe une dame qui me signifie qu'on doit se débrouiller pour venir chercher le véhicule et qu'à partir du 03 décembre on me compteras des frais de garde. Il a fallu que je me démène avant le week-end pour trouver une casse qui accepte de venir chercher le véhicule. Vous garder mon véhicule pendant un mois et après vous me mettez le couteau sous la gorge. Ce n'est pas votre faute si la voiture est irréparable; mais vous pourriez accueillir un peu mieux un client fidèle. Et en plus vous m'avez demandé 172€ pou un diagnostic électronique. Vous auriez pu faire un geste. Il y a quelques années, j'avais une citroen xantia qui s'est également trouvée irréparable par manque de pièces. Le garage s'est occupé de la mise au rebut et ne nous avait rien fait payé, récompense pour notre fidélité. Ce n'est pas à l'évidence votre politique qui pour moi ne consiste qu'à faire du fric, tant pis pour le client qui n'a qu'à payer. Priez pour que çà dure. D'autres se sont cassé les dents. Comptez sur moi pour faire une bonne publicité à votre établissement.

Franchement très sympa, Geoffrey et de bon conseils, tout est clair, explications du fonctionnement du concessionnaire, garantie etc... patient malgré nos nombreuses questions, il y a bien longtemps que nous avons etais aussi conseillers comme cela, et pris en charge, à distance en plus, nous n'avons plus qu'à attendre la date de livraison de nôtres futur véhicule, continuer comme cela. Merci Geoffrey, Bruno et Aurélie

Brendan, notre conseiller est très sympathique, à l'écoute du client, de bons conseils, toujours disponible et très compétent. L'accueil de la concession n'est pas agressif et permet au client une visite plutôt agreable. 👍

Le vendeur Geoffrey véhicules occasions est vraiment très gentil, je recommande. Le parking véhicules occasions est vraiment très bien rangé ça donne envie d’acheter et de visiter le parc. Merci à lui j’ai acheté un véhicule grâce à lui, il est très professionnel.

Très bon contact avec Romain de la commande à la livraison de notre Nissan Juke , très professionnel et clair , mention spéciale pour Charlène pour le montage du dossier d'achat. Je recommande

J'AI acheté chez opel une Chevrolet neuve (0km) hier j'y suis allé pour une réparation, la dame qui m'a reçu à été la plus désagréable possible me disant que comme le garage avait changé de nom, eux ne veulent pas s'occuper de ma voiture ? Elle m'a prier de sortir, avec la plus grande fermeté. Fuyez ce concessionnaire qui a la moindre occasion vous laissera tomber.