Nissan Clermont-Ferrand - Bony auto-mobile

Problème de puissance moteur sur un juke hybride Arrivé a 11h40 Je ne sais pas conduire ma voiture il faut rester en mode sport réponse du conseiller garage Idem après avoir écouté les conseils voiture monte en tour mais descends de 120 km à 90 pied au plancher Astuce serrer sur voie de ɓde Faire redescendre sur l b électrique et ca repart jusqu'à la prochaine J espère que bony albi sera meilleur que l accueil de la maison mère surtout en ayant acheter 60000 euros de voitures chez eux

Le garage est beau… les personnels sont agréables… j’achète une voiture d’occasion… 27000 euros…le vendeur demande un délai de quelques jours de préparation du véhicule… je reviens une semaine plus tard… la voiture est prête… oups un tissu de porte est détaché… et c’est moi qui le voit…« on vous redonne rendez-vous la semaine prochaine pour réparer cela… il faudra alors attendre deux heures »… je demande au vendeur s’il y a un triangle et un gilet rétro réfléchissant : «  evidemment »…en sortant du garage le véhicule fait un bruit bizarre en tournant à droite.. et en arrivant à domicile : pas de triangle ou de gilet 🤔… et la jauge d’essence n’était pas à son maximum : mesquinerie ou oubli ?… premier contact très très moyen avec ce garage 🤷‍♂️

Nouveaux clients chez Nissan Clermont Fd , nous sommes très satisfaits de l’accueil reçu à chacune de nos visites, notamment pour le suivi de notre véhicule Qashqai E-Power en leasing. Notre vendeur Mr Verdier est toujours disponible pour nous rappeler si besoin et Mr Ferreira , au comptoir, est très agréable et professionnel quant à ses réponses. La qualité de service était une chose importante pour nous en tant que clients, et nous l’avons trouvée dans cette concession.

Entretien de ma Nissan Qashqai. Super accueil, efficace. Très bonne expérience, explications précises données en amont pas de surprise quand la facture arrive. Rapidité d'exécution. Et merci pour le petit café offert pendant que j'attendais.

Suite à un problème très gênant, à savoir l'écran GPS qui s'éteignait totalement en roulant sous l'effet de la chaleur, et ne se rallumait pas. Nous avons ramené notre véhicule (JUKE TEKNA de 1 an et demi) à la concession le 21/04/2026 à 09h00. Le technicien qui nous a reçu, a constaté le problème, a été à notre écoute, nous a prêté un véhicule. Le même jour à 15h00 notre véhicule était réparé, depuis tout fonctionne normalement. Nous adressons toutes nos félicitations, tant aux équipes qui nous accueillent, qu'aux équipes intervenantes pour leur professionnalisme. Merci et Bravo à Tous.

Expérience absolument inacceptable pour une concession Nissan. Mon véhicule est resté immobilisé près de 3 mois et demi sans aucune réparation effective. Pendant tout ce temps, j’ai eu droit à une succession de diagnostics (jusqu’à 5 versions différentes) sans cohérence ni résultat concret. À aucun moment une solution fiable n’a été apportée. La communication avec le responsable de l’atelier a été inexistante ou presque : aucune information spontanée, aucun suivi sérieux, et une obligation permanente de relancer moi-même pour obtenir des réponses floues. Pour une concession de marque, c’est une gestion totalement indigne. J’ai du moi même amené une pièce d occasion au garage pour qu’il la change sans résultat. Le véhicule m’a été rendu sur dépanneuse dans exactement le même état qu’à son arrivée. Trois mois et demi d’attente pour un résultat nul, sans explication claire ni prise de responsabilité réelle. Seul point à distinguer : le directeur d’agence, qui a essayé de gérer le dossier avec un minimum de sérieux et d’écoute, mais cela ne change rien à la gravité de la prise en charge globale. Expérience client très largement en dessous des standards attendus d’un réseau constructeur.

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Baptiste DUMAS pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement lors de l’achat de mon véhicule professionnel, un Nissan Primastar. Son professionnalisme irréprochable, sa disponibilité constante, sa transparence et son sens du service ont rendu cette démarche simple, fluide et parfaitement sécurisée. Monsieur DUMAS a su faire preuve d’une grande écoute, de conseils pertinents et d’une parfaite maîtrise de son domaine, ce qui est particulièrement rassurant dans un projet d’acquisition professionnelle. Un accompagnement sérieux, humain et efficace, que je recommande sans la moindre hésitation à toute personne souhaitant réaliser un achat de véhicule dans un climat de confiance et de sérénité. Encore merci pour cette prestation de grande qualité.

Nous avons poussé la porte sans attendre grand chose, étant à la recherche d'un véhicule d'occasion. Au final, on nous en a proposé un nombre important, et m'a même rappelé quelques jours plus tard pour m'informer de l'arrivée d'une voiture correspondant parfaitement à mes critères, avant que celle ci ne soit officiellement mise en vente. J'ai eu l'occasion d'échanger un certain nombre de fois avec Alex (appel, SMS, rdv sur place), et tout s'est bien déroulé jusqu'à la vente et la reprise de mon précédent véhicule. Je n'ai pas encore eu affaire au SAV mais jusque là je suis très satisfaite.