Nissan Chelles - Evasion des Nations

Équipe professionnelle et sympathique, j’ai été accompagnée de A à Z ! Je recommande vivement !

Venu pour avoir des informations sur les véhicules proposés par cette concession Nissan et MG Entrée libre .. mais aucun commercial... Je n'étais pas le seul à être présent... et parti après presque 45mn d'attente

Mon expérience : Bon accueil, bonne discussion commerciale, capacité d'essai Comment obtenir+ d'étoiles : Espace showroom à améliorer

J’ai acheté une voiture dans ce garage il y a environ un an et, malheureusement, mon expérience récente a été très décevante. Ma voiture est tombée en panne il y a un mois : impossible de dépasser 60 km/h sur l’autoroute. J’ai donc confié le véhicule au garage. Le souci n'a jamais été résolu : après deux semaines, le garage était toujours incapable de déterminer l’origine de la panne. J’ai finalement récupéré ma voiture pour l’emmener ailleurs. Elle m’a été rendue dans un état très sale (crotte de pigeons sur toute la carrosserie) et surtout sans une goutte d’essence, alors qu’elle était remplie aux trois quarts lorsque je l’ai déposée. Au vu de ces éléments, je suis très insatisfait du service fourni, très désagréable, et du manque de professionnalisme constaté.

Très mauvaise expérience avec le garage Nissan Chelles. Fuyez-le ! Première révision en mars 2025 : Je signale un problème d’ouverture du hayon existant depuis la livraison de mon véhicule en 09/2024. On me dit qu’une pièce est commandée. Après des mois d’attente et de multiples appels, toujours pas de délai clair. En juillet 2025, la pièce est enfin remplacée, mais le problème persiste. On me promet un rappel après contact avec Nissan France… qui n’arrivera jamais. Nouveau rendez-vous en octobre 2025, mise à jour effectuée, toujours sans résultat. Depuis : silence complet du garage, réponses évasives ("pièce en attente", "en attente du retour de NISSAN FRANCE", “technicien en vacances ou en maladie”, “responsable en formation”, etc.). Des promesses de rappel qui n'arrivent jamais. On dirait que je leur ai confié un véhicule qui a 50 ans avec un problème insoluble. Le service après-vente est inexistant. La communication catastrophique, et par dessus tout, le manque de considération des clients flagrant. Ils ont l'air débordé et semble en avoir rien à faire des clients. Dommage, mais je ne remets pas en cause la marque NISSAN que j’apprécie, c'est mon 3ème véhicule. Mais ce garage donne une très mauvaise image du réseau. J’espère que Nissan France prendra enfin ses responsabilités pour résoudre le problème sous garantie

Incroyable de tomber sur des personne aussi méchante que incompétent …. J’ai déposer ma voiture chez eux … 2 semaine d’attente pour rien …il me fait un devis 6000€ pour un faux problème qui et a était réglé chez un vrais professionnel aimable et a l’écoute … pour moins 500€ ! Et sur leur devis a 6000€ il voulait refaire sont stock de pièce sur ma personne double de produit nettoyant facture des durite a plus 400€ incroyable parfois! Avec eux la garantie voulez prendre que 500€ en charge avec le vrais professionnel toute et pris en charge ! Et la dame la secrétaire du garage …. J’ai rarement vu une personne aussi méchant et pas trop fufute et désagréable 🤮 ! La vérité il faut les éviter

Achat d une MG3 Hybrid, Mr Dos Ramos nous a très bien accueilli,tjs disponible pour des renseignements.Le vente s est faite sans problème. Concessionnaire sérieux et impliqué.Quand a la voiture, un régale.

Achat fait sans problème, dans de bonnes conditions, par contre : 24/06 - panne de la voiture neuve moins de 2 mois après, avec 1500Km. C'est un controleur electronique en panne à changer il faut commander, on m'annonce 15 jours de délai 05/07 - j'appelle le SAV car pas de nouvelle, pas de pièce pas de délai ! 18/07 - je rappelle le SAV, toujours rien et pas de délai, la fameuse pénurie de composants (pourtant ils sont disponibles pour produire les voitures !!) 08/08 - je rappelle car toujours 0 retour du SAV en plus de 6 semaines. pas de chance, le SAV est fermé depuis vendredi, jusqu'à fin aout. Autant j'adore la voiture, autant je regrette mon 1er achat nissan, j'ai jamais été aussi mal traité ! On peut mettre 0 étoile ? ----------------------------- Suite à votre réponse : Sérieusement, ça serait à moi, une fois de plus, de prendre contact ? J'ai bien eu quelqu'un qui m'a dit qu'il ne pourrait pas me renseigner, donc pourquoi JE vous rappelerais encore ? ------------------------------ 07/09/2023 : Je présume que l'atelier est à nouveau ouvert, mais bon, comme je m'y attendais, toutjours aucun retour ! Je ne sais pas si c'est un traitement de faveur, mais vous avez beaucoup à apprendre de Toyota, Lexus...