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CONCESSIONNAIRE NISSAN

Nissan Chalon-sur-Saône D.A.T - Groupe Thivolle

Concessionnaire Nissan · Saint-Marcel (71)

4,1 200 avis Fermé
Nissan Chalon-sur-Saône D.A.T - Groupe Thivolle — Concessionnaire Nissan

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Itinéraire Site web

À propos de Nissan Chalon-sur-Saône D.A.T - Groupe Thivolle

Nissan Chalon-sur-Saône D.A.T - Groupe Thivolle est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Nissan » situé à Saint-Marcel (71380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (200)

4,1
200 avis
5★126
4★30
3★14
2★6
1★24
J
Julien Uzungelis

Incompétence de l’atelier ! j’ai fait réparer mon véhicule suite à une panne dans ce Nissan et le jour où je récupère le véhicule je retombe en panne, Le responsable de l’atelier me dit qu’il ne peux pas garantir que le véhicule retombe en panne une fois le véhicule sorti du garage, j’ai fais remorquer le véhicule sur un Nissan proche de chez moi et le garage me dit qu’il n’y a pas une goutte d’huile dans le moteur et que ils n’ont fait que du « bricolage » sur le véhicule …

Réponse du professionnel : Bonjour Franck Uzungelis, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction suite à votre passage dans notre atelier. Pour rappel, votre véhicule est arrivé dans notre établissement sur dépanneuse pour un problème de fuite de carburant. L’intervention réalisée par notre atelier concernait uniquement cette panne précise. Lors de nos échanges téléphoniques qui ont suivi notre intervention, nous vous avions également conseillé de vous rapprocher du réparateur qui avait récemment effectué le remplacement du joint de culasse à Paris, car ce type d’intervention importante peut être à l’origine d’autres dysfonctionnements indépendants de la réparation effectuée dans notre atelier. Notre équipe s’efforce toujours d’apporter le plus grand soin aux véhicules qui nous sont confiés. Néanmoins, nous ne pouvons malheureusement pas garantir l’absence d’autres pannes sur un véhicule, notamment lorsque des travaux majeurs ont été réalisés auparavant par un autre réparateur. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et analyser la situation plus en détail si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Nissan Chalon – Groupe Thivolle
C
Chloé Raffin

Après avoir eu une Nissan Micra dont j’étais déjà très satisfaite, j’ai choisi de rester cliente et de passer au modèle au-dessus avec un Nissan Juke. Je suis vraiment ravie de mon achat et de l’accompagnement du début à la fin. Un grand merci à Tristan Denis pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Raffin, Merci pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que votre expérience avec votre Nissan Micra vous ait donné envie de passer au Nissan Juke. Merci également pour votre confiance envers Tristan, qui sera sensible à votre message. Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre Juke et restons à votre disposition. L’Équipe Nissan Chalon - Groupe Thivolle
A
Aline ANDRIEUX

Accueil parfait de la part de Mme Sabatini qui a vraiment tout fait pour obtenir un financement adapté pour ma fille. C'est une excellente conseillère qui a vraiment à cœur la satisfaction de ses clients. Excellente concession que je recommanderais volontiers. A bientôt pour mon véhicule à moi cette fois ci.

Réponse du professionnel : Bonjour Aline ANDRIEUX, Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et transmettons vos compliments à Mme Sabatini, qui sera très touchée par votre message. L’accompagnement et la recherche de solutions de financement adaptées font en effet partie de nos priorités, et savoir que cela a contribué à la réussite du projet de votre fille est une vraie récompense pour nos équipes. À très bientôt en concession, L’Équipe Nissan Chalon – Groupe Thivolle
A
Angéline PITOIS

J'ai vécue une merveilleuse expérience, un accueil et des conseils très personnalisés de la part d'une conseillère au top. Qui mon permis de réaliser mon rêve d'avoir mon Qashqai. Que j'ai pu récupérer ce jour pour de nouvelles aventures.

Réponse du professionnel : Bonjour Angéline PITOIS, Un grand merci pour votre superbe retour et votre note. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Qashqai et de magnifiques nouvelles aventures à ses côtés. Au plaisir de vous revoir prochainement en concession. L’Équipe Nissan Chalon – Groupe Thivolle
J
Jo GIRARD

Mika jeune commercial très consciencieux. A l’écoute des clients. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Jo GIRARD, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire vos compliments à l’égard de Mika. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession. L’Équipe Nissan Chalon – Groupe Thivolle
B
Bernard Carzon

Malgré quelques difficultés à dépanner les détecteurs d'angles morts défectueux sur mon véhicule neuf , j'ai été en contacts avec une bonne équipe commmerciale et atelier. Bon accueil, bon contact, disponibilité, et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard Carzon, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant les détecteurs d’angles morts de votre véhicule neuf. Nous vous remercions toutefois pour votre compréhension et pour avoir souligné l’implication de nos équipes commerciales et après-vente. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’Équipe Nissan Chalon – Groupe Thivolle
t
typhanie drigeard

Sav médiocre J’achète une voiture à 21000 euros , la révision est censé être faites que si besoin la vidange sera faites , le jour de l’achat ( payer par virement ) on m’annonce qu’il n’y a pas de facture que rien n’as été fait … résultat 3000 km plus tard je doit faire la vidange … manque cruel de professionnalisme à ce prix pour un véhicule d’occasion … je ne recommande absolument pas

Réponse du professionnel : Bonjour Typhanie Drigeard, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement suite à l’achat de votre véhicule et comprenons parfaitement votre déception au regard du budget engagé. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre avis, le directeur de la concession vous a contacté personnellement afin de mieux comprendre la situation et d’échanger avec vous sur les éléments évoqués concernant la révision et la vidange du véhicule. Nous espérons que les explications apportée lors de cet échange auront permis de clarifier la situation et de répondre à vos interrogations. Notre équipe reste bien entendu à votre écoute et mobilisée pour vous accompagner si nécessaire. Si la réponse apportée vous apporte satisfaction, n’hésitez pas à mettre à jour votre avis, celui-ci étant précieux pour l’amélioration continue de nos services. Cordialement, L’Équipe Nissan Chalon – Groupe Thivolle
p
pascal roze

Échanges constructifs avec Christine et la direction . Restons fidèles à la proximité et un sourire n’a pas de prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roze, Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vos échanges avec Christine et la direction aient été constructifs. La proximité, l’écoute et le sourire font en effet partie de nos valeurs essentielles, et savoir que vous les avez ressenties nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'Équipe Nissan Chalon – Groupe Thivolle