NISSAN BOURGES - GROUPE SIMONNEAU

garage au top tres courtois avons eu mr germain johan comme vendeur celui ci excellent vendeur prend le temps de prendre en charge les clients! tout garage aimerai avoir un tel vendeur!nous client depuis 20ans 8 vehicules jamais une panne ! marque tres fiable!! meme les grandes marque française nissan peut les faire rougir bravo! a lequipe de saint doulchard scolan alain et chantal

Personnel aimable et à l écoute de nos besoins dossier rapide et clair pour l’achat d un véhicule d occasion je recommande vivement

Très large de véhicules vendeur très professionnel et très accueillant véhicule de bonne qualité et conforme aux photos et descriptif

Plutôt satisfait de l’entretien. Cependant l’augmentation du tarif en l’espace d’une année est élevée. Bien que le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule est appréciable cela ne justifie pas l’augmentation à mon sens. Autre point, un cache en plastique n’a pas été remonté au niveau de la prise de diagnostic, ce dernier était sur le siège et j’ai dû le remonter moi-même.

J’ai trouvé une annonce sur leboncoin, j’ai échangé avec le « vendeur » on se met d’accord sur l’envoie du bon de commande pour ensuite rdv mais rien il n’a jamais rien fait! Du coup véhicule vendu! Vendeur non professionnel

⚠️ ⚠️ A déconseiller fortement !!! ⚠️ ⚠️ Véhicule d'occasion acheté en octobre 2024, livré à notre domicile par un prestataire conseillé par le vendeur. Anomalies constatées alors qu'elles n'étaient pas prévues dans le bon de commande, signalées très rapidement à la concession, en particulier une vitre arrière qui ne remonte plus une fois qu'on l'a descendue, et le fauteuil du conducteur qui grince beaucoup. Le directeur de la concession ne daigne même pas répondre à notre courrier recommandé envoyé il y a plus d'un mois...

Très bon professionnalisme de Ludovic Paris. il a été à l’écoute de nos attentes, nous a trouvé le véhicule dont on avait besoin. Merci encore

Client de cette concession depuis de nombreuses années, je peux témoigner de la dégradation des services lors des opérations d'entretien. En septembre 2024 j ai pu vérifier formellement de l' absence de remplacement de certaines pièces lors opérations d'entretien (filtre huile et habitacle).je m' en suis ouvert à un membre de la réception très réceptif qui s est engagé a ce que le chef d' atelier me contacte pour éléments de réponse...j attends toujours..!!!!. Suite à ces faits j'ai vérifié de près mes facture et me suis aperçu de la facturation tres rapprochée sans justification d'utilisation intensive du moteur, de kit bougies notamment..

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion, je suis satisfait de cet achat et notamment de l'accompagnement très professionnel de Clément lors de cette transaction.

Superbe accueil de la part du commercial ( William) qui nous a écouté et a su nous proposer le véhicule adéquat. Nous reviendrons sûrement pour le prochain véhicule.

Très mauvaise expérience qui dure . Personnel non professionnel , incapable à gérer des situations rencontrées et surtout trouver des solutions aux problèmes à adequa. Le pire Conssionnaire du 18 . Très dommage pour la région.... Ne recommande ni la Marque ni la Concession. Réponse de la Concession Nissan Incorrecte et mensongère. : en plus d' une panne qui dure sur une Voiture achetée NEUVE mais tout le temps en panne ....Est de très MAUVAISE FOI ...je vous laisse le Véhicule plusieurs jours et plusieursfois ...vous me répondez " comme neuve ...mais je retombe à chaque fois en panne ... EN PLUS vous me dites que vous n' avez pas le temps !!! Alors non je vous la laisse ....et même vous " LA DONNE" lorsque vous le souhaitez ! Donc non conforme à un bel achat chez vous Nissan bourges 18 !

Sur le retour de vacances, je suis tombée en panne avec ma nissan juke, ils ont réussi à la réparer temporairement et rapidement pour que je puisse rentrer, la pièce n'étant pas en stock, il aurait fallu attendre plusieurs jours.. Je recommande ce garage, personnel sympa, accueillant et professionnel, merci beaucoup

Très bien reçu et accompagné dans mon projet par monsieur Germain, qui a su écouter et me proposer une prestation de qualité. Excellente relation client ! Petit bémol sur les locaux, quand le soleil tape sur le bureau en concession, aucune solution de confort, avec une ambiance musicale légèrement trop marquée de surcroît.

Bonjour tout le monde, je voulais et tenais à remercier Monsieur Germain pour sa disponibilité, son attention, son aide, son professionnalisme, et surtout sa grande implication à aller jusqu’au bout d’un projet. J’ai vraiment apprécié travailler avec lui et aujourd’hui le x-trail que j’ai acheté sous son aide me ravi à un point que je ne saurais décrire. Je tenais encore à vous remercier monsieur Germain et Nissan Sonaka peut compter parmi ses collaborateurs une personne très très sympathique et compétente. Au plaisir de refaire affaire avec vous.

Nous avons acheté une Nissan Micra à Mr Taillandier, Très content de notre achat pour le moment, Mr Taillandier a été tres agréable, bon accueil et toujours à l'ecoute des mes questions . Je recommande, Alexandre Jacquet

Alors si vous avez besoin d'un véhicule d'occasion, allez voir Jean Philippe, c'est un très bon vendeur, qui est à l'écoute, et qui nous a vendu une très bonne voiture, on verra avec le temps. Mais je prix et la reprise de la mienne ont été une très bonne chose. Merci a toi et je t'enverrai du monde.

Nouvelle visite en concession le 27/10, sur rendez-vous cette fois à la suite de ma précédente expérience "d'homme invisible". Mea culpa bienvenu de la direction et bon accueil des collaborateurs Nissan / Volvo avant de repartir avec 2 offres à étudier. ------------------------------------------------------------------------------------------------- Ancien client Nissan je conservais un excellent souvenir de l'accueil et du service de cette concession. Mais ça c'était avant ... Lors d'une récente visite en vue d'un possible retour à la marque Nissan j'ai fait l'étrange expérience d'être devenu "l'homme invisible". En effet, malgré des signes ostensibles d'intérêt de ma part pour plusieurs véhicules pendant de longues minutes, le personnel sur place a continué de vaquer à des occupations hautement stratégiques près de la machine à café et de la photocopieuse, passant près de moi à plusieurs reprises sans un mot ou le moindre regard. Dépité par ce manque total d'attention je me suis rendu côté Volvo en me disant que le niveau de gamme et de prix supérieur me vaudrait peut-être de passer pour un possible client digne d'intérêt, mais non car j'ai reçu le même traitement par le mépris que du côté Nissan. Vive Toyota et Mercedes qui sont actuellement - et resteront sûrement - les marques choisies pour mes deux véhicules !

Une équipe super , professionnelle et rapide car problème de roulement. Toujours satisfaite depuis 2015, efficacité et gentillesse de la personne à l’accueil téléphonique, d’ Eli à l’accueil physique et également du mécanicien Kevin.

J'ai amené par dépanneuse mon Nissan Qashqai le 27 juin 2023 sans savoir ce qu'il avait. Après diagnostic fait, il s'avère que c'est le FAP qui était bouché. 2 régénérations plus trad, on m'informe que ça n'a pas été suffisant et qu'il faut le changer. Le devis n'a pas tarder à arriver... Soit disant qu'on s'occuperait de ma voiture une fois la pièce reçu mais pas du tout, ça a été programmé que la semaine suivante (1er mensonge). Une fois ma voiture "prête" je me rends à l'atelier pour la récupérer mais elle n'était pas disponible, car ils ont cassés une sonde (chose que l'on a été obligé de ma dire car je me présentais devant eux). Cette sonde devait arrivée le 13 juillet dernier, être montée sur mon véhicule et la voiture devait être prête le lundi 17 juillet mais pas du tout (2ème mensonge) ! J'appelle le 24 juillet, on m'informe qu'ils n'ont toujours pas reçu la sonde et que mon véhicule n'est pas prêt (sans annonce de délai car "ils ne savaient pas" et "ne pouvaient rien faire"). Ils aiment beaucoup dire "on vous tien au courant" mais si je n'avais pas appeler pour venir aux nouvelles de mon véhicule, je n'en aurais jamais eu... (3ème mensonge). Je trouve que ça commence à faire beaucoup !!!

Merci pour l accueil de Jean Philippe Et l achat de mon véhicule parfait personne à l écoute professionnel Ainsi que gael également équipe super sympa on se sent très bien accueilli et on ressent une très bonne ambiance

Très satisfaite du vendeur Paul Bailly qui est d une extrême gentillesse,dynamique souriant. Très bien reçue Nous envisageons l achat d un véhicule prochainement et nous ferons appel à lui A bientôt

Nous avons acquis un nissan qashqai dans ce concessionnaire. Un commercial compétent à l'écoute de ces clients et de bon conseil Véhicule propre et très bien entretenu. Acquisition très récent à voir pour le suivi dans le temps. Un grand merci au commercial pour son professionnalisme et de son accueil, Mr TARDY pour ne pas citer son nom.

Très très mécontente de la prise en charge de mon véhicule j ai emmène mo' véhicule lundi 19 avril 2023 pour faire un diagnostic que j avais pris auprès de mr taillandier car mo' véhicule avait des difficultés au démarrage on m à dit de recharger ma batterie et je suis tombée en panne d injecteur super Sur la route des vacances je vous ai adresser un mail bien à vous Valérie margueritat

Je venais voir pour acheter une voiture neuve ou de très faible kilomètrage, dommage j'ai eu l'impression de tomber sur un vendeur qui ne connaissait pas les produits qui étaient en vente, c'est pas grave, (pour moi !!) j'achèterai une autre marque... Messieurs les vendeurs n'oubliez pas que vos clients sont vos emplois bon peut-être que dans la concession vous avez un autre moyen de revenu que de vendre des voitures...

5mois.. 5mois d’attente depuis la panne sur mon quashqai acheté en concession. Obligé de faire venir des experts et malgré un dernier rapport disant que je suis en rien responsable de la panne, que la pièce n’est pas cessée casser. On me demande de prendre en charge une partie des frais. Alors que la garantie légal de conformité s’applique dans ce cas. Puisque ma garantie VO est expirée de 9heures. Toujours pas de proposition pour un véhicule de remplacement. Un diagnostic toujours pas établi au bout de 5 mois. Aujourd’hui je ne sais plus quoi faire pour faire avancer les choses. Tout est lent et il y’a un manque de volonté évident. Cette situation va t’elle durer encore 6mois?? L’expert s’étonne de cette situation, la protection juridique également. Mon premier interlocuteur m’avait déjà dit de trouver un autre garage, les délais d’attente étaient déjà xxl cet été et je ne parle pas du contact client…

juillet 2023 Je reviens sur notre désagréable expérience avec Nissan Saint Doulchard, pour apporter un dernier élément. Nous avions acheté un Xtrail en novembre 2021. Rapidement, nous avions eu des problèmes, notamment avec les capteurs de recul qui bipaient de manière incontrôlée. Ca a fait l'objet d'aller-retour à la concession plusieurs fois, sans aucun changement. En juillet 2022, je récapitulais les différents problèmes rencontrés sur ce véhicule par mail, dont celui ci. La voiture était toujours sous garantie. Nissan Bourges n'a pas bougé d'un pouce, laissant la période de garantie s'écouler et arriver à son terme. Las de batailler, nous avons fini par faire changer ces capteurs dans une autre concession. Heureusement dans cette autre concession (dans le 17) nous avons été reçus par des personnes compétentes et respectueuses qui ont sollicité Nissan France pour une remise commerciale. : Coût de l'opération avec la remise 399,79 €! Bravo Nissan Bourges/St Doulchard! Chacun qualifiera cette attitude avec ses propres mots. Moi je préfère ne pas écrire celui qui me vient à l'esprit. En tout cas FUYEZ NISSAN SAINT DOULCHARD!!! Laborieux! Nous avons acheté 2 voitures d'occasion. Nous avons rencontré des problèmes rapidement. Le Xtrail est retourné au garage 2 fois pour 2 problèmes (climatisation et capteur avant). Toujours pareil aujourd'hui ! Même après un soi changement de capteur. Pour la 2nde voiture, la trappe de carburant était abîmée, on ne l'avait pas vu. Pas moyen de la faire réparer par Nissan, qui ne reconnaît pas que la voiture était abîmée lors de la vente... C'est fatigant ce manque de professionnalisme. Voitures achetées en novembre dernier, tjrs sous garantie aujourd'hui. Évidemment que nous allons passer dans un garage du réseau Nissan. Mais 3 fois pour la même chose alors que la pièce a semble t il été changée, c'est prendre un peu les gens pour ce qu'ils ne sont pas. C'est juste irrespectueux !

Une vitre brisée.....et on nous propose un rendez-vous dans plus d'un mois!!! Le chef de garage nous a même dit d'aller chez Carglass!!!! A noter que nous avons acheté notre voiture neuve dans ce garage et que nous l'avons toujours fait entretenir dans ce même garage!! A croire que l'on se moque de nous!!! Le changement de chef du garage est une catastrophe...Cela fait plusieurs fois que nous sommes mécontents... Terminé Nissan pour nous....

Apparemment le changement de direction entraîne un nouvel aménagement de ses locaux mais désormais préparez vous aussi à régler le remplacement des piles des télécommandes de votre véhicule. Je ne vais pas en mourir mais cette attention était fortement appréciée. Tout se perd...

Bon accueil, nous avons été séduit par le nouveau Qashqai grâce aux arguments de Kévin notre conseiller commercial, ceux ci sont claires et précis. Un schéma commercial très bien exécuté qui donne du sens aux multiples informations concernant les nouvelles technologies automobiles qui pourraient être ennuyeuses, dans un climat détendu, de confiance et le sourire.

Très mauvaise expérience chez ce garagiste. Plus de 15 jours d'immobilisation de mon véhicule pour un changement de ventilateur de radiateur et un contrôle d'airbag. Le chargé clientèle que j'ai eu au téléphone et ensuite sur place au garage ne supporte pas que l'on lui fasse des reproches sur la lenteur et le manque d'informations des travaux. Il devrait se remettre en question ou changer de travail.

Tres bonne concession...et très bon vendeur. On a acheté un modèle il y a deux mois, bonne reprise, bon prix du véhicule, bonne préparation, bon vendeur (Aurélien :) ), léger soucis de pneus mais sav au top. Je recommande et prendrai sûrement ma prochaine voiture chez eux...

Suite à une panne proche de Bourges, mon qashqai a été remorqué dans ce garage. M. Caçat m'a contacté dès l'arrivée du véhicule à leur atelier et établit rapidement un diagnostic de la panne. Habitant à 500 Kms, j'ai pu récupérer mon véhicule comme convenu ensemble dans les 48h. Merci beaucoup à toute l'équipe atelier pour votre sérieux et votre réactivité

Nous avons acheté une voiture Nissan Xtrail, le directeur a été super, on sent qu'il attache beaucoup d’intérêt à la satisfaction client et cela est très appréciable. L'achat s'est très bien passé et nous avons bénéficier de plusieurs attentions qui nous ont fait très plaisir. Merci à toute l'équipe, je recommande vivement.

Un accueil comme rarement j'ai pu avoir en concession. Une superbe écoute et un travail d'équipe pour me trouver notre véhicule de demain. Tout s'est fait très rapidemment, mois d'une semaine! Encore merci à M Turmel le Directeur.

Plus que satisfaite de cette expérience, concession au top ! Professionnels souriants, disponibles et très à l'écoute. Je me suis sentie accompagnée, même après être en possession de mon véhicule (dont je suis plus que ravie). Je ne peux que recommander, sans hésitation.

Tombé en panne sur l'autoroute, réussi à traîner mon véhicule jusqu'à chez eux. Accueil génial, prise en charge du véhicule, diagnostic et réparation en 3h. Vraiment super. Si toutes les concessions Nissan pouvaient être aussi bien. Vraiment un grand merci.

J'ai acheté mon véhicule d'occasion dans cette belle concession, j'ai eu à faire à un commercial agréable et compétent connaissant bien ses véhicules et ayant de bonnes conseils. Je recommande vivement

Bien reçu, bien conseillé, nombreux choix de véhicules. Dispose d'une salle de détente clients et de toilettes très propres. Ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas chez certains concessionnaires.

Nous sommes venu pour acquérir une Nissan 370z, que nous avions découvert suite a une annonce, nous avons était reçu par un jeune vendeur, incapable de nous renseigner lorsque l'on demande a voir le véhicule en question sa réponse : elle est dehors .... En effet nous y sommes aller dehors.... vers un autre concessionnaire beaucoup plus professionnel, qui lui s'est intéressé a notre demande a su nous renseigner et nous trouver le véhicule en question. A éviter si vous souhaitez acquérir un véhicule !

Nous avons été très content de la première Micra que nous avions pris en LOA et nous en avons donc pris une deuxième en début d'année avec le même type de condition. Nous sommes très content de ce concessionnaire, la gestion commerciale ainsi que la partie garage pour l'entretien.