NISSAN BOURGES - GROUPE SIMONNEAU

Je me suis rendu dans cette établissement pour effectuer un changement de capteur de pneus très bonne accueil

Nous avons été reçu par Jean Philippe, pour l'achat d'un véhicule d'occasion, nous avons eu affaire a un vendeur très professionnel et avenant, merci a lui, et a toute l'équipe qui nous a reçu

Clients depuis 2014, 5 véhicules neufs chez eux mais cette concession n'est plus du tout ce qu'elle était. Que ce soit l'accueil ou le service ou la qualité. Ça va être terminé pour nous. Fin de LOA proche et ensuite terminé. Pour raison personnelle je n'ai pu effectuer ma dernière révision dans les temps alors on ne me la fait pas sauf si je paye alors que je l'ai déjà payé dans mon pack révision au début de la location.OK tant pis je la ferai ailleurs. Lors de la dernière révision je signale pression des pneus basse et bien on ne me la fait pas. Entretien non noté sur le carnet. Avant dernière révision bouchon réservoir huile non remis juste posé sur le moteur. Résultat de la fumée et une odeur de brûlé. Même le nettoyage du véhicule qui est un plus c'est vrai est clairement bâclé.

Très mécontent de cette concession. On me ballade Qashqai i power en panne depuis le 13 juin .Le véhicule & dans un coin, le mecano en vacances certainement depuis le 13 juin . Par contre Bravo à la jeune fille à l' accueil téléphonique par son professionnalisme.

Très large de véhicules vendeur très professionnel et très accueillant véhicule de bonne qualité et conforme aux photos et descriptif

Plutôt satisfait de l’entretien. Cependant l’augmentation du tarif en l’espace d’une année est élevée. Bien que le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule est appréciable cela ne justifie pas l’augmentation à mon sens. Autre point, un cache en plastique n’a pas été remonté au niveau de la prise de diagnostic, ce dernier était sur le siège et j’ai dû le remonter moi-même.

⚠️ ⚠️ A déconseiller fortement !!! ⚠️ ⚠️ Véhicule d'occasion acheté en octobre 2024, livré à notre domicile par un prestataire conseillé par le vendeur. Anomalies constatées alors qu'elles n'étaient pas prévues dans le bon de commande, signalées très rapidement à la concession, en particulier une vitre arrière qui ne remonte plus une fois qu'on l'a descendue, et le fauteuil du conducteur qui grince beaucoup. Le directeur de la concession ne daigne même pas répondre à notre courrier recommandé envoyé il y a plus d'un mois...

Client de cette concession depuis de nombreuses années, je peux témoigner de la dégradation des services lors des opérations d'entretien. En septembre 2024 j ai pu vérifier formellement de l' absence de remplacement de certaines pièces lors opérations d'entretien (filtre huile et habitacle).je m' en suis ouvert à un membre de la réception très réceptif qui s est engagé a ce que le chef d' atelier me contacte pour éléments de réponse...j attends toujours..!!!!. Suite à ces faits j'ai vérifié de près mes facture et me suis aperçu de la facturation tres rapprochée sans justification d'utilisation intensive du moteur, de kit bougies notamment..