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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

NISSAN B.M.S.O

Concessionnaire automobile · Thouars (79)

4,2 83 avis Google
NISSAN B.M.S.O — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de NISSAN B.M.S.O

NISSAN B.M.S.O est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Thouars (79100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (83)

Avis Google
4,2
83 avis
5★57
4★12
3★1
2★2
1★11
M
Médéric Levasseur Google

Je recommande, ils ont sauvé la fin de nos vacances.

G
Gatien GONORD Google

Une équipe professionnelle et réactive qui a su répondre rapidement à mes demandes avec des conseils clairs et un excellent suivi. Je recommande cette concession pour son sérieux, son efficacité et son rapport qualité/prix.

m
m g992 Google

Bonjour. Une note moyenne pour un établissement moyen. L'accueil est très bien le patron également. En revanche le manque de considération et d'écoute du chef d'atelier sont sidérant ( un bonjour c'est un minimum). Il manque peut pour être très bien.

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stephane ballue Google

Désolé pour les deux étoiles. Mais le concessionnaire change d'adresse et quand on a voulu y aller, tout était vide . Il est en déménagement. Le nouveau magasin est situé à côté du Emmaüs de Thouars pour ceux que cela intéresse. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ballue, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, nous avons du mal à en comprendre le sens. En effet, nous avons récemment déménagé, au 1er avril, afin d’accueillir notre clientèle dans des conditions optimales et d’améliorer notre qualité de service. Dans ce contexte, nous sommes surpris par votre note de 2 étoiles. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, afin de mieux comprendre votre expérience et continuer à nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement,
L
Luciana La Marca Google

Mon expérience avec cette concession a été très décevante. Après un premier contact téléphonique, nous avons échangé par mail au sujet d’un Nissan Juke. J’ai posé plusieurs questions précises : les réponses reçues ont été extrêmement brèves (« oui », « non », « ok »), sans aucun détail. Lorsque j’ai demandé des informations complémentaires — indispensables avant d’envisager un déplacement d’environ 400 km, que j’avais clairement mentionné puisque je n’ai pas de véhicule actuellement — on m’a simplement répondu que je n’avais qu’à venir sur place. La distance importante n’a absolument pas été prise en compte, et lorsque j’ai renvoyé un message pour demander des réponses claires, je n’ai plus reçu aucune réponse. Dans sa réponse publique à mon avis, M. Billon évoque des éléments (comme une formation de son équipe) dont il n’a jamais été question dans nos échanges, et qui ne répondent pas au problème central : le refus de fournir des informations essentielles avant un déplacement de plusieurs centaines de kilomètres. Point important : à la suite de mon avis, M. Billon a également publié un commentaire négatif sur mon propre profil professionnel Google, alors qu’il ne m’a jamais rencontrée, n’a jamais utilisé mes services et ne connaît absolument rien de mon activité. J’ai perçu cela comme une réaction de représailles, complètement inappropriée pour quelqu’un qui représente une concession automobile. Je maintiens donc mon avis : entre l’absence de réponses claires, l’invitation à faire 400 km jusqu’à Thouars au lieu d’informer correctement un acheteur potentiel, le silence ensuite, puis un avis laissé sur mon profil sans aucune expérience réelle, cette attitude ne correspond pas au professionnalisme attendu. Je ne recommande pas cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Suite à nos échanges, nous avions proposé que vous veniez découvrir le véhicule directement dans nos locaux, afin que nous puissions le voir ensemble et éviter toute incompréhension. Nous tenons en effet à ce que chaque acheteur puisse examiner et essayer le véhicule avant de prendre une décision. Nous vous avions également précisé que notre équipe commerciale ne serait disponible qu’en fin de semaine, en raison d’une formation. Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre entreprise. Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. BILLON Allan
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fabien cluzeau Google

Equipe commerciale très à l'écoute et rapide dans l'exécution des demandes

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr CLUZEAU, au plaisir de vous revoir.
G
Garage BMSO Google

Achat d'un véhicule d'occasion parfait.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour
S
Sylvie Bertaud Google

Très bon accueil et très serviable. Problème d'écran . Merci à ces professionnels

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame BERTAUD
A
Amandine Hamon Google

Satisfaite de mon véhicule acheté fin novembre 2024. Fin mars 2025, je constate que la climatisation ne fonctionne pas, après avoir repris contact avec le garage et la garantie étant de 6 mois, mon véhicule a été réparé rapidement. Personnels accueillants et agréables.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, au plaisir de vous revoir.
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xavier dousset Google

Je remercie la concession pour son accueil et le professionnalisme. Un utilitaire avec 22400kms en état proche du neuf a un prix imbattable. La propreté et le sérieux de cette concession son le reflet des personnes qui y travaillent. Encore merci, prochain achat chez vous. Cdt.

W
W D Google

Achat d un utilitaire viti en décembre 2022. Véhicule dans un état exceptionnel. Conforme à l annonce. Accueil et conseils de l équipe commerçante, technique et efficace. Traitement des demandes particulières parfait. Responsable à l écoute et réactif. Bravo à cette concession qui allie convivialité et professionnalisme.

A
Alleen toch Vrij Google

A fuir ! - 3 juin 2024 remplacement du filtre à particules. Après 3 jours les gaz d'échappement envahissent l'habitacle. Le FAP était mal monté. A faire et à défaire on ne reste pas sans rien faire. - janvier 2025 après acceptation du devis (1100€ quand même) mon acompte de 350€ est encaissé depuis une semaine, je n'ai pas de rendez vous. Le gérant s'agace tout seul, 2 agents sont malades. Il ordonne qu'on me rembourse et annule le rendez vous que la secrétaire vient de me donner. Je précise que je suis toujours poli et courtois, je ne méritais pas un aussi mauvais traitement. Je suis allé chez la concurrence où j'ai payé 30% moins cher. Vous avez bien lu -30% !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous allons juste préciser quels mots que vous avez eus envers mon équipe. Quand vous osez dire à notre secrétaire "Vous vous démerdez comme vous voulez, ce n'est pas mon problème, je veux un rendez-vous cette semaine", c'est à ce moment que je suis intervenu! Nous ne devons pas avoir la même définition de poli et courtois, aujourd'hui nous ne tolerons aucun manque de respect dans notre etablissement, j'ai donc prit la descision effectivement de vous rembourser votre accompte et demander de sortir de notre etablissement. Nous sommes ravie que vous ayer pu faire reparer vote véhicule a moins cout, nous preferons travaillé avec des pieces d'origine et de qualité, pour la plus grande satisfaction de nos client, nous nous resignerons pas a monté des pieces bas de gamme surtout sur un systeme de freinnage. Si vous désirez en discuter avec moi-même, je suis disponible par téléphone ou en personne pour un rendez-vous.

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