Nissan Angers (49) - Jean Rouyer Automobiles

Propriétaire d'un nissan patrol de 20 ans d'âge, j'ai appelé le concessionnaire nissan Jean Rouyer il y a quelques jours , pour la perte de ma clé, et la reprogrammation de mon ancienne clé laissée au placard depuis 20 ans, dont le verrouillage à distance ne fonctionnait plus Nissan me réclamait...598€( !!!) pour refaire une clé neuve, ( elle était sûrement en plaqué or à un pareil tarif...),et environ 140 € de mémoire pour reprogrammer l'ancienne clé . Mon mécanicien devant des tarifs aussi invraisemblables m'a conseillé le garage 2S, aux Ponts de Cé. Acceuil exceptionnel au garage 2S, et en 15 minutes , pour 258€ j'avais une clé neuve magnifique reprogrammée de grande qualité comme si je venais de m'acheter une Mercedes, ET la reprogrammation de mon ancienne clé . Je conseille le garage 2S pour tout problème de clé, pour toute marque de véhicule de tous âges, et fuyez le concessionnaire nissan à chaque fois que vous le pouvez...surtout si vous avez un problème clé...

Je tiens à partager mon excellente expérience avec Domenico vendeur Nissan. Du premier contact jusqu’à la livraison du véhicule, tout a été parfaitement professionnel, transparent et agréable. Il a pris le temps de comprendre mes besoins, de répondre à toutes mes questions avec patience et de me conseiller sans jamais me mettre la pression. Son expertise sur les modèles Nissan est impressionnante, et il a su me guider vers le véhicule idéal pour moi. Résultat : une super voiture qui correspond parfaitement à mes attentes ! Le suivi après-vente est également irréprochable, ce qui est très rassurant. Un grand merci pour son sérieux, sa disponibilité et son accueil chaleureux. Je recommande vivement ce vendeur à toute personne recherchant un service de qualité et une expérience d’achat en toute confiance !

Nous venons de faire l'acquisition d'une Leaf d'occasion. Nous avons été reçus par Julien Rongère qui a été de très bon conseil sur cette voiture, nous a permis de l'essayer et a répondu à nos questions et inquiétudes (c'est notre premier véhicule électrique). La transaction a été rapide et sans problème, merci à Julien Rongère pour ses conseils et sa sympathie.

Bonjour, j’ai eu affaire au service entretien suite au remorquage de mon véhicule dans ce garage, j’ai eu affaire à Romain, au service entretien du véhicule il a été très professionnel et surtout très compétent. Je voulais le remercier à travers ce message. Je vous le recommande à 200 %. Merci encore.

Bonjour, très déçu par le service après-vente de cette concession qui est INEXISTANT. J’ai acheté dans cette concession un NISSAN X-Trail été 2025. Nous avons eu plusieurs soucis sous garantie et malgré plusieurs relances, le service client promet systématiquement un rappel le lendemain, qui n’a jamais lieu. Le manque de suivi et de considération est regrettable, surtout pour un produit qui se veut qualitatif. Nous restons dans l’espoir que cela se règle prochainement…

En attente de devis depuis 10 jours ! Je suis passé sur place; on m'a dit que je recevrai par mail puis j'ai téléphoné afin de rappeller ma demande mais toujours rien. Je ne recommande pas cette concession.

Tres mauvais accueil du chef d atelier passe a l agence le lundi 29122025 nous sommes le 07012026 Toujours pas de nouvelles Relancer 4 fois au tel sans reponse Vraiment a deconseiller

Bjr Je possède un véhicule Qashqai J12. Ce véhicule était sous garantie NISSAN jusqu'en juillet 2025. Début juin, j'ai constaté le dysfonctionnement de la climatisation. Rdv est pris avec votre atelier d'ANGERS. A cette occasion, je signale au responsable de l'atelier que la fixation de l'airbag passager était bruyante entre 40 et 60 km, et ce sur certains revêtements. De rendez-vous en rendez-vous, après accord de NISSAN, la climatisation est remise en service début novembre (le 05), soit 5 mois après. Délai extrêmement long, je pense que vous en conviendrez. Pour ce qui est de la fixation, le problème demeure inchangé. La fixation devait être revue à l'occasion de l'intervention sur l'évaporateur qui a nécessité la dépose du tableau de bord. A mon mécontentement, j'ajoute le grief qu'un véhicule de courtoisie devait être mis à ma disposition pour couvrir les 2 jours (04 et 05/11) de la réparation. Cette mise à disposition s'est en fait transformée en une location de véhicule ; information délivrée deux jours avant l'intervention via le standard du siège. Une remise de 10 % m'a été accordée au règlement. Lors de mon dernier passage, j'ai aussi informé mon interlocuteur au comptoir que le radar avant anti-colision se mettait depuis quelques semaines en défaut régulièrement. A l'entendre, l'équipe regarderait cela. Lors de la reprise du véhicule, il m'a assuré que rien n'avait été trouvé d'anormal. Quelques jours après mon passage sur ANGERS, nouveau défaut. J'ai décidé de vérifier le radar et ai constaté la présence de fils d’araignée qui obturaient le radar - preuve comme quoi le radar n'a pas été contrôlé physiquement comme il m'avait été affirmé. Pour terminer, le même jour, soit un peu plus d'une semaine après la réparation de la climatisation, à l'occasion du contrôle du radar, j'ai constaté que la durite de climatisation ref 924906UBOA suinte au niveau d'un raccord. Cela va nécessité de reprendre la réparation de la climatisation, hors garantie, c'est à dire à ma charge. Le lendemain de mon premier message, je suis passé sur la concession. Sur son intervention, le constructeur NISSAN a accepté de prendre en charge la pièce à changer. Le 06 février 26, rdv-vous m'a été donné pour le changement de la durite défectueuse. Le coût de la réparation hors pièce a été pris en charge par le concessionnaire.

Très mauvais accueil: J'appelle pour prendre un rendez vous à l' atelier; On me répond qu ils ne sont pas disponibles et que je serai donc recontacter plus tard.. Sans rappel, je me permet de recontacter le garage : la réponse est la même . Alors j'evoque d'aller dans un autre garage et la réponse est: pas de problème monsieur on comprends!... En 50 ans je n'avais encore jamais été confronté à ce type de situation !!! Cet établissement ne merite pas de vendre des voitures

Bonjour. Nous regrettons lors de la livraison du véhicule que les jantes intérieures ( tambours et autres ), des roues arrières n’ont été nettoyées de la limaille de fer rouillée que partiellement. Effectivement, lors de la prise de commande du Juke Nissan ( 3642 kms ), nous avions demandé qu’une attention toute particulière, soit apportée à la mise au propre de celles-ci. Néanmoins, lors de la livraison, monsieur Julien Rongère a pris en compte ce manquement en nous donnant un flacon de produit afin que nous terminions le travail. Sinon le véhicule nous a été livré dans les délais convenus et dans un état de propreté intérieur et extérieur, qui nous a donné pleinement satisfaction. Aussi est-il important de le souligner , un accueil chaleureux, efficace avec tous les interlocuteurs rencontrés à la concession NISSAN. Encore merci. Bernard Pagerie