Nippon Auto Toyota

Manque total de professionnalisme et délais non respectés. Ce garage a été sollicité pour une simple révision, un bruit dans le train avant et la programmation d'un double de clés. Résultat : le véhicule est immobilisé chez eux bien au-delà des délais convenus. 2 jours pour une révision et 2 jours pour un double de clés. L'excuse avancée ? "Manque d'effectif". En attendant, les clients se retrouvent à pied et subissent leur désorganisation interne. Si vous n'avez pas la capacité d'absorber le volume de travail ou de respecter vos engagements de restitution, ne prenez pas les véhicules. Garage à éviter si vous avez besoin de votre voiture pour aller travailler.

Service clientèle pas top !, rapide, trop rapide !, l'important c'est de payer vite, on ne nous donne pas systématiquement les renseignements sur le véhicule choisi, la personne qui a traité mon dossier l'a fait avec beaucoup de légèreté " ma "Chérie", ma "Grande", tu vas voir, c'est simple, c'est facile à conduire.....c'est comme une voiture tamponneuse, et en express, tout ça manquait de sérieux. Cependant il y a de bonnes marques d'automobiles. Je suis déçue par le service clientèle !

Je suis très satisfaite de l'accueil, des explications apportées, etc. Milena est une personne douce et humble qui sait écouter la clientèle. Ses collègues m'ont bien accueilli aussi. Merci Nippon Automoto pour le personnel que vous avez, surtout, prenez soin d'eux. Clin d'œil aussi à l'agent de banque Socredo.

Attention, les prix ne sont pas affichés et c’est à la tête du client. Ils refusent d’établir le devis par écrit. Et lorsque vous demandez un devis écrit, ils vous disent que l’imprimante ne fonctionne pas 😂 Ne vous faites pas avoir par ces commerciaux, ils ont des pratiques illégales, et c’est étonnant que les associations de consommateur n’agissent pas pour faire cesser ces pratiques.

Ils ont la chance d'avoir les bonnes marques (Toyota, Suzuki) mais commercialement très bof. Ils sont les seuls à ne pas afficher leur tarif publiquement, à croire que le tarif dépend de ton nom de famille. Et au show room, tout le monde t'ignore ...