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NC BELLEDONNE AUTOS SARL - PEUGEOT / CITROEN

Concessionnaire Peugeot · Pontcharra (38)

4,1 55 avis Google Fermé
NC BELLEDONNE AUTOS SARL - PEUGEOT / CITROEN — Concessionnaire Peugeot

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À propos de NC BELLEDONNE AUTOS SARL - PEUGEOT / CITROEN

NC BELLEDONNE AUTOS SARL - PEUGEOT / CITROEN est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Pontcharra (38530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

Avis Google
4,1
55 avis
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philippe laroze Google

Je remercie Mr Navarro et toutes son équipe pour leurs gentillesses, leurs savoirs, dynamismes, et surtout il vous explique la panne et surtout la résoudre ! A bientôt pour l'entretien et les réparations de ma voiture.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, et votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. A bientôt
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Yann LISENBORG Google

Une vraie révélation ! ce garage est à recommander et pas que pour Peugeot. Une équipe professionnelle dans le juste conseil pour toutes mes autos de différentes marques. Le responsable est à l’écoute et trouve les solutions pour nos véhicules, et les tarifs pratiqués. Que demander de mieux aujourd'hui, la confiance ! Une adresse qu’il faut retenir sans modération......

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lisenborg, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute, la qualité de notre accompagnement ains que nos tarifs ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, et votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
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Fred Legros Google

Si Peugeot avait un SAV excellent, ça vous insiterait à acheter ou pas ? Jusqu'à aujourd'hui j'achetais uniquement Peugeot (et avant Renault, mais j'ai arrêté après 3 turbos DCI cassés, sans SAV). Hier un voyant s'est allumé "défaut antipollution - adblue". En me renseignant je me rends vite compte que c'est une panne très courante et qu'il peut y avoir une prise une charge partielle de Peugeot. Donc j'appelle Peugeot Pontcharra et on me dit qu'il faut payer 107€ pour diagnostiquer, et qu'ensuite on verra pour faire un devis. Bon ben si c'est un défaut c'est pris en charge et Peugeot devrait se dépecher de le changer gratuitement et aussi rapidement que possible (on en a besoin de nos voitures vous savez ?). J'ai 2 voitures sur les 3 à renouveler, je vais me tourner ves les chinoises moins chères, comme tout le monde ?

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Legros, Lors de notre échange téléphonique, il vous a été clairement indiqué qu'aucun devis ou estimation sérieuse ne peut être établi sans diagnostic préalable. Cette étape est indispensable pour identifier précisément l'origine d'une panne et éviter toute information erronée. Nous appliquons cette procédure à l'ensemble de nos clients afin de garantir un service fiable et professionnel. Nous regrettons donc votre avis, qui ne reflète pas la conversation que nous avons eu ce matin, il est bien dommage de mettre des avis défavorables à votre bon vouloir sans avoir eu l'opportunité de venir au sein de notre garage. Nous étions dans l'attente de votre retour pour la confirmation du rendez-vous proposé ce vendredi 27 mars (on ne peut pas être plus rapide ), toutefois au vu du commentaire, nous pouvons acter que vous ne donnerez pas suite. Nos interventions reposent sur un cadre clair ainsi qu'une relation de confiance, qui nous semblent compromis dans ce contexte. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement Mr Navarro
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L B Google

Ma voiture est entrenue dans ce garage depuis maintenant 4 ans. L'équipe est très compétente, notamment le gérant qui est toujours de bons conseils. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de pouvoir continuer à vous satisfaire à chaque intervention. Au plaisir de vous revoir !! Cordialement, Mr Navarro
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Antoine Cascione Google

Garage automobile top

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cascione, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Crodialement, Mr Navarro
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Pascale Van de velde Google

Garage très professionnel. Le responsable et la secrétaire très aimables et arrangeants. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et vos 5 étoiles !! Votre avis positif nous touche beaucoup et nous motive à continuer de faire le maximum pour nos clients. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu être à votre service dans ce moment imprévu et contribuer à répondre à votre problématique concernant votre véhicule. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de vos vacances en famille. Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre garage. Vous souhaitant un bon séjour !!
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Norbert Google

Garage exceptionnel avec un personnel compétent et passionné. Spécialiste des voitures d’exception, notamment les américaines, ce garage est une véritable référence. Je vous le recommande vivement pour l’entretien et les diagnostics : ils sauront vous guider avec honnêteté et professionnalisme, sans jamais abuser. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur expertise et leur accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. C'est toujours un plaisir de vous accompagner. A très bientôt
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JP Lyonnais Google

Au top !!! Arrivé en catastrophe, ils ont su me prendre le véhicule et me dépanner rapidement Un grand merci Jp de Lyon

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P Franck Google

Je remercie ce garage qui est a 40 km de chez moi pour m'avoir bien dépanné, heureusement qu'il existe encore des petites structures familiales et une mention spéciale pour la dame de l'accueil qui est adorable et très professionnelles. Merci encore et je vous recommanderai dans mon entourage !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous tenons particulièrement a pouvoir répondre au maximum aux attentes de nos clients dans le but de leur satisfaction. Vous souhaitant une agréable journée.
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Solange CARLIOZ Google

Problème de voyant sur pneumatique je venais de les changer la solution m'a été communiqué par téléphone très bon accueil alors que je ne l'ai pas acheté ma voiture chez eux mais dans le réseau peugeot. Super.

J
Josselin Salaun Google

Je ne recommande ni pour les prix ni pour l accueil.

L
Lionel Charlet Google

Travail de qualité, très pro !

T
Thierry F Google

une belle découverte : ca a mal commencé vu que je suis tombé en panne sur l'autoroute avec ma Peugeot. turbo HS et voiture non roulante. On est arrivé avec la dépanneuse, la 3008 soulevée en mode fourrière 😉et situation compliquée à l'arrivée à cause de la voiture immobilisée avec boite bloquée en mode parking.(sur les 3008 c'est quasiment impossible a débloquer si moteur HS...bien joué Peugeot ☹️) J'ai été très bien accueilli, que ce soit par la jeune dame à l'accueil, que par le patron, et que par les mécaniciens...ce qui est très apprécié quand on est en mode stress. Très compétent le (chef?) mécanicien à réussi finement a débloquer la boite et on a pu libérer la dépanneuse . La réparation a été rapide et efficace, avec gestion de la prise en charge par Peugeot : en deux semaines je retrouvais un véhicule réparé et révisé. Petit geste très gentil, on m'a même proposé de venir me chercher à la gare pour récupérer mon véhicule. c'est rare et très apprécié. Bref je recommande ce garage sans reserve, et encore merci à l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et vos compliments. Au plaisir de vous revoir. L' équipe NC BELLEDONNE AUTOS
L
Lucie Carpentier Google

A fuir tout simplement ! Étant donné que le garagiste est de mauvaise foi suite à mon avis négatif, on m’annonce une réparation à plus de 500€ que je refuse car bien trop cher, et heureusement puisqu’il y avait juste un fusible et une cosse en plastique à changer et sécuriser, le tout pour 20€. 500€ ça fait cher le fusible nan? Alors non, mon entourage n’a pas dégradé le véhicule, c’est surtout plus avantageux pour vous de facturer 500€.

Réponse du professionnel : Bonjour je suis désolé que le coût de l'intervention ne vous convienne pas. Maintenant quand une personne de votre entourage intervient sur votre véhicule et le dégrade au lieu de le réparer nous n'y pouvons rien. Il ne faut pas s'attendre à avoir une prestion gratuite. Cordialement
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Ronan Joncour Google

Service client nul ! A fuir… l’ancien propriétaire était beaucoup plus commerçant et agréable. Garniture intérieure rayée lors d’un entretien… Prêt de véhicule de « courtoisie » payant … Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous avons mis à disposition un véhicule et comme cela est noté sur le contrat que vous avez signé, il y à les frais de carburant à votre charge et le coût de mise à disposition du véhicule (comme je vous l'ai expliqué cela relève de l'application de l'article 205 de l'annexe II au CGI). De plus ce n'est pas à nous de payer votre consommation de carburant. Il est vrai que votre véhicule est sous un contrat loueur mais celui ci ne prends pas en charge vos consommations de carburant. A aucun moment la garniture à été rayer donc merci de laisser un commentaire qui correspond vraiment à la réalité. Cordialement
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jean charles lassaigne Google

client de ce garage depuis assez longtemps ! je n'ai jamais été déçu par la qualité du service .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre confiance Merci
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Claire Lagaye Google

Très déçus par la nouvelle équipe qui ce garage. Nous étions clients depuis plus de 10 ans et avions une relation de confiance avec l'ancien garagiste qui ne poussait pas à la depense. Pour un problème de pare-choc décroché au mois d'août je me suis vue présenter un devis de plus de 600 euros avec un discours alarmiste . Après avoir montré la voiture à un garagiste indépendant, il a démenti ces informations et a tout remis en place pour 90 euros. Autant dire que nous n'y retournerons plus...

Réponse du professionnel : Bonjour je pense qu'il y a eu une estimation pour un remplacement de pièces et non une fixation temporaire pour que celui-ci tienne. Après il fallait juste dire de le remettre en place sans remplacement ni peinture. Cordialement
J
Jerome Guibbal Google

Nos vacances d'été auraient pu être gâchées suite à un accident de la route fin juin , grâce à la réactivité et au professionnalisme du responsable nous avons pu tracer la route, la voiture ayant été réparée à temps malgré un délai plutôt serré (expertise, délais de reparation) avec un résultat de très bonne qualité.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre annotation je vous souhaites de bonne vacances
N
Natacha D Google

J'ai amené ma voiture en réparation hier pour la première fois dans ce garage : Accueil chaleureux, souriant, on sent qu'il y a une bonne ambiance ! En début d'après-midi, comme prévu, un mécanicien m'a appelé pour m'expliquer clairement (à moi qui n'y connait pas grand chose) le problème de ma voiture, et me demander mon accord avant d'intervenir. Ma voiture a été prête bien avant l'heure annoncée. La facture a été conforme à ce que le technicien m'avait annoncé, et de nouveau, j'ai trouvé des gens sympathiques et souriants en retournant chercher ma voiture. Bref, tout s'est bien passé et je recommande !

Réponse du professionnel : merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir dans notre établissement
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Flavien Baudrion Google

C'est un mécano comme on en fait plus un grand merci pour son investissement dans la satisfaction de ses clients:) et bonne continuation!

Réponse du professionnel : MERCI pour votre note et votre confiance
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Bonjour! Google

Tres accueillant et ponctuel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
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rudy boucher Google

Un conseil, FUYEZ vite !!! j’emmène ma voiture pour un problème de ventilation et de FAP... Après avoir laissé la voiture une journée, le gérant me dit que tout le système de ventilation est "complètement cramé" et me fait un devis à plus de 1500€. Désespéré, je décide d'aller prendre l'avis d'un autre garagiste multimarques à Chignin... Résultat une facture à 300€, et tout va bien... en clair ont vous change tout un système pour une prise H.S . En bref, j'ai longtemps fait confiance à ce garage mais ont ne mis reprendra pas. c'est à cause de ce genre de personne que l'ont dit que les garagistes sont malhonnête !!!

Réponse du professionnel : Bonjour désolé de votre mécontentement mais la direction à changer depuis 2020. Cordialement
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Jean-François ALLORY Google

Garage très serieux, acceuil chaleureux, réactif pour répondre à votre problème avec un délai de prévenance inférieur à 24h. Je recommande cette adresse.

Réponse du professionnel : Merci pour avis et votre recommandation
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suleyman gunduz Google

Très pro, bon accueil et personnel aimable.

Réponse du professionnel : MERCI pour votre note et votre confiance
B
Boris Lefevre Google

Il est 19h15 et je viens d'être sollicité par un appel vocal d'une annonce publicitaire de la part de ce garage sur mon téléphone portable. Je ne suis pas client chez eux. Je déteste les entreprises qui ont recours à ces méthodes qui s'apparentent presque à du harcèlement. Par conséquent je prend l'engagement de ne JAMAIS devenir client du garage Belledonne Pontcharra.

Réponse du professionnel : Bonjour je suis désolé du désagremment. Le garage à changer de propriétaire depuis. Cordialement
S
Steph 38 (“Steph38”) Google

Disponible, sérieux et rapide.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis - votre confiance et votre fidélité
C
Cédric Marion-Gallois Google

Surtout ne pas être pressé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Sachez que la satisfaction du client est pour nous une priorité. Nous nous efforçons de fournir un travail de qualité, c'est la raison pour laquelle nous avons des délais de traitements pouvant variés en fonction de notre demande et de nos effectifs disponibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement.