Magasin spécialisé dans la vente d'articles de sport, de vélos (route, ville, électriques, tandems, etc.) et d'accessoires.
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Avis clients (262)
Avis Google
4,2
262 avis
5★184
4★34
3★3
2★2
1★39
M
Martine Verdun Google
Surprise on vient d apprendre que Naturet ferme définitivement alors que nous avons commandé des pièces de quad il y a 15 jours et versé 400 euros personne ne nous a rien dit et je crois que l on peut s asseoir sur nos 400 euros on s est bien fait avoir
M
Myriam Rateau Google
Achat d'une CF MOTO modele mt 800 explore dans ce magasin.
Révision et suivie fait aussi là. Et tout se passe très bien. Je recommande
J
Justine Francart Google
1h30 pour venir ici. Accueil irréprochable, toujours avec le sourire, toujours là pour nous aider.
Je recommande +++
Et encore un achat chez eux.
Réponse du professionnel : Très content de vous satisfaire au quotidien. N'hésitez pas a revenir, nous aurons toujours le sourire...A bientôt et encore merci
L
Luigi LAPLACE Google
Je ne comprends vraiment pas certains commentaires ici, mais je pense tout simplement à de la mauvaise foi... J'ai acheté plusieurs choses dans ce magasin, casques, huiles, outillages, une moto, je suis toujours extrêmement bien reçu ! Toute l'équipe est agréable, souriante et bien formée. C'est toujours un plaisir d'être reçu et d'échanger ! On sent la passion et le désir de bien faire !
Étant moi même commerçant dans une autre branche mécanique, je ne peux que constater que tout est fait pour gérer tout celà au mieux avec un excellent rapport à la clientèle.
J'aimerais que plus de commerçants soient ainsi !
Je précise, j'y étais allé car je voulais commander une moto en particulier, et qu'un autre concessionnaire m'avait reçu tellement froidement que je suis arrivé chez Naturet, et depuis, j'essaie de faire tous mes achats chez eux tellement j'apprécie cette équipe ! Et pourtant, j'ai plus d' 1H15 de route aller pour venir, mais chaque passage est un bonheur avec des échanges agréables et chaleureux !
Je suis ravi d'avoir découvert cette enseigne.
À toute personne hésitant à cause de mauvais avis, je n'ai que celà à dire : si vous êtes polis et courtois, vous serez très bien accueillis avec un service de qualité ! Les seules personnes qui se plaignent sont des personnes qui cherchent systématiquement les failles et la confrontation... Allez y les yeux fermés, et profitez de ce professionnalisme et de cet accueil !
Au passage, je trouve que les tarifs appliqués sont de plus très honnêtes, ce qui se fait rare aussi de nos jours !
Merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Que dire, mise a part un grand MERCI à vous...!!!
Merci pour vos achats, merci pour votre sympathie, merci pour ce superbe avis qui nous va droit au cœur...
Effectivement, vous êtes aussi commerçant, alors vous savez ce que veut dire respect, politesse, courtoisie...des valeurs qui se perdent tellement aujourd'hui et nous y sommes confrontez au quotidien . Mais ici, on ne se laisse pas faire...Et oui, chez nous, pas de lunette de soleil pour s'adresser à un conseiller, on dit bonjour, sil vous plait, merci et au revoir ...Sinon, effectivement les choses se gâtent...
Alors encore une fois MILLES MERCIS A VOUS, pour cet élogieux message... A très vite
C
Cyril Del Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Un énorme merci à Naturet de Verdun ! 🙏
Moto commandée fin janvier avec un objectif bien précis : être livrée pile pour l’anniversaire de Hugo… et mission parfaitement accomplie 🎉
Personnel au top, super réactif et à l’écoute, avec une mention spéciale pour le gérant 👍
Franchement rien à redire, service sérieux et efficace.
Je recommande vivement ! 🚀
Réponse du professionnel : Super, merci tout plein pour votre retour. nous mettons toujours tout en œuvre pour faire du mieux possible. Mille mercis pour votre retour positif
A
Arsène Denis (Lupin) Google
Très mal conseillé pour l'achat d’un casque. Je l’ai ramener une semaine après pour échange. ils on refusé sans même prendre le temps de regarder le casque qui est comme neuf.
Allez plutôt chez MVM 55. Vois y serait gagnant.
Réponse du professionnel : Merci pour votre point de vue plein d'objectivité! Si on vous conseille au mieux pour un casque, çà reste vous qui y mettait la tête....et vous restez seul juge de la taille. Bien entendu, et FORT HEUREUSEMENT, la question de la reprise d'un casque ne se pose même pas et nous n'avons pas besoin de le regarder avant ! C'est une question d'hygiène dans un premier temps mais surtout de SECURITE et de LEGISLATION qui INTERDIT LA REPRISE D'UN CASQUE ( Porté ou non) ! Encore moins après une semaine et après avoir roulé avec encore des moustiques sur la visières...et c'est un gage de sécurité pour tous...Je pense que vous n'auriez pas aimé acheté un casque déjà porté et sans savoir si il est toujours SAFETY....Aucunes discutions la dessus au magasin bien entendu, dans l'intérêt de vos chères petites têtes qui y sont placées...Désolé.
A
Anthony Naudin Google
Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis mais quand l'expérience est bonne , il faut le dire.
J'ai acheté une moto il y a quelques mois et depuis le début, que du positif.
Equipe très agréable et souriante. Toujours de bons conseils. Magasin spacieux et bien agencé.
Je le conseille pour tout les amoureux de motos, vélos... Nature.
Réponse du professionnel : Super et merci pour votre retour...bonne route a vous et encore merci pour tout...
k
kevin moret Google
Très arrangeant, très serviable, souriant(e), ils ont su me dépanner suite à une erreur de montage du garage vendeur situé à Nancy.
Un immense merci à vous. Vous récuperez ma moto en entretien constamment maintenant.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre retour qui nous encourage à continuer ainsi. Cela fait presque 20 ans maintenant que l'on s'efforce a faire le mieux possible. Merci et à bientot alors.
t
thomashanotel Google
Quand je lis certains avis, je me demande si on parle bien du même magasin. J ai toujours été bien reçu des fois très chaleureusement des fois juste un bonjour mais parce que le vendeur ou le patron est occupé avec un autre client et je comprend parfaitement.
J’étais venu pour acheter un système quadlock pour mon engin et sincèrement la conseillère qui a pris en charge ma demande a été au top
Jusqu’à chercher avec moi un système pour que le système tienne sur mon guidon. Un bon moment de rire et ça c’est ce que j apprécie dans un contact clientèle. Je suis venu et je continuerai de venir car j apprécie le magasin, les personnels qui y travaillent et lorsque l ont est poli, courtois et respectueux, ça ne peux que très bien se passer.
Merci à vous et surtout bonne année à vous tous
Réponse du professionnel : SUPER. Merci pour votre point de vue et surtout pour votre fidélité. On fait toujours au mieux. Ce qui est certain - comme vous le dites si bien - c'est que pour recevoir un bon accueil et un bon service, le client face a nous doit être un minimum poli et respectueux...Vous l'avez toujours été..., d'où notre bonne entente ;-). Tellement heureux que vous partagiez notre point de vue. Dans le monde dans lequel nous vivons, malheureusement ,il est tellement fréquent de ne même plus avoir le droit à un Bonjour...( les mêmes qui mettent certains avis bien entendu...) , et chez nous, nous ne l'acceptons pas, nous ne l'acceptons plus ( et beaucoup d'autres commerçants vont prendre le même chemin que nous...) .C'est simple, nous travaillons à une solution où à la porte d'entrée, le consommateur ne pourra simplement plus avoir accès au magasin sans un minimum de politesse, de savoir vivre et de respect, ce qui est la base d'une relation, quel qu'elle soit. On y réfléchissait depuis longtemps, mais cela devrait être opérationnel dans quelques semaines maintenant. Le consommateur faisant preuve d'impolitesse et de manque de respect ne pourra même plus rentrer...On parle bien entendu d'un simple Bonjour, mais aussi des lunettes de soleil portée de manière intempestive (les yeux sont le reflet de la vérité) et des téléphone en kit main libre qui dérangent l'ensembles des personnes présentes en magasin... Question de savoir vivre et d'éducation sans doute ...Dans tous les cas , merci à vous pour votre sympathie, confiance et à bientôt.
M
Melvynn Barrain Google
Très belle expérience chez NATURET ! Le magasin est agréable, bien organisé et propose des produits de qualité. L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute!
Je recommande sans hésitation !
Rendez vous déjà pris pour la prochaine révision vélo!
Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre retour positif. A tout vite pour l'entretien des vélos et bonnes fêtes de fin d'année...
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LnL_57 Google
Super garage, depuis que je suis motard j’y suis, ils ont pris en compte ma z650 et ma zx6r actuellement. Toujours accueillant et serviable, le mécanicien à l’écoute et professionnel. Une attention particulière à Maryse qui me reçoit avec le sourire à chaque fois que je viens.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance depuis longtemps. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite de très bonne fêtes de fin d'année.
Z
Zuleyha BEAUSIR Google
2 VTT achetés, révision 3 mois avant le 10/12/25, on appelé et on nous donne RDV le 12/12.
Le 12 je dépose le vélo et là....... Ça se passe de commentaires.
Ma philosophie est d'acheter local, pour garder la proximité, que nos commerces perenisent dans l'intérêt de tous.
Mais là je m'en veux à moi même d'avoir poussé la porte de ce magasin.
Aujourd'hui cette enseigne ne m'a donnée qu'une envie, LA FUIR.....
Flo B
Réponse du professionnel : Ah, la critique est si facile sur les réseaux... Résumons la situation...
Votre mécontentement vient du fait que ce matin vous aviez un RDV à 9h20 ( car nous étions déjà en RDV avec d'autres clients en extérieur avant ) et vous étiez mécontent dans un premier temps de devoir attendre 10 mn, car vous aviez plus de 15 mn d'avance sur l'horaire fixé. Votre incompréhension vient probablement - sans doute - sur le fait que ce n'était à première vue, pas vous l'interlocuteur au téléphone lors de la prise de rdv... , donc vous n'e sembliez pas informé ni de l'heure de RDV ni même de la prestation a réaliser ( vous avez du passer un coup de fil...). Votre second point de mécontentement, et après avoir pris votre vélo en charge et bien entendu GRATUITEMENT - pour une PRESATION QUE NOUS OFFRONS - bien que la date imposée était dépassée, mais nous le savions lors de la prise de RDV et nous vous avons bien fait SIGNER l'ORDRE DE REPARATION à 0 EUROS, CONTRAIREMENT A CE QUE VOUS OSEZ INSINUER. Scandaleux de réagir ainsi pour une prestation que l'on vous offre, comme à tous nos clients ...Votre second point de mécontentement et que vous ne compreniez pas que nous refixions un RDV pour d'une part une mise en position que nous vous avez demandé d'effectuer sur le vélo pour une personne non présente ce matin ( on peut difficilement régler un vélo sans le cycliste..., nous ne sommes pas des magiciens... et que vous avez dû appeler pour que l'on trouve un créneau ensemble) puis un autre RDV pour récupérer le vélo après les travaux car encore une fois ce n'est pas la personne roulant avec le vélo qui serait venu le chercher. Il s'agit de procédure classique et importante pour les planning, garantie et assurance... et surtout qualité de travail pour vous apporter un travail de qualité. Pourquoi être surpris pour des RDV dans un atelier vélo, alors que cela ne choque personne pour des RDV dans l'automobile, chez le médecin ou tout autre prestataire qui nécessite du personnel dédié en fonction des opérations à effectuer ... Nous ne pouvons pas assurer de qualité et suivie dans le travail, en gérant 3 interventions différentes sur le même vélo sans même avoir le bon interlocuteur ( l'utilisateur du vélo) face à nous.... Nous tenons compte de vos remarques, mais nos process de RDV qui assurent la fluidité des services et la satisfaction de tous les consommateurs qui respectent les horaires de RDV ne changeront pas. La fluidité et la qualité du service dépend de la discipline de chacun et du respect des règles et des limites que nous fixons... De plus à quelques jours de Noel, nous avons encore plus de 100 RDV a honorer en 8 jours....Seule solution rigueur et discipline pour tous...Désolé. Bonne journée et bonne fêtes de fin d'année. Nous restons bien entendu dispo sur RDV pour vous offrir la prestation que vous aviez signé ce matin...;-)
M
Magalie55 Google
Après avoir essayé un autre endroit, je suis finalement venue ici… et ça n’a rien à voir ! L’accueil est top, le travail est sérieux et la moto de mon fils a été réparée rapidement et parfaitement. On voit tout de suite la différence au niveau du service et du professionnalisme. Vraiment ravie, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Que ça fait plaisir. Merci beaucoup de votre confiance et commentaire. Pourtant au premier contact, vous ne compreniez pas notre rigidité sur les heures de RDV....mais pour obtenir un résultat il ni y a pas le choix...Vous avez pu le constater par vous même ailleurs ... Encore merci et bon ride à vous. Bonne fêtes de fin d'année.
N
Noemie Graiche Google
Je profite de mon dimanche pour mettre un avis sur ce magasin. Nous avons toujours trouvés ce dont nous avons besoin, notamment pour l'équipement moto ! Cela reste un plaisir de se promener dans ce magasin et de découvrir tout ce qu'il propose. Les conseils sont la également quand on en a besoin merci a l'équipe. Et c'est toujours aussi impressionnant quand on entre car on imagine pas découvrir cet immense espace 🙄
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup de votre retour positif et commentaires on ne peut plus sympa...Au plaisir
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