MOTO STORE CANNES | Honda

Que du positif. En moins de 24h, j’ai récupéré mon véhicule qui était en panne. Avant hier matin, je me rends compte que mon scooter ne démarre pas, je vais acheter une batterie chez Honda et en profiter pour leur demander un devis pour la révision des 12000km. Le problème ne venait pas de la batterie et ne trouvant pas, j’ai fait appel à l’assistance sur les conseils du magasinier que j’ai appelé à l’aide. En 1h30, le dépanneur était là, il a emmené le scooter en concession, j’ai été appelé immédiatement par Magali qui a résolu le problème en 2 min (pile dans la clé…) et je lui ai demandé qu’elle fasse la révision + changement pneus et plaquettes. J’ai récupéré mon scooter hier matin, c’est fou. En plus, on revoit la facture par mail et un SMS pour nous indiquer que le véhicule est prêt (je n’y croyais pas donc je les ai appelé pour en être sûr et j’ai eu la confirmation). C’est bien de pouvoir joindre quelqu’un au téléphone directement aujourd’hui, Orange, EdF, Suez eau, les sites internet marchands et consorts devraient en prendre de la graine… Le scooter fonctionne à merveille, comme neuf ! Ils avaient toutes les pièces en stock (ce qui est rare pour une concession moto) et de la dispo au niveau de l’atelier (très rare aussi). J’ai trouvé le prix de la facture très raisonnable au regard de tout ce que je demandais donc : UN GRAND BRAVO à toute l’équipe HONDA Cavallari moto, après un service comme celui-ci, on ne veut plus changer de concession 😉.

J’ai acheté un scooter Honda SH 300 d’occasion chez Honda Mougins en mai 2025. Depuis j’ai rencontré plusieurs problèmes qui m’ont amené à revenir à la concession à 4 reprises. Dès les premières semaines, le scooter présentait des pertes de vitesse. L’atelier n’a pas identifié de problème lors du premier passage, mais celui-ci est réapparu immédiatement, jusqu’à provoquer une coupure de puissance sur l’autoroute. Après un nouvel essai à la concession, le dysfonctionnement a finalement été pris en charge. Par la suite, en fin d'année, j’ai rencontré un souci de démarrage qui a nécessité un retour à l’atelier. Aujourd’hui encore, ce problème s’est reproduit. Je tiens malgré tout à souligner le bon accueil, la courtoisie et la disponibilité de l’équipe. La concession a toujours répondu rapidement, et un véhicule de remplacement m’a été fourni lorsque j’étais sans moyen de transport, ce que j’apprécie sincèrement. Cependant, la répétition des pannes et les nombreux allers‑retours depuis Antibes laissent penser qu’il pourrait exister un problème de fond, soit dans le contrôle du véhicule avant la vente, soit dans l’identification du problème mécanique. J’espère que la situation pourra être résolue définitivement, car j’aimerais pouvoir profiter de mon scooter en toute confiance.

Je dépose ma moto pour une réparation. Je la récupère le jour même à 11h30. En repartant, le câble d’accélérateur, mal repositionné, se pince et bloque ma poignée en circulation. J’ai frôlé l’accident. 72h plus tard, en effectuant un freinage, je sens que la moto réagit anormalement. En vérifiant, je constate que les vis du té de fourche au niveau de la direction ne sont pas serrées : une vis manquante, l’autre qui se tourne à la main, alors que ces éléments doivent être serrés au couple. J’arrête immédiatement d’utiliser la moto et la ramène. Le responsable reconnaît que ces manquements sont inadmissibles et que ma sécurité a été mise en danger. Il me propose un geste commercial sur une prochaine facture, que je refuse, et je demande le remboursement de cette prestation. Il m’indique me rappeler dans la journée. J’attends toujours son appel malgré ma relance... Je laisse chacun apprécier le sérieux des contrôles effectués sur des éléments aussi essentiels que l’accélérateur et la direction d’une moto.

Un grand merci à Nicolas pour ces conseils concernant mon futur achat qui est l’Africa Twin. Un équipe conviviale qui vous donne l’envie d’acheter une moto tout en écoutant les besoins de leurs clients. Je passerai sûrement par vous début d’année ! Merci

Très bonne expérience. Olivier est vraiment top dans les conseils et l’accompagnement. Je recommande fortement. Merci à l’atelier également pour l’efficacité.

Que vous alliez à l'atelier pour l'entretien ou la carrosserie, choisir des équipements spécifiques, avoir des contacts avec le service commercial, chacun des acteurs des ces services vous reçoivent avec une grande empathie et un très grand professionnalisme. Merci à Olivier et ses équipes, Nicolas, Arnaud, Magalie, Jordan, les Mécanos et les Vendeurs d'équipements, sans oublier la secrétaire commerciale.... Super équipe 👍

Location du magnifique golwing, franchement je vous conseille cette expérience. Rien à dire une moto parfaite. Reçu avec professionnalisme et sympathie par l’équipe surtout Magalie. Une belle personne très professionnelle, accueillante, mis en marche et retour au top. Bravo à l’équipe CAVALLARI de Cannes

Toutes l équipe est au top peu importe lheure et la charge de travail ils sont toujours souriant et professionnel Un grand merci à magali pour la location de ma goldwing et pour tout le reste. Elle a été au top venez tous louer ou acheter chez honda cavallari mougin vous ne le regretterez pas.