Moto One 89 est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de motos » situé à Auxerre (89000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (636)
Avis Google
4,4
636 avis
5★446
4★105
3★32
2★14
1★39
G
Gaelle Poulizac Devarrewaere Google
A la recherche de chaussures moto femme, Mathis a été à l'écoute, a eu de super conseils. Il m'a fait essayer plusieurs modèles pour trouver celui qui me convient ! Beaucoup d'humour et très professionnel !
M
Magali Noel Google
Merci à Mathis pour ses conseils, la mise en place des bandes réfléchissantes, ses explications et sa patience!! Au top!!
Magali
R
RC 58 Google
Bonjour à toute l’équipe de moto one
Bravo et merci pour le boulot effectué
Superbe équipe de professionnel avec une Bonne prise en charge au top et toujours à l’écoute du client .
👏👏Félicitation à toi Laurent pour avoir sur faire developper ton magasin multi marques en un hypermarché pour grand personnes
Je vous recommande moto one cdlt
RC58
L
Ludovic Glonin Google
Je suis venu le 7 juillet acheter mon équipement moto,très content de la prestation de Mathis !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour le temps consacré à ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que Matys ait su répondre à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement en magasin.
La family Moto One
F
Fabien LONCHAMPT Google
1ère visite et malheureusement, très déçu!
Rdv pris un samedi à 14h pour une révision intermédiaire sur un Triumph Tiger 2022 (service agréé Triumph). : vidange, remplacement liquide de frein, et du lubrifiant du cardan.
Je ne suis reparti (une première fois) qu’à 16h30, déjà là, c’est long. Mais surtout, à la sortie de la ville quand j’ai pu tenter un dépassement, aucune puissance, patinage de l’embrayage. Donc retour à la case départ : ils reprennent la moto….. jusqu’à 18h !!
Entre temps, personne ne vous demande si on peut vous offrir un café, une boisson (il faisait 35 dehors ce jour là). Aucune info jusqu’à 18h, sauf celles que je réclame, : « ils n’y arrivent pas »
À 18h je repars, mais cette fois avec une alerte du témoin gauche de radar d’angle-mort défectueux !! Pas le temps de revenir à nouveau, un gros orage est annoncé avec de la grêle possible et j’habite à 80 km du garage ! Peine perdue : au final, pour éviter la grêle, je suis arrivé chez moi à 20h30 (!!) sous un énorme orage que j’aurais adoré éviter plus tôt.
Bilan : après un accueil et un 1er contact au top, une expérience client catastrophique. Parti à 12h30 de chez moi, rentré près de 8h après (!) pour une simple révision, 300€ de moins, avec un faux départ suite à un premier défaut après intervention, puis au final une moto affichant un défaut en repartant, que j’ai dû résoudre moi-même le dimanche. (Le câble du BLIS d’alimentation du témoin gauche débranché, côté levier d’embrayage là où ils sont intervenu pour vérifier la garde…).
Vraiment pas certain de je revienne, dommage !
Moto : Triumph Tiger 1200 GT, achetée d’occasion, entretenue auparavant par Triumph Besançon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre service technique n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous aviez en effet rendez-vous pour votre entretien annuel et la vidange de votre circuit de freinage avec un estimation de durée de prise en charge de 2 heures. Notre technicien a réalisé une purge du système d'embrayage hydraulique selon la procédure Triumph qui s'est révélée incomplète entrainant votre retour. Afin de vous permettre de repartir au plus vite avec votre moto, nous avons tout mis en œuvre pour refaire la purge du système malgré notre emploi du temps à l'atelier qui est complet le samedi. Notre technicien a préféré refaire un essai routier et décaler votre départ, mais malheureusement a en effet oublié le câble d'alimentation du témoin. Malgré nos efforts pour tenter de résoudre au mieux votre situation, nous comprenons votre mécontentement et nous espérons malgré tout vous revoir, cette expérience n'étant pas le reflet de notre savoir faire et des compétences de notre service technique.
Nos équipes font le maximum pour mettre leur compétences au service de nos clients et leur assurer la meilleure expérience au sein de notre concession.
La direction
W
Wireim Google
Je suis passé aujourd’hui pour acheter un intercom Cardo et j’ai été très satisfait de mon expérience. Le personnel a été très accueillant, professionnel et disponible. En plus de me conseiller dans mon achat, ils ont eu la gentillesse de me monter le Cardo directement sur mon casque, ce qui est un vrai plus.
Un grand merci pour votre accueil et votre service de qualité. Je recommande sans hésiter !
✌️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que vous soyez pleinement satisfait par votre expérience au sein de notre concession!
Au plaisir de vous revoir très prochainement
Votre équipe Moto One 89
E
Etienne Hermain Google
Très bonne expérience avec Nathan.
Deuxième achat à distance alors que nous sommes à trois heures de route.
A recommander pour son sérieux.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour le temps accordé à la rédaction de ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait par votre expérience au sein de notre concession. Notre équipe commerciale met tout en œuvre pour mettre son expertise au service de notre clientèle.
Profitez pleinement de votre belle machine,
Votre équipe Moto One 89
J
Joël Vieillard Google
Personnels très serviables et à l'écoute, ils ont solutionné un problème d'intercom merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps accordé à la rédaction de cet avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement
Votre équipe Moto One Access
F
Fred Brouhard Google
Side cariste de passage dans la région, suite à une panne, nous nous sommes rendu chez moto one .très réactif, sympathique. Nous recommandons à 200%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à la rédaction de ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait par notre équipe technique.
Bonne continuation à vous et au plaisir de vous croiser sur la route,
Votre équie Moto One 89
M
Marc Amoi Google
J'ai acheté a un particulier une Kawasaki VN1700 (21 760km, février 2026) qui a eu ces derniers entretiens chez moto One 89, le dernier a 21 700km (novembre 2025). Rien n'est signalé sur les factures d'entretien.
Résultat, la roue arrière désaxée (certainement depuis ses 17 800km, kilométrage de montage du pneu arrière), courroie d'entraînement foutu, carter de protection de la courroie foutu.
Quand on les contacts pour leur signaler le problème aucune réponse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Suite à l'achat de votre véhicule à un particulier vous nous avez contacté pour un problème de courroie. Comme vous avez pu le constater, notre intervention en octobre n'était pas un entretien mais une recherche de panne et une vidange. Cela a été effectué à la demande de l'ancien propriétaire. Le dernier entretien remonte à 2023 dans notre atelier avec intervention sur le pneu avant. D'autre part nous ne sommes pas intervenus sur le pneu arrière à 17000kms, ce changement à eu lieu dans un autre garage semble t'il. Vous nous avez envoyé un mail auquel nous n'avons pas eu le temps de répondre mais nous n'avons sinon jamais été en contact avec vous. L'ancien propriétaire est le seul a pouvoir nous contacter pour des informations concernant ses factures.
Nous ne comprenons pas réellement votre démarche qui consiste à interagir avec nous via un avis google plutôt que de nous contacter directement.
La direction
q
quere julien Google
Ne réponds jamais au téléphone plus de 20 minutes d'attente et personne ne répond on me renvoie au standard et dès qu'on arrive à avoir quelqu'un on vous met en attente pas du tout professionnel à croire qu'il gagne assez d'argent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes toujours navrés de ne pouvoir satisfaire totalement nos clients. N'étant plus client chez nous depuis 2014, vous ne savez sans doute pas que lorsque les lignes sont toutes occupées et que les clients sont nombreux à attendre au comptoir nous sommes dans l'incapacité de pouvoir répondre à tout les appels, surtout le mardi. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux, et les clients au téléphone, et les clients au comptoir. Nous ne voyons pas bien le lien entre "être beaucoup sollicité" et "gagner assez d'argent". Toujours est-il que nous favorisons l'esprit motard, la convivialité et l'entraide qui définie la family Moto One. Toutes ses valeurs qui ont été présentes tout au long de notre week-end Portes Ouvertes. Si vous ne vous reconnaissez pas dans celles -ci, nous n'avons en effet pas besoin de vous dans notre clientèle.
La direction
C
Corentin Mereu Google
Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à mon passage chez Moto One 89 à Auxerre.
L’équipe est vraiment au top : un personnel très à l’écoute, professionnel et d’une grande patience, même face au temps nécessaire pour choisir son équipement et aux nombreux changements d’avis. On se sent accompagné du début à la fin, sans aucune pression.
Grâce à leurs conseils et leur accompagnement, j’ai franchi le pas en achetant une moto neuve, ainsi que l’équipement complet pour ma conjointe et moi. Une preuve de la confiance que cette équipe inspire !
Un grand merci tout particulier à Mathis pour ses conseils et son accompagnement dans le choix de l’équipement, à Lény pour la qualité de ses informations, et à Tanguy pour une vente rapide, efficace et très professionnelle.
Une expérience client exemplaire que je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour très positif et le temps que vous avez accordé à sa rédaction. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe ait su répondre pleinement à vos attentes. Nous faisons de la satisfaction client notre priorité! Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre belle moto en duo.
Au plaisir de vous revoir très prochainement en concession,
Votre équipe Moto One 89
J
Jean-Sébastien VALLADE Google
Service au top chez Moto One 89 👌
Commande passée en ligne et franchement rien à redire : communication impeccable, expédition rapide, emballage soigné et facture reçue sans souci.
Petit couac sur une double commande, mais réglé en un temps record avec un remboursement ultra rapide — et ça, c’est assez rare pour être souligné !
On sent de vrais pros de la pièce moto, réactifs et sérieux, avec en plus des tarifs très corrects.
Clairement, mes prochaines pièces passeront par eux sans hésiter. Je recommande à 100 % 👍 Même si je suis à l'autre bout de la France .
Merci à Tous chez Moto One 89
Jean-Sébastien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous remercions pour le temps accordé à la rédaction de cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait par notre service de vente en ligne.
Nous serons ravis de traiter vos futures commandes,
Bonne mécanique à vous
Votre équipe Moto One 89
P
Patrick Roudeau Google
Je suis passé dans cette concession pour la 1re fois. pour faire changer des pneus sur ma z 900 rs.. Tres belle concession avec des gens sympathiques et agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce retour très positif. Nous faisons chaque jour le maximum pour satisfaire au mieux nos clients, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par votre expérience au sein de notre concession.
Au plaisir de vous revoir très prochainement
La familly Moto One
C
Charline Pinardon Google
Merci à Mathis de m’avoir si bien conseillé pour l’achat de mon premier casque ! Très à l’écoute, sympathique je recommande :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps accordé à la rédaction de cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait par votre expérience dans notre nouvel espace dédié à l'équipement du motard. Nous espérons vous revoir très prochainement en concession.
Votre équipe Moto One 89
M
Matteo Google
Je suis passé ce jour pour acheter divers équipements. J’ai été conseillé par Mathis, agréable, efficace et surtout avec de très bons conseilles. Merci à l’équipe moto one pour leurs professionnalisme.
Je reviendrais avec plaisir 😁
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps consacré à la rédaction de cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait par votre expérience au sein de notre espace moto one access dédié à l'équipement du motard.
Au plaisir de vous revoir très prochainement
Votre équipe Moto One Access
N
Naf The Biker Google
Petite ballade en cette journée « printanière » de décembre vers la concession Moto One 89 d’Auxerre. Super bien reçu par un « vrai » vendeur moto pas un vendeur voiture déguisé en vendeur moto 😉. De très bon conseil et pas pot de colle. Un vendeur passionné comme j’aime et comme on aime en voir ! Ça donne envie d’acheter. Pour info cette concession représente KTM, Kawasaki, Suzuki et Honda (CL Moto) et maintenant Triumph dans de nouveaux locaux incluant les accessoires motos (casque, vêtements, bottes…).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre visite et le temps consacré à cet avis. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait par votre expérience dans notre concession. Nos équipes sont passionnées et font leur maximum pour satisfaire au mieux notre clientèle.
Nous avons juste a préciser que nous sommes également concessionnaire Yamaha et GasGas 😊
Au plaisir de vous revoir prochainement lors de votre prochaine balade sur nos belles routes icaunaises!
Votre équipe Moto One 89
g
gregory gabet Google
Je suis venu recuperer ma moto aujourd hui. Tout s est très bien passé. Encore merci à Lenny pour son professionnalisme et sa sympathie!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait par vos achats d'accessoires dans notre concession. Nous transmettons à nos collègues de chez CL Motors pour l'achat de votre véhicule.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre belle moto et de vos équipements.
Au plaisir,
Votre équipe Moto One 89
N
Nel Rivart Google
Un grand merci aux mécano qui mon permis de rentrer chez moi en réparant mon câble d’embrayage après qu’il ai cassé sur l’autoroute.
Réparation provisoire mais qui a tenu jusqu’à la réception du nouveau.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et nous vous remercions pour ce retour positif concernant nos équipes techniques. Nous espérons donc que vous profitez au mieux de votre moto et à bientôt peut être sue nos belles routes.
Votre équipe Moto One 89
D
Damien Coulon Google
Achat d’un scooter + équipement. Prise en charge au top du début à la fin par Nathan (conseils sur l’équipement, administratif très rapide et aide au chargement du scooter).
Equipe sur place également professionnelle et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à la rédaction de ce retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait par votre expérience au sein de notre concession et par l'accueil et les conseils fournis par notre équipe commerciale.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions et profitez bien de votre scooter!
Votre équipe Moto One 89
G
Guillaume Rodrigues Google
Super équipe.!
Je vien d'acquérir un v-strom 800...parfait!
Merci à Nathan 😁👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour le temps que vous avez consacré à cet avis. nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait par votre expérience au sein de notre concession et que Nathan ait su répondre à vos attentes.
Profitez bien de votre belle moto et au plaisir de vous revoir en famille au magasin!
Votre équipe Moto One 89
P
Pierre Wouters Google
Je suis passé ce jour, pour acheter un casque. J’ai été conseillé par Caroline, elle a été de super bon conseil. Elle a su trouver le casque qui me convenait selon mes critères. Je reviendrais avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps consacré à ce retour très positif. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre pleinement à vos attentes et espérons vous revoir très prochainement en concession.
Votre équipe Moto one 89
M
Marc Maury Google
Un grand merci à l’équipe et surtout à Alban pour ses recherches pour la batterie de mon Harley Davidson pan America. Très bon accueil et super professionnalisme!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour très positif. Nous mettons notre expertise au service de notre clientèle et espérons vous revoir prochainement au sein de notre concession.
Votre équipe Moto One 89
L
Lucas Champendal Google
Bonjour, je suis venu déposer mon 450 LTR il y a moins d’une semaine , ayant oublié de les rappeler pour confirmer mon numéro de châssis pour pouvoir valider mon rendez-vous la personne de l’atelier, c’est montré très compréhensive et a été très cool de prendre quand même mon quad avec un accueil en arrivant au top, rien que pour ça un grand merci pour le professionnalisme de l’équipe . À bientôt ✌️✌️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à la rédaction de cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait par votre expérience au sein de notre atelier. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire au mieux nos clients.
Au plaisir de vous revoir très prochainement
Votre équipe Moto One 89
c
clem clem Google
J'ai acheté ma MT-07 neuve chez Moto One en juillet 2025, merci à Tanguy pour avoir pris le temps bien avant cela de me faire plusieurs devis pendant mes recherches sur différentes motos, il sait prendre le temps et est de bons conseils.
Le souriant Lenny, apporte la moto le jour J et explique entièrement les différentes options, manipulations du tableau de bord et commodos, passe en revue la moto entièrement, Lenny répond à toutes les questions, pourtant plusieurs remises de clés ce jour là. Ce jeune est très agréable et plein d'avenir.
Pour les accessoires et vêtements, un jeune homme aimable et passionné, dont j'ai oublié le prénom (je pense un alternant) a su me conseiller et en cas de doute demande à un personnel confirmé, Top, car on ne peut pas tout savoir.
L'atelier quant à lui sait être très réactif, rendez-vous calé entre deux clients dans un délai très respectable, il est également très aimable.
Très bonne expérience quant à moi pour l'achat de ma première moto, tous mes entretiens seront également confiés à Moto One.
Longue route à toute l'équipe où la bonne ambiance règne.
Clément C.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous notre équipe ait su répondre à vos attentes tout au long de votre parcours au sein de notre concession. Nous restons bien sûr disponibles si vous avez la moindre question.
Au plaisir de vous revoir très prochainement,
Votre équipe Moto One 89
A
Arnaud Demonteix Google
Merci beaucoup à Mathis pour le temps passé avec nous, à nous expliquer le matériel adéquat et à nous conseiller alors que le magasin allait fermer.
Il ne nous a pas mis la pression pour se dépêcher, et il a été de bons conseils.
Merci à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps accordé à la rédaction de cet avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait par votre expérience au sein de notre concession. Notre équipe fait son maximum pour accompagner au mieux notre clientèle;
Nous serions ravis de vous revoir prochainement en concession.
Votre équipe Moto One 89
B
Boris Martin Google
Alors j'ai entendu tout et son contraire concernant moto one....et bcp d'avis négatif...
Alors rien de mieux de se rendre compte par soi même....
Et franchement c'est que du bonheur .équipe super sympa compétente souriante ,courtoise que ce soit des vendeurs jusqu'à l'atelier. Délais et prix respecté. Bref... je recommande a 100%.et tampis pour les mauvaises langue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à la rédaction de cet avis. S'il est vrai que l'on a tendance à retenir plus le négatif plus le positif, nous sommes fiers d'avoir une note de 4.4 avec 581 avis, et cela grâce à nos clients qui comme vous ont pris le temps de nous faire un retour positif. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très prochainement en concession,
Votre équipe Moto One 89
D
Didier Etter Google
J'ai acheté une yamaha xsr 125, il y a 1 an. Jusque là tout allait bien. Sauf que, j'ai fait installer par leurs soin une bulle de chez Puig, ils l'on trop serrée, résultat la bulle c'est fissuré au niveau des attaches. Donc ont leur fait comprendre que c'est eux les fautifs dans l'histoire car on a jamais démonter la bulle. Ils nous sortent que c'est en là nettoyant qu'on la cassé 🤣, comment voulez-vous cassé une bulle en la nettoyant au niveau des attaches ? En sachant qu'on la nettoie avec des lingettes, c'est juste impossible de cassé une bulle à ce niveau ! Bien sûr Puig ne prend pas en garantie, soit disant produit a vitre alorsqye ce sont des lingettes motul... Bref très déçu, sans parler des révisions ou la moto ressort vraiment sale après qu'ils aies travailler dessus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience au sein de notre concession. Nous prenons note de votre retour concernant votre révision du mois de mars. Nous comprenons en effet votre mécontentement, nous aurions bien sur corrigé immédiatement notre manquement si vous nous en aviez fait la remarque à votre retour chez vous. Nous prenons a cœur de satisfaire nos clients et faisons le maximum pour rendre les véhicules dans un état irréprochable. Il ne faut pas hésiter à nous contacter au besoin. Concernant la bulle montée l'été dernier, qui ne présentait pas de défauts visibles après l'intervention de notre technicien, c'est en effet l'expertise du fabricant suite à l'examen des photos et des informations transmises. Malgré tout votre véhicule étant dans nos ateliers suite à un accident, je vous invite à revenir vers nous afin de pouvoir poursuivre notre collaboration commerciale au mieux. Comme vous l'avez dit, tout allait bien, et nous sommes navrés de vous lire. Nous espérons donc vous revoir très prochainement au magasin.
Votre équipe moto One 89
A
ALEXIS MOREUX Google
Je conseille toutes personnes d'acheter ou d'entretenir sa moto à moto One 89. J'ai acheté une 690 SMC R. Ils ont toujours été réactif et très professionnel. Vous pouvez aussi acheté des équipements. C'est top!
Merci à Tanguy et à Mathis!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord un grand merci pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis. Nous sommes ravis que d'avoir pu répondre pleinement à vos attentes, nous faisons notre maximum pour mettre notre expertise au service de nos clients.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en concession
Votre équipe Moto One 89
D
Dylan Google
Très satisfait du service. Nouvel achat moto géré par Tanguy (4ème achat). Toujours à l'écoute du client et fait en sorte que nous soyons satisfait. A su m'accompagner tout au long des démarches. Merci à Mathis, Caroline et Alban pour les conseils en équipements et accessoires. Grâce à leur professionnalisme, j'ai pu trouver un équipement adapté à mon utilisation.
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan,
Un grand merci pour ce retour très positif. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à tes attentes. C'est toujours un grand plaisir de te voir en concession. Nous espérons continuer à pouvoir satisfaire pleinement tes attentes.
Toute l'équipe Moto one 89
J
Jérémie Brunet Google
Très bon accueil par Mathis.
Conseil au top en prenant en compte les critères demandés et ne pousse pas à l'achat.
Je repars avec tout ce qu'il me fallait en moins de 20 minutes nickel 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Matys ait su répondre à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité.
Au plaisir de vos revoir très prochainement en concession,
votre équipe Moto One 89
F
François Google
Je suis parti pour un bon road trip de 1500km, mais je n'avais pas assez anticipé l'usure de mes pneus.
Au bout de 600km, je me rends compte que mon pneu arrière ne pourra pas assumer les 900km restants.
Etant vers Auxerre, j'ai appelé moto one 89, et ils ont l'extrême gentillesse de me recevoir le matin même et de me changer les 2 pneus.
J'ai vraiment apprécié cette gentillesse et ce dépannage de grande qualité. Ils m'ont sauvé mon road trip.
Un grand bravo pour leur gentillesse et leur efficacité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour très positif; Nous sommes ravis que vous ayez pu terminer votre road trip. Nous faisons toujours notre maximum pour gérer les urgences et les imprévus malgré notre planning chargé. Nous mettons toujours notre expertise au profit de nos clients.
N'hésitez pas à repasser nous voir en concession à l'occasion,
Votre équipe Moto one 89
P
Pierre Moulinet Google
Je viens d'acheter de l'équipement pour faire de la moto => casque, gants et blouson. J'ai été conseillé par Mathys qui m'a superbement renseigné. Je suis reparti satisfait de mes achats. Je peux faire de la moto désormais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à la rédaction de cet avis. Nous faisons de la satisfaction client une priorité et nous sommes ravis d'avoir pu pleinement répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très prochainement en concession,
Votre équipe Moto One 89
s
sabine heurley Google
Un grand merci à Matyss pour sa gentillesse et son dévouement car même en étant arrivés peu de temps avant la fermeture, ce jeune a pris le temps de conseiller mon fils et n'a pas hésité à faire plusieurs allers-retours en réserve pour lui trouver ce qui lui correspondait.
Un grand merci à lui aussi d'avoir su glisser quelque mots sur la sécurité.
En espérant revoir ce jeune très longtemps dans vos rayons je lui souhaite un bel avenir dans la vente
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le temps que vous accordez à la rédaction de cet avis; Nous mettons tout en œuvre pour mettre notre expertise au service de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que Matys ait su répondre à toutes vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très prochainement en concession
Votre équipe Moto One 89
I
IDPC VIDEO Google
Je tiens à partager mon expérience très positive avec le magasin Moto One à Auxerre, où j'ai récemment acheté ma Honda NT. Je suis particulièrement reconnaissant envers trois personnes qui ont grandement contribué à rendre cette expérience agréable.
Tout d'abord, un grand merci à Caroline, qui m'a parfaitement conseillé pour l'achat de mes vêtements et de mon casque. J'ai vraiment apprécié ses conseils avisés et j'ai eu totalement confiance en elle.
Je voudrais également remercier Lenny, un alternant qui travaille chez Honda. Pour moi, il a agi comme un véritable vendeur. Grâce à son professionnalisme et à son écoute, je suis sûr que j'ai pris la bonne décision d'acheter ma moto. Il a vraiment su me rassurer et m'accompagner tout au long du processus.
Enfin, un grand merci à Tanguy, qui est également un excellent vendeur. Son expertise et son accueil ont été très appréciés.
Je suis très satisfait de la rapidité et de la qualité du service que j'ai reçu. Je recommande vivement Moto One à tous les passionnés de moto !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour très positif et pour le temps que vous avez accordé à sa rédaction. Nous sommes ravis d'avoir su vous accompagner au mieux pour cet achat et que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Nous espérons que vous allez profiter pleinement de votre magnifique moto en duo avec votre fille.
C'est toujours un plaisir de vous voir en concession et nous espérons que vous trouverez également pleine satisfaction auprès de nos équipes de l'atelier et du service après vente pour l'entretien de votre véhicule.
Nous vous disons à très bientôt,
Votre équipe Moto One 89
A
Alex T. (“AlexTari”) Google
De passage à la boutique pour préparer mon permis moto - j’ai été accueilli par Matys qui a été adorable et de bons conseils pour l’achat de mon équipement - Très belle première expérience avec Moto 89, je reviendrais !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé afin de nous faire ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre pleinement à vos attentes. Nous faisons en sorte de mettre notre expertise au service de nos clients et nous sommes ravis que Matys ait su vous accompagner au mieux lors de vos achats.
Nous espérons vous revoir très prochainement en concession,
Votre équipe Moto One 89
j
jéjé 89 Google
Je viens en moto pour commander des pièces d'une autre moto Honda . Première sortie de l'année et j'ai une bulle d'air dans le circuit de freinage. Donc pas de frein avant. "Désolé on a pas le temps" !!! Je repars de la concession sans frein!!! Prendre 5 minutes chrono pour mettre un petit coup de purge avec une clé de 8 est visiblement trop demander pour la sécurité d'un client !! J'annule ma commande de pièces et n'y reviendrai pas .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre favorablement à votre demande. Vous aviez en effet rendez-vous 45 minutes plus tard au contrôle technique, et nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients. Notre planning atelier est complet et nous tenons par respect pour les clients qui ont pris rendez-vous à pouvoir honorer leur créneau horaire. C'est pour cela que nous vous avons donné la marche à suivre pour le faire vous même dans l'urgence avant le contrôle technique. Nous vous avons également proposé un rendez-vous ultérieurement bien que nous ne soyons pas concessionnaire de la marque et qu'habituellement nous ne prenons pas en charge ce type de véhicule.
Nous serions malgré tout ravis de vous revoir,
Votre équipe Moto One 89
L
Lucas Mlck Google
Concession au top, un accueil chaleureux et un personnel à l’écoute des clients. le vendeur Mathis a été de très bon conseil pour m’aider à choisir mon blouson de moto.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de rédiger cet avis très positif. Nous sommes ravis que Matys est su répondre à vos attentes. Mettre notre expertise au service de nos clients est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir prochainement en concession,
Votre équipe Moto One 88
E
Elodie Dagnaud Google
J'y suis allé pour l'achat de ma première moto. Le personnel est professionnel, très aimable, serviable et de très bon conseil . Merci à Alban pour le montage du support de téléphone. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour avoir consacré du temps à ce retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous esperons vous revoir très prochainement en concession.
Votre équipe Moto one 89
F
Faustine Lecoeur Google
Je suis venue samedi pour acheter un casque de moto, j'ai réussi à trouver un vendeur adorable pour essayer le casque, il m'a très bien conseillé mais on se rend compte qu'il n'y a pas ma taille en rayon. Il me dit qu'il peut aller voir en réserve, il revient après 3 minutes et me dit "je suis désolée mais je n'ai pas le temps de regarder maintenant, mes collègues préfèrent regarder la télé et je dois m'occuper de tout le monde en boutique", il me conseille donc de repasser la semaine prochaine hors je ne suis pas du coin.
Je n'en veux absolument pas à ce vendeur qui était vraiment adorable ! Par contre les autres vendeurs je trouve ça inadmissible. Ce n'est pas la première fois que je viens dans cette boutique et qu'il se passe les mêmes choses.
Bien dommage car ils ont loupé une vente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris le temps de réunir les éléments afin de répondre au mieux à votre requête. Tout d'abord après vérification auprès de nos équipes et des vidéos de surveillance, il s'avère que l'équipe dédiée au comptoir et aux accessoires a été présente à son poste toute la journée. Comme l'a confirmé la personne qui s'est occupé de vous. Notre vendeur vous a en effet informé que nous avions reçu un grand nombre de colis et qu'il n'était pas possible de les déballer tous afin de vérifier si oui ou non nous avions le casque que vous souhaitiez. Il s'avère après déballage que non; nous avons publié des vidéos de nos arrivages sur nos réseaux sociaux et je vous invite à les regarder afin de vous rendre compte qu'il n'était pas en capacité même avec toute la meilleure volonté du monde de répondre à vos attentes à l'instant T. Nous avons par ailleurs la chance de travailler dans le monde de la moto qui conjugue passion et sport. Nous diffusons donc les événements sportifs, en particulier ceux liés aux sports mécaniques, et partageons ses moments avec nos clients. Nous invitons d'ailleurs ceux qui le souhaitent à venir les regarder en concession. Ce samedi vous avez donc entendu les rires d'un de nos vendeurs véhicule et de son client qui discutaient et échangeaient leurs points de vue après l'achat d'une moto.
Nous sommes navrés si cela rend intolérable votre expérience au sein de notre concession car nous tenons beaucoup à ses moments de partage et de convivialité. Nous aimons a penser qu'il s'agit donc d'un mal entendu, notre vendeur accessoire pensant bien faire en vous proposant de revenir dans la semaine et en vous proposant éventuellement de commander votre casque.
Nous restons bien sur à votre disposition si vous changiez d'avis.
Votre équipe Moto one 89
T
Tony Google
J'ai acheté une Kawasaki chez Moto One 89.
Habitant très loin de leur concession, je n'ai eu d'autre choix que de recourir à un achat sur photos puis livraison à domicile.
J'ai échangé plusieurs fois avec cette équipe, Tanguy, Laura & Eric par tél. et mail.
Rassurant et professionnel.
Moto en excellent état et conforme aux photos qui m'avaient été envoyées.
Un vrai plaisir !
Je les recommande vivement.
Merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour avoir pris le temps de rédiger cet avis. Notre équipe fait son maximum pour répondre aux attentes de nos clients et nous sommes ravis que vous en soyez pleinement satisfait.
Profitez bien de votre belle moto et n'hésitez pas à repasser nous voir quand vous reviendrez dans la région.
Votre équipe Moto One 89
t
totom ilot Google
Pour les pièces détachées c'était mieux avec teddy...
Mon fils est allé chercher une centrale clignotant on lui en a proposé une à 90e alors qu'il y en a une à 10e dans leur rayon! Et pour un filtre à aire que l'on a attendu deux semaines alors qu'il ne se faisait plus... Bref pour du 50cc c'est pas ici qu'il faut aller.
Par contre gants et casque sans problème la fille qui nous a reçu était au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de la concession n'ait pas répondu à vos attentes. Nous proposons en effet les pièces d'origine en priorité afin de répondre aux exigences des constructeurs et de nos clients. Nous comprenons votre déception concernant la rupture de stock du filtre à air. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le travail de Teddy qui travaille toujours au sein de la concession et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes concernant les accessoires du pilote. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux demandes de nos clients et faisons de la satisfaction client une priorité.
Nous espérons vous revoir prochainement,
Votre équipe Moto One 89
F
Fabien DUBOIS Google
Super accueil même juste avant la fermeture du midi.
A chaque fois que nous venons, nous sommes bien renseigné et nous trouvons notre bonheur.
Équipe sympa et Merci en Particulier à Mathys qui aime ce qu'il fait, un passionné en formation.
Le plus, que j'apprécie particulièrement, c'est d'être reconnu par les vendeurs à chaque passage.
Ils font attention à leurs clients
Merci Moto one 89
A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et à celles de votre fils. Nous vous souhaitons de bien profiter de vos achats et espérons vous revoir prochainement en concession.
Votre équipe Moto One 89
a
antoine Perrin Google
Bonjour, venu acheter un casque blouson et gant pour ma fille, nous avons reçu un très bon accueil. Je remercie la jeune fille qui s'est occupé de nous, sa disponibilité, sont écoute et ses conseils. Nous sommes repartis satisfait de notre visite.
Merci à toute l'équipe de MOTO One 89.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à cet avis. La satisfaction client est notre priorité et nous nous efforçons de permettre à nos jeunes alternants d'acquérir des compétences solides qu'ils peuvent mettre au service de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement.
cordialement
Votre équipe Moto One 89
L
Laura Google
Je suis déçue je suis venue pour prendre des renseignements en vue d'y acheter mon équipement moto, et lorsque j'ai demandée d'essayer un casque en montrant la photo de celui-ci qui en plus était présent en magasin (pour connaitre ma taille) on m'a répondu que si je ne suis pas sure de l'acheter là-bas, je ne pouvais pas en essayer, que les vendeurs n'ont pas de temps à perdre, alors que je comptais l'acheter chez eux. Après avoir été reçu comme ça, je préfère faire plus de route mais avoir des vendeurs accueillant et conseillant...
Réponse du professionnel : Bonjour, vous souhaitiez acheter un casque qui n'est plus produit chez HJC et que nous n'avions pas dans votre taille en magasin. En effet nous n'avons aucun intérêt à vous conseiller et à faire vos essayages pour vos achats en ligne. Nous prenons toujours le temps d'apporter tout les conseils nécessaires et de prendre le temps des essayages. Il est quand même très compliqué de faire essayer un casque que nous n'avons pas! Vous nous aviez clairement exprimé votre volonté de faire votre achat en ligne. Comme nous vous l'avons expliqué, si vous souhaitiez vous orienter sur un autre modèle nous pouvions vous guider dans votre choix. Nous nous réservons le droit en effet de privilégier les clients qui réalisent leurs achats chez nous et n'avons aucune ambition de devenir magasin d'essayage. Nous vous reformulons donc que nous sommes tout à fait disposés à vous accompagner au mieux pour vos achats en magasin.
C
Cindy Thomas Google
J'ai récemment acheté une moto de démonstration chez Moto One 89, et je suis satisfaite de mon expérience. Le vendeur, s'est montré très compétent, à l'écoute et patient. La concession est grande, et dispose de beaucoup de modèles, et l'achat de ma moto de démonstration s'est déroulé de manière transparente. Je recommande cette concession pour son professionnalisme et sa qualité de service.
Merci à Tanguy ainsi qu’au responsable de la concession.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour très positif! Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre belle moto! Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin.
G
Giovanni Pellin Google
Récupération de mon z750 ce jour pour le contrôle du jeux aux soupapes. Petite surprise au moment du paiement avec l’oublie du liquide de refroidissement mais rien de grave. Par contre je tiens à souligner le professionnalisme de la personne qui s’est occupé de ma moto car ayant changé moi même dernièrement mon support de plaque court, je n’avais pas encore raccordé l’éclairage de plaque et quel fut ma surprise en récupérant ma moto. Le mécano avait raccordé mon éclairage de plaque et sans aucun frais sur la facture + graissage et tension de ma chaîne. 👌 petite remarque sur le nettoyage aussi beaucoup de traces de doigts sur les plastiques mais c’est du détail ;)
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif! En effet mon collègue avait oublié de noter le liquide de refroidissement lors de l'établissement du devis, pour autant nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de notre service atelier. Au plaisir de re vous revoir prochainement .
J
JEAN SEBASTIEN ETTER Google
Super concession, très bon accueil et bon conseil sur l'équipements. Je suis allé prendre ma ktm duke 125 chez eux, aucun problème à signaler
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
P
Patrice Maures Google
Résident à Nevers, nous avons fait la route pour acheter une moto à MOTO ONE 89. Une équipe très sympa et très commerciale, je recommande vivement car c'est rare.
Encore merci et à bientôt pour les entretiens.
Alex tu a fait une heureuse..... ✌️😎
Réponse du professionnel : Merci pour votre achat et votre retour !
C
Ceced The Kix Google
Un accueil digne l'esprit des motards dans sa convivialité et l'écoute.
Merci à Alexandre pour son accompagnement dans le choix de ma première moto homologuée ainsi qu'au magasinier et Ted de l'atelier pour leur rapidité de service. Un grand V à toute l'équipe
Concessionnaire de motos dans les quartiers voisins
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Moto One 89
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