Moto Attitude KTM concessionnaire moto KTM

Heureux du changement. Accueil agréable, à l'atelier, Philippe et son équipe prennent le temps de vous recevoir, de vous expliquer et de vous conseiller. La moto prise en charge, je la récupère propre et c'est un détail qui fait plaisir. Au showroom Ludovic vous accueille toujours agréablement, vous propose le café et s'intéresse à vous et vos choix. Le prêt de la moto pendant que votre moto est à l'atelier est toujours très appréciable. Nous avons le souvenir de KTM Dirt Bike qui avait un goût très amer, nous poussant souvent vers les concessions de Nice ou Fréjus, les choses ont bien changées depuis le changement de propriétaire et une belle équipe en place, la concession devenue Moto Attitude est excellente et ça fait plaisir. Merci beaucoup pour votre accueil et votre bienveillance.

Un grand merci à Philippe et toute l'équipe de KTM Grasse qui m'ont recu au pied levé en fin de journée, suite à une fuite qur ma 790 Duke. Les réparations ont été faîtes en un temps record puisque j ai pu récupérer mon bolide dès le lendemain. Merci a la personne pour l accueil téléphonique. Un grand merci à Philippe pour sa gentillesse, son accueil avec visite des locaux et présentation de l équipe, pour ses explications, son sérieux et professionnalisme. Je recommande sans hésiter et dorénavant je ferais faire l entretien de ma moto à KTM Grasse. A bientôt.

Je me suis rendu au magasin Moto Attitude KTM à Grasse afin de déposer une draisienne électrique KTM. J’ai été reçu par le mécanicien prénommé Philippe. Dès mon arrivée, j’ai dû dire trois fois bonjour avant d’obtenir une réponse très froide, à peine esquissée. L’accueil était clairement désagréable. Très rapidement, j’ai également été choqué par son comportement : ce jour-là, il s’adressait à plusieurs de ses collègues de manière agressive et irrespectueuse, et ce devant moi, en tant que client. À ce stade, je dois dire que j’ai sincèrement plaint ses collègues de travail, tant l’attitude à leur égard était déplacée. Lorsque j’ai déposé la draisienne, cette personne m’a répondu, sur un ton essoufflé et désinvolte : Je regarderai ça quand j’aurai le temps. Sans délai, sans explication, sans professionnalisme. Face à cette réaction, j’ai immédiatement perdu confiance. J’ai donc décidé de reprendre la draisienne électrique et de repartir avec, sans la laisser sur place. Résultat : déplacement inutile et perte de temps, sans aucun service rendu. Craignant que la draisienne ne reste immobilisée pendant des mois sans réel suivi, je me suis finalement rendu chez KTM Nice, où l’expérience a été radicalement différente : accueil professionnel, création immédiate d’un ordre de réparation, indication claire d’un jour et d’une heure précis, et engagement de suivi. Le contraste entre les deux concessionnaires est saisissant. D’un côté, un comportement inadapté et un manque évident de professionnalisme ; de l’autre, une organisation sérieuse et un véritable sens du service client. Cette expérience à ktm Grasse est pour moi très décevante et donne une image extrêmement négative de l’atelier. Un minimum de respect, de courtoisie et de professionnalisme, aussi bien envers les clients qu’envers les collègues, devrait être la base dans un établissement représentant la marque KTM.

J’ai eu la chance de rencontrer le responsable, qui a été tout simplement incroyable, très professionnel, passionné et véritablement maître dans son domaine. Il m’a accompagné du début à la fin avec une grande bienveillance. Concernant l’atelier, je n’ai jamais vu une équipe aussi compétente et investie dans leur travail. Ils ont gardé ma moto un certain temps car ils ont dû déposer le moteur et la boîte, et malgré la complexité, tout a été fait avec un sérieux et un soin exemplaires. J’ai même reçu un suivi détaillé par mail, avec des photos de l’avancée des travaux, un vrai plus qui rassure et montre leur transparence. À l’écoute, minutieux et toujours professionnels, ils ont rendu ma moto dans un état irréprochable. C’est la première fois que je récupère mon véhicule avec un travail aussi parfaitement réalisé. C’était aussi la première fois que je venais, je me déplace depuis Nice, un petit trajet tout de même mais qui en vaut largement la peine. À partir de maintenant, c’est chez eux que j’irai à chaque fois. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur accueil et leur travail impeccable.

Conseils, support, expertise technique et flexibilité, en 5 ans et 2 Superduke c'est toujours en confiance que je viens chez Dirt Bike et que je confie ma 1290 à l'équipe.

J'ai acheté une KTM Duke 390 en mars et je suis parti la récupérer en Novembre. Que ça soit l'accueille, la présentation de la moto, et le moment ou je suis allé la récupérer, tous c'est bien passé. Merci a Ludovic et encore merci de me l'avoir gardé tous ce temp.

Bonjour, je donne mon avis concernant mon rendez-vous chez attitude KTM à Grasse J’ai emmené ma Moto ktm faire Une. Révision complète que je venais d’acheter il y a 3,4mois en occasion je voulais juste faire une bonne révision comme elle avait passé les 10 000 kilomètres et changer les plaquettes de freins avec une bonne purge Ils m’ont dit de faire une vérification de soupape au cas ou du coup c’est ce que j’ai fait, je leur ai amené la moto, je l’ai récupéré avec des problèmes Le haut moteur était mal remonté Du coup elle fuyait, Et je ne comprends pas pourquoi mes vitesses sautent de la trois à quatre alors que avant elle avait vraiment aucun problème, ils m’ont dit que c’était pas de leur faute qu’il n’avait pas touché la boîte à vitesse, mais bon ils ont quand même essayé la moto du coup ça me met le doute je l’ai vraiment emmené faire juste une révision pour être sûre que les niveaux étaient bon mais bon, on verra quand j’irai l’essayer dans les montagnes. Le monsieur Du magasin est super gentil que ce soit par téléphone ou en magasin mais je trouve que le monsieur d’atelier A l’air vraiment aigri il ne rassure pas du tout

Achat d’une KTM 125 Duke . Que du positif de l’accueil pour mon premier passage dans la concession à la livraison. Merci à toute l’équipe ne changez rien , c’est devenu rare de nos jours une qualité de service et le sens du service client .