mobilcar'

Excellent accueil et prise en charge immédiate par Fred et Hubert à l'écoute et réactifs. Merci à eux ! Je vous invite à découvrir cette concession.

Super accueil, de bons conseils,tres professionnel.n'hesitez pas.

Bonjour à tous problème d’alimentation courant au niveau de la pompe à eau je suis passé chez Mobilcar Berck super bien reçu il mon dépanner de suite trouver la panne je repars très satisfait et encore merci au mécano Fred 👍

Très bon accueil, professionnalisme au rdv. Tout est bien expliqué lors de l achat et lors de la remise des clés.

Excellent accueil Bon ouvrier Bon diagnostic

Personnel aimable et professionnel. Je recommande.

Ayant une panne électrique sur mon camping car , le technicien a été efficace rapidement pour m'expliquer d'où venait le problème.... merci ça fonctionne !

Arrivé avec un problème technique, très bien accueilli. Le technicien, Fred, est venu voir de suite et a trouvé une solution. Très réactif, très pro, je recommande vivement.

Bonjour, nous venons d'acquérir un Chausson V697 vendu par un vendeur de qualité. Un accueil très chaleureux, un bon café et l'affaire à été conclu très rapidement,c'est très agréable d'avoir quelqu'un qui connaît les produits qu'il vend. Nous y sommes retourné pour une vis manquante et un petit problème de tiroir, problème résolu très rapidement par Fred, un mécano bien sympathique. Enfin une concession à taille humaine avec du personnel qui reste très professionnel et à l'ecoute. Merci aux 2 Fred et Véronique, nous repasserons boire un café et faire un coucou à l'occasion.

Concession au top. Réparation sans rendez vous Personnels super gentil Merci

Nous avons acheté un camping-car nous sommes vraiment super content un très bon accueil un personnel très à l'écoute et très consciencieux sur toutes les demandes personnelles que nous avons fait encore merci à toute l'équipe

FORMIDABLE! Une galère sans nom avec notre camping car dès le premier week-end d’utilisation après son acquisition. Obligés de faire appel à l’assistance de notre assurance pour un remorquage dans une région totalement inconnue puis rapatriement jusqu’à notre domicile. A 1 semaine de nos congés de fin d’année, nous étions en difficulté pour trouver un atelier pouvant assurer le dépannage alors que nous étions à 275 km de l’endroit où nous avions laissé notre véhicule. Pourtant, Fred a été réactif, disponible et à l’écoute de nos besoins. Sans profiter de notre malheur, il s’est montré au contraire bienveillant faisant preuve d’un certain professionnalisme. Il s’est déplacé jusqu’au lieu de dépôt pour ouvrir la soute où était enfermée les clés et a remplacé le support du filtre à gaz dans la journée même. Il est bien des mécaniciens qui auraient profité de la situation et pourtant nous avons eu un service de qualité et raisonnable. C’est promis, on reviendra chez vous pour vous confier l’entretien de notre véhicule. Merci encore 🙏

J'ai acheté mon dernier véhicule chez eux, et rencontrant bien des problèmes avec le moteur soit disant "FIAT" n'ayant en retour comme réponse, " nous ne sommes pas garagiste" je dépose cet avis et mon ressenti sur ce concessionnaire. j'ai un fourgon aménagé Chausson V697 sur base Fiat Ducato acheté neuf en 2024, après un parcours de 1600 km environ fin Juin 2025, au retour l'indicateur éléctronique du tableau de bord indique plus d'huile, le véhicule totalise 12690km. je remets de l'huile, (introuvable sur la Côte d'Opale, je l'ai fait venir d'Allemagne....) 1 x 0.50L rien ne se passe, le lendemain je remets 0.5L et j'attends la journée, le lendemain je démarre le véhicule pour aller fait les pleins, et la surprise.........voyant rouge + message d'alerte "trop d'huile" à savoir que depuis 2022 il n'y a plus de jauge moteur mais une sonde immergée dans le carter. Appel à Fiat, garage local agréé Fiat Camper, qui ne veut pas prendre le véhicule, pas le temps, pas de place etc, véhicule emmené sur plateau chez Volvo poids lourd qui vidange et remet la quantité d'huile et toujours même histoire......je manifeste mon mécontement chez le concessionnaire qui me la vendu, apparement je ne suis pas le seul à connaitre cette mésaventure. Après appel du chef d'atelier Fiat accepte mon véhicule, diag. tout est OK mais faut passer la valise pour annuler les alertes. OK. je viens de faire 2000 km le niveau au tableau de bord a de nouveau baissé d'une graduation. Tout le monde se renvoie la balle, Fiat assistance, Fiat service client, Fiat local agréé camping car, donc les factures c'est pour ma pomme ! (1 X 75.54 € + 1 X 36.00 €, tout ça avec un véhicule sous garantie) Alors qu' on a dénigré les porteurs Ford pour leur fiabilité, mais chez Fiat c'est pas mieux. C'est mon second camping car en 5 ans de la marque Fiat, ce que je peux assurer c'est que la fiabiité de ces nouveaux moteurs n'est pas au rendez vous. Plus que déçu du cas que Fiat fait de ses clients et surtout du concessionnaire......Il aurait fallu laisser le véhicule sur le bord de la route et attendre le bon vouloir du garage agrée.........Si j'ai mis + de 70 0000€ dans un fourgon c'est pour en profiter et non partir avec la trouille au ventre de rester en caraffe, je parts prochainement avec un niveau d'huile douteux...... mais Fiat m'a certifié que je pouvais rouler ainsi... Depuis le ma fin Juin c'est désormais la sonde d'adblue qui fait des siennes, parcourir 800 à 1000 km devient un périple. L'alarme s'affiche, le voyant adb s'allume, à nouveau tous les intervenants se renvoient la balle. Bref va falloir en passer par l'expertise, car ce n'est plus possible de partir avec le doute sur l'huile moteur et maintenant l'adb et qui plus est avec un concessionnaire qui n'est pas à l'écoute. A quoi sert la garantie ??? J'en viens à dire qu'il est à éviter si vous avez un prochain achat à faire. Amicalement

Nous venons d acheter un vehicule neuf, concession de taille humaine, commercial agreable, sympatique, souriant , de bons conseils, sans pour autant tirer à la consommation. Suite à la mise en route quelques petits soucis sans gravité, nous les avons contacté super reactivité, rdv rapide, personnel naturel et à l'écoute. C'est un plaisir de vous rendre visite.

Très bon accueil, des prix d'automne. Un plaisir

Très Belle relation avec cette concession Mr et Mme Marseille très a l'écoute des clients j'ai eu mes 2 camping car chez eux

Suite a un problème de froids sur mon frigo j ai téléphoner et la personne qui m a répondu a écouter et je suis passé le lendemain matin vers 9 h et diagnostic fait ( dépoussiérage du frigo et contrôle ) le dépannage a été effectué dans l heure , ainsi j ai pu poser des questions sur les batterie lithium a la personne de l accueil qui a été d un bon conseil ! Bien sur comme très souvent , les concessionnaires sont surbooker et je le comprend , mais quand nous sommes en panne nous ne choisissons ni l heure ni le lieux !!! Merci de leur compréhension et de leur gentillesse le 17 Octobre 2025

Tres bien accueilli réparation vite fait très compétent je recommande

Un accueil très chaleureux Et un commercial très gentil qui a même géré une panne de vélo Je recommande +++

2 étoile pour Achat véhicule occasion, très bien passé. Échange avec le patron. Très gentil, très à l’écoute! En même temps pour 30 k ! Puis me voilà propriétaire et le service après ventes une HORREUR. J’ai demandé des divers installations, pour mon confort, c’est des amateur dans l’atelier. En plus, lors de la récupération de mon véhicule après une journée laisse. On m’informe qu’il n’ont pas fini leur mission de l’installation de coupe batterie(j’ai demandé caméra recul, filet pour enfants et coupe batterie) parce que je suis arrivé 20 minute après l’ouverture. Ce matin la j’a fait 3 heure de route, pareil pour le soir! ( on m’as pointé du doigt et «  c’est votre faute qu’on as pas fini, vous étiez en retard ce matin » Et en fin de journée, un mécanicien me dit « on as fait tous qu’on as pu, pour être honnête c’est du bricolage » mais je veut pas des bricoleur mais des professionnels! La dernière fois que je suis passé, on m’a passé les pièces que j’ai du payé alors que c’est dans la garantie j’ai demandé qu’il puisse les mettre ( fusible, ampoule latéral, ampoule couchage ) quelque minute de leur temps. Bas non, j’ai reçu une leçon comment faire (très maigre cette explication). J’ai reçu « sa va allez c’est facile à faire, bon courage » je suis revenu un apprentie d’un coup. Je commençais à en avoir marre de passer mon week end là bas pour un résultat d’amateur. Accueil peu serviable, Ambiance à fuir! Ps : à chaque fois que je passe le patron n’est pas là. Qui justifierai leur « bricolage »

Merci à Fred de Mobilcar pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité pour nous dépanner à l improviste ! Super humain et c est rare !

De passage dans la région avec notre camping-car, nous avons rencontré un souci : une vis manquante sur le store Remi de la porte conducteur. Par chance, nous sommes tombés sur François, un technicien extrêmement serviable qui s’est empressé de nous dépanner sans attendre. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité méritent d’être soulignés. Il est devenu rare de croiser des personnes aussi disponibles et bienveillantes de manière totalement spontanée. Un grand merci à lui pour ce coup de main express qui nous a évité bien des tracas ! Nous recommandons vivement ! 👏🚐🔧

Étoile ———————— à fuir! 1ère approche très bien mais alors la suite …très mal!! Mise en place d’une baie sur une porte de soute, mal découpé, finitions pas faites crayon à papier sur la face avant de la porte et même pas nettoyer et je ne vais pas tout raconter sur cette mésaventure !! 7fois fait la route pour récupérer le camping-car alors qu’un rdv était pris 4 semaines plutôt : déposé à 9h30 et récupération à 12h le jour même et bien non 2jours plus tard en assistant !Franchement je ne recommande absolument pas cet endroit et je ne ferais pas de bonne pub non plus !! Clientes très mécontentes !

Nous sommes passé ce jeudi 12 juin pour un problème d electrovanne , n ayant pas la pièce, ceci à été gentiment réglé par Fred par la pose d un robinet pour couper l eau. Merci à Fred,François, Henri et tous les autres dont les noms et surnoms nous échappe. Nous pouvons continuer notre périple tranquillement .

Je suis de la somme - Actuellement en déplacement dans l’Ardèche j’ai eu un soucis avec ma tablette xperience ,celle ci c’est bloqué et donc , absence de pompe à eau et de l’auxiliaire.. j’ai contacté le service maintenance de chez Mobilcar par e-mail Il (Fred)m’a rappelé et as pu me dépanné par téléphone.. merci a lui Mon séjour ce passera mieux ainsi

Ayant un problème de lanterneau central, un technicien a très gentiment accepté de regarder qu'elle était le problème ! Merci à toute l'équipe pour la gentillesse, la disponibilité et les bons conseils ! Habitant la région parisienne, nous n'avons jamais rencontré du personnel aussi serviable . Bravo et merci à vous !

Quel bonheur, de passage dans la région nous avons rencontré un problème avec la caissette des toilettes (manette bloquée, joint sec de la caissette) drôlement embêté nous nous sommes rendus dans cette concession ou un certain Fred est venu à notre rescousse. Problème réglé en 5 minutes bénévolement et avec gentillesse. Franchement je recommande vivement merci encore pour ce service rendu.

Après une visite chez eux pour pièces nous avons plutot Fait l' achat d'un nouveau camping car Tt l'équipe a été au top Et même après l'achat répondu à tt nos appels téléphoniques pour renseignements Je recommande++++

Merci à toute l'équipe Mobilcar de Berck (62) pour leur sérieux, leur professionnalisme, leur écoute et leur respect du client. Je ne peux que les féliciter et les encourager à continuer à satisfaire leur clientèle en leur souhaitant bonne continuation.

En panne de pompe à eau propre, nous y sommes passé pour acheter une nouvelle pompe. Nous avons eu un très bon acceuil et des conseils par un technicien!!

De passage dans la région, nous avions un souci avec notre Van California, Merci à Henri et à Fred pour leur aide précieuse et bénévole... Encore la preuve de la gentillesse des gens du Nord...

Nous avons eu un soucis avec le barrier de notre camping car qui nous est resté dans les mains. Nous avons fait plusieurs aller-retour chez mobilcar’, Fred nous a beaucoup conseillé pour démonter le panneau de porte et essayer de le remettre en place. Verdict il faut changer la poignée de porte entière. Mais Fred notre sauveur nous en a trouver un identique à celui que nous avions. Cela nous a éviter de devoir en commander un et d’attendre 2 semaines. Très agréable, très à l’écoute, et a tout fait pour nous trouver une solution ! Merci Fred.

1ere vacances avec notre 1er camping car acheté en Normandie Hélas nous avons eut une fuite d'eau sans savoir d'où elle venait Arrêt dans ce concessionnaire ou Fred nous a trouvé la fuite en 2 temps 2 mouvement Facture 0€ Merci pour votre aide et bravo pour le professionnalisme

Nous sommes venu chez mobilcar' ce Samedi 11 Mai car c'était un weekend "portes ouvert", nous sommes restés plus d'une demie heure dans le shop sans que personne vienne nous voir, ni nous renseigner, . Un simple bonjour en arrivant et c'est tout . Pourtant nous étions que 3 clients ... Nous irons chez la concurrence

Un immense merci à ce magasin et pour l'accueil et pour l'aide dépannage bien que n'ayant aucun technicien sur place cause inondations, ils ont fait le max pour nous aider à dépanner : mille merci, si tous les commerçants étaient à votre image, que la vie serait simple !!! Dommage que vous soyez à 800 kms de notre domicile. Bon courage à vous

Nous sommes passés car nous avions un problème avec une antenne installée ailleurs 2 semaines auparavant. Sans aucune hésitation, le gars a pris une échelle et a réglé le problème. Facture: 0 €. Serviable, commerçant et sympathique. Merci.

Accueil très sympathique. Le responsable et le technicien nous ont accueillis malgré une arrivée à 20 minutes de la fermeture du midi et surtout ont résolu notre problème de batterie externe sur le champ avec beaucoup de gentillesse et professionalisme. Nous avons pu alors poursuivre nos vacances. Un grand merci à vous.

Leur service très professionnel a pu résoudre notre problème, ceci nous a permis de pouvoir pleinement continuer à profiter de nos vacances. Nous y retournerions également si nous sommes à la recherche d'accessoires. Rien de tel que du disponible immédiatement à prix correct. A recommander.

Nous avons acheté un véhicule chez eux et aucun souci, nous avons crevé devant le magasin ils ont géré sans problème, petit soucis de douche et panneau solaire tout a été pris en charge, accueil sympathique. Seul bémol très compliqué pour les joindre au téléphone. Je recommande

Accueil simple et chaleureux... juste comme on aime sans chichi. Tellement chaleureux qu'on y a craqué pour un nouveau camping-car ! Vraiment heureux de cette rencontre: ça change de tous les camping-caristes que nous avions vus précédemment . C'est un peu loin de chez nous, mais tellement sympa que ça en vaut le déplacement !