ML AUTO est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Bouville (76360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 18:00
Mardi
10:00 – 18:00
Mercredi
10:00 – 18:00
Jeudi
10:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 18:00
Samedi
10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (74)
Avis Google
4,7
74 avis
5★68
4★1
3★1
2★0
1★4
D
Dimitri Lolita Thieulent Google
Bonjour je recommande pas se garage vraiment nous prendre pour des marionnettes ayant eu un voyant et une perte de puissance nous avons ramené la voiture normalement la voiture devais rester moin de 1 semaine arriver là tout les 2 jours on appeler savoir où sa en était avec notre voiture toujours le même discours et au bout de 1 semaine le matin sa me répond en me disant on a des voiture avant la vôtre mon mécano prend votre voiture dans l’après midi tout en sachant que il savais que on partez en vacances avec notre voiture donc je rappelle plusieurs fois dans l’après midi mon conjoint aussi aucune réponse de leur part mail envoyer aussi message sur leur portable envoyer aussi je chercher avoir une réponse car on partez le lendemain en vacances et là comme par hasard Japel avec un autre numéro on me répond et comme par hasard je commence a m’énerver et là en raccrochant sa me répond au mail que j’ai envoyer depuis le midi franchement je déconseille ce garage et je suis vraiment déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. Toutefois, nous souhaitons apporter plusieurs précisions concernant votre commentaire.
Votre véhicule a été déposé le samedi en fin de journée, juste avant la fermeture de notre établissement, à la suite de votre appel nous demandant de pouvoir le réceptionner le soir même. Cette prise en charge ne faisait donc pas l'objet d'un rendez-vous atelier planifié à l'avance.
Notre établissement étant fermé le dimanche, aucune intervention ne pouvait être réalisée avant la reprise de l'activité le lundi matin. Dès le lundi matin, vous nous avez pourtant contactés afin de connaître l'avancement du dossier.
Comme nous vous l'avons expliqué à plusieurs reprises, nous connaissons actuellement une très forte activité liée à la période estivale et notre entreprise fonctionne en effectif réduit. Les véhicules déjà présents et les interventions déjà programmées doivent nécessairement être terminés avant la prise en charge des nouveaux dossiers.
Nous n'avons par ailleurs jamais annoncé qu'un diagnostic ou une intervention seraient réalisés dans l'après-midi. Nous vous avons simplement indiqué que nous tiendrions compte de votre situation et que votre véhicule serait examiné dès que notre organisation le permettrait.
Concernant vos appels téléphoniques, nous souhaitons également rectifier un point : aucun numéro n'a été volontairement filtré. Nous ne mémorisons évidemment pas les numéros de téléphone de nos clients afin de choisir auxquels répondre. Le téléphone de l'entreprise reste à l'accueil et, lorsque la personne chargée de l'accueil est occupée ailleurs dans l'établissement ou avec un autre client, il est tout simplement impossible de répondre immédiatement.
Le jour auquel vous faites référence, le téléphone était resté à l'accueil après l'heure de fermeture. En revenant dans le showroom et en l'entendant sonner, nous avons simplement répondu à l'appel entrant, sans même avoir consulté au préalable le numéro affiché. Il n'y avait donc absolument aucune volonté d'ignorer vos appels puis de répondre parce que vous utilisiez un autre téléphone.
Malgré vos nombreuses sollicitations tout au long de la semaine, nous avons pris le temps de vous répondre et de vous tenir informée de la situation. Votre véhicule est par ailleurs pris en charge dans le cadre de la garantie, avec pour objectif d'identifier l'origine du problème et d'y apporter une solution.
Nous comprenons que l'immobilisation d'un véhicule puisse être contraignante, mais une prise en charge mécanique nécessite un délai raisonnable ainsi qu'une organisation tenant compte des véhicules déjà présents, des rendez-vous programmés et des capacités de l'entreprise.
Nous regrettons donc que les éléments de votre avis ne reflètent pas la réalité des échanges et restons à votre disposition concernant votre véhicule.
ML AUTO
m
mahmoud al mohamad alhaj hasann Google
Service déplorable. J'avais rendez-vous à 10h et je suis arrivé à l'heure après une heure d'attente. On m'a demandé de laisser mon numéro de téléphone et on m'a dit qu'on me rappellerait dès que possible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre passage vous ait laissé cette impression.
En revanche, nous souhaitons apporter une précision : aucun rendez-vous n'avait été fixé à 10 h. Il vous avait simplement été conseillé de passer de préférence dans la matinée afin que nous puissions effectuer un premier contrôle de votre climatisation.
Lors de votre venue, plusieurs clients ayant un rendez-vous programmé étaient déjà pris en charge. Ce véhicule n'a pas été vendu par notre société. Après avoir échangé avec vous, nous avons également appris que le compresseur avait déjà été remplacé et que le circuit avait été rechargé en gaz, chez un autre prestataire. La panne ne correspondait donc plus à un simple défaut de compresseur, mais nécessitait une recherche de panne approfondie, impossible à réaliser immédiatement sans immobiliser le véhicule.
C'est pourquoi nous vous avons proposé de revenir nous laisser le véhicule afin d'effectuer un diagnostic complet et identifier précisément l'origine du dysfonctionnement.
Nous regrettons que cette situation ait conduit à cet avis, alors que nous avons simplement essayé de vous orienter vers la solution la plus adaptée à votre problème.
Cordialement,
ML AUTO
e
esther auzou Google
Je viens acheter ma voiture j était très bien accueillie,tres bien expliquer sur la voiture, je ne regrette pas d avoir acheté ma voiture .la demoiselle qui m'a reçu très souriante,très gentille je vous conseille ce garage il y a du choix et des prix raisonnables
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre adorable message 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de votre accueil et des explications concernant votre voiture.
Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe, et particulièrement à la demoiselle qui vous a accompagnée lors de votre achat 😊
Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Nous faisons toujours notre maximum pour proposer des véhicules de qualité, avec un accueil chaleureux et des prix accessibles.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouvelle voiture 🚗✨
Au plaisir de vous revoir chez ML AUTO !
G
Gerald Costy Google
Nous sommes vraiment très contents de notre nouvel achat et entièrement satisfaits de notre expérience.
Nous avions déjà acheté un véhicule en 2019 et nous avions déjà été très bien accueillis à l’époque.
Encore une fois, nous avons trouvé une équipe sérieuse, agréable, à l’écoute et de très bon conseil du début à la fin.
Merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre gentillesse.
C’est rassurant de pouvoir faire confiance à un garage aussi sérieux.
Nous recommandons sans hésitation 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe retour 😊
Cela nous touche énormément de voir que votre nouvelle expérience chez ML AUTO a été à la hauteur de la première. Votre fidélité depuis 2019 représente beaucoup pour nous.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner une nouvelle fois dans votre achat et que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils et le suivi de notre équipe.
Merci également pour votre confiance, votre gentillesse et votre recommandation, c’est la plus belle récompense pour notre travail au quotidien 🚗✨
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule et restons bien entendu à votre disposition.
À bientôt chez ML AUTO 😊
C
Cyril RATAJCZAK Google
Super décu !!
J'y suis allé faire estimer ma voiture pour un nouvel achat chez eux.
Il a fallut attendre 1 mois pour avoir une estimation du prix, J'ai relancé par téléphone 3 fois on m'a dis "je reviens vers vous dans la journée", j'attends toujours ...
J'ai fini par rappeler une dernière fois, la secrétaire m'a dis qu'il me rappelait sans faute dans l'heure, en vain.
malheureusement, je ne recommande pas du tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et comprenons votre mécontentement concernant le délai de réponse.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : les demandes d’estimation de reprise sont très nombreuses, entre 30 et 50 par jour, et nous passons par une plateforme spécialisée afin d’obtenir une évaluation la plus juste possible. Ce processus peut parfois entraîner des délais indépendants de notre volonté, et nous ne pouvons malheureusement pas traiter chaque demande en priorité.
Par ailleurs, notre responsable a bien repris contact avec vous en fin de journée afin de vous apporter une réponse.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, car nous mettons un point d’honneur à accompagner chaque client avec sérieux et transparence.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet de continuer à nous améliorer.
L’équipe ML Auto
B
Brigitte Dehais Google
Accueil chaleureux, professionnel, de très bon conseil.
Très satisfaite de mon achat.
Bon rapport qualité prix avec une bonne garantie.
Garage très sérieux , je vous le conseille.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre message et pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils ainsi que le sérieux de notre travail.
Votre satisfaction concernant votre achat, le rapport qualité/prix et la garantie nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre véhicule 🚗✨
L’équipe ML AUTO
L
Lucie Houllier Google
J’ai été à ce garage pour acheter ma toute première voiture. Le service client et très satisfaisant et les prix sont très abordable. Je recommande à 100 % .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance 😊
Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu vous accompagner pour l’achat de votre toute première voiture, c’est un moment important !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service ainsi que nos prix. Votre recommandation à 100 % nous touche beaucoup.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre véhicule, et restons à votre disposition si besoin 🚗✨
L’équipe ML Auto
N
Nadjet Google
L'équipe de ML Auto s'est montrée très agréable. Ils ont été Efficace et très accueillant. Tt s'est déroulé dans les meilleures conditions avec un travail soigné et rigoureux. Bonne continution
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez ML Auto s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Votre retour sur l’accueil de l’équipe, l’efficacité et le soin apporté à notre travail nous fait très plaisir. Nous mettons un point d’honneur à accompagner chaque client avec sérieux et rigueur.
Merci encore pour votre recommandation et votre gentillesse.
Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition si besoin.
L’équipe ML Auto 🚗
M
Matthieu .D Google
Un superbe garage, une equipe à l'écoute, à qui l'on peut faire confiance, qui vous conseille également.
Ma voiture n'a aucun soucis, l'annonce correspondait à ce que j'ai vu.
Je suis extrêmement content de mon achat, merci à vous pour votre sympathie et votre professionalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe de ML AUTO vous remercie sincèrement pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voiture vous donne entière satisfaction et que l’annonce correspondait parfaitement à la réalité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci également pour vos mots sur notre sympathie et notre professionnalisme, cela nous motive chaque jour à donner le meilleur pour nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre véhicule et restons à votre disposition quand vous le souhaitez.
À bientôt chez ML AUTO 🚗
A
Arm Google
Excellent garage , accueil au top, équipe très professionnelle et à l’écoute. Travail soigné, rapide et de grande qualité. Les prix sont honnêtes et tout est expliqué clairement. Mention spéciale à la personne qui vend le véhicule : très sérieuse, honnête et agréable, tout s’est fait en toute confiance. Je recommande vivement .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Toute l’équipe de ML AUTO vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre professionnalisme, la qualité de notre travail ainsi que la transparence de nos explications. Votre mention spéciale à notre vendeur nous touche particulièrement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer dans cette voie chaque jour.
Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition pour la suite.
À très bientôt chez ML AUTO 🚗
D
Delphine Langevin Google
L'achat d'une voiture devient simple avec une équipe comme la vôtre.
Du choix en véhicules qui correspondent à mes critères de recherche et de budget.
Une équipe très accueillante, de bons conseils, à l'écoute des besoins.
Je suis compliquée = ils sont adorables
Je suis hésitante = ils sont adorables
Ma fille est agitée (7ans) = ils sont adorables avec elle
Résultat, une équipe très sympathique et très professionnelle à la fois, une nouvelle voiture qui me convient parfaitement, avec 0 frais à prévoir pendant un long moment, je rentre chez moi heureuse et très fière d'avoir acheter ma voiture chez vous !!!
Merci beaucoup !!!!!
Delphine
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire ! Toute l’équipe ML AUTO est vraiment touchée par vos mots. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre nouvelle voiture et de savoir qu’elle vous convient parfaitement.
Votre confiance, votre gentillesse et votre bonne humeur ont rendu cet achat très agréable pour nous aussi. Et un merci tout particulier à votre fille, qui a apporté de la joie dans le garage ! 😊
Savoir que vous repartez sereine, sans frais à prévoir, et fière de votre achat est la plus belle récompense pour notre travail.
Nous restons bien sûr à votre écoute pour la suite, et serons toujours heureux de vous revoir.
Bonne route et encore merci !
L’équipe ML AUTO 🚗✨
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ML AUTO
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
07.81.81.85.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.