Mitsubishi Troyes - Groupe Amplitude est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mitsubishi » situé à Barberey-Saint-Sulpice (10600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (35)
Avis Google
4,1
35 avis
5★21
4★5
3★4
2★0
1★5
A
Adrien Google
Ne répondent pas lorsqu'on leur demande des informations sur une annonce qu'ils ont publié.
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande d'informations.
Afin que nous puissions vérifier ce qu'il s'est passé et vous apporter des réponses, nous vous invitons à nous transmettre votre nom et vos coordonnées ainsi que la référence de l'annonce concernée, à l'adresse [email protected].
A réception, notre équipe prendra contact avec vous afin d'apporter une réponse à votre demande.
Nous vous remercions de votre retour et restons à votre disposition.
Mitsubishi Troyes
M
MOI Google
Suite à un rappel d'air bag takata, on m'a rendu le véhicule avec le voyant air bagage allumé sous prétexte que j'avais déposé le module du volant pour pouvoir faire la route en sécurité alors que pour intervenir sur un circuit air bag, il faut brancher la valise pour le désactiver et réactiver avant et après réparation.
Ça ne coûtait rien d'effacer le défaut mais il demandait a ce que l'on paye.
Très déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception suite au rappel d'airbag Takata, cependant, nous nous devons de respecter les procédures du Constructeur.
Afin de revenir vers vous, nous partageons votre avis avec le service concerné.
Mitsubishi Troyes
D
Dominique Danjou Google
Un peu de mal a localiser la concession.
Mais accueil et résolution de mon soucis réglé rapidement et efficacement
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Dominique ! Désolé pour la localisation, mais ravi que tout se soit bien terminé. Au plaisir de vous revoir chez Mitsubishi Troyes !
F
Freddy JUSTET Google
Tombé en panne à plus de 500km de mon domicile, la concession a pris en compte mon véhicule tout de suite car je me trouvais sans véhicule. Le jour même la panne a été identifiée et la pièce commandée. J'ai pu récupérer mon véhicule en 8 jours (dû au délai de la pièce ).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous venir en aide rapidement malgré la distance et les circonstances. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu identifier la panne rapidement et remettre votre véhicule en état dans les meilleurs délais possibles nous encourage dans notre engagement à offrir un service réactif et de qualité.
Nous vous souhaitons une bonne route et restons à votre disposition si besoin.
c
christian MENETRIER Google
Amabilité à l'accueil mais 4 personnes différentes pour avoir le magasin de pièces en vain. Après plusieurs appels le téléphone raccroche. Donc je me suis débrouillé par internet pour trouver une pièce compatible. Dommage personnel de ce service vraisemblament surbooké ou occupé par ailleurs.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir l'information nécessaire. Nous comprenons parfaitement votre frustration et ferons part de vos retours à notre équipe pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que votre prochaine expérience sera bien plus positive. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d’assistance.
f
frederic calais Google
Très belle concession accueil chaleureux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une excellente note ainsi que vos compliments !
À bientôt !
J
Jacques Harran Google
En 2024 Coline vous accueillait, puis en 2025 ce fut Vanessa. C’était le bon temps, deux charmantes personnes qui suivaient les entretiens qui informaient le client, bref un 5 * pour accompagner l’équipe de pro. Maintenant c’est fini la relation est réalisée par le chef d’atelier. En novembre dernier une pièce défectueuse diagnostiquée, sans nouvelles je passe en concession mi-janvier le chef d’atelier m’avoue ne pas avoir traité le dossier. Toujours sans nouvelles une semaine plus tard je téléphone et le chef d’atelier m’informe que la pièce a été commandé le surlendemain de ma venue. Mi-mars je suis sans nouvelles alors je précise mon mécontentement. Pas de suivi de dossier, aucune considération pour le client. Il fut un temps où l’on s’occupait de vous maintenant c’est différent très different. J’ai abandonné Troyes et pris rdv dans une concession en 10j mon problème était soldé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas permis de garder une image positive, nous en sommes désolés.
L'équipe Mitsubishi Troyes reste à votre disposition.
V
Vallant Debardage Google
Bien je recommande le service atelier
Réponse du professionnel : Merci de votre retour ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir :)
O
Octane Accessoires Google
Accueillant mais aucune volonté de répondre ou trouver une solution ou même la politesse de répondre après 3 mois de patience ... pourtant très simple qui peux être géré facilement .
Dommage pour le "service" client qui ne sert pas le client.
E
Elbert Yarbrough Google
excellente équipe et excellent produit
Réponse du professionnel : Bonjour Elbert,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins !
À bientôt.
m
michel gossmann Google
tres bon accueil et bon travail equipe sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Merci pour votre retour très plaisant à lire. :)
A très bientôt,
L'équipe MITSUBISHI
C
Clément Mannoury Google
Très satisfait par le service et la prise en charge
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre excellent commentaire qui ravi nos équipes. A bientôt !
G
Gérard Chevalier Google
Très satisfait de la concession Mitsubishi Kia. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour ce retour !
A bientôt,
L'équipe MITSUBISHI
s
silvit (silvit) Google
accueil très cordial,
superbe enseigne
Réponse du professionnel : L'équipe Mitsubishi de Troyes vous remercie !
G
Gauthier Chantal Google
Concession où les commerciaux dont sympathiques et professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, nous sommes heureux de votre satisfaction.
A bientôt !
F
Fsr98 Google
Livraison d'un véhicule neuf dans état pas digne d'une concession. carrosserie sale (dont le toit recouvert de colle, traces de frottements sur les plastiques...), nid de guêpes sous le hayon du coffre.
Aucune information sur la garantie, l assistance ou l'entretien...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que vous ayez réceptionné votre véhicule dans cet état. Nous mettons en effet beaucoup d'importance à la présentation de nos véhicules pour que nos clients soient satisfaits.
Nous espérons toutefois que votre nouveau véhicule est à la hauteur de vos attentes, nous n'en doutons pas.
Encore une fois désolé pour ce désagrément, nous restons toutefois à disposition pour toute autre demande.
Excellente journée à vous.
A
Alain Coutel Google
Garage débordé au mois d'Aout. Un gros garage, des employés qui veulent bien faire, mais un manque total d'efficacité et des clients qui s'exaspèrent 😥😭
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous regrettons que vous n'ayez rencontré entière satisfaction auprès de cette période difficile pour bien des concessions. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous prouver l'efficacité des nos équipes.
Très bonne journée à vous.
G
Gaëtan M. Google
Après 3 passages dans cette concession. Les vendeurs sont sympas mais ne semblent pas prendre notre recherche très au sérieux. D'autre passages sont prévus et nous verrons si cela change dans le bon sens et en espérant que cette fois ci leur ponctualité soit au rendez-vous (30min de retard lors du premier rendez-vous ne fait pas très professionnel)
Mise à jour de l'avis : Sans vouloir faire un exposer et pour le moment, je ne retournerai pas dans cette concession. Je suppose que notre profil atypique n'a pas aidé et qu'en d'autres circonstances cela se passe sans accro mais le vendeur a manqué de discernement et a vu en nous une perte de temps comme il doit en voir souvent (même si au bout d'une 4ème entrevues... nous pensons avoir montré notre motivation à l'achat). Nous ne demandions pas un tapis rouge mais uniquement un commerciale connaissant ses produits et se rappelant au minimum du modèle que ces clients désirent...
Outlander PHEV Intense rouge + accessoires commandé ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaëtan M.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction qui ne reflète en rien la satisfaction de nos milliers de clients depuis de nombreuses années.
Nous allons nous rapprocher de l'équipe concernée afin de rappeler notre politique d'accueil.
N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Bien à vous,
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