Mitsubishi Motors Nice

Je souhaitais uniquement un entretien avec contrôles (freins, trains roulants, diagnostic) et la remise à zéro du message d’entretien, la vidange et les filtres ayant déjà été faits de mon côté. Refus catégorique : l’atelier impose un forfait incluant obligatoirement une nouvelle vidange, même inutile. Huile 5W30 facturée 87,50 € HT les 5 litres, très au-dessus du prix marché, avec main-d’œuvre en plus. Le prix total de la vidange correspondait à la moitié du prix du devis . Le reset du message d’entretien est conditionné à l’achat du forfait complet. Autre point étrange : ma conjointe par téléphone s’est vu annoncer ~600 € pour un “simple entretien”, alors que mon devis était à 375 €. Si vous êtes une femme faite demander par un homme un devis écrit ils semble profiter des personnes qu'ils jugent pas expérimenter en mécanique . Vous aller déjà économiser un paquet d'argent . Conclusion : pas de prestations dissociées, forfait imposé, politique commerciale rigide. Je me suis tourné vers un garage indépendant. Dommage car ma toute première visite pour entretient s'était bien déroulé avec beaucoup de sympathie, mais la j'ai juste l'impression de me faire extorquer par des pratiques commerciales qu'on pourrait qualifier de forcing .

A FUIR . Suite a un coup de pare-chocs mon radar et tomber a l'intérieur du pare-chocs, je suis venu avec le véhicule pour montrer et avoir un tarif car au téléphone injoignable... , réponse sur place " désolé j'ai pas de place nous sommes surbooker" ok.... cela arrive . Mais je suis venu avec le véhicule juste montrer et avoir un tarif ... en gros "pas le temps de regarder ". C'est dommage Mitsubishi est une très bonne marque mes certains concessionnaires ternis l'image de la marque avec un Sav Nul ou une considération clients nul. Car je j'étais venu en janvier pour acheter un véhicule.. pas de vendeur j'attends , on me dit de repasser se que je fait personne ... on vous rappelle j'attends tjrs . J'ai fini par choisir une autre concession qui ma reçu ou j'ai commander mon véhicule. 4 Mois après je vais la bas pour une question sur lappli Mitsubishi avec le véhicule , réponse oh je sais pas moi . VOILA l'expérience client que vous laisser. 3 passages 3 échecs c'est pas faute d'être revenu en me disant laisse leur une chance .

Accueil toujours top avec proposition de café, jus de fruits, petits gâteaux. Rapidité pour l'exécution des travaux. Par contre prévoir minimum 1 mois pour avoir un rendez vous.

Je ne sais pas comment tout ces gens dans les avis ont pu obtenir des rdv ou quoi que ce soit , cela fait bientôt 1 semaine que j essaie de contacter le service pièces détachées absolument personne ne répond au téléphone obligé de contacter des services qui n ont rien a voir pour avoir quelqu'un au téléphone, soit disant un post it a été posé afin que l on me ré contacte cela n a jamais été fait, qu il y ait du boulot et du mal a répondre je peux comprendre mais en 5 jours d appels a différentes heure c'est quand même aberrant.

Suite à dégradation, le par choc est à refixé Ns passons lundi sans RV ...intervention en 1/4 h ..gracieusement. Ns remercions tout l'équipe pour leur gentillesse et professionnalisme.

Après une attente de plusieurs mois (rupture de stock), changement gracieux du système multimédia défectueux (défaut mondial) de mon Outlander Phev. Merci au garage Mitsubishi pour l'accueil et le support. En espérant que la durée de vie du système de remplacement sera meilleure !

Très à l'écoute de nos problèmes. J'avais lavé l'extérieur de ma voiture mais pas l'intérieur. Après la révision qui s'est très bien déroulée, j'ai retrouvé ma voiture impeccable à l'intérieur. Le personnel est très efficace. Et la révision a été faite impeccablement point par point. J'ai pu attendre ma voiture dans le salon client .

Pas d'experience a signaler, car apres avoir confirme par telephone que le rdv pour la revision etait a 9h deux jours avant. On recoit un SMS comme quoi le rdv est finalement a 8h et, avec la rentree et une organisation a prevoir nous arrivons a 8h25 et nous nous voyons le vehicule refuser par la personne a l'accueil. Apres avoir pris un rdv longtemps a l avance, apres s'etre organisee pour aller au centre de Nice malgre les difficultes. Nous nous sommes fait recaler comme des malpropres. Atelier a eviter !!