Mitsubishi Motors Lyon est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mitsubishi » situé à Vénissieux (69200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (37)
Avis Google
4,6
37 avis
5★28
4★6
3★1
2★1
1★1
C
Cercle Ecossais Rhodanien le Vice-Président Google
Rapide, efficace et surtout très bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la rapidité, l’efficacité et la qualité de l’accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Mitsubishi Motors Lyon
N
Nadirian Nadirian Google
Au top, je recommande !
Merci au mécanicien qui a réparé des éléments supplémentaires en plus de ce qui était prévu, ainsi qu’à la dame de l’accueil pour son professionnalisme et de sa gentillesse 👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre mécanicien ainsi qu'à notre équipe d'accueil.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe SUMA Mitsubishi Lyon.
P
Patrick Dugay Google
Bon accueil et bon conseils. Temps d'attente réduit, donc tout s'est bien passé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils apportés ainsi que la rapidité de prise en charge aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe SUMA Mitsubishi Lyon.
A
Anton Korniienko Google
Efficace, rapide et honnête. Révision annuelle c'est passée comme prévu !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l’efficacité, la rapidité ainsi que la qualité de la révision annuelle aient répondu à vos attentes.
L’équipe SUMA Mitsubishi Motors Lyon
P
Paul Coynes Google
À vouloir faire des économies et mettre des boîtes vocales IA vous perdez toute votre clientèle. C’est insupportable on a besoin de parler à quelqu’un.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre besoin d’échanger en direct avec un collaborateur et prenons votre remarque en compte.
Nos solutions de messagerie automatisée ont pour objectif d’améliorer la disponibilité et le traitement des demandes, mais elles ne doivent en aucun cas se faire au détriment de la qualité de la relation client. Votre retour nous aide à identifier les points à améliorer.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous allons vous recontacter.
Cordialement,
L’équipe SUMA Mitsubishi Lyon.
A
Adelina Oprescu Google
Excellente expérience dans cette concession ! équipe très professionnelle et réellement à l’écoute. J’ai été parfaitement accompagnée tout au long de mon achat, la voiture correspond exactement à mes attentes et la remise des clés s’est déroulée dans les meilleures conditions. Une concession sérieuse et de confiance que je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos attentes et que l’accompagnement ainsi que la remise des clés se soient bien déroulés. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients.
L’équipe SUMA Mitsubishi Lyon Sud.
p
pierre portebois Google
très bon SAV, respectueux des délais. compétence et qualité d'accueil du personnel. je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et pour ces belles ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis de savoir que notre service après-vente, le respect des délais ainsi que la qualité d’accueil de nos équipes ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et reflète l’engagement de nos équipes au quotidien.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Toute l’équipe SUMA Mitsubishi Lyon Sud
V
Valentine Sanchez Google
Parfait, je suis venue pour un problème de capteurs TPMS sur ma Mistubishi Space Star. Souci réglé en moins d'une heure, très efficace et bon accueil. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis de savoir que votre passage chez nous pour le problème de capteurs TPMS sur votre Mitsubishi Space Star s’est bien déroulé. C’est une satisfaction de lire que l’intervention a été rapide et que l’accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Toute l'équipe SUMA Mitsubishi Lyon
P
Philippe Trannin Google
Je suis arrivé pour une Révision, j'ai signalé un sifflement d'un roulement ou courroie (problème connu chez Mitsubishi car pièce déjà changée lors de la précédent vidange( pris par la garantie Mitsubishi) et je suis reparti avec mon sifflement. Acceuil sympa.
Mr Trannin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous prenons bien en compte votre retour concernant le sifflement signalé lors de votre révision. Nos équipes vous avaient effectivement indiqué qu’un nouveau remplacement de la courroie d’origine ne garantirait pas la disparition du bruit. Après vérification auprès de Mitsubishi France, il nous a été confirmé qu’il est nécessaire d’installer une courroie adaptable, la pièce d’origine pouvant rester sensible à l’humidité et générer ce sifflement.
Nous restons à votre entière disposition pour échanger et faire le point avec vous si besoin.
À bientôt.
Toute l’équipe SUMA Mitsubishi Lyon
A
Anthony Saunier Google
Alternante secrétaire très accueillante, super.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre passage se soit bien déroulé et que l’accueil de notre alternante ait été apprécié. Votre message lui sera transmis avec plaisir.
L’équipe SUMA Mitsubishi Lyon Sud
M
Mostafa Fahmi Google
Très heureux d'avoir acheté une voiture chez vous
Merci à monsieur Serre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à M. Serre. Bonne route avec votre nouvelle voiture !
L'équipe Mitsubishi Lyon Sud.
L
Lila Google
Bravo pour l'accueil et l'accompagnement de notre Honda Civic ! Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et pour ces ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement autour de votre Honda Civic aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir lors de vos prochains entretiens.
Toute l’équipe SUMA Lyon
B
Bernard Guiffray Google
je suis venu pour l entretien de mon éclipse cross et je suis reparti avec un vehicule neuf vraiment parfait je conseil vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante et que vous soyez pleinement content de votre nouveau véhicule. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe SUMA Mitsubishi Lyon Sud.
A
Alcest Google
Un immense merci au garage Suma Mitsubishi de Vénissieux !
J’ai récemment acquis un Peugeot 5008 GT chez eux, et je tiens à saluer l’excellence du service du début à la fin. Un grand merci en particulier à Charles et Kevin, deux conseillers au top : professionnels, réactifs, clairs et vraiment à l’écoute.
Les démarches ont été rapides, fluides, sans mauvaise surprise. On sent une équipe solide et passionnée, loin des vendeurs à la chaîne qu’on trouve ailleurs.
Leur transparence, leur disponibilité et leur efficacité font clairement la différence. Je recommande très fortement ce garage pour toute acquisition de véhicule. Une expérience vraiment rassurante et agréable, avec des pros qui méritent d’être mis en avant.
Encore merci à toute l’équipe, et à bientôt peut-être pour la prochaine !
Rémy
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’acquisition de votre véhicule s’est déroulée dans les meilleures conditions
La satisfaction de nos clients est une priorité, et c’est un réel encouragement de savoir que nos efforts en matière de transparence, d’accompagnement et de service sont appréciés.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe SUMA Mitsubishi Lyon Sud.
P
Pierre Google
Venu pour l'entretien de notre véhicule, nous avons été agréablement bien accueilli, équipe très professionnelle, à l'écoute et prestations réalisées rapidement. Ils nous ont également rendu notre véhicule nettoyé et offert un petit café, nous recommandons vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que les attentions apportées lors de l’entretien de votre véhicule.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
Toute l’équipe SUMA Mitsubishi Lyon Sud
N
Nathalie Ngoma Google
Il y a quelques jours suis passée dans cette concession (comme c'est la seule de Mitsubishi à Lyon); c'était pour me renseigner un peu sur le fonctionnement hybride et poser de petites questions techniques. Mais je vous assure le commercial qu'on nomme 'David' a été froid et m'a carrément dit d'aller consulter les tutos sur internet que tout y est ... Il semblait être pressé car il avait un client. Il aurait pu me dire d'une façon courtoise de ne prendre rdv, mais non! J'étais choquée.
Heureusement le chef d'atelier Mr Renoud Alexandre qui a été informé je crois par la secrétaire de ce que je voulais qui est venue à mon secours et m'a bien donné les explications que je voulais. Grand merci à lui car après dans la journée j'ai eu un pépin avec le connecteur de recharge, je l'ai sollicité au téléphone et il m'a bien conseillée. Lui c'est vraiment un vrai professionnel. C'est grâce à lui que je mets ces 2 étoiles. Mais son collègue m'avait tellement choquée.
Je crois que le fait que la voiture provienne d'une autre concession a aussi joué en ma défaveur. Dommage qu'il n'y ait pas d'autres garages Mitsubishi dans Lyon.
Merci à Mr Alexandre RENOUD.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre concession n’ait pas répondu à vos attentes. Il est essentiel pour nous que chaque personne se sente accueillie avec respect et écoute, quelle que soit sa démarche.
Votre retour a bien été pris en compte et sera étudié avec nos équipes dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus conforme à nos engagements lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe SUMA Mitsubishi Lyon Sud.
R
Rafael DA COSTA CRAVID DE OLIVEIRA Google
D’une gentillesse mr saad il a su repondre a toutes les questions j’hesite a changer ma pajero sport 2014 pour la outlander 2025
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Saad a su répondre à toutes vos questions avec gentillesse et professionnalisme. Concernant votre hésitation, nous serions heureux de vous fournir toutes les informations nécessaires pour vous aider à faire le meilleur choix selon vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails ou à venir en concession pour un essai !
À très bientôt et merci encore pour votre confiance.
L'équipe SUMA Mitsubishi Lyon Sud.
A
Adem Ben Dhaou Google
Saad a pu répondre à nos questions à moi et ma femme et je penses que nous achèterons un véhicule prochainement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Saad ait pu répondre à toutes vos questions et vous avoir accompagné dans votre démarche. Nous espérons que votre prochain achat de véhicule se passera dans les meilleures conditions et que vous trouverez le modèle qui vous correspond parfaitement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information complémentaire, nous serons heureux de vous aider.
À très bientôt !
L’équipe Mitsubishi Lyon Sud.
L
Louis Poirel Google
Super animation avec saad, il m’a très bien renseigné sur le suv que je vais acheter avec ma femme, merci à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que Saad ait pu vous aider dans votre choix de SUV et que vous ayez apprécié l'animation. Nous vous souhaitons une excellente expérience avec votre futur véhicule, et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
À bientôt !
L'équipe SUMA Mitsubishi Lyon Sud.
l
lenny almond Google
Saad a su répondre à mes questions concernant les véhicules, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Saad ait pu répondre à vos questions et que vous soyez satisfait de l'expérience. Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre disposition pour toute autre demande.
À bientôt !
L'équipe SUMA Mitsubishi Lyon Sud.
C
Cooky Google
Je viens de récupérer ma voiture commandée il y a deux semaines tout s'est très bien déroulé bon accueil je venais de montpellier la voiture était prete impéccable comme neuve.j'ai eu toutes les explications sur le fonctionnement du véhicule je recommande ce garage sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour ces belles 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que l’accueil ainsi que la préparation du véhicule aient répondu à vos attentes, surtout après un trajet depuis Montpellier.
Profitez pleinement de votre nouvelle voiture et n'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe SUMA Mitsubishi Lyon Sud
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