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Mitsubishi Motors Gonesse - ALMAR AUTOMOBILES

Concessionnaire Mitsubishi · Gonesse (95)

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Mitsubishi Motors Gonesse - ALMAR AUTOMOBILES — Concessionnaire Mitsubishi

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À propos de Mitsubishi Motors Gonesse - ALMAR AUTOMOBILES

ALMAR AUTOMOBILES est un concessionnaire Mitsubishi Motors proposant la gamme complète de véhicules du constructeur, incluant des citadines, des SUV urbains et familiaux. Le concessionnaire offre également des services d'entretien, de garantie et d'assistance pour ses clients.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

Avis Google
3,3
15 avis
5★6
4★2
3★1
2★2
1★4
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Timothée Caby Google

Parfait, service très bien réalisé, super machine à café

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Caby Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Elodie
A
Abdou Jaballah (“A-J”) Google

Une prestation client catastrophique. En allant chez Almar automobiles Gonesse, on a une raison supplémentaire de ne jamais acheter un produit Stellantis. Retard de 30 min le matin, Quand les gens bossent, c'est pas top; puis reprise véhicule avec oubli de communication sur les manquements comme les tapis. On préfère informer le client quand le client s'en rend compte plutot qu'a l'avance, à la remise des clé. On vous fait peur avec un rappel qui finalement n'aura pas lieu. A quoi sert la tracabilité VIN et composant? A la reprise du véhicule, On vous dit ensuite que les tapis sont payés, marqués sur la facture puis en fait non ils ne sont pas payés...Je conseille sincèrement le personnel d'Almar automobile y compris la direction, d'aller faire un stage relation client chez Toyota, Lexus, Honda ou BYD. Avec un tel service client, on signe avec les deux mains la fin de l'automobile française. c'est triste à dire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Jaballah. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous en servons pour améliorer notre service afin de garantir votre satisfaction à l’avenir. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour que votre prochaine expérience avec nous soit bien meilleure. Bien cordialement. Elodie Opel Almar Automobile
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Andrew Martin Google

Je n’ai jamais eu un conseiller plus incompétent. Après 10 minutes à parler avec le conseiller robot qui n’a pas compris que ma voiture est étrangère. J’ai eu au téléphone une dame pour prendre un rendez vous pour changer l’huile de pression pour ma Mitsubishi Outlander et faire les autres services qui sont inclus pour une hybride. Elle m’a parlé comme c’était mon job de comprendre tous les services que leur voitures auraient besoin. C’est pas le job du client de savoir tout ce qui a besoin pour une voiture pour la maintenance. Absolument perte de temps, ils ont même pas répondu à mon email. Choisissez un autre garage Mitsubishi si vous voulez les gens qui connaissent les Mitsubishi.

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Adonis Sommer Google

Aucun retour suite à une demande d'un devis de révision

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Medy Grandos Google

J'ai demandé un devis pour une batterie de Mitsubishi Outlander, après 3 jours des appels et un email elle m'annonce 1000€ (oui juste changement de batterie !!) J'ai demandé la référence de batterie elle a refusée !! C'est un concessionnaire de Mitsubishi ou un garage de cartier A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Grandos Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience dans notre Concession- Notre mission est de fournir d'excellentes expériences aux clients, nous sommes donc désolés de vous avoir déçu. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence. Cordialement Elodie ‍
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houda ouarouf Google

Je suis outrée par l'acceuil de ce garage! Manque de professionnalisme et manque de respect ! Nous avions réservé un essaie d'une Mitsubishi ce samedi matin. Après un trajet de 45 mn en taxi.. Car mon véhicule est en panne et urgence d'en acheter un autre. Arrivés en famille à la concession, on nous dit il n'y a pas d essaie.. Pas possible de faire d'essaie. Commercial absent, on a eu aucun appel pour annuler ! Aucune excuse! A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Houda, L’équipe est désolée d’apprendre votre insatisfaction concernant votre venue dans notre concession Opel Almar à Gonesse. Nous avons effectivement des commerciaux à disposition pour répondre à la satisfaction de nos clients avec un grand professionnalisme, mais malheureusement un de nos coéquipiers été absent et cela peux arrivé. Nous nous excusons pour ce désagrément et Vos commentaires seront partagés avec notre équipe afin de prendre des mesures correctives. Opel / Mitsubishi Almar Automobile Elodie
J
Jean Ouvrard Google

La prise en main des travaux voiture et le devis travaux ont été respectes. Rare pour tous ces garages. Merci de respecter les.engagements

s
sik& tib Google

Superbe accueil très sympa agréable donne envie de revenir