Mitsubishi Motors Gonesse - ALMAR AUTOMOBILES

Parfait, service très bien réalisé, super machine à café

Une prestation client catastrophique. En allant chez Almar automobiles Gonesse, on a une raison supplémentaire de ne jamais acheter un produit Stellantis. Retard de 30 min le matin, Quand les gens bossent, c'est pas top; puis reprise véhicule avec oubli de communication sur les manquements comme les tapis. On préfère informer le client quand le client s'en rend compte plutot qu'a l'avance, à la remise des clé. On vous fait peur avec un rappel qui finalement n'aura pas lieu. A quoi sert la tracabilité VIN et composant? A la reprise du véhicule, On vous dit ensuite que les tapis sont payés, marqués sur la facture puis en fait non ils ne sont pas payés...Je conseille sincèrement le personnel d'Almar automobile y compris la direction, d'aller faire un stage relation client chez Toyota, Lexus, Honda ou BYD. Avec un tel service client, on signe avec les deux mains la fin de l'automobile française. c'est triste à dire.

Je n’ai jamais eu un conseiller plus incompétent. Après 10 minutes à parler avec le conseiller robot qui n’a pas compris que ma voiture est étrangère. J’ai eu au téléphone une dame pour prendre un rendez vous pour changer l’huile de pression pour ma Mitsubishi Outlander et faire les autres services qui sont inclus pour une hybride. Elle m’a parlé comme c’était mon job de comprendre tous les services que leur voitures auraient besoin. C’est pas le job du client de savoir tout ce qui a besoin pour une voiture pour la maintenance. Absolument perte de temps, ils ont même pas répondu à mon email. Choisissez un autre garage Mitsubishi si vous voulez les gens qui connaissent les Mitsubishi.

Aucun retour suite à une demande d'un devis de révision

J'ai demandé un devis pour une batterie de Mitsubishi Outlander, après 3 jours des appels et un email elle m'annonce 1000€ (oui juste changement de batterie !!) J'ai demandé la référence de batterie elle a refusée !! C'est un concessionnaire de Mitsubishi ou un garage de cartier A fuir

Je suis outrée par l'acceuil de ce garage! Manque de professionnalisme et manque de respect ! Nous avions réservé un essaie d'une Mitsubishi ce samedi matin. Après un trajet de 45 mn en taxi.. Car mon véhicule est en panne et urgence d'en acheter un autre. Arrivés en famille à la concession, on nous dit il n'y a pas d essaie.. Pas possible de faire d'essaie. Commercial absent, on a eu aucun appel pour annuler ! Aucune excuse! A fuir !

La prise en main des travaux voiture et le devis travaux ont été respectes. Rare pour tous ces garages. Merci de respecter les.engagements

Superbe accueil très sympa agréable donne envie de revenir