Mitsubishi Motors Bagneux - Groupe Autosphere

Très mauvaise expérience. J’ai acheté mon Mitsubishi ASX dans ce garage, il est donc normal que je m’adresse à eux en cas de problème. Malheureusement, la prise en charge a été très décevante. Ma voiture est restée immobilisée près d’un mois, sans que le problème ne soit réglé. Pendant ce temps, 140 km ont été parcourus, le réservoir a été vidé en partie, et le véhicule m’a été rendu sale. On m’explique qu’il s’agissait d’essais routiers, ce qui me semble excessif. Impossible d’avoir des informations : appels sans réponse, mails auxquels on répond une fois sur cinq. Manque total de communication. Le plus choquant : n’ayant pas réussi à réparer la panne, on m’a simplement conseillé d’aller dans un autre garage. Quand on achète son véhicule chez un concessionnaire, on s’attend à un minimum de suivi et de professionnalisme. On m’a aussi proposé de changer mes roues. J’irai donc ailleurs. Très déçu du service. Je ne recommande pas.

Parfait, aucun souci. Avons bien apprécié le fait de venir nous chercher à la gare de Paris. Merci à Arthur pour son sérieux et amabilité et à Nicolas pour notre prise en charge avant livraison. Nous recommanderons

Tres bon service et communication excellente depuis la prise de rendezvous pour l’entretien de mon vehicule. Que ça continue svp

Déçu de l'expérience dans ce concessionnaire, Voiture pris en charge mais ils ont oublié la voiture dehors en l'allumant, j'ai du éteindre le moteur moi-même car même 3h après ils ont délaissé la voiture dehors Beaucoup d'affluence dans la concession et ils n'arrivent pas à suivre, je comprends et je fais mon maximum en tant que client pour tout considérer mais après leurs avoir dit que j'attends depuis 3h ils ont enfin pris en charge la voiture A la fin je n'ai pas obtenu de facture et malgré deux semaines de relances, je n'ai toujours pas obtenu jusqu'à maintenant ma facture suite aux travaux effectués sur ma voiture, Je dois faire une réclamation pour l'obtenir avec un conseiller "Autosphère" mais ils ne veulent rien considérer M. Nicolas, le chef atelier est sympa et respectueux, mais il n'a toujours pas honoré sa promesse pour ma facture malgré que j'ai joué le jeu en palliant à tous ces problèmes rencontrés Donc désolé mais je suis déçu du service et de l'expérience

Attiré par le modèle Outlander. Merci à Olivier pour cet essai, expérience confortable et explications claires!

Aucun retour suite à une demande de devis pour une révision

Arthur à l'ecoute et disponible !

Bien reçu, bonnes explications Stéphane et Arthur ont été très efficaces et pédagogues.

allo allooo il faut repondre au tel merci injoignable depuis 2 h

J'y suis allé pour des petits soucis avec ma Mitsubishi Outlander. J'ai profité pour voir les conditions de sa reprise contre l'achat de la version 2025 annoncée récemment. La Outlander, avec environ 33300 kms au compteur achetée neuve en décembre 2020, avec une carrosserie impeccable, est estimée sur le site Mitsubishi à 18600€ et je dois aller dans un concessionnaire pour avoir un estimation plus précise. La proposition finale est annoncée à 14000€. Waouh !! En parallèle une nouvelle est proposée à près de 60000€. Conclusion: la Mitsubishi Outlander coûte près de 1000€ par mois pendant 4 ans. Non merci. J'irai voir ailleurs. Donc NON RECOMMANDÉ.

Le personnel est poli et respectueux et disponible pour les explications nécessaire

L’ensemble de l’équipe est adorable, de très bons conseils et surtout très professionnel

Bonjour, De l’achat à la réception de la voiture j’ai du appeler à plusieurs reprises pour connaître la suite car à partir du moment où j’ai versé l’acompte je n’ai plus eu de nouvelles. Le suivi laisse à désirer ainsi que l’accueil téléphonique 15 appels pour deux réceptions d’appels… On me demande de rappeler lorsque le directeur est là au lieu de prendre mes coordonnées et me rappeler. Monsieur le directeur m’explique être débordé… pour un achat par virement je m’attendais à un meilleur service.

Olivier est un excellent vendeur. Space Star achetée neuve dans cette belle concession.

Personnel efficace et aimable... un peu trop d'attente ...

Bonjour Service impeccable Je recommande cette concession

Pour mon 1er passage dans cette concession je suis ravi de l acceuil et des informations fournies quant au problème du véhicule de ma future femme melle Ropers Sylvie.. ça donne envie d acheter un véhicule chez eux.

Véhicule Mitsubishi acheté dans cette concession il y a 3 ans pour ma plus grande satisfaction. Depuis j'y fais réaliser l'entretien périodique et j'en suis très satisfait. Horaires respectés et travail sérieux. La voiture est rendue impeccable à chaque fois.

J’ai acheter un eclipse cross et j’en suis très content, c’est un véhicule fiable

Lamentable, incapable de changer des plaquettes de frein, rendez-vous non honoré. La pire concession jamais vue. A éviter absolument

Concessionnaire de plusieurs marques avant d'être un garage, j'ai effectué la révision de mon ÉCLIPSE CROSS MITSUBISHI chez eux. Malgré un peu de retard de ma part lors du rendez-vous ils ont su assurer la prestation dans les temps avec le sourire. En revanche j'avais demandé un devis lors de la prise de rendez-vous que je n'ai jamais eu, j'ai découvert sur la place le montant de la prestation. Petit point à améliorer, manque de connaissance sur les modèles et sur les garantis de chaque constructeur.

Réparation pour une crevaison d’une Mitsubishi,vu que la voiture n’est pas équipée de roue de secours …Voiture arrivée le lundi 9/01… et on me dit que je ne pourrai récupérer que le 14/01 au matin… grosse engueulade … Je dois reconnaître qu’ils ont fait un gros effort car j’ai pu récupérer ma voiture le11 au soir dans une ambiance cordiale et très commerciale… Bravo et merci messieurs… Et encore Bonne Année… Sylvie Relot Les jardins de la butte

Prise de rendez-vous en ligne, lors du rendez-vous tenue des engagements, garage et équipe professionelle, a recommander.

Je suis très déçu de cette garage de concessionnaire plus tout SAV !j’ai appelle à 15 septembre pour RDV voiture sur garantie, réception de voiture à 5 octombre 25 jours attends,puis 10 jours je appelle rien comme information à propos pains de voiture,ou promesse de me appelle,mais jamais,15 jour après réception je aller dans garage,voiture pas touché rien fait,de nouveau promesse de sont responsables que va régler problème a la semaine, mais aussi me expliquer que dans garage pas mécanicien qui est savoir réparer boîte de vitesse ! Alors hier je appelle de nouveau déjà 25 jours après réception ! Explication réception nous tout jours attends kits des répartitions boîte de vitesse parce que pas cher constructeur et pas délai livraison , je pose question qu’il va réparer boîte que votre responsable me dise que pas personne capable,et lui partir pour chercher réponse et donner parole que me appelle à journée, mais comme chaque fois mensonge ! Mitsubishi L200 ils pas rester bc chose je attaque avec DGCCRF pour pas respecter Loi de consommateurs !!!

Vous devez éviter ce garage Le service après vente n'est pas du tout à la hauteur Accueil peu aimable Service déplorable Notre voiture a été bloquée pendant plusieurs semaines et quand nous avons enfin fini par la récupérer nous étions à nouveau en panne 2 heures après Nous avons dû appeler le service relations clientèles

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Concessionnaire avec plusieurs constructeurs (Suzuki, Ford, Mitsubishi). La partie atelier est une honte. Venu pour faire la révision des 60 000 km pour un Mitsubishi ASX de 2016, je repars le matin avec un devis à 0€ entre les mains et doit récupérer mon véhicule le soir même à 18h. Inquiet, j appelle à 13h pour savoir quels sont les travaux que compte effectuer l atelier. Aucune réponse... Je décide de venir à 17h30 récupérer mon véhicule. A ce moment, on me propose un devis à 1200€ pour la révision + 4 disques + 4 jeux de plaquettes... Une blague, je refuse et j ai de la chance car les travaux n ont pas encore été effectué sur ma voiture. Je dépose cette avis après être rentrée à mon domicile pour vérifier l état d usure des plaquettes (retapant des youngtimer, j ai un peu d outillage...). Conclusion: mes disques arrières ont 10% d usure... CE SONT DES VOLEURS.