Mitsubishi Motors Avignon | de Willermin

David vendeur Mitsubishi Mg très accueillant et très professionnel, très bon suivi client Forte recommandation

J’ai eu le commercial David très contente de son accueil chaleureux et son professionnalisme….

David vendeur Mitsubishi Mg Très bon accueil dès la première prise de rdv. service après vente atelier très performant et de bon conseil.vraiment je le recommande très professionnel

Super accueil par David belle concession top

Très bon accueil du commercial monsieur Mione. Les explications sur le modèle était clair et précise. Je pense que je ferai affaire dans la concession avec ce vendeur

Merci David pour la présentation de la Space star

Très bon accueil, bonne équipe !

Très bonne expérience de la concession et du vendeur David de très bon conseils merci pour tout les renseignements

Merci à David pour l'essai de l' ASX , ainsi de tout ses conseils, il a su cerner mes besoins, et grâce à lui j'ai trouver la marque qui me convient.

Nul … on vous donne rdv par téléphone et le vendeur ne se présente pas au rdv. Il vous renvoie chez son collègue du concessionnaire d’à coté qui lui vous explique qu’il n’a pas le temps. Vos concurrents vous disent merci vous faite le commerce.

Je venais d'emménager dans le quartier et je devais donc prendre rendez-vous chez le concessionnaire Mitsubishi local pour faire réparer ma voiture. Je m'y suis rendu en personne pour me présenter, prendre rendez-vous et faire examiner le véhicule afin de commander les pièces nécessaires à l'avance. Le réceptionniste du service après-vente m'a indiqué qu'ils étaient concessionnaires Mercedes, mais qu'ils pouvaient néanmoins s'occuper de ma voiture. J'ai dû lui montrer le site web de leur concession pour lui prouver qu'il s'agissait bien d'un concessionnaire Mitsubishi. J'avais quatre interventions à effectuer : la révision des 240 000 km, le remplacement du rétroviseur extérieur côté conducteur (gravement endommagé dans un parking souterrain), le remplacement de mes pneus été par des pneus hiver et la commande de deux pneus été supplémentaires, ainsi qu'un contrôle technique. J'ai pris rendez-vous seize jours plus tard et on m'a assuré que toutes les pièces seraient commandées. J'ai déposé ma voiture le jour convenu (un jeudi) et on m'a informé que les pièces étaient arrivées, mais que la voiture ne serait probablement pas prête avant le lendemain. Elle n'était toujours pas prête le vendredi après-midi et je suis parti pour un voyage de douze jours aux États-Unis. J'avais pris rendez-vous l'après-midi de mon retour pour récupérer ma voiture. Le lundi suivant, soit trois jours après la date prévue de livraison et trois semaines après la date prévue de commande des pièces, j'ai reçu un appel du garage aux États-Unis. On me demandait si j'étais sûr de vouloir commander le rétroviseur, car il était cher. Il n'avait même pas encore été commandé ! Bien sûr que j'étais sûr ! C'est d'ailleurs pour ça que je leur avais confié ma voiture ! La semaine suivante, de retour des États-Unis, je me suis rendu au garage à l'heure convenue pour récupérer ma voiture. Elle n'était pas prête ! J'attendais toujours ce rétroviseur qui avait été (non) commandé un mois auparavant. Je devais absolument récupérer ma voiture, car c'est mon seul moyen de transport. Je l'ai récupérée, mais pas la carte grise. Je suis retourné au garage aujourd'hui pour la récupérer, mais ils ne la trouvent pas. Voilà où j'en suis, un mois après mon premier contact : je n'ai toujours pas de carte grise. Je ne peux pas en obtenir une nouvelle, car je n'ai pas de contrôle technique. Je ne peux pas l'obtenir non plus, car mon rétroviseur gauche est hors service. Et maintenant, ils me disent qu'il faudra encore dix jours ! Résumé : Personnel agréable. Manque de rigueur. Absence de réactivité. Voici une mise à jour, deux mois après ma première visite et un mois après la fin des travaux. Après le changement de mes pneus, la concession n'a pas réinitialisé l'ordinateur de bord, qui m'avertit constamment d'un problème de pression. Le concessionnaire Mitsubishi prétend ne pas disposer de l'appareil nécessaire pour réinitialiser l'ordinateur de bord d'une Mitsubishi ! Je les ai appelés à plusieurs reprises le mois dernier pour trouver une solution (obtenir l'appareil ? me rediriger vers un autre concessionnaire ?), mais ils n'ont pas été en mesure ou n'ont pas voulu résoudre le problème. Je suis donc confronté à leur incompétence à chaque fois que je conduis et que le voyant de pression des pneus reste allumé.