Mitsubishi Motors Arpajon

Client fidèle à cette concession depuis 2004. Achat de 3 vehicules pagero Eclipse cross Outlander

Quatre étoiles pour tout le personnel, de l'accueil aux techniciens. Par-contre, j'ai déposé ma voiture pour l'entretien annuel et ils proposent la voiture de courtoisie de moyenne gamme.. en location !?! Je ne demande pas une voiture de haute gamme comme la mienne mais quand même. J'ai accepté une vieille voiture à 2 places pour rentrer à la maison tant bien que mal. Par pudeur, je n'annonce pas la somme que j"ai réglé au garage pour ma voiture à la récupération l'après-midi. Dommage...

Ultra disponible et très compétent Sérieux et honnête sur les prix Merci pour mon remplacement de batterie réalisé en urgence. A bientôt

La concession dans laquelle j'ai acheté mon Outlander a arrêté Mitsubishi. J'ai un problème de lecteur multi média et me suis rendu pour la première fois chez Mitsubishi Arpajon. Quel accueil ! Mon problème a été pris en charge immédiatement avec énormément de professionnalisme et de sympathie. Je n'avais pas pris rendrez-vous mais en moins de un quart d'heure, à peine le temps de prendre un café, que ma voiture était passé à l'atelier pour les démarches nécessaires à la prise en charge de la garantie. J'étais venu pour un renseignement et mon problème a été traité et la procédure mise en place. Nous attendons la réception de la pièce. Un grand merci pour cet accueil et le traitement de ma demande alors que je n'étais pas client de la concession. C'est sûr, je sais maintenant où j’emmènerais mon véhicule pour les prochaines révisions, même si c'est un peu éloigné de chez moi mais le trajet en vaut la peine.

Aucun soucis sur le garage, personnel très réactif, je viens depuis 2018. Salle d'attente très accueillante.

Un excellent accueil pour la révision de ma voiture ! Elle m'est rendue totalement nettoyée intérieur et extérieur. Un personnel d'une grande amabilité à l'accueil de la mécanique. Bravo !

Message au responsable des ventes Mr simoes. J ai pris rdv à 2 reprises pour acheter un véhicules neuf. Je n ai pas pu honorer ces rdv au vue de problèmes persos et pros. J ai contacté Mr simoes afin de reprendre rdv. Ce dernier m a snobé et a bloqué mon numéro. Je suis allé le lendemain dans une autre concession et j ai acheté un véhicule neuf d une autre marque. Je déconseille fortement cette concession. Passez votre chemin.

Bonjour Le 18 mars 2020 j'avais rendez-vous dans votre concession pour une révision. J'avais dans le même temps envoyé une photo par courriel à l'atelier pour changer le caoutchouc de protection de l'aile avant droite. Pour cause de confinement ce rendez-vous a été annulé. Un nouveau rendez-vous est alors pris le 11 mai 2020. Le lendemain lorsque je récupère mon véhicule, je constate que la réparation n'a pas été faite. Je retourne voir le réceptionniste qui me dit que la pièce commandée n'était pas la bonne, qu'il faisait le nécessaire et qu'il me rappellerait pour procéder au changement. Nous sommes le 24 novembre 2020 et je n'ai aucune nouvelle de votre concession concernant cette réparation. Ceci démontre le peu de sérieux et le manque de considération que vous avez envers un client fidèle depuis 5 ans. Cordialement. Philippe RODDE