MINI VALMOTORS - VENTE ET SERVICES

Un immense merci à Philippe Riquier pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Il a toujours été disponible pour répondre à toutes mes questions et m’a accompagnée du début jusqu’à la remise de ma voiture. On sent vraiment qu’il a à cœur la satisfaction de ses clients et qu’il fait tout pour que tout se passe au mieux. Il m’a tout expliqué en détail lors de la livraison et m’a beaucoup rassurée. Grâce à lui, cette expérience a été parfaite. Je recommande Philippe les yeux fermés, encore merci pour votre aide et votre bienveillance !

Un accueil des plus sympathique, des renseignements et informations parfaitement donnés, une livraison en temps et en heure et dans les meilleures conditions. Un grand merci à Héloise pour le suivi.

Mon expérience avec BMW Petite-Forêt a été très décevante. Un diagnostic erroné m’a conduit à un devis de près de 5’000 €, devis qui as une coutait une centaine d’euros , alors que j’ai dû rentrer en Suisse avec un bébé en bas âge et plusieurs voyants allumés au tableau de bord. J’ai ensuite demandé le remboursement du diagnostic. Malgré plusieurs échanges, y compris via le groupe L’Empereur, chacun reconnaît la mauvaise expérience vécue, mais toutes mes demandes de remboursement ont reçu une réponse négative. Car la pièce qu’il ont donné sur le devis ( crémaillère) n’était pas neuve , ce qui est logique sur un véhicule de 130.000 km mais pour eux le diagnostic était donc bon , Lors de notre échange au bureau, face aux mails et aux photos des réparations effectuées en Suisse qui n’ont strictement rien à voir avec la crémaillère, et que cela a totalement résolu le problème du véhicule , Monsieur Joffrey Da Rocha semblait embarrassé allant jusqu’à bégayer en les consultant , pourtant les réponses transmises ensuite par mail ont été tout autres. Que des refus malgres avoir remonté jusqu’au groupe l’empereur. Qui lorsque j’explique le problème par téléphone tout le monde est d’accord mais ensuite par mail ne font que des refus . Un dossier complet est actuellement en cours chez BMW France.

Un suivi et un accompagnement sans faille. Avec une mention très bien pour M. SONNEVILLE qui a piloté l’intervention de l’entretien de notre MINI

Je viens de faire l’acquisition chez Valmotors BMW Valenciennes d’un IX2 electrique.Ma 1er BMW apres 17 Volkswagen achetees neuve. Philippe Riquier m’a convaincu de faire confiance a vos services en suivant l’integralite de mon dossier jusqu’a la livraison effectuee avec soin et en temps en heure. Le financement qu’il ma proposé correspond a mon budget. Tout esr parfait, merci a lui a l’equipe : BRAVO

Très bon conseiller Commercial Mickael Goldian est sérieux et compétent. 👍 Je recommande vivement au top 👌 Pochain rdv pour ma mini en aout! a bientôt Mickael.

Je tiens à vous confirmer que j’ai été pleinement satisfait de mon achat au sein de votre établissement VALMOTORS. Je souhaite également remercier tout particulièrement Héloïse pour son accompagnement, sa disponibilité et son professionnalisme tout au long de mon projet. Elle a parfaitement répondu à mes attentes. Je vous remercie pour la qualité du service proposé et ne manquerai pas de recommander votre établissement. Cordialement,

Un grand merci à Héloïse et Théodore de la concession mini Valmotors ! Nous avons choisi de leurs faire confiance suite à la vente de notre véhicule, il nous fallait un nouveau véhicule assez rapidement (ma femme étant infirmière libérale). Nous avons donc signé pour un coutryman électrique jcw full options disponible, en stock et nous avons pu bénéficier d’un véhicule de prêt le temps de la recevoir ! Ce qui fut fort appréciable 😉 et nous a permis d’être plus serein. Une fois les formalités administratives validées (sans encombre ni retard), nous avons pu récupérer le véhicule dans le délai annoncé au départ lors de la signature ✍️ (ce qui n’est pas toujours le cas ! 😅). Respect des engagements jusqu’au bout puisque nous devions acheter la borne de recharge chez eux (et avions eu une remise à l’achat dessus). Malheureusement faute de trouver un installateur pouvant installer la-dite borne (pour des raisons de garantie / assurance), nous avons dû renoncer à prendre la borne chez eux mais en contrepartie ils nous ont tout de même offert le montant de la remise effectuée sur la borne en accessoires mini ce qui fut encore une fois une belle surprise 😊 ! Le jour J véhicule impeccable 👌 (présenté avec un beau noeud rouge 🎁😅), Heloise a pris le temps malgré un planning « très » chargé 😅 pour nous expliquer en détail les fonctions et configurer le véhicule ! Si vous cherchez un véhicule et plus particulièrement une Mini vous ne serez pas déçu 😊 j’espère que cela continuera sur cette belle lancée !

Merci à Patrick Pottiez pour son professionnalisme et sa gentillesse hors pair ! Vendeur exceptionnel !

Achat d'une mini neuve : Excellente expérience d'achat avec Heloise qui est aux petits soins pour rendre ce moment unique. Merci.