MINI Store Nimes - Groupe Autosphere

Tout est parfait chez MINI: l’accueil, les conseils, les explications, la prise en charge du client. Vraiment ultra satisfaite, je recommande vivement et vous remercie, particulièrement Tom et Ludovic.

Très satisfait du service mini Nîmes, avec une mention particulière d’Amélie concernant sa réactivité et professionnalisme.

Tous les conseillés sont professionnels et disponibles chez mini auto sphère à Nîmes. Une très bonne expérience pour ma part. Je recommande fortement cette concession

Tom et ludovic un vrai bonheur d avoir faire a eux .tres réactif et professionnels . Parfait

1) Jeremy est très aimable mais il a fallu que je rappelle 3 fois pour obtenir un rdv. 2) J’attends tjs le devis pour les travaux qui ont eté énoncé en video. 3) J’ai croisé la personne qui a testé ma voiture et il conduisait vraiment vite je n’en suis pas du tout satisfaite, j’ai une jcw de 231cv mais j’attends qu’on respecte mon vehicule, la mécanique et j’espere le temps de chauffe de mon vehicule. 4) j’ai reçu un message en me disant que ma voiture etait disponible à 15h40, j’ai du attendre jusqu’à 17h30 que ma voiture soit prête elle n'était pas lavée ni intérieur ni extérieur et le lavage ne comprenait pas de soulever les tapis visiblement

Pas du tout pro pour réparation sur Mini sous garantie. Je suis repartie avec les problèmes sur ma voiture Je ne recommande pas.

Bonjour, je suis satisfaite de Bwm, très gentil très sociable, la personne qui s’est occupé de moi adorable que du bonheur … et merci pour le café, je suis toujours très très bien reçu …

Devis a plus de 7000€ . Devis gonflé . Le vendeur m'affirme que quant il passe la 1er et qu’il relâche l’ambrayage le moteur tremble dangereusement . Et que la chêne de distribution et sur le point de casser . Pour information je possède une mini countryman en boîte automatique. Et la chêne de distribution fu changer il y a 43000 km . Donc le prototype meme du garage arnaque

Merci Amélie , pour sa gentillesse et son professionnalisme, je suis ravie de mon achat : une mini cabriolet. Et merci aussi à Ludovic pour sa patience et ses conseils lors de la remise du véhicule, je conseille vraiment mini Nîmes et demandez Amelie !!!

Concession Mini avec un accueil de grande qualité. Des conseils commerciaux utiles et des vendeurs extrêmement bienveillant. Un merci tout particulier à Amelie qui a su appréhender mes besoins.

Lors de l'achat d'une nouvelle country man accueil services et compétences étaient au rendez vous. Merci de votre gentillesse

Merci à Jérémy pour son professionnalisme et sa disponibilité. Véhicule impeccable. On sent une vraie expertise et un souci du client. Je recommande sans hésitation.

L’aventure chez Mini continue ! Nous avons eu le plaisir de rencontrer Mademoiselle Amélie Raynaud dans la concession de Nimes. Un accueil discret, respectueux mais surtout avec une prestance assurée digne de cette marque automobile. Mademoiselle Raynaud a le talent de son écoute, avec acuité et surtout avec patience. À chaque questionnement, nous avons reçu une réponse pertinente, rapide et sans ambiguïté. Nous devons reconnaître que Mademoiselle Raynaud maîtrise cette communication positive avec ses clients avec force d’atouts dans son relationnel d’exception. Son engagement professionnel se distingue également par sa capacité à anticiper les besoins du client, offrant ainsi un accompagnement personnalisé et rassurant. Grâce à son expertise, elle sait instaurer un climat de confiance, rendant l’expérience chez Mini à la fois agréable et mémorable. Une persévérance avec délicatesse ; une motivation à satisfaire son client ; une oralité maîtrisée de notre langue française ; une motivation sans faille qui tend vers la perfection. Nous aimons souligner sa disponibilité à porter très haut la satisfaction parfaite de nos exigences et nos questionnements. Il est devenu tellement rare de rencontrer à notre époque cette prestance dans l’accompagnement du client ! Mademoiselle Raynaud mérite amplement d’évoluer dans une hiérarchie de responsabilités qu’elle maîtrise avec naturel et une assurance certaine ! Merci encore... Laurence et Denis Passelecq

Nous sommes absolument ravis de notre expérience au sein de votre concession. L’accueil a été particulièrement chaleureux, avec un personnel d’une grande amabilité, ce qui a tout de suite mis en confiance. Nous avons également beaucoup apprécié la qualité des conseils qui nous ont été donnés : ils étaient clairs, adaptés à nos besoins et très professionnels. Christophe a été exemplaire tout au long de notre parcours d’achat. Ses explications étaient précises et complètes, et il a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec beaucoup de patience. Sa disponibilité a vraiment fait la différence et a rendu cette expérience encore plus agréable. Nous sommes aujourd’hui très heureux de notre Mini Cooper cabriolet et pleinement satisfaits de l’accompagnement que nous avons reçu.

Bonjour, j’ai été très bien accueillie pour la réception de mon véhicule je remercie Jeremy

J’ai emmené ma mini en concession pour une vidange révisionEtc… 310 km plus tard, un voyant moteur, très alarmant, perte de puissance m’indique qu’il faut que j’arrête de rouler, je la fais remorquer en concession, on me fait divers travaux dont certains en double pour 1080 €, 440 km plus tard, une odeur de chaud et de la fumée, je la redépose une facture de 780 €, je la ramène trois jours et 130 km plus tard on me fait un devis à plus de 2000 € avec encore des travaux en double, je réussis à négocier le devis de 600 € et avant de réceptionner le véhicule, on m’indique qu’il y a toujours une fuite, qu’il faudrait faire de plus longs travaux qui risque d’être coûteux, je leur demande s’il n’avait pas vu ses problèmes auparavant, ils admettent des fautes de leur part me disent que ma voiture pourrait avoir de gros problèmes mais ils ont fait quand même tous les travaux. On me propose également une reprise sur l’achat d’un nouveau véhicule. Et là on me dit sans avoir réparé la fuite de venir chercher mon véhicule car sinon il me serait facturé des frais de gardiennage, je vais donc la récupérer et m’acquitter de la facture puis la faire expertiser. Dans tous les cas le devoir de conseil et le devoir de résultat n’y sont pas et après 4000 € de réparation, on me laisse avec une voiture qui a une fuite Ils m’envoient d’une personne à une autre.

Amélie est une femme sérieuse et professionnelle à votre écoute et vos attentes sur le choix de votre véhicule. Amélie vous accompagne du début à la réception de votre véhicule. Je suis super satisfait de ma commande.

Achat Mini one 102 occasion , conseillé commercial très professionnel ,à l'écoute et bienveillant ...essai du véhicule en toute confiance...transaction en toutes transparence ...livraison du véhicule impeccable avec de nombreuses explications pour une bonne prise en main lors de notre départ . Véhicule prémium très bien préparé ,livré conforme à nos attentes (exigeantes) . Excellente première expérience commerciale chez Mini . Nous vous recommandons chaleureusement la concession Mini Store Nîmes

Je félicite Amélie pour sa patience et la volonté d 'expliquer toutes les qualités de la voiture . Merci de sa gentillesse

Nous avons fait 3 visites dans cette concession avant de nous décider d'acheter. Nous avons toujours été très bien accueillis, notre interlocutrice s'est montrée patiente et à l'écoute, cherchant d'abord notre satisfaction. Le suivi de la signature à la livraison a été tout aussi professionnel!

Amélie est très sympa et à l’écoute du client. Toujours souriante et disponible j’ai été très satisfaite de sa prestation : compétence et professionnalisme. Merci beaucoup Amélie.

Professionnalisme et efficacité du vendeur même après la vente lors de sollicitations. SAV et atelier rapides et très rigoureux.

Merci a toute l'équipe déjà 3 mois d'utilisation et un vrai bijou a conduire. Merci à Amelie pour l accompagnement et son implication. Toutes les informations ont été claires et sans surprise ce qui est rassurant comparé à d'autres marques.

Un grand merci à Amélie, grande disponibilité, bienveillance et professionnaliste je recommande vivement ses services

Je suis ravi de ma nouvelle voiture ! Elle roule parfaitement, est très confortable et dépasse mes attentes. Une transaction fluide et un vendeur sérieux. Je recommande les yeux fermés !

Amélie est très agréable, très professionnelle et de très bons conseils, tout est clair et limpide, je suis très satisfaite. Je recommande à 100% et idem pour ma Mini que j'adore !

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Service de grande qualité. Monsieur Jérémy Desprez fait preuve de professionnalisme, d’écoute et d’efficacité. Je recommande vivement.

Entière satisfaction de mon nouveau véhicule. Un grand merci à Mr Etienne. Son professionnalisme et la satisfaction du client sont au rendez-vous . Je ne manquerai pas de faire de faire à nouveau appel à lui dans l’éventualité d’un nouvel achat.

Amélie nous a reçu avec amabilité et bienveillance, elle a pris le temps de tout nous expliquer, de répondre aux questions, de tout comparer, elle est restée joignable facilement, et toujours très agréable ! Le jour de la livraison le monsieur (on a oublié le prénom désolé) qui nous a reçu a été super ! Tout était clair, on s'est senti des privilégiés ! L'expérience était au delà de ce que nous pensions. Bref que du positif ! MERCI

J'ai été très bien accueillis à la concession Mini de Nîmes contrairement à celle d'Avignon. Amélie a été à l'écoute de ma demande et de mes questions. Encore merci pour tout. Je suis satisfaite de mon véhicule.

Venue pour une visite de fin de garantie pour une voiture achetée dans un autre garage, j’ai été très bien accueillie par un personnel professionnel et souriant ( en particulier Léo). Je reviendrai.

Je tiens à souligner le professionnalisme de mon interlocutrice, qui a su répondre à toutes mes questions avec efficacité et rapidité. Elle a parfaitement su gérer mes demandes, tout en faisant preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande vivement cette concession MINI.

Mme Raynaud a été très à l’écoute dans le choix de notre Mini ainsi que dans toutes les démarches. Elle a toujours joignable et disponible pour toutes les questions que nous avions à lui poser. Nous la recommandons vivement !

En vacances dans le sud, nous avons dû faire une halte chez BMW pour un voyant moteur. Très bon garage à l’écoute et qui on bien voulu prendre en charge notre X3. Pas le cas pour BMW Lattes. Merci particulièrement au chef d’atelier et à Léo pour le professionnalisme.

Très déçue et contrariée par le manque d'amabilité et de professionnalisme. Suite à une panne de véhicule survenu le week end, je contacte l'atelier à 9h00 le matin pour une prise en charge du véhicule. Prise en charge acceptée par un premier professionnel. À 14h30, je suis contactée par un autre professionnel qui me demande pourquoi mon véhicule est déposé dans leur atelier alors qu'ils n'ont pas de place. On m'indique qu'il n'y a pas de trace de mon appel du matin. Le professionnel, Jérôme, m'indique qu'il doit voir avec le dépanneur et revenir vers moi. 17h30, toujours sans nouvelle. Je recontacte et on me met en lien avec ce professionnel. Ce dernier m'informe que mon véhicule n'est pas resté, que de toute façon "y en a pour 15000€" et de contacter la casse. Honteux.

Accueil et acte commercial très professionnel en concession. Bonne offre de reprise. Très bon suivi, simple et clair de la part du vendeur, que je recommanderai dans mon entourage avec plaisir. Seul bémol, le tout premier contact téléphone via la plateforme autosphere qui ne m'a rien apporté en terme de renseignements concrets, et pris un RDV avec un agent alors absent. Mais cela ne change rien au reste de la bonne experience en concession. Il s'agit en fait de traiter directement avec celle-ci.

J'ai commandé mon véhicule en décembre 2024 et j'en suis ravie !! Il a été livré comme annoncé en mars 2025 et toute l'équipe s'est rendue très disponible pour répondre à toutes mes questions et me tenir informée de l'arrivée du véhicule. Mention spéciale pour Amélie qui m'a accompagné avec gentillesse tout au long de ce processus !

Amélie est une personne serviable, douce, qui prend son temps pour bien vous expliquer. Elle convient parfaitement à la marque de cette voiture que je conduis depuis peu mais que j'apprécie autant que la personne qui me l'a vendue.( Elle est mini mais fait le maximum) Donc.... très satisfaite Sylvie Ducrot

Très bonne expérience dans cette concession MINI. L’accompagnement a été fluide et professionnel, avec des conseils clairs et précis. Un grand merci à Amélie pour sa disponibilité et son écoute tout au long du processus. Je recommande ! 😊

Amélie RAYNAUD, conseillère commerciale MINI véhicule neuf, à la concession BMW MINI BAYERN BY AUTOSPHERE Nîmes, a vraiment fait la différence.... Au départ, j'étais hésitante sur le type de modèle, marque, taille que je souhaitais. J'ai appelé 4 concessions de marques différentes, entre les standards téléphoniques qui vous transfère puis la secrétaire raccroche avant même t'avoir prit un message, les conseillers de vente qui doivent me rappeler ( et j'attends toujours...) Amelie a été la seule personne a me rappeler en 2h maxi, a fixer un rdv le lendemain. Elle n'a pas été insistante mais elle m'a efficacement amener sur le plus gros modèle de la gamme avec un pack XL sur les options. Elle a été très patiente et a réalisé plusieurs configurations sans aucune réflexion. Elle répond sur le téléphone ou me recontacte, elle est agréable et serviable. Je suis ravie de signer la vente avec elle car on se sent en confiance. Avec Amélie on est très loin du "VENDEUR WINNER"... Et c'est tellement plus efficace... Je recommande donc fortement cette concession et surtout Amélie!