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CONCESSIONNAIRE MINI

MINI STORE LE HAVRE

Concessionnaire MINI · Le Havre (76)

4,5 360 avis Google Fermé
MINI STORE LE HAVRE — Concessionnaire MINI

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de MINI STORE LE HAVRE

MINI STORE LE HAVRE est un établissement de la catégorie « Concessionnaire MINI » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (360)

Avis Google
4,5
360 avis
5★269
4★44
3★16
2★4
1★27
E
Elisa Google

Morgane vendeuse exceptionnelle ! Souriante, professionnelle et toujours disponible pour répondre aux questions. Elle a su nous accompagner avec beaucoup de bienveillance et de transparence dans l’achat de notre véhicule. Grâce à ses conseils avisés, tout s’est déroulé parfaitement. Nous la recommandons sans aucune hésitation. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que Morgane a su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance tout au long de l’achat de votre véhicule. Son écoute, sa transparence et la qualité de ses conseils sont des qualités que nous valorisons au quotidien. Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
H
Helene Couillard Google

Accueil et accompagnement très professionnels. Je suis très satisfaite de mon expérience chez mini. Mention spéciale pour Morgane que je remercie de sa grande gentillesse et son efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CARPENTIER, Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre passage chez MINI et que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que l’accompagnement de notre équipe. Un grand merci pour votre mention spéciale à Morgane. Sa gentillesse, son efficacité et son professionnalisme sont des qualités que nous valorisons au quotidien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
T
Tanya Kibanza Google

Nous avons acheté un véhicule auprès de MINI STORE LE HAVRE et nous sommes satisfaits de notre expérience. L’accueil a été professionnel, les explications étaient claires et le véhicule correspondait à la description qui nous avait été faite. L'équipe s’est montrée disponible pour répondre à nos questions et les démarches administratives se sont bien déroulées. Nous recommandons Madame Flamand et son équipe pour leur sérieux et leur accompagnement tout au long de notre achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame KIBANZA, Nous sommes ravis de lire que votre achat auprès de MINI Store Le Havre s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, la clarté des explications ainsi que l’accompagnement proposé tout au long de votre projet. Nous sommes également heureux que le véhicule ait été parfaitement conforme à vos attentes et que les démarches administratives se soient déroulées avec fluidité. Un grand merci pour vos compliments à l’égard de Morgane et de son équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui sera très apprécié. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre MINI. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
S
S. Pennanech Google

Très bon accueil équipe sympathique et professionnelle Excellent suivi et accompagnement jusqu à la livraison Prêt d un véhicule le temps de la livraison du mien Je recommande cette concession MMe FLamant est très compétente et nous a très bien guidé dans notre choix La gestion de la commande c est très bien déroulée Grand merci à l équipe commerciale BMw mini

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que l’accueil, l’accompagnement et le suivi jusqu’à la livraison de votre véhicule ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que le prêt de véhicule pendant l’attente ait contribué à rendre votre expérience plus sereine. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Morgane, qui sera très touchée par votre message. Un grand merci également pour votre recommandation et pour votre confiance envers l’équipe commerciale BMW MINI. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
o
odile leguern Google

Quelqu un m a dit une voiture  c est une rencontre qui ne se raconte pas vraiment… elle  se vit... Un grand merci à Antoine Richert qui m a rendu conseille pour son accueil, sa patience dans la présentation et ce souci du détail qui fait toute la différence. Vous ne livrez pas simplement une voiture, vous offrez une expérience,Un grand merci à José pour la préparation du véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEGUERN, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour. Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement d’Antoine vous a permis de concrétiser votre projet MINI dans les meilleures conditions, et que son accueil, sa patience et son sens du détail a contribué à rendre cette expérience unique. Un grand merci également pour vos mots à l’égard de José, qui a préparé votre véhicule avec soin afin de rendre ce moment encore plus spécial. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre MINI Cooper, et de très belles routes à venir avec votre nouvelle complice. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
K
Karine SORET Google

“Un accueil vraiment chaleureux et un service de qualité. Une équipe sérieuse et agréable. Je recommande cette entreprise les yeux fermés !” J’y suis allé pour une mise à jour de mon véhicule avec une re programmation de mes feux arrières

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SORET, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que la qualité de notre service lors de la mise à jour et de la reprogrammation des feux arrière de votre véhicule aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
E
Emmanuelle FORESTIER Google

Il s'agit de mon 4ème véhicule chez Mini et ce sera le dernier. J'ai rendu au mois de novembre ma 3ème countryman. Celle ci avait été commandé en 2022 et ne correspondait pas au bon de commande. Il manquait des options ( dû soit disant au problème de la guerre en Ukraine) comme la fermeture électrique du coffre. Ne pouvant restée sans voiture j'ai donc accepté la livraison et on m'avait assuré d'un geste commercial au retour de celle ci et lors de ma nouvelle commande. Résultat aucun geste commercial et pire lors de la restitution de celle ci dans un état impeccable, avec plus de 10 000 km en moins, la personne chargée de la restitution a fait 2 fois le tour du véhicule pour traquer le moindre défaut , en se mettant même à plat ventre pour regarder sous la voiture, pour faire gonfler la note des réparations. Je me retrouve donc avec un surplus à payer. J'ai contesté en expliquant la situation, il m'a été retorqué que je n'aurai pas du accepter la livraison et que j'aurai du utiliser tout le kilométrage. Une HONTE car je pensais que MINI avait plus de considération pour ses clients. Et je passe sur les retards de livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FORESTIER, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant la restitution de votre véhicule en LOA. La procédure de restitution suit un cadre précis défini par le bailleur, incluant un contrôle des éventuels frais de remise en état selon des standards nationaux. Ces éléments sont évalués de manière indépendante afin de garantir une équité pour l’ensemble de nos clients. Dans votre situation, nous avons pleinement pris en considération votre fidélité ainsi que le contexte de votre dossier. C’est dans cet esprit qu’un abattement significatif a été appliqué sur les frais initialement estimés, afin de vous proposer une solution que nous souhaitions la plus équilibrée possible. Nous comprenons toutefois que cette étape puisse être perçue comme contraignante et restons naturellement disponibles pour échanger avec vous sur les points qui vous interrogent encore. Notre priorité demeure votre satisfaction et la qualité de la relation que nous entretenons avec nos clients. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer continuellement notre accompagnement. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
L
Linda DELAMAIDE Google

Je suis très satisfaite, de ce garage l accueil est chaleureux, la dame service mini , rien à dire c est parfait. Et la vidéo concernant ma mini , je trouve ça génial . Je recommande ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DELAMAIDE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite de votre expérience, que ce soit pour l’accueil chaleureux, le service MINI ou la vidéo explicative concernant votre véhicule. Vos compliments nous vont droit au cœur. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour notre équipe et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité et de proximité avec nos clients. Nous restons à votre écoute et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
J
Justine Letheux Google

J’ai été conseillé par Morgane Flamant première voiture chez Mini en tant que prof , très bon accueil, Morgane est très professionnelle, bienveillante connaît très bien son métier. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LETHEUX, Un grand merci pour votre avis si enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience chez MINI, pour votre première voiture, se soit si bien passée. Morgane sera particulièrement touchée par vos mots. Son professionnalisme, sa bienveillance et sa maîtrise parfaite de son métier sont en effet des qualités que nous apprécions énormément au sein de la concession, et nous sommes heureux qu’elle ait su vous accompagner dans ce bel achat. Merci pour votre recommandation, et félicitations pour votre nouveau véhicule ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Sarah de l'équipe Marketing du Groupe BMS
A
Alain Oleszkiewicz Google

Très satisfait des services de mini store le Havre. Accueil, réception mini, service technique et bien sûr mon contact qui est parfait, Mr Grégoire CACHOU PERSONNEL toujours souriant 😃. C'est très agréable. Merci beaucoup. Alain.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur OLESZKIEWICZ, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience au MINI Store Le Havre. Savoir que l’accueil, la réception, le service technique et surtout l’accompagnement de Grégoire ont été à la hauteur de vos attentes nous fait très plaisir. Grégoire sera touché par votre mention, son professionnalisme et son sourire sont effectivement très appréciés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Sarah de l’équipe Marketing du Groupe BMS
P
Patrick Google

Très bonne expérience avec l’établissement BMS Le Havre. Grand merci à notre commercial qui a su nous accompagner avec sympathie et professionnalisme. J’espère pouvoir renouveler l’expérience avec vous pour mon prochain véhicule qui sera très certainement une BMW.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez MINI LE HAVRE ait été à la hauteur de vos attentes et que notre commercial ait su vous accompagner avec autant de sympathie et de professionnalisme. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain véhicule ! Bien cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
K
Karine Landré Google

accueil personnalisé, temps d'attente très raisonnable. l'espace d'attente manque un peu de confort (prise de recharge, poste tv, accès avec gobelets pour café et thé, achat de friandises...).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LANDRÉ, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil personnalisé et la rapidité de la prise en charge. Vos suggestions concernant l’espace d’attente sont très pertinentes, elles nous aident à identifier des pistes d’amélioration pour rendre vos futures visites encore plus agréables. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
M
Manon David Google

Très satisfaite de mon expérience avec Mini ! L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et très réactive. La voiture est conforme à mes besoins et la remise des clés s’est faite rapidement. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec MINI ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met un point d’honneur à offrir un accompagnement personnalisé, réactif et attentif à chaque client, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle MINI et serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs entretiens. Cordialement, Sarah de l’équipe marketing du Groupe BMS
G
Gilles Pimor Google

On vous accueil avec un grand sourire et un café ou autres pour vous faire patienter. Les membres des équipes sont à l’écoute et réactifs, je suis très satisfait du service Mini Store Le Havre 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PIMOR, Nous vous remercions infiniment pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience au MINI Store Le Havre a été à la hauteur de vos attentes. L'accueil chaleureux et le service réactif sont des aspects essentiels de notre engagement envers nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez pu en faire l'expérience. Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant où nos clients se sentent appréciés et bien pris en charge. Si vous avez d'autres commentaires, suggestions ou besoins particuliers à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Encore une fois, merci d'avoir choisi MINI Store Le Havre, et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi agréable. En vous souhaitant une bonne journée. Toute l'équipe BMS Le Havre reste à votre disposition. Cordialement.

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