MINI Store Dax - Groupe Autosphere

Super accueil et suivi. Thomas est au top: écoute, conseil, disponibilités…

Merci beaucoup pour votre accueil et toutes vos explications Thomas. Trés pro et chaleureux

Ce professionnel donne entière satisfaction

Parfait. Equipe à l'écoute et compétente. Le vendeur a su nous orienter en prenant en compte nos besoins et notre budget. Nous recommandons.

Accueil très sympa café salon confortable révision effectué avec soins. Merci a l équipe

Tres satisfaite Yohan vendeur tres sympathique de bon conseil et tres pro Je recommande

Très bon accueil et service rapide.A l'écoute quand au questionnement avec des réponses claires. MERCI

Je ne recommande pas du tout. La prochaine fois j'irai chez mon concessionnaire BMW habituel !

Super bien accueillie les personnes sont très aimables

Très bonne expérience dans l’après vente, merci à l’équipe pour leur professionnalisme

Commercial très clair et facilitant

Très bon concessionnaire, sérieux

Une vraie catastrophe, j'ai appelé 6 fois en l'espace de 3 semaines pour un devis pour une distribution. A chaque fois, on devait me rappeler, personne ne l'a fait à ce jour. Je me suis donc déplacé un samedi matin pour prendre les devants. Quand je suis arrivé on m'a dit que je devais repasser en semaine...oui sauf que je travaille en semaine, comme je ne pouvais pas, on m'a dit d'appeler en semaine pour prendre RDV...oui sauf que j'ai déjà appelé 6 fois. La personne à l'acceuil m'a ensuite demandé mon numéro pour que je cite : ''j'ai envoyé un mail au chef d'atelier, on vous rappellera à coup sûr lundi.'' Cela fait plus d'une semaine, personne ne m'a rappelé à ce jour, une fois de plus. A fuir, ils ne veulent plus travailler de nos jours, malheureusement.

Merci a M.Peio pour son super accueil et pour son implication dans les applications MY BMW et MY MINI

Réparation effectuée rapidement la pièce étant disponible, service efficace, seul bémol et que je trouve dommage c’est le prix du diagnostic 192 euros qui pourrait être réduit dans la mesure où la réparation se fait dans la concession sachant que la pièce/main d’œuvre ne coûtaient que 100 euros. Sinon tout était parfait Modification suite à mon précédent avis : Suite à la premiere réparation, mini nous donne un rendez vous afin d'effectuer le remplacement du radiateur de refroidissement des gaz d'echappement et par chance cette réparation sera pris en charge par mini dixit l'interlocuteur à mon épouse et ce apres avoir réglé la facture, il précise même que le dit radiateur à deja été changer mais aucun soucis pour la prise en charge..... Je me présente donc aujourd'hui et aprés avoir fait remarqué que le voyant moteur s'était rallumé, on me dit que le radiateur ayant deja été changé, mon véhicule n'est donc pas concerné par le rappel.......???????? et donc il vont regarder le problème. Je laisse donc la voiture et la.... appel téléphonique pour me dire que la réparation est FINALEMENT à ma charge environ 800 euros et qu'ils établissent un devis...je fais donc demi tour et malgré mon étonnement concernant la non prise en charge, malgré ce qui avait été dit à mon épouse on m'annonce au comptoir 1200 euros puis 2000 avec la main d'oeuvre ???????? Je croyais que les garages avaient l'obligation de proposer des pieces recyclées ?? VOILA DONC POURQUOI 1 ETOILE, CA FRISE L'AMATEURISME. JE NE RETOURNAIS PLUS DANS CETTE CONCESSION

J’ai trouvé ce que j’attendais avec une facilité et une compréhension extraordinaire

Thomas m'a parfaitement accompagné dans l'achat de ma Mini Aceman ! Il a été très pro et très présent même après la réception de ma mini que j'adore ! Merci beaucoup Thomas !

Très bon accueil devis clair délai respecté pour ma mini countryman je recommande @

Accueil simple et chaleureux dans une concession pourtant en travaux. Efficace et professionnel

Très satisfaite de la relation client avec Julien, compétent, agréable et professionnel ! Très satisfaite de ma nouvelle voiture, un plaisir de la conduire au quotidien !

Notre entreprise vient de renouveler ses 2 véhicules avec Mini et nous sommes ravies du service professionnel de Julien Sajous qui nous accompagne depuis plusieurs années avec sérieux et disponibilité . Nous regrettons déjà son départ car il a toujours été présent pour répondre à nos questions et nous accompagner .Merci à lui !

Tres bon commercial, Julien a su nous donner toutes les precisions utiles et nous sommes enchantes de l’avoir rencontre.

Bonjour.Je suis très satisfait de mon vendeur qui prend compte immédiatement le moindre problème et fait ce qu'il faut pour le résoudre.Merci

“Excellent service après-vente ! L’équipe a été rapide, efficace et très professionnelle. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, et on m’a tenu informé à chaque étape des réparations. J’ai particulièrement apprécié la transparence sur les délais et les coûts. Ma voiture est ressortie comme neuve, et je suis pleinement satisfait. Une concession qui prend vraiment soin de ses clients, même après l’achat. Je recommande sans hésitation !”

Toujours tres bien suivi. Merci à Thomas pour son professionnalisme ainsi qu’à toute l’équipe de BMW/Mini.

Je tiens à souligner l'excellence du service fourni par Julien de chez Mini. Du début à la fin, Julien a été parfait. Chaque étape de l'expérience a été gérée avec une attention méticuleuse, rendant le processus transparent et sans stress. Je recommande vivement mini Dax pour son service client exceptionnel, en particulier grâce à Julien !

Très satisfaite par l’intervention sur ma Mini par le garage de Mees. Horaire respecté, accueil convivial Olivier et Aurelia très efficace

Suite à ma dernière visite chez mini dax, reçu par Julien qui m'a été de très bons conseils il m'a dirigé vers Alban ou nous avons conclu une location d'un véhicule BMW électrique... Très satisfait des conseils et du professionnalisme de Julien surtout dans le choix du véhicule...

très satisfaits du résultat des travaux effectués sur ma mini 👍 ils sont très sympas et à l'écoute du client je recommande vivement la concession mini à Mees ils sont au top 👌

achat d'une mini 3 portes. Très bon suivie de la part de Julien de la prise de commande jusqu'à la livraison. Remise du véhicule et mise en main parfaite je recommande vivement la concession de Dax et plus particulièrement le professionnalisme de Julien.

Très bien conseillé par le commercial Julien. Je recommande la concession MINI Dax. En remerciant Julien pour son professionnalisme et sa réactivité.

Accompagnement parfait durant ma première visite jusqu'à l'achat ! Je recommande fortement cette équipe professionnelle.

Très satisfaite de mon achat auprès de Julien. Je recommande à 100% la concession MINI Dax. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme

Parfait du début à la fin, prise en charge de mon véhicule par le chef d'atelier, sourire, gentillesse et professionnalisme. Vidéo du mécanicien en fin d'intervention pour les points de contrôle, Un sans faute bravo 👏👏👏

C’est la première fois que je traite avec mini Dax. Pour l’instant je ne suis qu’a l’échange/ commande d’une nouvelle mini en restant dans un contrat LOA. J’ai eu affaires avec Julien Sajous, et je ne suis pas déçu de mon déplacement ! Il est professionnel, empathique, accueillant, très à l’écoute et bienveillant. Il a su nous faire un offre pour une nouvelle voiture en tenant compte de nos désirs et difficultés et l’adapter à nos besoins. Il a réellement passé beaucoup de temps sur le dossier afin de nous satisfaire. J’ai pu le joindre facilement et il s’est rendu disponible en nous assistant le mieux qu’il pouvait. Après une déception dans un autre concessionnaire mini, je suis très contente d’avoir faire le trajet D’anglet à Dax afin de le rencontrer pour rester dans un contrat LOA. Je le recommande vivement !

Ravie de mon achat. Super accueil Merci Julien pour les conseils et le professionnalisme Première pour moi à Dax Je recommande cette concession Mini.

Très déçu je suis venu commander une nouvelle clef et une serrure passagère pour ma mini Cooper, après avoir reçu leur appel je suis aller chercher les pièces. De retour chez moi je me rend compte que la clef de la voiture ne marche pas je suis parti là ramené et là on m’annonce qu’ils ont commandé la mauvaise. Deux semaine plus tard je vais chercher la bonne cette fois ci. Plus tard au moment de changer la serrure, on se rend compte que c’était celle coter conducteur et non passager. Encore une fois j’ai dû aller la ramener et partir chercher la nouvelle. Toutes ces histoires ont duré plus de 4 mois à faire des aller et retour alors que j’habite a 1h de route du magasin. Incapable de commande les bonne pièce de voiture pour des soit disant professionnel. Faut-il les remplacer par des personnes plus compétentes ? Je déconseille fortement et à partir d’aujourd’hui j’irai voir ailleurs !!!

Fantastique vous êtes informé via «  l’intelligence artificielle » de votre véhicule de changer les plaquettes de frein, vous obéissez pour vous mettre en conformité et au final on vous facture 35€ d’essais ????!!! On croit rêver sous couvert d’obligation de contrôle de sécurité qui font partie de l’obligation professionnelle on vous fait payer l’essai !! Et sans penser qu’aujourd’hui le coût de l’essence c’est pour ma pomme et pour les km ajouté c’est pour ma pomme aussi. Scandaleux et pour s’excuser oser dire que l’on ne m’a pas facturé le forfait de désinfection COVID !!!! On croit rêver Minable scandaleux limite frauduleux, on s’en souviendra au moment de changer de véhicule.

De la prise de commande à la livraison, Margot Boussard, a été professionnelle efficace disponible et charmante. Je recommande absolument