MINI Store Dax - Groupe Autosphere

Un grand merci à Thomas pour son accompagnement dans l’achat de ma nouvelle Mini. Il a été très professionnel, bienveillant et à l’écoute du début à la fin. Une expérience vraiment agréable, je recommande sans hésiter !

Super accueil et suivi. Thomas est au top: écoute, conseil, disponibilités…

Accueil très sympa café salon confortable révision effectué avec soins. Merci a l équipe

Tres satisfaite Yohan vendeur tres sympathique de bon conseil et tres pro Je recommande

Très bon accueil et service rapide.A l'écoute quand au questionnement avec des réponses claires. MERCI

Très bonne expérience dans l’après vente, merci à l’équipe pour leur professionnalisme

Une vraie catastrophe, j'ai appelé 6 fois en l'espace de 3 semaines pour un devis pour une distribution. A chaque fois, on devait me rappeler, personne ne l'a fait à ce jour. Je me suis donc déplacé un samedi matin pour prendre les devants. Quand je suis arrivé on m'a dit que je devais repasser en semaine...oui sauf que je travaille en semaine, comme je ne pouvais pas, on m'a dit d'appeler en semaine pour prendre RDV...oui sauf que j'ai déjà appelé 6 fois. La personne à l'acceuil m'a ensuite demandé mon numéro pour que je cite : ''j'ai envoyé un mail au chef d'atelier, on vous rappellera à coup sûr lundi.'' Cela fait plus d'une semaine, personne ne m'a rappelé à ce jour, une fois de plus. A fuir, ils ne veulent plus travailler de nos jours, malheureusement.

Réparation effectuée rapidement la pièce étant disponible, service efficace, seul bémol et que je trouve dommage c’est le prix du diagnostic 192 euros qui pourrait être réduit dans la mesure où la réparation se fait dans la concession sachant que la pièce/main d’œuvre ne coûtaient que 100 euros. Sinon tout était parfait Modification suite à mon précédent avis : Suite à la premiere réparation, mini nous donne un rendez vous afin d'effectuer le remplacement du radiateur de refroidissement des gaz d'echappement et par chance cette réparation sera pris en charge par mini dixit l'interlocuteur à mon épouse et ce apres avoir réglé la facture, il précise même que le dit radiateur à deja été changer mais aucun soucis pour la prise en charge..... Je me présente donc aujourd'hui et aprés avoir fait remarqué que le voyant moteur s'était rallumé, on me dit que le radiateur ayant deja été changé, mon véhicule n'est donc pas concerné par le rappel.......???????? et donc il vont regarder le problème. Je laisse donc la voiture et la.... appel téléphonique pour me dire que la réparation est FINALEMENT à ma charge environ 800 euros et qu'ils établissent un devis...je fais donc demi tour et malgré mon étonnement concernant la non prise en charge, malgré ce qui avait été dit à mon épouse on m'annonce au comptoir 1200 euros puis 2000 avec la main d'oeuvre ???????? Je croyais que les garages avaient l'obligation de proposer des pieces recyclées ?? VOILA DONC POURQUOI 1 ETOILE, CA FRISE L'AMATEURISME. JE NE RETOURNAIS PLUS DANS CETTE CONCESSION