MINI Store Clermont-Ferrand est un établissement de la catégorie « Concessionnaire MINI » situé à Aubière (63170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (237)
Avis Google
4,5
237 avis
5★183
4★26
3★11
2★3
1★14
g
geraldine filaire Google
Toujours très satisfaite de mon expérience chez Mini Store avec Pierre. C’est mon deuxième Countryman et c’est toujours un excellent accompagnement avec professionnalisme et humanité... sans oublier le sourire !Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Geraldine Filaire,
Un grand merci pour votre fidélité et ce très bel avis ! Nous sommes ravis que Pierre vous accompagne toujours avec autant de professionnalisme, d'humanité et le sourire en prime.
A très bientôt en concession !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
P
Pic Pic Google
Professionalisme, conseil et compétence sont au rendez-vous. Pierre a su s'adapter à une demande complexe et me guider dans mes choix avec bienveillance. Je suis très satisfaite de mon achat autant sur le véhicule que sur nos échanges. Je recommande cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que Pierre ait su répondre à votre demande avec professionnalisme et bienveillance, et que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat.
Au plaisir de vous revoir en concession !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
M
MOLINIER Edwige Google
Je suis absolument ravie de ma seconde Mini ! C'est un véritable bonheur à conduire au quotidien. Elle allie un design iconique et élégant. L'habitacle est moderne, technologique et d'un très bon confort. C'est le coup de cœur assuré.
Un immense merci à Monsieur Picard pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Il a toujours su se montrer à l'écoute de mes besoins. Ses conseils ont été précieux, sa disponibilité exemplaire, et il a suivi mon dossier avec énormément de soin jusqu'à la livraison.
Réponse du professionnel : Bonjour Edwige MOLINIER ,
Merci infiniment pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que votre MINI soit à la hauteur de vos attentes, tant par son design que par son confort au quotidien.
Nous transmettrons également vos remerciements à Monsieur Picard, qui sera très touché par votre message.
Belle route avec votre nouvelle MINI !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
K
Karine Chaput Google
Très bon accueil 👍 j ai récupéré ma voiture nickel intérieur extérieur vraiment content du service
Le conseiller service Christophe chapiteau au top 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Karine Chaput,
Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que la restitution de votre voiture, propre et en parfait état, ainsi que l’accompagnement de Christophe, aient répondu à vos attentes. Votre retour fait très plaisir à nos équipes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
P
Patrick Albert Google
Sourire, amabilité et efficacité. Ça fait plaisir de rencontrer quelqu'un de compétent, merci Jean !
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Albert,
Un grand merci pour votre message qui fait très plaisir à lire. Nous sommes heureux que Jean ait su vous accueillir avec sourire et professionnalisme et répondre efficacement à votre demande. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
À très bientôt dans notre concession.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
j
jacqueline terrisse Google
Toujours très satisfaite du contact avec Jean qui a su répondre de façon très efficace à ma question et avec un grand professionnalisme et amabilité. Je reste une cliente Mini convaincue. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline Terrisse,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité à la marque MINI. Nous sommes heureux d’apprendre que Jean a su vous accompagner avec efficacité, professionnalisme et bienveillance. Nous lui transmettrons avec plaisir votre message.
À très bientôt dans notre concession.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
d
damien LAPORTE Google
Que dire .... Pierre est au top et ses collègues également.
Pierre a été présent pour moi du début a la fin, Régis m a bien expliquer comment fonctionne la mini bref que du bonheur cette voiture ! Je conseil vivement pour leur professionnalisme, leur sympathie et l'état d'esprit plaisir, sportivité et écologie ! Un regal
Réponse du professionnel : Bonjour Damien LAPORTE,
Merci infiniment pour votre recommandation et pour ces mots qui nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Pierre et Régis, qui seront ravis de savoir que leur accompagnement, leur disponibilité et leurs conseils ont contribué à faire de cette expérience un véritable plaisir.
Profitez pleinement de votre MINI, et à très bientôt dans notre concession.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
J
JORDY GENEST Google
Excellente expérience dans cette concession. Merci à Christophe pour son accueil, son écoute et son professionnalisme. La prise en charge a été rapide et efficace. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour JORDY GENEST,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que la prise en charge de votre véhicule a été rapide et efficace, et que Christophe a su vous accompagner avec écoute et professionnalisme. Nous lui transmettrons vos chaleureux compliments.
À très bientôt dans notre concession.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
M
Marie-Françoise Desjardin Google
Concessionnaire très sérieux. J ai ete reçu par Christophe qui a suivi les réparations de ma mini il est très compétent et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Françoise Desjardin,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Christophe, qui sera heureux de savoir que son professionnalisme et son accompagnement ont été appréciés.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
v
vert fanny Google
Nous sommes ravis de l accompagnement que nous avons eu pour l achat de notre mini, Pierre Picard commercial au top à l écoute et de très bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny Vert,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Pierre Picard pour l’achat de votre MINI vous ait donné entière satisfaction.
Votre message lui sera transmis avec plaisir.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
c
celine bonassi Google
Excellent accueil et très bon service de livraison du véhicule.
Jean est toujours souriant, accueillant et disponible pour les conseils de prise en main de la voiture.
À recommander!
Réponse du professionnel : Bonjour Celine Bonassi,
Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions et que Jean ait su vous apporter un accompagnement souriant, disponible et attentif.
Au plaisir de vous revoir,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
P
PoDaw Google
C est la 3 eme mini que nous prenons avec Jean et nous sommes toujours aussi satisfait. Merci pour son accueil, sa disponibilite et son ecoute. Pascal et Karine
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée avec cette troisième Mini.
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, la disponibilité et l’écoute de Jean continuent de vous satisfaire. Votre message lui sera transmis avec grand plaisir.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
M
Marie-Christine Arnaud Google
Je suis très satisfaite et je remercie Christophe pour son accueil chaleureux et pro.Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Christine Arnaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. Christophe sera ravi de lire votre satisfaction concernant son accueil et son professionnalisme.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
M
Mathieu SOUCHAL Google
Visite pour 2 soucis distincts sur ma Mini Clubman. Très bonne prise en charge par Christophe, conseiller après vente, très bonne communication pour me tenir au courant de l'avancée des travaux. Très pro vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu SOUCHAL,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de votre MINI Clubman et le suivi assuré par Christophe ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
A
Anaelle Blzl Google
je recommande fortement l’équipe est l’écoute de nos besoins, un service parfait, je tiens à remercier tout particulièrement M.PICARD pour sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Anaelle Blzl,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe a su être à l’écoute de vos besoins et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de partager votre compliment avec Pierre Picard.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
h
herve Schmid Google
Excellente expérience du début à la fin. L’équipe du MINI Store de Clermont-Ferrand a été très professionnelle, disponible et à l’écoute de nos besoins.
Un grand merci à Pierre Picard qui nous a suivis avec beaucoup de professionnalisme et nous a permis d’acquérir le véhicule que nous souhaitions.
Son accompagnement a été clair, efficace et très rassurant à chaque étape.
Le processus d’achat a été fluide, avec des conseils transparents et adaptés.
La livraison du véhicule s’est également déroulée dans les meilleures conditions, avec une prise en main complète et soignée.
Je recommande vivement cette concession et son conseiller Pierre Picard, pour son sérieux, son accueil et la qualité de son service
Réponse du professionnel : Bonjour Herve Schmid,
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour très complet et positif. Nous sommes heureux que votre parcours d’achat au MINI Store de Clermont-Ferrand se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous soyez satisfait de votre véhicule.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Pierre Picard, qui sera ravi de savoir que son accompagnement vous a apporté à chaque étape.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
A
Angele Alodeh Google
Très bon accueil de Christophe
Beaucoup d’explications
Parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Angele Alodeh,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de Christophe ainsi que la qualité de ses explications ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre message lui sera transmis avec plaisir.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
P
Priscilla Rios Google
Accueil parfait je suis passée pour prendre des renseignements sur les voitures électriques et vrai plus : l’équipe de vente est parfaitement formée et pédagogue sur les voitures électriques
Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla Rios,
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre passage en concession pour découvrir nos véhicules électriques ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
M
Michel fize Google
Je recommande vivement cette concession.
Surtout le vendeur Mini Jean. Il est à l’écoute et de super conseil afin de configurer au mieux le véhicule pour nos besoin.
Merci à vous pour vos conseils et votre disponibilité.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel Fize,
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement proposé lors de votre projet.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Jean, qui sera heureux de savoir que ses conseils et sa disponibilité vous ont pleinement satisfait.
Au plaisir de vous revoir à la concession.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
M
M Jo Google
Service exceptionnel du début à la fin. Merci à Pierre Picard pour sa disponibilité, ses conseils et son expertise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés de lire que votre expérience s’est déroulée parfaitement.
Un grand merci également pour vos mots concernant Pierre Picard, que nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
R
Romane Vayssière Google
Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Picard Pierre pour son accueil et son professionnalisme au Mini Store d’Aubière. Toujours souriant, disponible et à l’écoute, il prend le temps de bien conseiller et de répondre aux questions avec patience et clarté.
Je recommande vivement ce magasin, notamment grâce à la qualité du service de Monsieur Picard !
Merci encore et à bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Romane Vayssière,
Quel plaisir de lire votre message ! Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre passage au MINI Store se soit déroulé dans les meilleures conditions.
Un grand merci pour vos compliments envers Monsieur Picard, que nous partagerons avec lui avec grand plaisir !
À très bientôt !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
C
Cabinet Infirmier Google
Merci à MR WEGL pour son professionnalisme concernant la lld de mon Countryman, ainsi qu’à Mme Cotte pour la gestion administrative.
Je vous recommande cette concession, le délais de livraison a été respecté, la présentation du véhicule au top.
Mr José Cédric
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric José,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que chaque étape de votre projet, de la gestion administrative à la livraison de votre Countryman, a répondu à vos attentes.
Vos compliments pour M. Wegl et Mme Cotte seront transmis avec plaisir.
Merci également pour votre recommandation, et à très bientôt !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
P
Peggy Rivat Google
Très satisfaite de mon expérience chez Héli-Drive BMW Aubière, j’ai été très bien accueillie par une équipe souriante et à l’écoute tout au long de la prestation.
Très bonne expérience et je peux vous assurer que je ferai appel à vos services dès que j’en aurai besoin.
Je tiens à remercier, tout particulièrement, Christophe qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, avec une attention particulière portée à chaque détail. Mille mercis pour son amabilité, sa disponibilité, sa réactivité et ses compétences.
Réponse du professionnel : Bonjour Peggy Rivat,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Christophe, qui sera très heureux de les recevoir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
D
Didier Masson Google
Très satisfait de l accueil des conseils proposés par l équipe.
Véhicule qui correspond parfaitement à mon usage.
Réponse du professionnel : Bonjour Didier Masson,
Un grand merci pour votre message ! 😊
Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous accompagner et de savoir que vous avez trouvé le véhicule idéal.
Au plaisir de vous revoir !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
S
Sullet Stephane Google
Nous venons de faire l'acquisition d'un véhicule dans cette concession. L'accueil, les conseils, le sens du service ont été déterminants dans l'acte d'achat. Un merci spécial à notre interlocuteur M. Jean Wegl.
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Sullet ,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le sens du service aient rendu votre expérience d’achat agréable et déterminante.
Nous transmettrons vos remerciements à M. Jean Wegl, qui sera heureux de savoir que son accompagnement a été apprécié.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
K
Kathy Sullet Google
Excellent accueil, très belle expérience pour ma première Mini. Jean a été vraiment très agréable et à l’écoute lors de nos différents échanges. Il a trouvé la voiture parfaite pour moi. Je remercie le reste de l’équipe aussi pour les démarches administratives et la présentation de la voiture lors de la remise des clefs. Je recommande vraiment 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Kathy Sullet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis que votre première MINI vous ait apporté entière satisfaction et que Jean ait su vous accompagner avec professionnalisme et disponibilité.
Merci également pour vos compliments à l’équipe pour la présentation et les démarches administratives.
Au plaisir de vous revoir,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
M
M Dcq Google
Toujours accueillis avec le sourire, l’équipe est disponible, agréable.
Acheter ma nouvelle voiture à été simple grâce aux conseils et à la patience de Pierre 😊
Le véhicule est en prime arrivé avec 1 mois d’avance.
Présentation du véhicule soignée, jolie attention en cadeau, ce qui devient rare en concession, et est pourtant un geste très commerçant.
Pierre est resté disponible pour les détails après vente, je ne peux que recommander la concession et leurs véhicules.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que Pierre et toute l’équipe aient rendu l’achat de votre véhicule simple et agréable, et que les attentions aient fait la différence.
Au plaisir de vous revoir dans notre MINI Store Clermont-Ferrand,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
B
Bruno Astruc Google
Merci à toute l'équipe et particulièrement à M. Hamelin pour votre accueil.
Le véhicule est superbe et les prestations proposées par la concession sont parfaites.
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Astruc,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre véhicule vous plaise et que nos prestations ainsi que l’accueil de M. Hamelin aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir,
Thomas Renoux
Responsable marketing
D
Daria Orlova Google
Service exceptionnel!
L’équipe est très attentive et vraiment à l’écoute. Ils m’ont énormément aidée et ont pris le temps de tout m’expliquer.
Un grand merci en particulier à Gina pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Service au top, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Daria Orlova,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Gina sera ravie de lire vos compliments. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner avec attention et professionnalisme tout au long de votre visite.
Au plaisir de vous accueillir,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
S
Sandrine Delamaide Google
Une expérience de très grande qualité chez Heli-Drive ! Et tout particulièrement grâce à Pierre qui a été aux petits soins avec nous dans toutes les étapes du changement de ma Mini, qui est parfaite évidemment ! Un grand merci à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Delamaide,
Un grand merci pour votre message !
Pierre sera ravi de lire vos compliments. Nous sommes heureux que le changement de votre MINI se soit déroulé parfaitement et que vous ayez apprécié l’accompagnement à chaque étape.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
E
Etienne André Google
Merci à Germain pour son professionnalisme. Ses conseils pertinents et sa patience font de lui le meilleur conseiller en achat automobile que j’ai pu rencontrer. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Etienne André,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Germain ait pu vous accompagner avec pertinence et patience. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
A
Astrid T Google
Toujours ravie des services de Heli-Drive. Dans ce garage l’accueil est parfait, les problèmes gérés avec professionnalisme et efficacité. Je remercie vivement Christophe pour la prise en charge de mon véhicule lors de la réparation de la climatisation.
Réponse du professionnel : Bonjour Astrid T,
Merci beaucoup pour votre message !
Toute l’équipe Héli-Drive est ravie de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos services. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Christophe pour son professionnalisme lors de la réparation de votre climatisation.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
L
Louise 5bis Google
Super accueil chez Mini ! J'ai été accompagné par Germain, qui a été d'une grande aide et très sympathique tout au long de ma visite. Une équipe pro et une concession très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Louise 5bis,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez MINI vous ait pleinement satisfait.
Germain sera particulièrement touché par vos mots, et nous sommes heureux qu’il ait pu vous accompagner avec professionnalisme et sympathie tout au long de votre visite.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
J
Jojo Mingo Google
En achetant ma voiture, j’ai eu affaire un très grand Professionnalisme au centre de cette concession. Un grand merci à Jean pour ces conseils et cette bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour Jojo Mingo,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Toute l’équipe du MINI Store Clermont-Ferrand est heureuse de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Jean sera très touché par vos mots, nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre MINI et espérons vous revoir prochainement.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
M
Marie Chartrain Google
Merci à Christophe pour son accueil et son professionnalisme. Nous sommes très satisfaits de la prise en charge de notre véhicule Mini.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Chartrain,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre MINI vous ait pleinement satisfait et que l’accueil ainsi que le professionnalisme de Christophe aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
p
pierre antoine Delfour Google
Excellent accueil, sérieux, très professionnel et premium. Mr Picard est aux petits soins avec la clientèle et contribue entièrement à ce résultat.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Antoine Delfour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que l’accompagnement et le professionnalisme de M. Picard aient marqué votre expérience au sein de la concession. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir.
Bien à vous,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
L
Lise Robillard Google
Très contente de mon achat. Jean est de très bon conseils. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Lise Robillard,
Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes heureux de savoir que Jean a su vous accompagner avec de bons conseils tout au long de votre achat. Nous lui transmettons vos compliments avec plaisir.
Bien à vous,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
S
Sandy Carraro Google
Merci à Pierre pour son accueil lors de notre visite à la concession. Il a été très à l’écoute concernant notre demande.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandy Carraro,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que Pierre a su vous accueillir et vous accompagner avec attention. Nous lui transmettons vos compliments avec plaisir.
Bien à vous,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
S
Sandra Bat Google
Première expérience dans le réseau Mini pour l’acquisition du Contryman.
Excellent accueil de la part de toute l’équipe.
Un merci tout particulier à Jean qui a été d’une grande patience à mon égard , et d’une grande pertinence en matière de conseils et d’accompagnement.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra Bat,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première expérience dans le réseau MINI pour l’acquisition de votre MINI Countryman ait été excellente.
Jean sera heureux de lire vos compliments concernant sa patience et la qualité de ses conseils.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
F
Franck D Google
Très bon accueil de la part de l'équipe MINI.
Je remercie Pierre Picard et Jean Wegl pour leur professionnalisme.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck D,
Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous transmettons vos compliments à Pierre Picard, Jean Wegl et à toute l’équipe MINI avec grand plaisir.
À bientôt.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
M
Mayer David Google
Jean et l’équipe de Mini sont remarquables de professionnalisme. A l’écoute, Jean sait vous accompagner dans le choix de votre véhicule sans pression ni contrainte. C’est une véritable plus value pour l’entreprise.
Merci pour ce renouvellement d’expérience…
Réponse du professionnel : Bonjour David Mayer,
Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Jean et le professionnalisme de l’équipe MINI aient, une nouvelle fois, fait la différence.
Au plaisir de vous revoir.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
I
Isabelle Tourrette Google
Très bon accueil de Jean lors de nos visites dans la concession Mini. Il a été très à l’écoute et a répondu à nos demandes.
Résultat, une belle mini cab dort dans mon garage 👍🏻
Merci à Régis pour la prise en main de la voiture. Je recommande la concession Mini à Clermont-Ferrand sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Tourrette,
Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que Jean et Régis aient pu vous accompagner avec professionnalisme et écoute, et que vous soyez désormais l’heureuse propriétaire de votre MINI Cabriolet.
Au plaisir de vous revoir,
Thomas Renoux
Responsable Marketing.
T
Tiki GDR Google
Accueil et intervention sans problème , la compétence est au rendez vous …
Merci à Christophe
Réponse du professionnel : Bonjour Tiki GDR,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’intervention se soient déroulés sans aucun souci. Christophe sera heureux de savoir que sa compétence a été appréciée.
Au plaisir de vous revoir.
Thomas Renoux
Responsable Marketing
P
Ph Vic Google
Bien accueilli par Christophe, travaux sur le véhicule effectués dans les temps. Le véhicule a été nettoyé.
Grosse amélioration du service ces derniers mois.
Continuez ainsi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Christophe et notre équipe aient pu vous offrir un service rapide et soigné, et que vous constatiez une amélioration de nos prestations.
Cordialement,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
C
Christiane AUPETIT Google
Faute de concessionnaire Mini en CREUSE, nous avons poussé la porte du Garage Héli-Drive à Clermont-Ferrand pour expliquer le modèle très précis de la Mini Countryman hybride que nous recherchions.
Le hasard a fait que nous tombions sur Mr Pierre PICARD qui nous a vraiment très bien reçus (ce qui devient rare de nos jours), bien conseillés et a trouvé rapidement le véhicule que nous souhaitions.
Mr PICARD est très à l'écoute et demeure disponible, même après la vente du véhicule, pour répondre gentiment à nos diverses questions et de façon très professionnelle.
Merci pour cette agréable transaction.
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane Aupetit,
Un grand merci pour votre message et votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à M. Picard et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre MINI Countryman hybride et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
S
Sandrine Chaunier Google
J ai amené à réparer ma mini cooper 136 ch 3 portes. Je suis très satisfaite de l'accueil,de l efficacité, et le professio nalisme de Christophe. Je le recommande vivement.
Andrée L.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire !
Christophe est heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vos mots encourageants.
Cordialement,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
V
Vaissiere Laetitia Google
Merci à l’équipe de BMW Heli-drive prise de contact rapide et professionnelle. Personnels agréables et compétents! Salon d’attente café de bienvenue . Merci à Samuel pour sa sympathie. À très vite .
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Vaissiere,
Merci beaucoup pour ce message ! Nous transmettons vos remerciements à Samuel, qui sera ravi de les lire. Toute l’équipe BMW Héli-Drive vous adresse ses salutations et vous dit à très bientôt.
Cordialement,
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
p
philippe Chaffard-Luçon Google
Bonjour,
Ce n’est pas la première fois que je fais confiance à Heli-Drive de Clermont-fd.
Christophe au service après vente est très professionnel et Yohan à l’atelier également.
Je les remercie grandement tous les deux en particulier pour leur travail, conseil et accessibilité.
Bien entendu, j’y reviendrais !
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Chaffard-Luçon,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Christophe et Yohan aient pu vous apporter entière satisfaction. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau chez Heli-Drive Clermont-Fd.
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
J
J S Google
Très mauvaise expérience j’ai un voyant moteur qui s’allume je n’arrive pas à joindre le garage par téléphone pour prendre rdv, aucun rappel et aucune réponse par le formulaire en ligne non plus.
Je ne sais pas si je peux utiliser ma voiture depuis plus d’un mois c’est les vacances et je suis bloquée et le garage n’en a rien à faire! En plus ils sont odieux avec leurs clients quand on se déplace au garage. J’adore ma voiture mais comme le seul garage mini de Clermont se moque de ses client je vais acheter une autre marque.
Réponse du professionnel : Bonjour J S,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et prenons note de vos remarques. La satisfaction et la sécurité de nos clients sont nos priorités, et nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre et obtenir un rendez-vous.
Nous vous invitons à nous recontacter directement à l’adresse suivante [email protected] afin que nous puissions trouver rapidement une solution adaptée à votre situation.
Bien cordialement,
François ZARIQUIEGUI
Responsable Après-Vente
I
Isabelle DUMONT Google
Peu habituée à laisser des avis sur Google, je tiens à féliciter le garage Heli-Drive Mini pour l’expérience de vente que nous avons eu avec Pierre.
Accueil, gentillesse, compétence, professionnalisme. C’est assez rare aujourd’hui pour le signaler. Il a su se décarcasser pour nous configurer le véhicule que nous souhaitions, en comprenant rapidement nos souhaits, sans être excessif ou pressant.
Merci Pierre pour votre efficacité et votre sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle DUMONT,
Un grand merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis que Pierre ait su vous accompagner avec autant d’écoute, de gentillesse et de professionnalisme pour configurer votre MINI. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Pierre. Au plaisir de vous revoir prochainement chez MINI Clermont-Ferrand !
Thomas RENOUX
Responsable Marketing
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MINI Store Clermont-Ferrand
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