MINI Pautric Rennes

Accueil très sympathique et efficace. La réparation a été faite dans le délai indiqué.

Accueil et coordination des services parfait comme d’habitude, tout les monde est professionnel . Bravo

Première expérience chez MINI Pautric Rennes pour ma MINI Cooper, et mes premières impressions sont excellentes. J’ai été très bien accueilli et pris en charge par Anthony, le chef d’atelier, qui s’est montré particulièrement professionnel, clair et à l’écoute. On sent tout de suite une vraie maîtrise du service après-vente, avec une approche sérieuse, respectueuse et rassurante. Ma MINI était auparavant suivie par une concession du Val-de-Marne. Étant désormais installés dans l’Ouest, nous découvrons cette concession, et la différence de qualité de service est franchement appréciable. Ici, le contact est plus fluide, plus humain, et l’on a vraiment le sentiment que le client est considéré. J’attends actuellement le devis, mais à ce stade la prise en charge est très positive : écoute, explications, professionnalisme et sérieux sont au rendez-vous. Une très bonne première impression, à la hauteur de ce que l’on attend d’une concession MINI. Merci particulièrement à Anthony pour son accueil et son professionnalisme.

Ravie de la prestation chez Mini ! Le garage GUILLET de PACE me proposait 600€ pour changer l’huile de ma boîte de vitesse de 418€ chez Mini ! Comme quoi les forfaits Mini sont très interessants.

Très bonne expérience et qualité de service/travaux rarement égalée sur d'autres enseignes. Tout fut parfait de la prise de Rdv à la restitution du véhicule, merci à toute l'équipe !

Très bel accueil, horaire de rendez-vous respecté, lavage du véhicule, tarif correct par rapport à d'autre garage, 1er entretien chez Mini/Bmw, non déçu

Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. 3 semaines pour avoir une réponse à une simple demande d'accessoire et finir par se faire envoyer promener comme une mal propre par le vendeur Mini parce qu'on lui demande gentiment de l'aide pour avoir une réponse du magasin. Trois rdv l'année dernière pour répondre à une seule demande car ils oublient la moitié de ce qu'il y a à faire... Garage très mal situé : trop loin de Rennes surtout quand on ne vous prête pas un véhicule ..! Un scandal pour une marque comme BMW & MINI vue les prix pratiqués. Résultat : j'irai dépenser mon argent dans un garage où le personnel est plus respectueux de ses clients. J'étais prête à changer de voiture en plus dommaaaaagggee !

Très mauvaise expérience avec Mini malgré d'excellents contacts avec le commercial qui est monté chez BMW. J'ai acquis en LLD une mini countryman E en septembre. Avant même de la recevoir, il y a eu un problème de fabrication... La voiture est arrivée un peu plus tard que prévue. Je n'ai pas fait d'histoire pour cela. Je suis utilisatrice de voiture électrique depuis 2021 (3ème VE) et je dois dire que cette acquisition est la pire de toutes ! La voiture chasse sur la route et les parkings de Rennes ; la recharge ne fonctionne pas toujours et se coupe. A la maison, dès que je souhaite la charger mais que je m'approche de la voiture pendant la charge, celle-ci s'interrompt. Formidable ! Une vraie galère aussi au branchement, une autre fois, la trappe n'a carrément pas voulu s'ouvrir... Pas mal quand on se retrouve à 10%... Le prix n'est absolument pas en adéquation avec la qualité de la voiture. Je m'attendais à nettement mieux. La batterie est de petite taille par rapport aux concurrentes du marché VE. Autre difficulté : waze se coupe dès le début du trajet, voir impossibilité d'utiliser apple car play. Mini a décidé de faire des mises à jour à distance, notamment l'ouverture du coffre avec le pied... cela ne fonctionne toujours pas après... 2 mises à jour ! J'ai repéré beaucoup de choses à améliorer, là encore, Mini sait tout et n'est pas à l'écoute de ses clients. Maintenant, je dois faire encore plus 3 ans et demi avec cette voiture... je suis tellement ravie ! En conclusion, Mini ne communique pas une belle et bonne image de la VE (manque de fiabilité notamment) ce qui est bien dommage mais d'autres constructeurs s'en chargeront à leur place. Suite 1er avis : Suite à la réponse à mon commentaire, je tiens à préciser que la voiture avait été vue par l'atelier peu après l'acquisition puisqu'elle fonctionnait mal et que rien n'a été détecté... comme par hasard alors qu'elle bugue tout le temps. Aujourd'hui, tentative de la charger sur mon borne domestique qui fonctionne très bien avec une tesla model y et un Q4. 11 tentatives de connexion et aucune charge... Pratique...

Bonjour à tous, Je tiens à remercier chaleureusement les trois personnes qui m’ont accompagné lors du dépôt et de la reprise de la Mini. Adrien au service carrosserie pour la qualité du travail réalisé, Anthony GAVINI, pour sa disponibilité et sa gentillesse, et Gaël au service des véhicules de courtoisie pour sa réactivité et son efficacité. Merci à tous pour votre professionnalisme. Eliane MENUET CELTIC TRAITEUR

L'application Mini n'est pas en adéquation avec l'entretien qu'il y a réellement à faire, cela engendre des mauvaises surprises quand on arrive au garage... J'ai été très bien reçue, j'ai reçu toutes les explications dont j'avais besoin.