MINI Charles Pozzi

Aujourd'hui j'etait magasin Rentré regardé les colocations Voiture Vraiment belle ♥️

Parcours client pour l’achat de ma première Mini irréprochable ! Très fier d’avoir fait confiance à la maison historique Charles Pozzi Je recommande en toute confiance pour l’acquisition d’une Mini à Paris 👌

Je viens d’acheter une Mini électrique et souhaite remercier Mathieu Defrere pour son service exceptionnel. Il m’a fait vivre une belle expérience client depuis le moment où j’ai franchi la porte de la concession jusqu’à la livraison. Mathieu a compris mes attentes, il a expliqué et démystifié les options de la Mini ce qui m’a aidé de conclure l’achat en toute confiance et sans aucune hésitation. C’était très fluide et très professionnel. Pozzi m’a fidélisée grâce au professionnalisme de Mathieu ! Je recommande avec plaisir ! Ps: Ma Mini est magnifique ☺️

Je tiens à remercier son professionnel son excellente offre et sa disponibilité à Monsieur Mourier il y a tout simplement été parfait pour ma recherche je vous dis à bientôt

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Defrere à la concession du 17ème pour son accompagnement exemplaire ! Il a été très professionnel, réactif et à l’écoute tout au long du montage de mon dossier de leasing pour ma voiture. J’ai vraiment apprécié sa disponibilité et sa bienveillance — il a su rendre toutes les démarches simples et agréables. Un grand merci encore pour son aide précieuse et son suivi impeccable. Je recommande vivement ! 🚗👏

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction suite à l’achat de ma Mini. J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accompagnement d’Henry, qui a été exemplaire du début à la fin. Il a pris le temps d’écouter attentivement mes besoins, mes attentes et mes interrogations, et a su y répondre avec beaucoup de clarté, de disponibilité et de bienveillance. J’ai ressenti une réelle prise en considération de mes souhaits, sans aucune pression, ce qui est rare et très appréciable. La communication a toujours été fluide et agréable, et la réception du véhicule s’est déroulée dans un climat chaleureux et professionnel. Un grand merci à Henry pour son sérieux, son écoute et la qualité de son accompagnement.

Sous la direction de Mr Fofana une équipe sérieuse et professionnelle toujours disponible. Je recommande fortement Pozzi!!

Nul et aucun respect du client! En juillet 2024 je dépose mon véhicule , juste avant la fermeture pour les JO, suite à l’allumage d’un voyant. Facture de 1430 euros ( batterie , lampe, analyse de panne …. Bref) Je retombe en panne sur la route des vacances 12 kms plus loin, impossible de dépasser les 80 kms /h ( pendant 500 kms) Rv pris à La Rochelle au milieu des vacances , bilan c’est le turbo , 3450 euros, sur les 3 semaines de vacances , n’ai pu avoir qu’un véhicule de remplacement ,via mon assurance ,pendant 5 jours. A la rentrée Monsieur DEBRANCHE ( qui a quitté la concession depuis) s’engage sur un dédommagement et le remboursement du diagnostic de panne. A ce jour rien.. mon dernier mail à Mr GAIGNARD ( responsable après vente) du 3 juin puis une relance début juillet sont sans réponse. Lorsque j’appelle , il est en réunion ou en rendez vous et doit me rappeler… toujours rien. Ce manque de considération me choque pour une marque comme MINI BMW. Perso , je me moque bien que l’on m’offre un expresso pour en retour avoir si peu de reconnaissance client.