MG STORE CANNES

Groupe Cavallari à fuire impérativement. Heureux propriétaire en juillet dernier d’un Volvo V60 acheté à la concession de Cannes désormais fermée définitivement, je suis retourné effectuer la révision des 3 ans après avoir effectué 15 000 km. Accueil très agréable, malheureusement le responsable dépité m’annonce que lors de la vente, le vendeur Dylan m’a menti sur le suivi et la révision prévue aux 2 ans du véhicule a été remplacée par une simple révision. Bilan, plus de 1000 € à ma charge sachant que l’atelier m’a conseillé de changé plaquettes et pneus. Je n’ai fait que les plaquettes car difficile de comprendre comment ces derniers puissent être usés après 15000km. Le réceptionniste, désolé, m’explique que c’est inadmissible mais qu’il ne peut rien faire. Pressé, je règle et récupère mon véhicule. Dans les jours qui suivent, je rappelle la concession pour demander des explications à Dylan mon vendeur qui restera injoignable profitant de la fermeture définitive quelques jours après. Volvo France m’a alors conseillé de prendre contact avec cavallari Volvo Monaco afin de rentrer en contact avec un responsable du groupe. Or après plus d’un mois, aucun retour. C’est la raison pour laquelle je souhaitais prévenir tous les futurs potentiels acheteurs qui se rendraient dans l’une des concessions de ce groupe afin qu’ils évitent de se faire voler par un groupe qui ne considère aucunement ses clients et n’assume absolument pas ses responsabilités et ses erreurs, préférant se cacher derrière un silence irrespectueux et lâche. Dommage pour une marque comme Volvo de rester dans l’incapacité d’intervenir face à de tels agissements. En attendant, un seul conseil, fuyez les concessions Cavallari!!!

Une voiture très agréable à conduire, un espace intérieur très confortable, avec de belles finitions, juste les problèmes de livraison et de carte grise qui nous ont fait perdre un temps précieux. Si nous avions des suggestions d’amélioration, il serait bien d’ajouter le coffre qui se ferme seul et un filet derrière les sièges avant.

Très bonne expérience ! Un grand merci à toute l’équipe de MG MOUGINS et en particulier a mon commercial Sébastien Molgat qui s’est occupé de mon dossier. Il a été très professionnel, disponible et toujours à l’écoute du début a la fin. On sent qu’il aime son métier et qu’il avait a cœur de tout faire pour faciliter les choses. Tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Je recommande vivement cette concession ! Tout s’est parfaitement bien passé du début à la fin. Monsieur MOLGAT a été très professionnel, à l’écoute et a assuré un excellent suivi tout au long de mon achat. Je me suis sentie accompagnée et en confiance à chaque étape. Je suis aujourd’hui très satisfaite de mon véhicule et de l’expérience globale. Merci encore pour votre sérieux et votre efficacité !

Personnels agréables et professionnels mais attente un peu longue lors de mon entretien du véhicule.

Énormément déçu d'avoir acheté une MG dans cette concession, pas à cause de la voiture mais par les personnes de cette concession. Personnes ne répond après l'achat, le vendeur inexistant, pas de réponse à mes problèmes. La reprise de ma voiture à été payé avec 3 mois de retard ce qui m'a fait payer 2 mensualités. Pas de tapis alors qu'il sont prévu lors de l'achat. La seule réponse au bout de 3 mois Cavallari est en redressement judiciaire et j'aurai certainement jamais les tapis. Je suis inquiet sur le suivi du véhicule, le délais d'attente des pièces si pb. Bref à déconseillé car a ce jour après de nombreux mails et appel personnes s'intéresse aux problèmes et ignore le client.

Garage sérieux, personnel sympathique . première révision de mon ZS Hybride+, intervention rapide, efficace et véhicule tendu très propre. Je recommande.

Voiture neuve en panne depuis 3 mois. Aucune réponse de la concession malgré mes relances, et 2 passages en atelier. Si vous cherchez une voiture fiable et un vrai service client, passez votre chemin. Le seul message que j'ai reçu me demande de venir faire la révision chez eux !