MG Motor - Toulon | Roure automobiles

Une excellente expérience chez MG Motor Toulon ! Je tiens à remercier tout particulièrement Wallas pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Dès le premier contact, il a été disponible, attentif à nos besoins et surtout de très bon conseil, sans jamais nous mettre la moindre pression. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions, de nous expliquer clairement les différentes possibilités et de nous accompagner à chaque étape avec beaucoup de sérieux et de sympathie. C’est vraiment agréable de rencontrer un vendeur aussi compétent, honnête, patient et impliqué. On sent qu’il cherche avant tout à satisfaire son client et à lui proposer le véhicule qui lui correspond. Un grand merci également à toute l’équipe de MG Motor Toulon pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande cette concession les yeux fermés, et particulièrement Wallas ! Une expérience parfaite👏🚗

J'écris cet avis deux jours près les faits afin de ne pas réagir à chaud et de rester correct. Nous étions venus pour finaliser un achat en leasing d’une MG3 Hybrid blanche avec le vendeur Monmarche Florian, qui a été très sympathique et professionnel. Malheureusement, il nous a laissés terminer la démarche avec son collègue WALLAS Ingoglia, dont l’attitude a été totalement irrespectueuse. Nous avons été très mal accueillis. Il nous a annoncé que la voiture blanche n’était plus disponible et, lorsque j’ai simplement répondu « ah, quel dommage », il m’a répondu « c’est la vie » sur un ton moqueur. Il a montré très peu d’empathie et aucun sens du service client. Le fait que nous soyons espagnols et que nous ayons un accent semblait également être un problème pour lui. Il n’a fait aucun effort pour faciliter la communication, alors que je vis en France depuis 10 ans et que je n’ai jamais rencontré de difficulté pour me faire comprendre. À un moment, il s’est même permis de se moquer en disant à son collègue : « Merci pour la voiture noire », comme s’il était content de s’être débarrassé d’un véhicule difficile à vendre. Finalement, il s’est avéré que mon permis espagnol était périmé depuis trois mois. Il n’a pas hésité une seconde à me dire en substance : « Réglez vos problèmes et revenez ensuite ». Très bien, mais soyez certain d’une chose : vous ne me reverrez jamais. Un vendeur doit savoir accueillir, écouter et respecter ses clients, quelles que soient leurs origines ou leur accent. Je pense sincèrement que ce métier n’est pas fait pour vous. writing{variant="social_post" id="58392"} J’écris cet avis deux jours après les faits afin de ne pas réagir à chaud et de rester correct. Nous étions venus pour finaliser un achat en leasing d’une MG3 Hybrid blanche avec le vendeur Monmarche Florian, qui a été très sympathique et professionnel. Malheureusement, il nous a laissés terminer la démarche avec son collègue WALLAS Ingoglia, dont l’attitude a été totalement irrespectueuse. Nous avons été très mal accueillis. Il nous a annoncé que la voiture blanche n’était plus disponible et, lorsque j’ai simplement répondu « ah, quel dommage », il m’a répondu « c’est la vie » sur un ton moqueur. Il a montré très peu d’empathie et aucun sens du service client. Le fait que nous soyons espagnols et que nous ayons un accent semblait également être un problème pour lui. Il n’a fait aucun effort pour faciliter la communication, alors que je vis en France depuis 10 ans et que je n’ai jamais rencontré de difficulté pour me faire comprendre. À un moment, il s’est même permis de se moquer en disant à son collègue : « Merci pour la voiture noire », comme s’il était content de s’être débarrassé d’un véhicule difficile à vendre. Finalement, il s’est avéré que mon permis espagnol était périmé depuis trois mois. Il n’a pas hésité une seconde à me dire en substance : « Réglez vos problèmes et revenez ensuite ». Très bien, mais soyez certain d’une chose : vous ne me reverrez jamais. Un vendeur doit savoir accueillir, écouter et respecter ses clients, quelles que soient leurs origines ou leur accent. Je pense sincèrement que ce métier n’est pas fait pour vous.

Je tiens à Féliciter Madame Morot Laetitia pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, elle a su m'accompagner tout au long de mon projet d'achat du MG HS avec efficacité. Expérience rassurante et vraiment satisfaisante. Bravo et merci !

Je suis abasourdi par ce qui s'est passé avec cette concession. Profitant des journées portes ouvertes, je me suis rendu sur place afin d'obtenir des offres pour un véhicule qui m'intéresse. Sur place, je n'ai reçu qu'une partie de la simulation : l'offre destinée aux particuliers. Selon le commercial, il lui était impossible de me fournir l'offre entreprise en raison d'un problème informatique. Celui-ci m'a alors promis un retour rapide dès le lundi suivant afin que je puisse continuer à bénéficier des avantages liés à cette opération commerciale exceptionnelle. Aucune nouvelle. La semaine suivante, je retourne à la concession pour demander les offres que je n'ai jamais reçues. Le commercial concerné étant absent le matin, un autre interlocuteur me garantit que je serai contacté dès 15 h et que la proposition me sera envoyée dans la journée. Nous sommes aujourd'hui deux jours plus tard : ni appel, ni e-mail. Le plus regrettable dans cette histoire, c'est que j'étais réellement intéressé par le véhicule. Résultat : vous avez perdu ma confiance, ce qui est pourtant essentiel lorsqu'il s'agit d'un engagement en leasing longue durée. Vous avez également perdu un client. Certes, les offres de la concurrence sont un peu plus élevées, mais au moins le service et le suivi sont au rendez-vous.

Excellente expérience pour l'achat de ma MG4 d'occasion. Un grand merci à Romain, au véhicules d'occasion, pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su répondre à toutes mes questions et m'accompagner tout au long de mon projet d'achat avec sérieux et transparence. Tout s'est déroulé parfaitement, de la première prise de contact jusqu'à la livraison du véhicule. Je recommande vivement Romain à toute personne recherchant un véhicule d'occasion en toute confiance. Encore merci pour votre accompagnement et votre sérieux !

Très belle expérience grâce à Florian ! Du premier contact jusqu’à la remise du véhicule, tout a été fluide et parfaitement géré. Florian est quelqu’un de disponible, à l’écoute et vraiment investi dans la satisfaction de ses clients. Ses conseils ont été justes, clairs et toujours donnés avec transparence, ce qui met tout de suite en confiance. On se sent accompagné du début à la fin, et ça fait toute la différence. Nous sommes ravis de notre achat et remercions Florian pour son sérieux et son implication. Je recommande sans hésitation 👍

Un énorme merci à Florian pour son accompagnement au top du début à la fin ! Professionnel, réactif et surtout très à l’écoute, il a su nous conseiller avec transparence et nous guider à chaque étape. On sent tout de suite qu’on a affaire à quelqu’un de sérieux et impliqué. Grâce à lui, nous avons pu concrétiser notre projet et repartir avec le véhicule que nous voulions vraiment. Expérience fluide, efficace et rassurante — ça fait clairement la différence aujourd’hui. Je recommande Florian les yeux fermés 😁

Au niveau véhicule le top , j'ai la MG 3 hybride et franchement pas déçu du tout , par contre on a fait une reprise sur ma Toyota Yaris qui était en LOA au bout de un mois on me demande les papiers que j'avais déjà fourni au commercial qui m'a dit "pas de problème vous vous occupez de rien ce sera fait en bonne et due forme"seulement la secrétaire m'a encore demandé les papiers les mêmes que j'avais fourni au commercial par contre ce qui est gênant c'est que je t'ai mis au service recouvrement de Toyota car au bout d'un mois la somme n'était toujours pas réglé à Toyota. D'autant plus une semaine après avoir eu le véhicule la coque s'est détaché du rétroviseur là c'est pareil ce n'est pas pour le prix d'une coque à 11,€mais je pense que il y aurait pu avoir un geste commercial même si c'était pas compris dans la garantie je pense pas que MG soit à 11 € près. Bref je suis contente du véhicule mais au niveau logistique il y a pas mal de choses à revoir

Un grand merci à Laurent pour son accueil, son suivi et accompagnement pour mon premier achat d'une voiture électrique! Une vente de véhicule d'occasion fiable et détaillée, je me suis sentie accompagnée et sans pression. En plus d'être ravie de cette MG4 au top, le professionnalisme de Laurent, sa présence et l'accueil au sein de la concession m'ont mis en confiance! Je conseille vivement :)

Bonsoir, Je suis passée à 16h cet après midi à MG La Garde , le 13/04 pour me renseigner sur un modèle électrique en vue d’un achat pour fin mai. Je n’ai pas pour habitude de laisser un avis mais la situation est à mon sens inacceptable! J’ai été reçu par un jeune commercial des plus grossiers! Il m’a expédié en 10minutes, aucun renseignement concret sur la mensualité souhaité et sur mes besoins. À l’approche du modèle supérieur, il a crié dans l’espace boutique: vous n’avez pas le budget! Pardon? Je n’ai pas pu prendre le temps de monter dans les véhicules exposés, j’ai demandé deux devis que je n’ai pas eu. Ce commercial m’a expliqué qu’il ne devait pas dépasser 30 minutes par client. Il n’y avait personne derrière moi, hormis une potiche blonde assise à l’entrée. Accueil scandaleux! Je préfère donner mon argent pour une marque qui respecte le Client! Bien à vous.