MG Motor Montrouge - Archipel Autos

Je ne recommande pas du tout …commercial non sérieux ( yoann ). vous téléphoner le lundi pour demander si le véhicule est disponible ont vous répond que oui je demande un rendez-vous en visio dans la foulée car je habite Pas à côté le rendez-vous pris pour le lendemain hors pas de nouvelles pas de rendez-vous, alors j essaye de le rappeler ne réponds même pas ni à vos appels ni à vos sms et pour le coup je rappel un de ses collègues qui me répond et me dis mais le véhicule a étais vendu , même pas fichu de rappeler un client en attente alors qu il avais toutes les coordonnées bref …

Très bonne concession, avec une équipe disponible et arrangeante pour vos projets d'achat. Un grand merci à M. Sando pour sa bienveillance et sa disponibilité. Super expérience!

J'ai deposer mon vehicule MG pour le deuxiéme entretien le 13 janvier 2026. Lors de la prise de rendez-vous j'ai signalé que le boitier TPMS est en panne. Lors du rendez-vous je l'ai redit a nouveau. La piéce vous ne l'avez pas en stock, la piéce a était commandé par le mecanicien. J'ai appellé plusieurs fois pour savoir ou en étais la commande mais pas de réponse on prends mes coordonnées et dit qu'il vas se renseigner et me rappeller mais jamais personne ne rappel. J'ai envoyé plusieurs mail mais la non plus personne ne repond. J'ai encore appellé jeudi dernier le 27 août 2026 et la encore on doit me rappeller mais personne ne m'a appeller. Cela fait 8 mois que je suis en attente et je n'ai aucun retour de votre part.

Malheureusement je ne peut pas mettre moins. J'ai un dossier en étude de financement auto professionnel depuis avril, jusqu'à aujourd'hui pas de retour. Je suis suivi par Mr Sando Yohann, qui ne donne plus de signe de vie, il a même coupé son téléphone. Le seul moyen que j'ai eu de le contacter c'était via mail dans la section contact, car même avec son mail pas de réponse. Il répondait au début, après il a commencé à donner des réponses à distance d'un mois pour me dire qu'ils manquaient des documents. A' chaque envoie, il revenait un mois après pour apporter sa réponse "il me manque encore un document". Il a trainé pendant des mois jusqu'à m'imposer une augmentation du tarif de la voiture qui ne dépend pas de moi mais de ses réponses tardives. CATASTROPHE, il m'a fait perdre du temps inutilement sans compter que jusqu'à aujourd'hui je n'ai toujours pas de réponse. Cette agence à fuir, pas professionnel. Je déconseillerai à tout mon entourage.

Souhaitant acheté une MG Marvel R d'occasion, j'ai appelé le SAV pour avoir un avis sur les disponibilités des pièces de rechanges et délais et réconforter mon choix. J'ai eu à faire à Loïc qui a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations avec des exemples concrets et des explications, des statistiques de SAV sur ce véhicule et je suis beaucoup plus rassuré sur mon achat. A bientôt pour les entretiens et merci encore pour l'amabilité et la sympathie de l'échange.

Je remercie monsieur Yohann Sando pour son professionnalisme de A à Z pour m'avoir bien reçu en concession, bien expliqué la gamme pour m'orienter vers le véhicule adapté à mes besoin. Je recommande vivement cette concession. Merci également à madame Françoise Da Silva pour son sérieux et son professionnalisme.

Nous avons acheté une MG3. Nous avons été recu par Yohann. Excellent professionnel. Très à l' écoute de nos demandes et questionnements du début de notre recherche jusqu'à la livraison de la voiture. Nous recommandons cette concession et particulièrement ce commercial.

Véhicule neuf en LOA- voiture qui grince comme il n'est même pas possible d'imaginer. Immobilisé 2 semaines pour réparation et le problème persiste. Après contact avec la concession on se fait balader de conseiller en conseiller sans que rien ne soit fait alors que le véhicule est sous garantie.

J'ai joins Archipel auto par la messagerie de la centrale et directement par le chat du site il y a 4 jours concernant une MG4, soit disant disponible. j'ai communiqué mes coordonnées , la référence du véhicule et celle pour une reprise éventuelle mais pas conditionnelle. On m'a assuré revenir très vite vers moi très vite. je n'ai eu aucun appel ni message /email. Ce matin j'appelle une nouvelle fois et on m'apprends que le véhicule est vendu. Bref, perte de temps, d'autres opportunités et un manque de rigueur et des respect des client. Des process a revoir tant dans la relation client que la gestion des annonces car celle-ci sont toujours bien présentes sur le site. Entre temps j'ai pris le temps de lire les avis Google et je constate que, malgré des réponses du service communication, je ne suis pas le seul a avoir ce type de relation. Finalement peut être est-ce une chance et ai je évité une désillusion plus grave dans la suite de mon achat.

Contact fait via le site MG pour demande de renseignement comme il y avait journées Hybrid days pour achat de MG3, le prix neuf pour une MG3 tout en profitant d'une reprise me semblait interessant. Contact de Mr Sando pour avoir des renseignements, mais il ne m'a ensuite plus jamais répondu et lors de mon appel a prétendu que son email ne marchait plus et aller me rappeler...Toujours aucune nouvelle après plus d'une semaine de relance via mail, je suis donc allé acheté ma MG3 ailleurs. Visiblement cette concesssion avait du vendre son quota de véhicule du mois et n'avais pas besoin d'en vendre plus ? Je ne sais pas, mais j'ai laissé en tout cas mon feedback sur le questionnaire MG.