MG Motor Lyon - Jean Lain Mobilités est un établissement de la catégorie « Concessionnaire MG » situé à Vénissieux (69200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (473)
Avis Google
4,8
473 avis
5★434
4★17
3★1
2★3
1★18
Y
Yves TREFF Google
Nous avons eu la chance de côtoyer l'excellence dans le domaine commercial grâce à Adile de MG Vénissieux.
Fort sympathique, ce dernier a fait preuve d’un professionnalisme qu’il convient de souligner, tant en regard de son sens relationnel que de sa pugnacité, parvenant à débloquer plusieurs difficultés pour nous livrer le véhicule dans les délais.
Nous le remercions très chaleureusement. Yves et Sonia
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis est très important pour nous et nous apprécions grandement votre retour positif. Cela nous encourage à continuer à vous proposer des services de qualité.
Espérant vous revoir prochainement !
L'équipe MG Motor - Jean Lain Mobilités
C
Christele Millequant Google
Comment être contents quand on vous promet une voiture qui devait arriver 3semaines après la commande avec un versement d'acompte et qu' on nous balade pendant des mois !!
Nous avons donc dû annuler la commande et 4 mois après nous n'avons toujours pas récupéré notre acompte pourtant encaissé de suite !
Le turn over des commerciaux est significatif...et ne doit pas être le motif que la concession nous avance pour un non remboursement toujours actuel de notre acompte.👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Aucun suivi de notre dossier à ce jour , aucun rappel téléphonique ; ce que nous déplorons .
Avec ce manque de sérieux comment recommander cette concession ...
Jean-Pierre SERRANO
Réponse du professionnel : Bonjour Christèle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons que la situation que vous décrivez ait pu engendrer une insatisfaction légitime.
Le suivi des dossiers clients est une priorité et nous regrettons sincèrement le manque de communication dont vous faites état. Concernant votre acompte, nous vous invitons à reprendre contact directement avec notre équipe afin d’éclaircir cette situation dans les meilleurs délais.
Votre retour est important pour nous et témoigne des points sur lesquels il convient d’être vigilants. Nous espérons pouvoir échanger prochainement avec vous pour mieux comprendre vos besoins.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe de MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
s
sebastien terreux Google
1 étoile pas plus et juste pour la concession
Voulant acheter un véhicule électrique dès le départ nous avons le sentiment que l'équipe commerciale n'ai pas intéressé
Après une prise en charge par un commercial qui nous renseigne prise de rdv pour un essai puis changement de commercial et enfin plus rien, malgré plusieurs relance de ma part.
Étant moi même responsable commercial je ne comprends pas ces méthodes.
Ils n'ont sans doute pas besoin de nouveaux clients
Dommage pour la marque MG
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons que ce manque de suivi ait pu engendrer une déception, surtout dans un projet aussi important qu’un achat de véhicule électrique.
Votre ressenti est pris en compte avec sérieux et nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre démarche et tenter d’y apporter des éclaircissements.
Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous accompagner à l’avenir. Bonne journée.
L’équipe de MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
V
V4N Mail Google
Très bonne expérience chez MG ! Adem est un excellent vendeur, avec une très grande expertise sur toute la gamme MG voitures, options, financement, il maîtrise tout parfaitement. Ophélie est d’un professionnalisme irréprochable. J’ai acheté mon véhicule en toute confiance et je ne regrette pas du tout mon choix. Je recommande vivement ce duo
Réponse du professionnel : Bonjour Nissa G,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Bonne route avec votre nouvelle voiture !
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
P
Paul Martinod Google
Très déçu par mon expérience avec Jean Lain.
Tout d'abord, le délai de livraison annoncé n'a absolument pas été respecté, avec plus de 8 semaines de retard par rapport à la date prévue.
À la livraison, le véhicule était en plus incomplet, puisqu'il manquait des équipements pourtant obligatoires comme le triangle de signalisation et le gilet jaune.
Concernant la prise en main du véhicule, aucune assistance n'a été proposée. Le technicien censé présenter les fonctionnalités du véhicule n'était pas disponible, ce qui m'a laissé seul pour découvrir son fonctionnement.
Enfin, j'ai constaté un prélèvement supplémentaire de 29 €, qui ne figure nulle part dans mon contrat de LLD/LDD et pour lequel aucune explication claire ne m'a été fournie.
Entre le retard important, la livraison incomplète, le manque d'accompagnement et les frais non prévus, cette expérience est loin d'être à la hauteur du service attendu. Je ne recommande pas cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MARTINOD,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons que les délais de livraison et l’absence d’équipements obligatoires ont pu engendrer une insatisfaction légitime.
Le manque d’accompagnement lors de la prise en main du véhicule est également regrettable, et nous percevons bien que cela a pu compliquer votre découverte du véhicule. Concernant le prélèvement supplémentaire mentionné, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre équipe afin d’éclaircir cette situation.
Votre retour est important et sera pris en compte dans nos échanges internes. Nous espérons pouvoir échanger avec vous prochainement pour mieux comprendre votre ressenti.
Bonne journée,
L'équipe de MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
L
Linda Koula Google
Je tiens à remercier l’équipe de vente pour leur accueil et leur professionnalisme. Les vendeurs ont été très gentils, agréables et surtout très à l’écoute. Leur disponibilité et leurs conseils ont été vraiment appréciables. Une très bonne expérience, merci à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Linda Koula,
Nous sommes ravis que notre disponibilité et notre transparence aient répondu à vos attentes. Merci pour votre retour 5 étoiles !
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
E
Eric Bouquet Google
Découverte sous peu...ou plutôt sous bâche de ma MG4 Ev 64kw Premium
Oui, elle est rouge !...La plus belle.
Une tuerie...
Merci pour l'accueil chez Jean Lain Mobilités à Vénissieux, en particulier Adem pour sa gentillesse et sa politesse et Jeremy pour ses précieuses explications et sa sympathie....
Pourvu que ça dure 🙏😜
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Bouquet,
Merci infiniment pour cet avis très positif. Votre satisfaction concernant notre accueil et notre réactivité nous touche beaucoup.
C’est toujours un plaisir de vous recevoir.
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
y
yep imback Google
Au top! Personne très sympathique à la réception du véhicule.
Actions correctrices efficaces
Rien à redire
Réponse du professionnel : Bonjour yep imback,
Merci pour votre superbe note et vos mots encourageants ! Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable, et votre retour valide nos engagements.
À très vite chez Jean Lain Mobilités !
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
B
Brandon Garcin Google
Une excellente expérience du début à la fin pour l’achat de notre nouvelle MG3 !
Nous avons été très bien accueillis et parfaitement accompagnés par Ophélie tout au long du processus, jusqu’à la livraison du véhicule. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse ont vraiment été appréciés.
Un grand merci également à Enzo pour la présentation complète de la voiture et de ses nombreuses fonctionnalités. Ses explications étaient claires, précises et très agréables.
Merci à toute l’équipe pour votre sérieux et votre professionnalisme. Nous recommandons sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Brandon Garcin,
Un grand merci pour ce retour positif ! C’est un plaisir de savoir que notre service après-vente a su être réactif et à l’écoute.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner durablement.
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
j
julie lalanne Google
J'ai été accueillie avec bienveillance et professionnalisme par Adile. Malgré une livraison exceptionnelle un samedi et des engagements, il a pris le temps nécessaire à la livraison et mise en circulation de mon véhicule. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour julie lalanne,
Merci pour votre confiance et pour ce superbe retour. Chez Jean Lain Mobilités, chaque client est unique, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience fluide et personnalisée.
Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
C
Clément .Chaignion Google
Un grand merci à Madame VINCENDET Ophélie qui nous a accompagné dans l’achat de notre MG3+. Elle n’a pas hésité à finir plus tard sa journée pour nous permettre une livraison dans le plus grand confort vis à vis de nos emplois du temps chargé.
Toujours un grand sourire, et une bonne humeur qui sont agréable sur la fin de journée.
Je peux que recommander MG et Ophélie pour vos futurs achat.
Concernant la livraison : véhicule 100% propre, quelques blister sur les zones les plus sensibles (cela me convient très bien et assure une bonne protection jusqu’au bout) quelques goodies…
Je tacherais de mettre à jour ces infos en fonction de nos ressentis avec le véhicules qui sont pour l’instant vraiment excellents. Et également sur nos ressentis de suivi après vente ou autres (en cas de problèmes ou questions ce que je ne souhaites pas mais qui peuvent arriver à tout moment) qui sont également très important en tant que client.
Réponse du professionnel : Bonjour Clément .Chaignion,
Un immense merci pour votre message. Savoir que notre accompagnement vous a pleinement satisfait est une grande fierté.
À très vite pour de nouveaux projets !
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
J
Jean Google
Très belle concession, propre et agréable. Il y avait pas mal d’attente, mais cela se comprend tout à fait pour un samedi dans le commerce.
Un grand merci à la jeune fille à l’accueil qui nous a très bien accueillis et renseignés, elle a été au top. Merci également à M. Hangnounes pour ses conseils clairs et son accompagnement, il a su parfaitement nous renseigner.
Belle expérience équipe au top
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Un grand merci pour ce retour positif ! C’est un plaisir de savoir que notre service après-vente a su être réactif et à l’écoute.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner durablement.
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
L
Loup Vivo Google
J’ai dû tourner pendant un quart d’heure dans la concession et au final personne n’est venu me voir très déçu ça la dernière fois que je mets les pieds ici. Petite note pour le test d’accueil très sympathique. Mais le reste, je me demande s’ils ont vraiment envie de vendre leur voiture
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite, malgré un premier contact positif pendant le test.
Votre ressenti est important et nous comprenons combien une attente prolongée peut être décevante. Si vous souhaitez échanger davantage sur cette situation, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre vos besoins.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans des conditions plus satisfaisantes à l’avenir.
Bonne journée,
L'équipe de MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
A
ADIR' RENOV Google
Très jolie concession. Commercial hugues , très bon dans son domaine. Dossier et suivi impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour ADIR' RENOV,
Nous vous remercions pour ces encouragements ! Votre retour positif est une véritable récompense pour notre équipe.
À votre service, toujours.
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
m
max dylewski Google
Nous sommes passés le 14 février afin d’obtenir des informations et avons été reçus par Adile Bouayyad.
Nous tenons à souligner son professionnalisme, son écoute et sa grande qualité d’accueil.
Il a pris le temps de répondre clairement à nos questions avec bienveillance et sans aucune pression commerciale.
Mention spéciale également à la jeune collaboratrice présente ce jour-là, souriante, disponible et d’une gentillesse remarquable.
Un accueil humain et agréable, ce qui devient malheureusement rare.
Bravo à toute l’équipe MG de Jean Lain Mobilités pour la qualité de son accompagnement.
À titre de comparaison, l’accueil reçu chez Toyota juste en face n’était absolument pas du même niveau.
Une expérience très positive 👍
Réponse du professionnel : Bonjour max dylewski,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes fiers d’avoir pu vous satisfaire à chaque étape de votre parcours client.
À très bientôt chez Jean Lain.
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
D
Djamel MERZOUK Google
Très bien reçu par Adam qui a transmis rapidement ma demande.
Amélie a également répondu très vite et avec beaucoup de patience.
Réponse du professionnel : Bonjour Djamel MERZOUK,
Merci pour votre superbe note et vos mots encourageants ! Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable, et votre retour valide nos engagements.
À très vite chez Jean Lain Mobilités !
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
L
Ludovic Grisé Google
Jeremy nous a accompagné lors de l’essai et a été de très bon conseil lors du trajet, nous avons pu tester toute les fonctionnalités de la voiture ce qui nous a convaincu pour en acquérir une. Merci beaucoup !!
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre essai. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accompagnement et les conseils de notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations avant votre acquisition.
Bonne journée !
L'équipe de MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
p
patrick lopez Google
Super accueil, très professionnel, des bons conseils... Merci à Jéremy et Charles pour leur gentillesse et leur disponibilité
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Jean Lain Mobilités a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et cela nous motive à continuer de vous offrir des services de qualité, que ce soit en concession, en atelier ou pour vos projets automobiles.
Nous espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures à nos côtés.
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
J
Julien Brs Google
Bon accueil, bonne concession. Je remercie Aya pour les dessins et le pop-corn donnés aux enfants pour les occuper, je remercie Mathieu pour ses explications et sa présentation du MG EHS.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien Brs,
Un immense merci pour votre message. Savoir que notre accompagnement vous a pleinement satisfait est une grande fierté.
À très vite pour de nouveaux projets !
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
M
Mohamed Meziane Google
Equipe professionelle
Toutes les demandes enregistrées lors de l'accueil ont été traitées
Temps d'immobilisation annoncé et respecté
Tout cela avec sourire et amabilité
Concessionnaire a recommander sans aucune réserve.
Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed Meziane,
Merci infiniment pour cet avis très positif. Votre satisfaction concernant notre accueil et notre réactivité nous touche beaucoup.
C’est toujours un plaisir de vous recevoir.
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
N
Nacéra ISSAOUNE Google
J’ai été très bien accueilli, et très bien conseillé.
Grand merci à Hugue pour sa gentillesse, sa bienveillance, sa patience et son professionnalisme.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Nacéra ISSAOUNE,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Bonne route avec votre nouvelle voiture !
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
A
Angelo Verenako Google
Magnifique ! J'ai essayé la MG ZS+ de chez le concessionnaire Jean Lain à Vénissieux. Au départ j'ai sous-estimé le véhicule alors qu'il a une tenue de route incroyable et un moteur costaud. Pour moi le rapport qualité-prix est donné en Kdo. Ce véhicule est formidable. Je l'adopte sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la MG ZS+ que vous avez essayée dans notre concession de Vénissieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été agréablement surpris par ses performances et son rapport qualité-prix. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez découvrir d'autres modèles.
Bonne journée !
L'équipe de MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
f
françois-regis marion Google
Très bien reçu par M.Merouani, de la présentation des voitures jusqu'à la sélection et la vente de la voiture.
Un grand merci pour son professionnalisme et son accompagnement. Il est agréable de ne pas avoir eu l'impression de subir une vente forcée.
Merci également à la personne qui a pris le temps de nous expliquer les fonctionnalités de la voiture et à Sandrine pour son accueil.
On recommande ce concessionnaire pour son service de qualité et son équipe sérieuse et impliquée.
Réponse du professionnel : Bonjour françois-regis marion,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Jean Lain Mobilités a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et cela nous motive à continuer de vous offrir des services de qualité, que ce soit en concession, en atelier ou pour vos projets automobiles.
Nous espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures à nos côtés.
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
A
Anis Google
Accueil OK.
Mais, étant dans le commerce, je trouve ça moyen de me présenter un samedi à 15h, de demander à essayer un véhicule et qu'on me réponde qu'il n'y en a pas à essayer. Bien sûr, j'avais au préalable pris rendez-vous avec le service. Franchement, expérience très décevante, surtout après m'être déplacé de l'Ain.
Visite de 10 minutes tout au plus dans cette concession qui, je pense, en réalité ne veut pas faire de commerce. Si c’est pour remettre une fiche descriptive du véhicule au prospect, je peux avoir les infos sur le site sans me déplacer et perdre mon temps.
Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre showroom. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré un accueil satisfaisant.
Nous comprenons votre déception quant à l'indisponibilité des véhicules d'essai et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre remarque concernant la durée de la visite et l'aspect commercial est également prise en compte.
Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience ou si vous avez des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse email : [email protected]
Notre responsable commercial souhaiterait échanger avec vous suite à la problématique rencontrée.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Bonne journée !
L'équipe MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
Z
Zayit PERCIN Google
Bonsoir,
J'ai toujours été très bien accueilli avec le sourire.
Je suis vraiment très satisfait.
Je vous encourage à continuer.
Bon courage et bonne continuation.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Zayit PERCIN,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Bonne route avec votre nouvelle voiture !
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
P
Philippe MANCHON Google
Accueil très cordial, travail sérieux, délai d'attente correct avec distributeur de boissons à volonté.
Véhicule récupéré lavé après l'entretien.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe MANCHON,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Bonne route avec votre nouvelle voiture !
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
C
Christophe Richard Google
Nous sommes très contents de notre MG ZS. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Adem du showroom, toujours disponible et très professionnel. Nous recommandons +++.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Richard,
Merci infiniment pour ce beau retour. Votre satisfaction suite à votre passage à l’atelier est une réelle source de motivation pour toute notre équipe technique.
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin !
Cordialement, MG Motor (showroom) Lyon - Jean Lain Mobilités
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MG Motor Lyon - Jean Lain Mobilités
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