MG Motor Lorient - Cobredia

Accueil par un jeune alternant qui a fait le job mais on attend encore un rappel....depuis on est allé acheter un véhicule d'une autre marque.... ça manque de punch ! Suite à ce commentaire, j'ai été contacté par ce jeune homme qui s'est excusé de ne pas avoir pu me joindre étant absent, il est dommage que personne n'ai pris le relai.

Visite chez MG Lorient pour un projet d’achat d’un véhicule électrique. Prise de contact téléphonique et rendez vous rapide . Tres bon accueil, presentation exceĺlente des modeles et conseils judicieux par Pierre Gabriel. Pour cette phase du projet nous recommandons cette agence.

Très bonne expérience du début à la fin. Garage sérieux.

Au détour d'une semaine pro, je suis allé en concession pour me renseigner sur un VH électrique et j'ai été reçu par un jeune homme : Pierre Gabriel JACQ. Je mets un avis positif car rares sont les personnes aussi passionnées dans un métier de la vente que ce jeune homme...Il m'a décortiqué tout le modèle MG S6...Je tiens à le féliciter pour son professionnalisme.

Très bon contact mais reprise trop basse

J’ai contacté MG Lorient pour un problème de coffre qui ne ferme plus, entraînant évidemment le déclenchement de l’alarme. Lors de mon premier appel, on m’indique que le technicien est à Vannes — information qui s’est révélée fausse après vérification auprès de la concession MG de Vannes. On me conseille alors de rappeler Lorient et de demander Mathieu. Ce que je fais. Résultat : accueil téléphonique extrêmement désagréable. On refuse catégoriquement de me mettre en relation avec le technicien, et lorsque je demande quelles solutions peuvent m’être proposées, on m’annonce qu’il n’y a plus de technicien MG sur place… sans aucune alternative ni accompagnement. En clair : débrouillez-vous. Je peux tout à fait comprendre qu’un technicien soit occupé, mais dans ce cas, il est normal de proposer des solutions, un rappel, ou au minimum un accompagnement, d’autant plus que nous avons acheté le véhicule dans cette concession. Étant moi-même au contact de la clientèle au quotidien, je trouve ce comportement d’autant plus inacceptable. Un service SAV inexistant, une communication incohérente et un comportement totalement irrespectueux envers le client. À fuir.

Excellente expérience du début à la fin ! L’accueil a été chaleureux, l’équipe est professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Ils ont su comprendre mes besoins et m’orienter vers le véhicule idéal sans aucune pression.

Un accueil et une gestion client sérieux et bienveillants. Un professionnalisme à toute épreuve.

Excellente expérience dans une concession accueillante et très bien dotéeen véhicules. Nous avons été reçus par Pierre-Gabriel ,alternant prometteur, et Arthur. Ces deux commerciaux sont sympathiques et professionnels . Ils nous ont très bien accompagnés dans notre choix. Nous recommandons vivement cette concession et son personnel.

Personnel compétent et de bon conseil.

A fuir! Pour vendre ils sont là, priez pour ne pas avoir de problèmes, délais hallucinant pour une petite intervention alors qu’ils ont déjà vu la voiture. Filtrage des appels et jamais de rappel. Déplorable et indigne d’une concession

Bon accueil. Première expérience en LOA et vraiment ravie.

Propriétaire d'une MG EHS hybride rechargeable, ne roulant pas beaucoup,nous nous sommes rendu à la concession MG de Lanester pour prendre une MG ZS en LOA. Nous avons été très bien reçu par messieurs Sablé et Jacq. Professionnels malgré leur jeunes âges, très à l'écoute, souriants et patients et ce avec une pointe d'humour. Nous les remercions

Merci beaucoup pour la Nissan et à Arthur et à toutes la équipes

Je recommande vivement Arthur. C’est un jeune homme très sérieux, professionnel et vraiment compétent dans son travail. Il a su me conseiller correctement, être à l’écoute et gérer la vente avec efficacité du début à la fin. On sent qu’il maîtrise parfaitement ce qu’il fait et qu’il a à cœur de bien accompagner ses clients. Une très bonne expérience, merci encore !

Visite fin janvier accompagné par Arthur qui nous a fait découvrir le mg zs hybride plus confort.achat et réception du véhicule le 3 février toujours par Arthur très professionnel.je recommande ce commercial et bien sûr la marque mg.

Bonjour J'ai acheté en septembre dernier un EHS Hybrid+ avec reprise de mon véhicule et une remise constructeur (exceptionnelle) de 2500 euros sur le prix du neuf alors qu'aujourd'hui MG propose une remise de 6000 euros dans les mêmes conditions Je regrette la politique de prix MG qui me semble incohérente et peu valorisante pour la marque

Nous avons découvert la concession MG a lanester et nous tenons à dire que nous sommes ravis.Toute l'équipe a été d'une sympathie et d'un professionnalisme incroyable ,en particulier Arthur qui a pris son temps pour nous présenter la gamme .A recommander merci

j’ai été contacté par monsieur Pierre Jacq,vendeur stagiaire,afin de découvrir le modèle MG EHS PHEV luxury ,nous avons convenu d'un rendez vous en concessions . lors de cette rencontre , Mr Jacq a su me présentez le véhicule avec clarté et professionnalisme en détaillant ses caractéristique et en mettant en avant ses atouts . La démonstration réalisée sur route a été particulièrement convaincante : mon épouse et moi mème avons été séduits par la qualité de ses explications, son aisance et sa capacité a valorisé le véhicule tout en restant attentif a nos attentes. Nous avons décidè que, dés la vente de notre véhicule actuel , nous reviendrons vers lui pour finaliser l’acquisition de ce modèle . -point marquants -Accueil chaleureux et professionnel -présentation claire et complète du véhicule -démonstration sur route très convaincant et adaptée -relation de confiance instaurée dés le premier contact ( ce qui est rare de nos jours ) Je tiens a souligner que MR Jacq a démontré toute les qualités d'un vendeur compétent et prometteur ,mon expérience en tant que client a été très positive . Merci aussi a l’ensemble des vendeurs de la concession pour votre accueil et votre sympathie . MR DELAUTRE DOMINIQUE

Premier contact avec le garage MG de Lorient. Nous voulions remercier Arthur qui nous a expliqué les différents modèles de voitures tout en étant a l'écoute sur nos besoins et envies. Arthur conseillé MG très disponible à répondu à nos questions nos doutes, aussi bien par téléphone que par mails apres notre première visite. La livraison s'est également bien passée, autant pour la partie administrative que pour la prise en main du véhicule. Je recommande cette concession MG.

Premier contact pour la révision de la MG4 que je viens d'acheter à un particulier. Excellent relationnel pour la prise de rendez-vous, et durant l'attente sur place. Bon accueil en concession, explication clair sur l'intervention par le responsable de l'atelier. Tour du parc avec le commercial très sympa. Voiture rendue avec lavage. Salon avec télévision et boisson chaude pendant l'attente. Toilettes impeccables. Le seul reproche pourrait être le prix de cette révision des 2 ans, mais qui semble être dans la norme.

J’ai été très mal accueilli par ce qui semblait être le responsable ou autre, une personne d’une cinquantaine d’années, un air hautain et dénigrant. De plus je vois très souvent leur voiture de concession faire des grande accélération sur la 4 voix. Mettant en péril le monde autour. Je déconseille fortement!

David est très à l'écoute de la clientèle et répond aisément aux questions tous en expliquant les différences entre les modèles de voitures. Je recommande cette concession MG.

Très satisfait. Reçu par Mathieu, poli, compétent, à l'écoute, parfait. Révision 1 an pour 1 MG4 L. Mise à jour en R63 avec explications des nouveautés pour un montant de 128,40 euros. Excellent.

Satisfait de mon acquisition. Monsieur Gloanec a été de très bon conseil. Je recommande sans modération.

J'ai été reçue par Mathieu du service réparation pour une panne sur ma MG ZS électrique. Il a fait preuve de beaucoup de patience et de gentillesse pour résoudre mon problème de panne. Je suis très satisfaite et reviendrai pour l'entretien de ma voiture.

Un immense merci à Matthieu qui s'est occupé de la révision de ma ZS !!! Merci pour sa disponibilité, sa patience et sa gentillesse !!! Le sens du Service à son top !!👍👍

très bon accueil chaleureux, très professionnel ,très disponible. nous sommes très content d y avoir acheté notre nouvelle voiture

Reçue par Lucas, commercial très agréable, souriant, simple, donnant des explications claires et nettes. Essai de la MG 3 standard très convaincant ! Très hésitante de nature, Lucas a su établir une relation de confiance. Commande passée, j'espère que mon expérience avec la MG sera aussi positive. Juste une hésitation pour moi entre la jaune et la grise.

Expérience décevante chez MG. Le vendeur était désagréable, hautain et peu professionnel. Aucune considération pour le client, un vrai guignol. Sachez que pour joindre le service client de MG il n'y a pas de numéro de téléphone donc si vous avez un problème sur votre véhicule ça sera débrouillez vous, pour moi MG c'est non!!!

Révision ce jour de ma MG4 Std V1, accueil très sympathique par le technicien VE, et très compétent. Révision et mise à jour, rien à dire, la voiture est prête pour 24000 km 👍

Depuis que Mathieu de Vannes s'occupe du SAV sur Lorient, très bonne prise en charge de ma MG4, mises à jour bien effectuées, révision (pour un coût raisonnable) et sav efficace. Le garage a traversé une période difficile suite à l'arrêt maladie de l'ancien responsable atelier, mais cela semble réglé. Continuez ainsi!+++

Depuis l’achat de ma MG en décembre 2023, je n’ai que des problèmes, le dernier en date tomber en panne à trois quarts d’heure de chez moi avec mon bébé à bord. J’ai fait le choix d’acheter une voiture neuve pour mettre en sécurité mes deux enfants, et bien je n’aurais jamais dû aller chez MG. Avec, en plus, un seul mécanicien sur le département, il est très compliqué de faire réparer sa voiture rapidement ! ! Et je ne vous parle pas du manque d’amabilité de la secrétaire de la concession de Lorient qui vous envoie balader. Mon courrier pour demander le remboursement du Taxi lors du dépannage et la reprise du véhicule, envoyer à la fois au service client MG et à la concession de Lorient, est resté sans réponse. Pour ma part, face à leur silence pour trouver un arrangement amiable je songe à engager des poursuites.

Depuis maintenant 5 mois, plus de mécanicien chez MG Lorient (il n'y en avait qu'un seul, qui était débordé par le travail!). Quand on appelle la concession, on se fait balader par la secrétaire. En clair, pas de mécano, on s'en tape, allez voir à Rennes ou à Quimper! Inadmissible, comment se fait-il que MG Motor France n'intervienne pas et ne retire pas les concessions de Lorient et de Vannes (où il n'y a jamais eu d'atelier ouvert!) au groupe Cobredia pour les attribuer à une nouvelle structure? Vendre des véhicules, c'est bien beau, mais la concession a une obligation de moyens et de résultats à l'égard de ses clients. Je réfléchis à faire un signal conso sur le site gouvernemental dédié et informer la DGCCRF.

SAV inexistant chez MG, un seul technicien voiture électrique par département, le problème est que, quand ils sont en arrêt de travail depuis plus de 4 mois, c’est compliqué. Et quand on décide d’aller à l’autre bout de la Bretagne pour réparer notre véhicule neuf pour des problèmes électroniques ( car il y en a beaucoup pour un véhicule neuf et une mise en défaut du zsev, impossible de redémarrer le véhicule…)Le véhicule est pris en charge 15 jours plus tard pour la journée. Nous la récupérons le soir, et là, c’est encore pire, l'écran n’est plus fonctionnel, donc plus de tableau de bord ( pas de chauffage, pas de son, pas de caméras, pas de bleutooth, plus rien …) le garage nous laisse partir avec la voiture et devait nous rappeler. Une semaine passe et toujours rien, nous décidons donc de rappeler, et on nous dit que le seul technicien capable de prendre en charge notre véhicule, est lui aussi en arrêt de travail pour 3 semaines ( c'est le deuxième )… bref ce n’est qu’une toute petite partie de l’histoire. Nous sommes vraiment très déçue, très mauvaise expérience avec le service commercial de lanester, aucun soutient de leur part, ils nous ont laissé nous débrouiller par nous-même,ils nous proposent aucune solutions, ils n’ont même pas pris la décence d’appeler une autre concession pour savoir si une prise en charge était possible. Nous sommes extrêmement déçue par leur service et leur inaptitude à aider le client. On nous vend une voiture et derrière, on nous laisse en total autonomie, c’est le néant ! Cela fait maintenant quatre semaines que notre voiture ne fonctionne plus. On regrette vraiment notre achat, nous n'avons plus confiance en la marque MG.

N achetez pas de MG électrique à Lorient ils sont INCAPABLE de gérer leur sav j ai acheté un mg zs ev électrique il y a 3 mois elle BUG ils refusent de faire le nécessaire pour mon véhicule et m envoi dans d'autre garages. Ils nous laissent nous débrouiller par nous même vendre c'est facile (et encore que . ..le vendeurs ne connais pas son produit !!! Nous en savions plus en regardant des videos sur le modele... ) J ai donc une voiture électrique.. qui roule.... c'est bien c'est la base mais plus rien au niveau de l ordinateur de bord !! Plus de chauffage plus de radio plus de téléphone plus de caméra plus de possibilité de gérer mes options plus rien .... BREF A FUIR !!!! JESPERE QUE JE POURRAI AIDER DES GENS AVANT DE SE FAIRE ARNAQUER PAR MG MOTOR FRANCE (LORIENT LANESTER ) !!!!

J'ai fais 200 km pour venir chercher ma nouvelle MG4 Xpower dans cette concession. Je suis très satisfait, remise intéressante sur le véhicule en stock et préparé en moins d'une semaine ! Petite cinématique sympa lors de la livraison :) . Clément au top, merci !

Très ravi de mon expérience. De l'essai jusqu'à la livraison de la voiture, tout s'est très bien passé. Merci à Clement et Marion.

J’étais à la recherche d’un véhicule pour ma retraite et j’ai dû faire le tour de beaucoup d’agents dans la zone et chez MG j’ai été accueillie par un charmant jeune homme qui se nomme Clément et je le félicite car très professionnel, aimable à l’écoute, c’est tellement rare aujourd’hui !!! Très recommandable et bravo à l’employeur à l’occasion !!!

heureux propriétaires de notre nouvelle MG ! vendu par Clément, que dire de ce commercial d'un charme fou ! connait son sujet sur le bout des doigts de la main ! nous somme très satisfait de son travail ! Bisoux Clément, si je peut me permettre.