MG Motor Épernay - Théobald Cars est un établissement de la catégorie « Concessionnaire MG » situé à Pierry (51530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (36)
4,9
36 avis
5★35
4★0
3★0
2★0
1★1
C
Chloé B.
Un grand merci à Laura, qui a été au top du début à la fin : très à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Elle a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner dans mon choix avec beaucoup de professionnalisme.
Merci également à Loïc pour son aide et son efficacité dans le suivi du dossier.
Une équipe sérieuse et agréable, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé B., merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes heureux de lire que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions et que vous avez trouvé auprès de Laura toute l’écoute, les conseils et la disponibilité nécessaires pour faire votre choix en toute confiance. Nous transmettons également vos remerciements à Loïc pour son efficacité dans le suivi de votre dossier. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement en concession.
L’équipe Théobald
J
Jacques Harran
Un capteur de pression hs, en 10 j le sujet est solutionné le temps d’approvisionner et prendre en charge. Le véhicule est nettoyé. L’équipe est professionnelle et très sympathique. Je suis ravi 🤩 !
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques Harran, un grand merci pour votre superbe avis et cette note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que le remplacement de votre capteur de pression ait été pris en charge rapidement et efficacement. Le délai d’approvisionnement et l’intervention font partie de notre engagement pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Merci également pour votre retour sur le nettoyage du véhicule et l’accueil de l’équipe, cela compte beaucoup pour nous. À très bientôt en concession ! L’équipe Théobald
M
Maxime Facq
Un grand merci à Monsieur Oliveira de la concession MG pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de m’expliquer en détail les différentes options. J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité et sa transparence tout au long du processus.
Grâce à lui, l’achat de mon véhicule s’est fait en toute confiance. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Facq, un grand merci pour votre magnifique avis et cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez MG s’est déroulée dans les meilleures conditions. Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à Anthony. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa transparence sont en effet des qualités essentielles pour accompagner nos clients en toute confiance. Merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition.
L’équipe Théobald
M
Marie THOMAS
Un garage accueillant, un accueil chaleureux et convivial.
Un grand merci à Mrs Anthony et Loïc pour leur écoute et conseils pour le choix du véhicule, également pour le temps passé et les explications lors de la livraison.
Très satisfaite de ma ZS LUXURY.
5 étoiles et plus :)
Réponse du professionnel : Bonjour Marie THOMAS, merci pour ces 5 étoiles, nous sommes heureux qu'Anthony et Loïc aient pu vous accompagner dans les meilleures conditions pour l'achat et la livraison de votre MG ZS Luxury. Nous vous souhaitons bonne route et merci pour votre confiance.
L’équipe Théobald
R
Remy Hubiere
1ere Révision faite au garage, service impeccable.
Prise de RDV simple en ligne et devis reçu directement par mail.
Le plus, véhicule récupérer propre avec un nettoyage de la carrosserie.
Réponse du professionnel : Bonjour Remy Hubiere, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre 1ʳᵉ révision s’est déroulée dans les meilleures conditions, avec une prise de rendez-vous simple, un devis clair et un véhicule restitué propre. Merci pour votre confiance et à bientôt. L’équipe Théobald
a
arnould christophe
Après avoir poussé la porte de ce garage, J’ai été très bien reçu par le commercial monsieur Anthony Oliveira , très professionnel il a su me guider sur le choix de la voiture avec reprise de ma voiture au top 👌 reparti avec une MG ZS hybride ,
Je conseille ce garage
Réponse du professionnel : Bonjour arnould christophe, merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que Anthony a su vous accueillir et vous guider avec professionnalisme, tant pour le choix de votre véhicule que pour la reprise de votre voiture. Félicitations pour votre MG ZS Hybride, nous vous souhaitons une excellente route.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
L’équipe Théobald
E
Elodie Bardiaux
100 euros pour le pre-CT ou changer des essuies glace. J'espère qu'à ce prix là ils enlevent les impacts quand ils s'activent.
Mise à jour suite à l'appel du garage :
Le responsable m'a contactée pour me demander de supprimer mon avis. Selon lui, je n'aurais "rien compris au devis".
Pourtant, les chiffres sont clairs :
Plus de 80 € facturés pour des essuie-glaces (pièces et main-d'œuvre à 112,50 €/h) sur une citadine de 15 ans.
Un devis total frôlant les 2 000 € pour des prestations que j'ai pu trouver bien moins cher ailleurs avec des pièces de marques reconnues (Monroe/Bosch).
On m'explique également que le tarif du pré-CT est volontairement élevé (100e) pour "filtrer" la clientèle et ne pas être surchargé.
Je ne retire donc pas mon avis. Un conseil client honnête aurait été de proposer des solutions adaptées à l'âge du véhicule plutôt que d'imposer d'office les tarifs les plus hauts. Mon expérience reflète simplement ce manque de considération budgétaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Bardiaux, nous sommes désolés que votre passage en atelier ait suscité de l’incompréhension et de l’insatisfaction, et nous souhaitons apporter quelques précisions factuelles afin de clarifier la situation pour vous comme pour les lecteurs. Lors de votre venue, vous avez signé un ordre de réparation pour un diagnostic avant contrôle technique, incluant du temps de main-d’œuvre. Le temps réellement passé par le technicien a été de 0,70 h, facturé 94,50 € TTC, et non un forfait arbitraire. Il ne s’agissait pas d’un simple “pré-CT”, mais bien d’un diagnostic complet visant à identifier les points à surveiller ou à corriger avant le contrôle.
Concernant les essuie-glaces, le devis inclut à la fois les pièces et le temps de main-d’œuvre selon nos barèmes atelier. Il ne s’agit pas d’une facturation isolée à 100 €, mais d’un poste intégré dans un devis global détaillé. À l’issue du diagnostic, un devis complet et chiffré vous a été présenté, regroupant l’ensemble des travaux recommandés compte tenu de l’état du véhicule, qui n’avait pas été suivi en concession depuis plusieurs années. Lors de l’échange téléphonique, notre responsable a pris le temps de vous expliquer chaque ligne du devis et vous a également proposé de rechercher des alternatives plus adaptées au budget et à l’âge du véhicule, proposition restée sans suite. Il ne vous a en aucun cas été demandé de supprimer votre avis, mais simplement de le reconsidérer à la lumière des explications apportées. Nous comprenons que nos tarifs puissent être perçus comme élevés en comparaison avec d’autres structures. Ils reflètent néanmoins le coût de la main-d’œuvre qualifiée, des équipements, et des standards de qualité appliqués dans notre atelier. Nous restons disponibles pour échanger de manière constructive et transparente si vous souhaitez reprendre contact avec nous à l’adresse [email protected].
Cordialement,
L’équipe Théobald
l
laurine HEMARD
Une équipe au top !
Très satisfaite de mon expérience dans cette concession. L’accueil est chaleureux, les conseillers prennent vraiment le temps d’écouter et d’expliquer chaque détail , merci à Laura de m’avoir très bien reçue.
Réponse du professionnel : Bonjour laurine HEMARD, un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en concession s’est déroulée dans les meilleures conditions et que l’accueil chaleureux ainsi que le temps accordé par nos conseillers ont su répondre à vos attentes. Nous transmettons avec plaisir vos remerciements à Laura. Merci pour votre confiance et à bientôt. L’équipe Théobald
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