Top-concession-auto.frVisite le 15 juillet pour commande d'un véhicule neuf. Apres renseignements nous attendons une offre de reprise dans la journée, mais personne ne nous rappelle. Le lendemain nous rappelons (aucune excuse de la part du commercial) et nous avons vent d'un vehicule en stock, nous sommes intéressés : "je vous envoie la proposition de reprise et la fiche du vehicule dans la journée". Nous rappelons 5j plus tard car un oubli est toujours possible et on nous répond : "effectivement je ne vous ai pas envoyé les informations. Je vais vous les envoyer dans la journée. Sauf qu'à la fin de cette journée, à nouveau, toujours rien. Bien sur cela fait maintenant 15 jours et nous n'avons reçu aucun appel ni mail. Les véhicules MG semblent interessents mais leurs commerciaux, Mr Lormieres par exemple, se fichent bien de vendre visiblement. Dommage
MG Motor Clermont-Ferrand - MaGma Automobiles
Concessionnaire MG · Clermont-Ferrand (63)
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À propos de MG Motor Clermont-Ferrand - MaGma Automobiles
MG Motor Clermont-Ferrand - MaGma Automobiles est un concessionnaire MG proposant une large gamme de véhicules électriques, hybrides rechargeables et hybrides. Le site met en avant les modèles disponibles, les offres du moment, et les services après-vente.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (218)
Nous avons signé le bon de commande pour un véhicule d'occasion présent sur le parc le 9 mai 2026. On nous annonce alors 2 à 3 semaines de délai pour la livraison. Passé ce délai, aucun appel. C'est le début d'un long parcours : nous avons dû relancer le vendeur chaque semaine pour obtenir des informations. Ce dernier ne répondait pas aux e-mails et avait commis une erreur de saisie sur notre numéro de téléphone sur le bon de commande. Après 9 semaines d'attente, une date de livraison est enfin fixée. Face à ce retard abusif, nous demandons un geste commercial. On nous propose de simples tapis... Nous insistons pour un geste financier, le vendeur devant nous recontacter avant le jour J pour fixer le prix final. Sans surprise, aucune nouvelle de la semaine. Le jour de la livraison, nous arrivons sur place : le véhicule n'est pas prêt car ils attendaient le règlement (règlement que nous ne pouvions pas anticiper sans connaître le montant final après remise). Personne ne nous avait prévenus. La livraison est donc reportée au lendemain, avec pour seul geste commercial la déduction des frais de carte grise. Le comble : une fois arrivés à la maison, nous constatons que les grilles d'aération centrales du tableau de bord sont cassées. Nous achetons régulièrement des véhicules d'occasion, et c'est la première fois que nous faisons face à un tel amateurisme et un tel manque de respect du client. Si nous ramenons le vehicule pour les réparations, combien de temps allons-nous devoir attendre pour la reccuperer ? AH ! Et on a qu'un seul jeu de clees.... !
Merci à Laurianne pour son excellent accompagnement tout au long de l'achat de mon véhicule. Son accueil, son écoute, sa réactivité et le suivi des démarches ont été irréprochables. Toujours disponible et professionnelle, elle a su rendre cette expérience simple et agréable jusqu'à la réception de la voiture. Je recommande vivement.
Concession très belle et agencé. Un acceuil digne d'une concession prenium et des vendeurs très pro, courtois sans forcé les ventes et en conseillant bien.
Après deux visites dans votre concession et une intention d'achat sérieuse, je me suis rendu une troisième fois dans votre établissement afin d'effectuer un essai du véhicule qui m'intéressait. Je me suis adressé à l'hôtesse d'accueil dans ce sens, et elle m'a indiqué qu'un essai était à réaliser avec mon vendeur, qui était absent, et qu'il faudrait que je repasse, qu'elle était occupée et en rendez-vous, avant de me rediriger vers son collègue, M. Martelier. Celui-ci a manifestement pris notre échange comme une contrainte : son attitude était visiblement agacé. Il a préféré décrocher le téléphone après une seule sonnerie 🙁 alors que j'étais en train de lui expliquer les raisons de ma visite. Une fois qu'il a raccroché, je lui ai demandé s'il priorisait l'accueil téléphonique au détriment du physique. Il m'a répondu sèchement qu'il faisait son possible. C'est à ce moment-là que j'ai choisi de lui souhaiter une bonne journée et de partir,mais que son comportement n'était pas professionnel. Couper un client en pleine discussion pour répondre au téléphone est un manque de savoir vivre et une preuve réelle d'impolitesse. Plutôt que de faire "votre possible", commencez par un vrai accueil client et consacrez quelques instants à un client qui s'est déplacé pour acquérir un véhicule. C'est exactement ce type d'accueil qui pousse les clients à se tourner vers la concurrence. J'étais prêt à conclure mon achat. Ce ne sera pas dans votre concession.
Enfin une concession qui prend les femmes au sérieux, après plusieurs expériences j'ai enfin était prise écoutée Lauriane a été très agréable et patiente Je recommande chaudement MG clermont fd
Une super équipe ,à l’écoute,agréable et très professionnelle . Fabien c’est occupé de nous, un vrai échange !! Voiture livrée à la date prévue accompagnée d’un beau panier garni et de petits présents qui font bien plaisir. N’hésitez pas allez voir par vous mêmes. Merci Mg Clermont Ferrand et surtout à l’équipe 👍👍
Je souhaite partager mon expérience positive lors de l'achat de ma voiture à la concession Mg. L'équipe a été très accueillante et professionnelle, rendant le processus d'achat à la fois agréable et fluide. La variété des modèles disponibles m'a permis de trouver celui qui correspondait parfaitement à mes besoins. Je tiens à remercier tout particulièrement Laurianne. Son expertise et ses conseils avisés m'ont été d'une grande aide pour faire le meilleur choix. Merci, Laurianne, pour ton dévouement et ton soutien tout au long de ce processus !
Très bonne expérience dans cette concession MG 👍 J’ai été particulièrement bien accompagné tout au long de mon projet, notamment par Laurianne Pereira, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. Elle a su être à l’écoute, de très bon conseil et toujours disponible. Son excellent relationnel a vraiment fait la différence. Nous avons beaucoup échangé pour affiner mon projet, et tout s’est concrétisé dans les meilleures conditions : reprise de ma 308 PureTech et passage à l’électrique avec une MG4 en leasing, le tout sans aucun souci. Une expérience fluide, rassurante et très positive. Je recommande vivement cette concession, et encore merci à Laurianne pour son accompagnement de qualité !
Laurianne est très agréable et professionnelle. Nous avons beaucoup apprécié son contact et ses conseils !
Très Bon accueil Hall d’exposition agréable Merci à Laurianne pour sa gentillesse et son professionnalisme Certes je pleure un peu ma Dacia jogger mais cette MG MZ me donnera j’en suis sûr entière satisfaction La négociation à été simple rapide efficace et avec clarté MERCI
Un grand MERCI a Laurianne pour son professionnalisme et sa disponibilitée .Nous avons acheté 2 véhicules le même jour et cela a été une très bonne expérience.
Un super accueil, du premier rendez-vous jusqu’à la livraison de mon véhicule. Je remercie l’équipe MG Clermont qui a été disponible et à l’écoute
Une excellente concession, accueillante et agréable en tout point. Un grand merci à l’équipe et particulièrement Laurianne pour son professionnalisme !
Je recommande vivement cette concession MG ! Une équipe vraiment professionnelle, accueillante et très à l’écoute. Du premier contact jusqu’à la livraison de la voiture, tout s’est parfaitement déroulé. Ils ont pris le temps de bien m’expliquer chaque étape et de répondre à toutes mes questions, ce qui est très rassurant quand on achète un véhicule. Le service client est au top, on se sent vraiment accompagné et considéré. La voiture est superbe et correspond totalement à mes attentes. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux, leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande sans hésiter ! 🥰
Accueil et accompagnement au top. Les rendez-vous et autres contacts avec Laurianne ont été simples et productifs. Nul doute que l'acquisition de cette MG 4 d'occasion saura me combler et me convenir dans mon quotidien. Un grand merci à toute l'équipe. Anne-Sophie & Pascal WILAND Domaine de Marchal
Une expérience des plus mauvaises. La marque est sûrement bien, l'agence peut‑être, mais sûrement pas la commerciale qui s'en occupe - Laurianne Pereira - : elle m'a fait perdre des jours pour rien au final. Contacté pour une LOA, elle prend mes coordonnées pour me dire le lendemain : j'ai oublié de les noter. Je redonne tout et je demande une simulation pour voir si financièrement ça passe ; elle me répond qu’on ne le fait pas si le client n'est pas sûr de s'engager avec eux, soi‑disant que c'est long et que si elle devait le faire pour tout le monde, ce ne serait pas gérable. Elle me donne un prix oralement et, quelques jours après, elle m'annonce un autre tarif car elle s'est trompée sur la batterie au début. J’aurais dû arrêter là, mais je me dis que c'est dans mon budget et lui confirme que je suis prêt à signer. Un rendez‑vous téléphonique est fixé, pensant que j'allais avoir les détails de l'offre puis comment procéder. Eh bien non : elle me redemande mes coordonnées personnelles, où j'habite, mes revenus, alors qu'elle avait absolument toutes ces informations transmises des jours avant, et surtout jamais je n'ai eu ne serait‑ce qu’un petit récapitulatif de l'offre, ce qui est inclus ou pas. Si un vendeur, de par ses compétences, vous donne envie d'acheter, cette personne m’a presque poussé à totalement faire une croix sur la marque elle‑même, tellement déçu par ce non‑professionnalisme du début à la fin. Conclusion : à essayer, mais choisissez bien votre commerciale.
Lauriane a fait preuve d’un sens de l’accueil remarquable et d’une disponibilité irréprochable.Une professionnelle rigoureuse et consciencieuse, qui a su nous inspirer une entière confiance dans le cadre de notre acquisition de véhicule.
L'accueil fut des plus professionnels, même un jour d'affluence. Le responsable commercial a eu la gentillesse de revenir sur son lieu de travail pendant son temps libre afin de répondre à mes questions et de me guider dans mes choix. Ayant bénéficié d'une offre des plus compétitives, l'acquisition de ma voiture s'est concrétisée en quelques jours seulement. Je tiens à exprimer ma gratitude à l'équipe MG qui a su faire de l'achat de ma première voiture neuve une expérience véritablement exceptionnelle.
Je viens d’acquérir une voiture d’occasion chez eux, la commerciale Laurianne a été très sympathique et a été très réactive à toutes mes demandes ! J’ai reçu la voiture dans un excellent état 👌🏻 J’ai été aussi très gâté en venant chercher ma voiture ☺️ Merci à vous !
Nous avons procédé à l'achat d'une MG3 hybrid+ en novembre 2025, auprès de Monsieur Fabien Mortelier. La transaction s'est très bien passée. Le véhicule d'occasion récente était disponible dans la concession et nous avons pu la tester avant de se décider. Tout a été fluide et nous avons même eu la joie de recevoir un panier garni à la réception du véhicule. Merci pour ce bon déroulé de transaction et nous vous souhaitons bonne continuation dans ce sens.
Très bonne expérience MG avec des prix très concurrentiels. Malheureusement je n'ai pas pu reprendre une voiture chez eux mais je remercie vraiment Laurianne pour son accompagnement et sa compréhension 😊
Gestion commerciale catastrophique – véhicule vendu deux fois Après avoir pris rendez-vous à deux reprises (mercredi et vendredi) pour voir un véhicule d’occasion, j’ai eu un échange téléphonique le samedi matin à 10h avec le vendeur, Monsieur M., au cours duquel la vente a été clairement confirmée. J’étais prêt à me déplacer immédiatement (40 minutes de route) pour verser un acompte, mais en raison de contraintes de planning du côté des vendeurs (autres rendez-vous et livraison de véhicule), nous avons convenu d’un rendez-vous le lundi afin de formaliser la vente déjà actée. Pendant que j’étais encore au téléphone, Monsieur M. a explicitement précisé à sa collègue que le véhicule était vendu, celle-ci ayant visiblement d’autres clients intéressés. Pourtant, le lundi, j’apprends que cette vendeuse n’a pas tenu compte de cet engagement et a vendu le véhicule à l’insu de Monsieur M., avec l’aval de son responsable. Une situation tout simplement inadmissible, un client pris pour un imbécile, et une gestion commerciale indigne d’un professionnel, visiblement plus guidée par la prime perçue lors d’une vente que par le respect de la parole donnée. Je tiens à souligner que Monsieur M. n’est absolument pas en cause : il a été professionnel, transparent, compréhensif et tout aussi agacé par la situation. Il a même pris le temps de rechercher une alternative avec un autre véhicule pour tenter de rattraper une erreur qui n’est pas la sienne. Bon courage à lui pour continuer à travailler dans un environnement où il y a visiblement un sérieux manque de compétences terrain de la part de la vendeuse et un management à revoir d’urgence.
Je tiens à remercier sincèrement Laurianne de MG Motor pour son accompagnement exceptionnel. Dès notre première rencontre, elle a su créer une relation de confiance grâce à son écoute, sa disponibilité et sa gentillesse. Elle ne s’est jamais découragée et a toujours fait preuve d’une persévérance incroyable pour m’aider à trouver exactement ce qu’il me fallait. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle se soucie vraiment de ses clients. Grâce à elle, j’ai vécu une expérience d’achat simple, agréable et rassurante. Je la recommande chaleureusement à tous ceux qui souhaitent être accompagnés par quelqu’un de compétent, patient et profondément humain. Merci encore pour tout !
Un grand merci à Mr M qui a été de très bons conseils, à l 'écoute,réactif, bienveillant et une très bonne prise en charge du client. J'ai récupéré mon véhicule d'occasion à la date prévue magnifique comme neuf. 🚘 ✨️ Je suis très satisfaite et je recommande sans hésitation Magma auto 16. Le petit plus: une attention 🎁 très délicate 🎆merci beaucoup .! A bientôt....
Nous avons acheter un véhicule d'occasion lors des journées portes ouvertes, nous avons malgré le monde et l'heure tournante été reçu par Laurianne , qui a su aller a l'essentiel en fonction de notre demande, nous avons essayer la voiture qui nous intéressée le jour même et l'avons réservé sur le champ. Nous avons récupérer le véhicule quelques jours après, bien reçu et toujours avec le sourire. ce week-end nous avons fait notre premier gros trajet avec cette notre ZS et nous sommes ravis. Il manquait la seconde clé, j'ai reçu un mail ce jour soit une semaine après la livraison pour aller chercher ma clé. Je trouve le suivi commercial sérieux. Merci a vous
Pour commencer comment mettre moins que 5 étoiles? J’ai rencontré Laurianne, adorable et professionnelle spécialiste. De très bons conseils, réactive et toujours à l’écoute, j’ai commandé une MG ZS+ finition Luxury couleur Émeraude. En 2 semaines tout était réservé et livré, avec en plus des jolies attentions particulières. Je remercie toute l’équipe pour leur gentillesse et professionnalisme. Au plaisir de vous revoir, je vous recommande à 1000%
Jeune concession avec un accueil très sympathique et en prime je suis tomber sur Jules, un vendeur compétent et disponible et patient qui a su prendre en compte mes besoins spécifiques et m’a convaincu de passer à l’électrique ! Après un mois avec ma nouvelle Mg5 confort qui me donne entière satisfaction . Je recommande fortement Jules ainsi que la concession MG Clermont-Ferrand.
Très contents de notre MG Marvel R, nous avons été reçus par Julien, très gentil vendeur et de très bon conseil. Nous avons été très bien accueillis et notre véhicule nous a été livré avec de très gentilles attentions. N’hésitez plus si vous souhaitez passer à l’électrique, le modèle propose une bonne autonomie, du confort et surtout de très belles finitions… de quoi offrir aux personnes moins inspirées, une raison de vous copier ;)
Très bonne expérience avec Charlène, elle nous a vendu le véhicule qui correspondait à nos besoins ni plus ni moins. A l'écoute et disponible elle a bien répondu à nos questions. Le véhicule en lui même, une mg5 confort est vraiment top, il répond à nos attentes, les performances énergétique correspondent à la promesse. La voiture est confortable et pratique. Pour l'instant nous sommes très satisfaits de la voiture et de la relation avec la consessions .
