MG Motor Alençon

Difficile de passer le cap de l’achat d’une nouvelle voiture entre dépense et respect du portefeuille, et la solution a été trouvé par le conseiller Mr Legenre que je remercie grandement pour son aide, sa patience et son professionnalisme. Je recommande !

MG nous a rendus très mécontents, déçus et cette expérience peut être considérée comme la pire que nous ayons jamais vécue avec un concessionnaire automobile. Nous sommes rentrés d'agréables vacances et avons pris notre voiture pour promener nos chiens début août 2025. La voiture a pris feu et nous avons dû la faire remorquer jusqu'à Alençon. Au début, on ne nous a pas proposé de voiture de location, alors que nous avions un contrat de location. Une voiture nous a été fournie trois semaines plus tard, après que j'ai vérifié notre contrat, mais elle n'avait pas les mêmes caractéristiques que notre voiture. Le garage n'arrêtait pas de nous dire que la voiture pouvait être réparée, mais nous savions que ce n'était pas le cas. Nous avons alors dû souscrire un nouveau contrat de location pour obtenir une nouvelle voiture, mais une amende a été ajoutée au coût et cela nous a coûté beaucoup plus cher, même si l'incendie de la voiture n'était pas de notre faute. Nous avons dû payer nos mensualités pendant six mois alors que nous n'avions pas la voiture que nous avions louée. MG a annulé notre dernier contrat, mais un autre paiement a été prélevé par la suite. On nous a promis qu'il serait remboursé, mais nous n'avons jamais vu ce paiement. Une semaine après la signature de notre nouveau contrat de location, le garage nous a informés qu'il ne pouvait pas réparer l'autre voiture, mais il était trop tard pour nous de faire marche arrière. Ils auraient dû nous donner une autre voiture à la place. Après avoir reçu notre nouvelle voiture fin novembre, la nouvelle société de location nous a demandé de payer deux mois de loyer, ce dont nous n'avions pas été informés après avoir utilisé la voiture pendant un mois. Nous avons dû nous rendre plusieurs fois au garage, ce qui a obligé mon mari à prendre des congés, et la plupart de ces rendez-vous se sont avérés inutiles. Le vendeur s'est montré très peu coopératif après la signature du nouveau contrat de location, inventant de nombreuses excuses pour ne pas répondre à mes e-mails, ne pas traiter notre remboursement et ne pas expliquer pourquoi nous devions payer deux mois de loyer à partir du premier mois. Si cela nous avait été expliqué, nous n'aurions pas eu ce problème. Le vendeur a également tout mis sur le compte de la barrière de la langue, car nous sommes anglais, mais c'était une très mauvaise excuse pour ne pas nous aider. Je suis vraiment déçu ; on nous a fait payer sans raison, car aucun de ces problèmes n'était de notre faute. Je recommande aux gens de se méfier des vendeurs de ce magasin. Le service n'est pas bon et ils ont complètement perdu notre confiance.

Un désastre de compétences. Véhicule en réparation sous garantie rendu abîmé et sali au niveau de la garniture couleur blanche je m'en doutais avant de le laisser de plus l'intervention n'a rien changé au problème de base.

Accueil chaleureux de la part de toute l'équipe malgré notre arrivée impromptue suite à une panne sur la route de retour de nos vacances. Prise en charge rapide et professionnelle de notre véhicule. Ils ont même accueilli notre bouvier bernois alors merci à toute l'équipe.

J'ai acheté un MG4 d'un an début mai 2024. Le commercial Florian Fournigault a été très compétent et agréable. Je recommande ce garage Opel de Cerisé.

Je suis très satisfait de la concession MG Motors d'Alençon. Je me suis présenté sans rendez vous. J'ai été accueilli par Lucca Brizzi qui a eu une très bonne écoute, ce qui est rare de nos jours. Il a cherché à répondre mes besoins et s'est montré de très bon conseil. La livraison du véhicule a été effectuée par Cedric qui a assuré un très bon accueil et qui a été disponible pour répondre à toutes mes questions. En résumé, je recommande cette concession et ses commerciaux.

Excellente concession. J’ai été très bien accueilli par juline davoust qui a su être professionnel et me conseiller à la perfection. Je recommande cette vendeuse ainsi que cette concession qui m’a réellement impressionné

Véritablement satisfait. Le véhicule que je souhaitais n'étant pas disponible dans mon département j'en ai cherché un dans une autre concession. J'ai donc fait toute les démarches à distance. Tout c'est extrêmement bien passé. Merci à Mme DAVOUST J. pour son professionnalisme, sa qualité d'écoute et sa réactivité. Véhicule réceptionné en 14jours. A la réception, très bon accueil de l'équipe. Les explications sur l'administratifs, les garanties et le fonctionnement des stations de recharges ont été très claires. La présentation de mon véhicule fût un véritable plaisir. N'hésitez pas à faire un peu de kilomètres afin d'être reçu comme il se doit. Si je dois racheter un véhicule de cet marque, soyez certain que je retournais dans ce garage. Encore merci à Mme DAVOUST et à l'équipe.